Airbnb的中國學(xué)生們

王攀

仿佛從第一天起，就有人說中國不可能做成Airbnb，不論是住宿習(xí)慣，還是信用程度，個人房屋共享都面臨各種挑戰(zhàn)。

然而現(xiàn)實并非如此，變化已經(jīng)悄然發(fā)生，一場暴風(fēng)雨即將到來。

最能代表硅谷“分享經(jīng)濟”新物種的兩個公司：Uber和Airbnb，估值已經(jīng)超過600億美元和300億美元?！癈opay to China”，在出行領(lǐng)域，滴滴的估值已經(jīng)超過300億美元，但在房屋分享領(lǐng)域，卻還沒有出現(xiàn)一個對應(yīng)Airbnb的獨角獸。

“我覺得這個行業(yè)還需要時間。”藍(lán)馳創(chuàng)投中國合伙人陳維廣對《財經(jīng)天下》周刊說，而且2015年分享經(jīng)濟和O2O過度火熱，“去年大家投得太多了，今年大家都得緩一緩。”

藍(lán)馳是趕集網(wǎng)的早期投資人，也參與了螞蟻短租的融資。2013年1月，優(yōu)點資本領(lǐng)投，藍(lán)馳創(chuàng)投、紅杉資本跟投了螞蟻短租A輪融資，螞蟻短租正式從趕集網(wǎng)分拆獨立。然而，螞蟻短租的發(fā)展沒有帶來更多的驚喜，2016年6月，被58趕集全資賣給了途家。

“C2C（個人短租）這個領(lǐng)域的難度比B2C或者是說有線下呼應(yīng)的業(yè)務(wù)要難，成熟的時間更長?！蓖炯褻EO羅軍坦言。

不過，小豬聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO陳馳認(rèn)為，分享經(jīng)濟真正的活力在于C2C?！凹ぐl(fā)分享經(jīng)濟獨特供給才是根本。把線下的酒店或傳統(tǒng)公寓搬到線上來賣沒有任何價值，小豬和Airbnb都是真正希望激發(fā)分享經(jīng)濟獨特的供給，鼓勵陌生人真正把閑置資源分享出來，創(chuàng)造新的體驗，甚至形成新的生態(tài)圈?！睆?013年起，小豬明確了C2C模式。

陳馳已經(jīng)感覺到了行業(yè)的變化。4年前，三四個月的業(yè)務(wù)單量都不見得會有增長，但在今天，小豬上每天能夠新增房間超過300個，“甚至有些房東愿意辭職來經(jīng)營他們的房子”。

看起來，短租有點像一個產(chǎn)業(yè)了。

在中國復(fù)制一個Airbnb，是不少創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)，但中國本土的房屋共享行業(yè)，情況顯然要復(fù)雜得多。

跟隨Airbnb的腳步

2011年，已經(jīng)篆刻進(jìn)了分享經(jīng)濟的里程碑。5月，Airbnb完成1.2億美元B輪融資，估值10億美元，成為貨真價實的獨角獸。6月30日，HomeAway在納斯達(dá)克掛牌，當(dāng)日市值達(dá)30億美元。

創(chuàng)業(yè)者嗅到了中國房屋共享經(jīng)濟的機會。

最先下手的是外國人。2011年6月，德國Rocket Internet就在北京注資成立了愛日租。Rocket Internet的創(chuàng)始人Samwer三兄弟在歐洲被稱為“山寨大王”，他們喜歡在市場空白國家和地區(qū)快速復(fù)制已有的成功商業(yè)模式，等公司達(dá)到一定規(guī)模后再賣出。

他們已經(jīng)成功過很多次。早在1992年，Rocket Interne就在德國復(fù)制eBay創(chuàng)辦了Alando.de公司，并在4個月后以5000萬美元賣給了eBay。2010年5月，他們又把成立不到半年的團(tuán)購網(wǎng)站CityDeal，以1.7億美元賣給了Groupon。顯然，他們想在中國復(fù)制一個Airbnb，然后賣出去。

中國資本最先入場的是搜房網(wǎng)。

2011年9月，搜房網(wǎng)站發(fā)布了自己的短租平臺游天下，定位于房屋日租、短租服務(wù)與交易平臺，鼓勵房東將自己的空置物業(yè)，比如度假別墅、四合院等進(jìn)行出租。依托搜房網(wǎng)站的流量和資源，游天下起量特別快，上線不到半年，就宣布擁有了10萬套短租房源，覆蓋城市達(dá)到300個。

搜房網(wǎng)COO、游天下負(fù)責(zé)人劉堅在接受媒體采訪時表示，搜房網(wǎng)會在游天下的投入上不計成本，對標(biāo)行業(yè)的領(lǐng)先者Airbnb和HomeAway：“我們的目標(biāo)只有一個，就是不斷地翻倍、翻倍?！?/p>

其他一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也注意到了這個機會。

陳馳此時還是酷訊酒店和機票事業(yè)部總經(jīng)理，在看了Airbnb的故事后，他覺得自己一直想創(chuàng)業(yè)的那個時間點來了。

2011年6月，陳馳離開酷訊加入了趕集網(wǎng)。趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌也在看機會，希望能夠推動內(nèi)部創(chuàng)新，兩個人算是一拍即合。

2011年11月，趕集網(wǎng)在內(nèi)部孵化了螞蟻短租，由陳馳和他3721的老同事王連濤共同負(fù)責(zé)，螞蟻短租也成為趕集網(wǎng)試水O2O模式、二次創(chuàng)業(yè)的第一個項目。楊浩涌計劃在螞蟻短租上前期投入1000萬美元，3年內(nèi)不盈利。而依托趕集網(wǎng)的流量，當(dāng)時螞蟻短租每個月的訂單數(shù)平均增長率超25%。

2011年8月27日，羅軍辭去新浪樂居總經(jīng)理一職，他在微博里寫道：“這是一個分別的時刻，這又是一個艱難的抉擇。樂居，浸透了我1400多個日日夜夜的團(tuán)隊，令我如此之留戀。然而夢想的召喚、朋友的盛情，我實在無法拒絕?！?/p>

羅軍曾創(chuàng)立新浪樂居，又?jǐn)y手易居中國成立了中國房產(chǎn)信息集團(tuán)，并把這家公司成功帶上納斯達(dá)克。離開樂居后，羅軍隨即創(chuàng)辦了途家。2011年12月，途家網(wǎng)正式上線，主打高端度假旅游地產(chǎn)，模式上更接近于HomeAway，主要提供假日房屋租賃在線服務(wù)。

2011年6月30日，HomeAway在納斯達(dá)克掛牌，當(dāng)日市值達(dá)30億美元。

主打中國人出境游的住百家成立時間最晚，到2012年3月才成立，但是住百家CEO張亨德布局卻很早。2011年，Rocket Internet在投資北京愛日租的同時，還在香港投資了同樣模式的Wimdu。此時的張亨德在香港創(chuàng)辦了一家物業(yè)托管公司，搜集和代理了20多套房源，自己花錢進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修，然后放到Airbnb和Wimdu的網(wǎng)頁上出租，收取租金。

Airbnb和Ubre掀起了“共享經(jīng)濟”的浪潮，并順著浪潮不斷到達(dá)新的高度。到了2013年，與房屋共享同時起步的出行領(lǐng)域開始受到資本青睞，快的獲得了阿里巴巴、經(jīng)緯創(chuàng)投共1000萬美元的A輪融資，滴滴獲得騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金B(yǎng)輪1500萬美元的投資。

然而，就在這一年，2013年7月，愛日租在燒光2000萬美元后，黯然關(guān)門。

“市場容易著急。人都是這樣，看同學(xué)幾個月、幾年沒見就創(chuàng)業(yè)成功發(fā)了財，看別人都很成功，看自己就著急啊?！蓖炯褻EO羅軍對《財經(jīng)天下》周刊說。2011年，美國、歐洲的短租市場已經(jīng)占了整體住宅收入的37%，但在中國還不到17%。人們想到的最快的辦法就是Copy美國的模式?！懊绹趺礃幼觯揖驮趺礃幼?。一模一樣，結(jié)果做不到一年就關(guān)門了，錢倒是花了不少。”

繞不過的OTA和房源

盡管模式不同，但各個平臺都有一個共同困難——獲取房源。與擁有大量出行、住宿人群的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、同程網(wǎng)等OTA（Online Travel Agent，在線旅行社）和分類信息網(wǎng)站合作是最容易的解決方案。

Airbnb創(chuàng)立后，也面臨著同樣的問題，他們一直羨慕分類信息網(wǎng)站Craigslis擁有的海量用戶基數(shù)，對于住宿的供需平臺服務(wù)，人們自然會選擇去消費者多的地方發(fā)布和搜索信息。

于是，Airbnb推出了一項功能，允許用戶在Airbnb發(fā)布信息的同時，將信息內(nèi)容拷貝一份發(fā)布到Craigslist上。用戶在Airbnb發(fā)布信息，就會收到一封電子郵件，內(nèi)容是說：將該信息同時發(fā)布到Craigslist可以幫助每月增加高達(dá)約500美元的收入，您只需要點擊這個鏈接，我們就可以為您完成。用戶往往會不假思索地點擊鏈接，Airbnb的機器人就會把用戶信息投遞到Craigslist的分類目錄下。

來自Craigslist的回流撐起了Airbnb的人氣，而原本習(xí)慣去Craigslist發(fā)布信息的用戶，也開始變成Airbnb的用戶。

與Airbnb去“偷” Craigslist的流量不同，Airbnb的中國學(xué)生們選擇直接與OTA和分類信息網(wǎng)站合作。

經(jīng)過多年大戰(zhàn)，到了2012年，格局都已經(jīng)逐漸明朗，基本沒有任何產(chǎn)生新巨頭的可能，不論是以攜程、去哪兒為代表的OTA，還是以趕集和58同城為代表的分類信息網(wǎng)站，也都想在新的方向上做一些嘗試，因此態(tài)度較為積極。

途家CEO羅軍找到了攜程、藝龍、去哪兒等OTA平臺合作，很快，攜程對途家進(jìn)行了天使輪投資，為其導(dǎo)流。2012年12月，途家上線了海外房源，首批房源來自于Homeaway的合作授權(quán)。到了2014年1月份，攜程網(wǎng)還上線了途家頻道，途家的所有房源都同步展現(xiàn)在攜程網(wǎng)上。

住百家在頭一年扮演的也是OTA平臺供貨商的角色。2012年底，Wimdu宣布剝離香港地區(qū)的業(yè)務(wù)，要把團(tuán)隊撤回柏林，張亨德趁機找到了Wimdu的房源拓展負(fù)責(zé)人阮智敏，并接手了Wimdu在亞太區(qū)的5000多套短租房源。

在趕集，楊浩涌給了螞蟻短租的團(tuán)隊很多特權(quán)，但是陳馳和王連濤知道，作為趕集下的一個項目，螞蟻短租的發(fā)展必須要服從整個集團(tuán)戰(zhàn)略的節(jié)奏，團(tuán)隊很難對業(yè)務(wù)作出獨立的判斷，也無權(quán)制定獨立的策略。

2012年6月，陳馳和王連濤先后離開趕集網(wǎng)。2012年8月，小豬正式上線，陳馳任CEO，王連濤任COO。一開始，陳馳和王連濤延續(xù)了之前螞蟻短租的做法。螞蟻短租有趕集網(wǎng)的導(dǎo)流，數(shù)據(jù)增長得很快，小豬就與58同城達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

見到小豬團(tuán)隊幾天后，晨興資本合伙人程宇就決定要投資他們，這也是他在晨興資本的第一個項目。程宇一直在關(guān)注Airbnb，有感于Airbnb和Uber在融資和用戶數(shù)量上的爆發(fā)，他隱約覺得，共享經(jīng)濟是大勢所趨。

2013年1月，小豬短租拿到了晨興資本近千萬美元的A輪融資。由于是自己的第一個項目，程宇也格外用心，經(jīng)常和小豬的管理團(tuán)隊一起看數(shù)據(jù)。有了58同城的流量支持，最初的一年里，小豬的每日訂單量增長很快，已經(jīng)接近1000間夜數(shù)每天，但主要是職業(yè)二房東在做。程宇發(fā)現(xiàn)，小豬的房東，并沒有把小豬當(dāng)作一個新的共享平臺，在他們眼里，小豬和攜程、去哪兒沒有區(qū)別。

“如果房源主要來自職業(yè)二房東，那小豬短租又成了一個OTA的渠道，與去哪兒、攜程比，不論是效果還是資本，都不占優(yōu)勢?！?程宇說，“這樣你就只是個分銷環(huán)節(jié)，這跟我們最開始的想法有很大的差異?！?/p>

放棄現(xiàn)有訂單從零做起，這是一個大膽而又冒險的決定。但他們商量下來，覺得還是要做一件大的事情，重新做一個獨立生態(tài)，決定All in在Airbnb的C2C的模式上。

途家CEO羅軍，在2013年底則公開表示：如果以原來的概念做短租，那么短租模式已經(jīng)死了。短租平臺本身利潤就低，還要把推廣成本交給百度，那根本做不下去。他說：“HomeAway的實質(zhì)模式是廣告，Airbnb的本質(zhì)是社區(qū)，從來都沒有過叫短租的，都怪翻譯出了問題?！?/p>

實際上，今天的“房屋共享經(jīng)濟”的中國學(xué)生們，不論是途家、游天下、小豬都不再局限于簡單的租賃信息，而是努力構(gòu)建一個基于房屋的生態(tài)。以小豬為例，他們謀劃建立的是一個房屋短租的平臺，已經(jīng)有了兼職攝影師團(tuán)隊、智能鎖解決方案、家政服務(wù)等業(yè)務(wù)，這些服務(wù)的實現(xiàn)完全靠社會眾包，小豬短租只提供平臺和培訓(xùn)。但實現(xiàn)的過程并不容易。

最笨的方法就是最好的方法

2013年初開始，小豬開始做C2C（個人短租），在此之前，國內(nèi)還從沒有過這種短租模式。陳馳不知道如何去找個人房東，有房源的房東也不知道他們。

陳馳和王連濤于是研究Airbnb的發(fā)展史，看Airbnb是如何找到第一批用戶的。他們發(fā)現(xiàn)，Airbnb早期的房東是創(chuàng)始人的鄰居——后者去敲鄰居的門，介紹自己的業(yè)務(wù)。

2008年，內(nèi)森·布萊卡斯亞克（Nathan Blecharczyk）、布萊恩·切斯基（Brian Chesky）、喬·杰比亞（Joe Gebbia）三個人創(chuàng)建Airbnb時，正趕上金融危機。當(dāng)年美國的投資人們也難以想象，人們會把自己的一間臥室租給一個陌生人，或者愿意住在一個陌生人的家里。

“他們的點子糟糕透了。”就連Airbnb的早期投資人、Y Combinator的創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆（Paul Graham）都這么說。但保羅還是給他們提供了2萬美元的啟動資金，讓他們加入了Y Combinator的孵化項目。打動格雷厄姆的，不是房屋分享的點子，而是創(chuàng)業(yè)最困難的時候，三個人制作的奧巴馬早餐麥圈——正好趕上奧巴馬競選總統(tǒng)，他們以40美元的價格賣出去了奧巴馬早餐麥圈，但在超市里，普通的早餐麥圈只要幾美元。格雷厄姆覺得，有這種變通和毅力，他們的項目不會死。

放到中國，房屋分享就更困難了。當(dāng)時，中國還沒有分享經(jīng)濟的文化，也就意味著沒有供給。

羅軍還記得2012年他去海南的經(jīng)歷。

途家上線前，他就把房源的第一站定在了海南。海南是旅游旺地，空置的度假別墅又多，顯然很符合高端地產(chǎn)的定位。但是，當(dāng)他找到途家的第一位房東時，對方卻覺得，這是一個皮包公司，羅軍就是騙子。羅軍給他講了很久，又讓他去搜索途家網(wǎng)的資料，房東才拿出兩套房子與途家簽約。

他們在海南拿到了四十多套房源，但是網(wǎng)站上線兩天，卻沒有出現(xiàn)一個客人。沒辦法，羅軍只好動員自己的朋友去體驗。

小豬最初也是如此，從自己的員工開始做起，用最笨的方法去做最難的C2C。

那一陣兒，陳馳經(jīng)常出差去成都老家，成都是一個旅游城市，短租需求旺盛，而且他的親戚朋友和同學(xué)都在那兒。陳馳先是說服自己的母親將房子掛在小豬上，而后每次請親戚朋友吃飯，都會不斷跟他們談?wù)摱套獾暮锰帲埶麄兎窒沓鲎约旱姆孔印?/p>

“這是最笨的方法，但也是最好的方法?！毙∝iCOO王連濤對《財經(jīng)天下》周刊說。到了2013年底，小豬上的個人房東數(shù)量漲到了1000個。

慢，但關(guān)鍵在跑

2013年的最后一天，陳馳經(jīng)歷了“創(chuàng)業(yè)路上最脆弱的一天”。

12月31日，陳馳接了個電話，是投資人打來的，對方說投資的事出現(xiàn)了變化，公司決定先不投了。王連濤在旁邊聽到了，兩個人對望了一眼，默默轉(zhuǎn)身告訴了員工們這個消息。

“還是有一些沮喪的?！蓖踹B濤說，原本投資意向書都已經(jīng)簽好了，他和陳馳也已經(jīng)告訴了員工們，準(zhǔn)備元旦這天要好好辦一場年會、發(fā)一發(fā)獎勵。現(xiàn)在，投資擱淺了，年會和獎勵的事，是不是要緩一緩？陳馳和王連濤商議了一下，員工們跟著辛苦了一年，該獎勵的還是要獎勵。

當(dāng)時公司的賬面上只有不到100萬美元，而且很快要過春節(jié)了，投資公司一放假，至少3個月內(nèi)不會有錢進(jìn)賬。那天晚上回去，陳馳抱著懷孕的妻子哭了。那是他第一次在她面前哭，他很怕這個公司就此失敗，那么多兄弟沒飯吃。

2013年10月至12月間，陳馳見了近40家投資機構(gòu)，但大多數(shù)的投資者們認(rèn)為，不到1000個房東的數(shù)據(jù)實在沒有說服力。在當(dāng)時，不論是按照電商還是O2O的邏輯，都是速度越快、數(shù)量越多，越值得投資。

投資人的臨時放棄，讓陳馳重新審視業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。

陳馳也想過用大規(guī)模補貼迅速擴大市場份額，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣。但是，在出行領(lǐng)域的補貼本質(zhì)上是BAT之間的移動支付戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭在出行領(lǐng)域就已經(jīng)完成使命了，這些巨頭已經(jīng)沒有必要再開拓一個新戰(zhàn)場了。而且住宿本身就是一個低頻的需求，一個人不會因為少花100塊就離開家住到別人家去，但是卻會因為少花10塊而出門打個車。

而且，團(tuán)購血淋淋的教訓(xùn)就在眼前。當(dāng)年的拉手、窩窩團(tuán)，都投入了大量的資金鋪天蓋地做廣告，不但沒能帶來業(yè)務(wù)的增長，反而被一直省著花錢的美團(tuán)后來居上，成為市場的贏家。

再去看Airbnb。2009年，整個公司處在破產(chǎn)的邊緣，他們在紐約的營業(yè)收入每周只有約200美元。那時候，格雷厄姆帶著創(chuàng)始人們一起研究搜索結(jié)果，想看看問題出在哪里，為什么發(fā)展這么慢。

研究了一段時間Airbnb上的房屋，他們突然意識到：Airbnb上紐約的這40個房間介紹都有一個共同點，就是照片都爛得不行。如果連自己要花錢住的房間是什么樣都看不清楚，人們當(dāng)然不會在Airbnb上預(yù)定了。

格雷厄姆提了個特別簡單的建議，讓他們?nèi)ヒ惶思~約，租一部相機，去看看用戶放在網(wǎng)站上出租的房間，并幫他們拍些專業(yè)的照片。

三人立即飛往紐約，并花5000美元租了一部高檔相機，免費為紐約招租者的房屋拍攝照片。他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，一周后，僅僅因為換了新照片，他們的周營業(yè)收入就增長到了400美元。這是公司在過去8個月中首次實現(xiàn)收入的增長。

2010年夏天，Airbnb正式成立了專門為屋主提供拍攝服務(wù)的項目，最初簽約了20位攝影師，任何屋主都可以事先預(yù)約一位專業(yè)級的攝影師上門拍照。到了2012年，已經(jīng)有2000余位自由攝影師受雇于Airbnb，在六大洲拍攝了超過13000間房屋。

小豬面臨的狀況更復(fù)雜?！白铍y的時候，我們地面的同事不是叫地推團(tuán)隊，反而變成了一個裝修團(tuán)隊，在幫房東去裝修?！标愸Y說。

小豬員工智斌是房源拓展部的，但他在2014年的大部分時間里，都在幫房東改造房子——買四件套、買地毯、刷墻、安裝防盜門。有一次，因為一個房東家里的衛(wèi)生間年月久了，留有很多污漬，用普通刷子刷不掉，為了不影響租客的體驗，半夜的時候他還在用鋼刷、草刷幫忙處理。

2014年4月的一個傍晚，小豬聯(lián)合創(chuàng)始人、COO王連濤從公司開車往家走，車子正好開到香山下，君聯(lián)資本的投資人打來了一個電話。他停下車，聽到對方說，“我們內(nèi)部確認(rèn)投資小豬了，下面就是具體的操作了”。

2014年6月，小豬短租確認(rèn)獲得1500萬美元B輪融資，君聯(lián)資本領(lǐng)投，A輪投資方晨興資本跟投。此時，個人房東的數(shù)量已經(jīng)增長了一倍，達(dá)到了2000個，而到了2014年底，小豬短租平臺上已經(jīng)擁有房源12000個左右，覆蓋了全國160多個城市，超過3000名個人房東在小豬短租平臺上分享出了自己的閑置房源。陳馳突然覺得反轉(zhuǎn)點到了，“C2C需要養(yǎng)，到了一定階段自然會起來”。

改變是個漫長的過程

領(lǐng)投小豬短租B輪的君聯(lián)資本成立于2001年，是聯(lián)想控股旗下獨立的專業(yè)風(fēng)險投資公司。無獨有偶，2014年8月，聯(lián)想旗下的另一家風(fēng)險投資公司聯(lián)想之星投資了住百家。

現(xiàn)在看來，住百家是個誕生得過早的項目。

張亨德說，沒想到房屋分享這件事情會這么慢。中國人沒有住人家私宅的概念，出國的時候又因為語言問題容易有不安全感，更習(xí)慣住酒店，有事好溝通。

2014年初，張亨德已經(jīng)苦苦支撐了一年，由于第一次創(chuàng)業(yè)沒有經(jīng)驗又在用人上出現(xiàn)了失誤，住百家公司賬上就只剩下幾十萬人民幣，甚至COO都找不著人了。

住百家的天使投資人李康林也不甘心一個項目就這樣夭折了，他又從長江商學(xué)院的同學(xué)里幫住百家追加了一筆幾百萬元的新天使，這筆錢一直支撐著住百家直至拿到了聯(lián)想之星的投資。

聯(lián)想之星的投資人李明表示：“我們投它肯定就是賭上市的，但關(guān)鍵在于，它能不能抓到足夠多的用戶?！彼ㄗh住百家做兩件事：要做移動端，在市場上有聲音。

住百家要做移動端，但張亨德和阮智敏都沒有經(jīng)驗，他們把目標(biāo)放在了百度移動的鄒鑫身上。當(dāng)時，34歲的鄒鑫已經(jīng)是個“老百度”了，他在百度鳳巢、愛樂活、百度地圖和移動分發(fā)部門都干過，而在百度地圖的時候，也看過無數(shù)個O2O項目。

在北京北苑媒體村的住百家辦公室里，張亨德隔著桌子對鄒鑫大聲說：“我們不是拿了多少錢的項目，但大方向靠譜，你來吧?！编u鑫思考后認(rèn)為，住百家手里已經(jīng)有的房源，是所有競爭者都繞不開的東西。2014年底，鄒鑫成為住百家COO兼第三位聯(lián)合創(chuàng)始人。

鄒鑫入職后，住百家開始調(diào)整房源策略，通過地理位置、房間大小、整潔度等定了一套房源篩選標(biāo)準(zhǔn)，并在房源拓展的方向上做了調(diào)整，把拓展重點明確到了能夠賺錢的歐洲、美國、澳大利亞和新加坡這四大熱點地區(qū)。

起量最簡單的方法就是去百度投放廣告，但是住百家的預(yù)算太少了，才幾十萬元。一直在百度工作的鄒鑫知道，這點錢投放出去完全不會有任何效果。負(fù)責(zé)過百度移動的鄒鑫也知道，微信已經(jīng)成為了重要的流量入口。他們找來自己在海外的朋友，建了一個500人的大群，住百家的市場人員就在這個基礎(chǔ)上，不斷建新群，每個群都有專屬的管理員，不斷動員大家?guī)椭霎a(chǎn)品宣傳。

但是，B輪融資還是不太順利?！澳銈兒虯irbnb的差異是什么？”成為了很多投資人會問的問題。畢竟，住百家面向的是中國出境游的用戶，他們在海外是和Airbnb面對面的競爭。為此，阮智敏開始組建住百家的“當(dāng)?shù)毓芗摇眻F(tuán)隊，負(fù)責(zé)售后和增值服務(wù)。旅游達(dá)人和旅游管家都是兼職人員，到了2015年8月，住百家的兼職人員已經(jīng)達(dá)到了1000人。

以前，房源就是壁壘?，F(xiàn)在，服務(wù)也成了壁壘。

途家網(wǎng)的房源是大業(yè)主和開發(fā)商分享的不動產(chǎn)，這種旅游目的地大量的閑置資源保證了途家網(wǎng)的房源供應(yīng)，使它能夠及時做各種調(diào)配。而近幾年隨著在線旅游市場的火熱，度假租賃的需求也在上漲。新浪樂居的經(jīng)歷、攜程的背書，讓羅軍找到了一個快速拿房的方式，即與房地產(chǎn)開發(fā)商合作，租用地產(chǎn)商普遍的庫存。為了保證服務(wù)品質(zhì)，途家引入了美國斯維登酒店管理集團(tuán)，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

羅軍認(rèn)為重點是提升線下用戶的入住體驗。體驗與服務(wù)相關(guān)，服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化的流程相關(guān)。途家網(wǎng)的預(yù)訂流程與其他OTA基本一致，差別在于線下服務(wù)。途家的線下服務(wù)產(chǎn)品有兩個，分別是管家與托管服務(wù)。

暴風(fēng)雨前的平靜

2015年7月5日，小豬短租宣布完成6000萬美元的C輪融資。8月3日，途家宣布完成D輪3億美元融資，估值超10億美元。8月12日，住百家宣布完成近2億人民幣的B輪融資。一周之后，Airbnb宣布進(jìn)入中國。

但想象中的大戰(zhàn)，還沒有來。

Airbnb的學(xué)生們都觀察著鼻祖的動作。但他們觀察了一陣發(fā)現(xiàn)，Airbnb在中國并沒有實質(zhì)的變化，他們的目標(biāo)更多的是中國出境游的用戶，而不是中國的房源。

2014年初，住百家張亨德曾接到一個來自紅杉的電話，希望為Airbnb尋找一名中國區(qū)CEO。

張亨德和Airbnb的亞太區(qū)負(fù)責(zé)人見了一面，對方說，Airbnb按時上下班，而且不希望收購打破自己的文 化，所以沒有收購計劃。張亨德認(rèn)為，Airbnb的外企文化在中國很可能水土不服。

2016年4月，全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公告顯示，住百家的掛牌申請獲得批準(zhǔn)。住百家2013年度、2014年度、2015年1月至8月的凈利潤分別為-66.14萬元、-223.12萬元、-3102.83萬元。

2016年8月8日，Airbnb宣布獲得新一輪8.5億美元融資，公司估值300億美元。作為一家擁有這樣龐大體量的公司，他做出任何動作，帶來的聲勢都將是浩大的。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從趨勢上看，Airbnb遲早會在中國下一番大功夫。

不過，李開復(fù)曾公開表示，Airbnb在中國不可能取得像蘋果、甚至Uber一樣的成功。文化差異是橫亙在Airbnb和他的中國生意之間的障礙。

“如果他們想要進(jìn)入（中國市場），并且像在美國那樣獲得特許經(jīng)營權(quán)，但是用戶基礎(chǔ)、人們的居住習(xí)慣、人們的居住期望，以及那些想要租房的人群，都是非常不同的。因此Airbnb可能會遭遇文化沖擊，要想想如果中國市場這么容易打開，那么那些盲目的模仿者早就變成100億美元市值的公司了。”李開復(fù)說。

實際上，即使是中國的短租平臺里，也經(jīng)常有外國游客被小區(qū)里的熱心大爺大媽們?nèi)ヅ沙鏊e報。

“國內(nèi)住宿分享市場非常巨大，爆發(fā)期其實還沒有真正到來?！毙∝i聯(lián)合創(chuàng)始人、COO王連濤說，短期內(nèi)，還是雙方共同培育市場的階段。

目前小豬在國內(nèi)301個城市覆蓋超10萬套房源，而Airbnb在 3萬套左右。等雙方都發(fā)展到幾十萬套房，或許是短兵相接的時候。

兩年前，途家CEO羅軍曾表示過，公司定位于中高端獨家租賃，沒有把小豬短租作為競爭對手。但是，通過收購螞蟻，將和小豬短租直接競爭。

短租市場規(guī)模的不斷擴大，已經(jīng)開始影響酒店住宿的生意。

高盛分析師史蒂夫·肯特（Steven Kent）和他的團(tuán)隊調(diào)查了2000名美國消費者，數(shù)據(jù)顯示：在過去5年里，如果有人使用過短租住宿服務(wù)，那么他們選擇傳統(tǒng)酒店的機率降低近一半。

肯特還發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象，一旦用戶選擇共享住宿服務(wù)，他們的態(tài)度就會發(fā)生180度的轉(zhuǎn)變。用戶干脆拋棄了傳統(tǒng)酒店，轉(zhuǎn)而擁抱C2C住宿服務(wù)。

人們對房屋共享（短租）越來越熟悉，使用的頻率也在上升。在今年美國的“超級碗”大賽期間和里約奧運會期間，數(shù)萬人使用了Airbnb上的家庭住房。

可以預(yù)見，Airbnb發(fā)展的這種住宿形態(tài)，將最終影響到酒店、OTA等眾多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。一旦這種影響到了不可扭轉(zhuǎn)的時候，爆發(fā)的戰(zhàn)爭就不再僅僅局限于短租領(lǐng)域，還會觸及酒店、OTA、團(tuán)購等各方勢力。

也許有一天，攜程與去哪兒、58與趕集、滴滴與Uber，美團(tuán)與點評，你所看過的互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)，將會在房屋共享行業(yè)重演。