“名醫(yī)主刀”：向醫(yī)療“最痛點”開刀

文 | 菲遙

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“名醫(yī)主刀”：向醫(yī)療“最痛點”開刀

文 | 菲遙

“名醫(yī)主刀”國內(nèi)首家手術(shù)O2O平臺，好比醫(yī)生、醫(yī)院、患者三者之間的經(jīng)紀人，本身不介入手術(shù)過程，從做手術(shù)這一“分級診療”開始，連接患者與醫(yī)生，嘗試做國內(nèi)第一家手術(shù)預約平臺。2016年2月福布斯發(fā)布“亞洲30位30歲以下年輕領(lǐng)袖”榜單，“名醫(yī)主刀”創(chuàng)始人、CEO蘇舒榜上有名，同樣入選的還有丁俊暉、金秀賢等文體明星。這個消息讓“移動醫(yī)療圈”再次熱了起來。

創(chuàng)業(yè)速度堪稱業(yè)界之最

2014年10月，名醫(yī)主刀成立，創(chuàng)業(yè)團隊有20人。2015年3月，名醫(yī)主刀隸屬公司---上海創(chuàng)賢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立。2015年7月名醫(yī)主刀幫助200位患者完成手術(shù)，并獲得真格基金500萬元天使輪融資。2015年10月，名醫(yī)主刀完成由復星醫(yī)藥領(lǐng)投、高榕資本和真格基金跟投的6000萬元A輪融資。2016年4月，名醫(yī)主刀獲得約印創(chuàng)投和漢富控股領(lǐng)投B輪融資1.5億元。

“名醫(yī)主刀”平臺一個手術(shù)從咨詢到預約只需要2-7天。數(shù)據(jù)顯示，自2014年上線，“名醫(yī)主刀”匯集了2萬余名三甲醫(yī)院副主任級別及以上的醫(yī)生，促成了近萬臺手術(shù)。如今，月手術(shù)量達到5000臺，手術(shù)預約量以每月30%-40%的速度增長。

用互聯(lián)網(wǎng)手段解決“看病難”

“名醫(yī)主刀”的創(chuàng)新模式：為全國病患提供專業(yè)高效的手術(shù)醫(yī)療服務。名醫(yī)主刀總部坐落于上海，現(xiàn)設(shè)北京、杭州、天津、廣州、南京、成都等分部，業(yè)務范圍覆蓋全國。目前，該平臺匯聚國內(nèi)外頂級名醫(yī)資源和床位資源，醫(yī)患精準匹配，幫助患者第一時間預約名醫(yī)專家，主刀治療，醫(yī)療資源優(yōu)化配置，“好看病，看好病”。

目前“名醫(yī)主刀”與北京、上海等一線城市數(shù)千名三甲醫(yī)院主任級別的專家簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括國內(nèi)肝膽領(lǐng)域泰斗級別的中國工程院院士王學浩，國內(nèi)甲狀腺頂級專家北京協(xié)和醫(yī)院普外科主任劉躍武，國內(nèi)白內(nèi)障第一人北京同仁醫(yī)院朱思泉主任等國內(nèi)頂尖的名醫(yī)專家，合作專家涵蓋了北京所有頂尖三甲醫(yī)院的各個科室，上海大多數(shù)三甲醫(yī)院的主要科室。同時還與北京和睦家醫(yī)院、上海天壇普華醫(yī)院和南京醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院等一批優(yōu)質(zhì)的公立及私立醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供大量的床位和手術(shù)室資源。

投身醫(yī)療領(lǐng)域源起外公離世

只看履歷，29歲的蘇舒，高中畢業(yè)拿到新加坡政府獎學金，在新加坡國立大學攻讀電子工程，在斯坦福大學做交換生，畢業(yè)后進入高盛。蘇舒祖上三代行醫(yī)。在老家安徽安慶市黃泥鎮(zhèn)，所有醫(yī)生都姓蘇，祖父和母親都是醫(yī)生。2014年，他的外公得了肺癌?！凹依镉羞@么多醫(yī)生，本來以為會非常便捷高效地找到合適的醫(yī)生，但家里動員了那么多的專家的朋友、同學，卻找不到一個上海的主刀醫(yī)生?！碧K舒很痛心。他身邊的醫(yī)療資源可謂非常豐富，就是這樣一個家庭也遭遇問診無門的慘況。

為了外公的病，蘇舒辭掉工作回國，拿著片子去上海腫瘤醫(yī)院掛號，掛不上；找了黃牛花1000元終于掛上了號，卻在30秒內(nèi)被醫(yī)生打發(fā)走了：床位不夠，想要做手術(shù)，等三個月吧。蘇舒發(fā)現(xiàn)，在中國，掛號只是第一關(guān)，手術(shù)才是最痛的一環(huán)。好的三甲醫(yī)院像協(xié)和、同仁、安貞，等待三個月都算短的。蘇舒的外公因為拖太久，病急亂投醫(yī)，最終還是去世。蘇舒和他家庭所遭遇的，正是無數(shù)病患和家人的痛點。

這件事后，蘇舒決心創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦“名醫(yī)主刀”：借助“互聯(lián)網(wǎng)平臺”打破醫(yī)療資源壟斷，讓更多人及時找到優(yōu)秀醫(yī)生，及時看病，打破看病的“中國特權(quán)”，為超過十億的二、三、四線城市的普通老百姓，提供找到好醫(yī)生、看好病的平臺。

“創(chuàng)業(yè)之路”艱辛而快樂

名醫(yī)主刀成立的頭幾個月，最困難時賬上不到10萬元。蘇舒掏了20萬元，在上海復旦大學旁的快創(chuàng)孵化器租4個工位，幾名創(chuàng)始成員擠在3000元月租的筒子樓里辦公，圍坐在四張小桌上，只拿1000塊月薪，兩個星期內(nèi)迅速上線網(wǎng)站和APP。創(chuàng)辦人蘇舒預感這事一定能做成，因為“解決的痛點足夠痛”。

創(chuàng)業(yè)初期，名醫(yī)主刀平臺小，沒名氣，資金少，最重要的是，醫(yī)療資源被封存在體制之內(nèi)，要從外圍拓展醫(yī)生，得一點點拓荒。這是“名醫(yī)主刀”創(chuàng)業(yè)初期的真實寫照。

蘇舒的母親畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學，為了請名醫(yī)入駐，特地讓母親把同學聚在一起，吃了頓飯，好不容易邀請到第一批專家。而第一個患者，則是從微信朋友圈找到的。蘇舒說：“那個手術(shù)是2015年2月14日情人節(jié)做完的，做完后我特別激動”。這位患者的媽媽也是蘇舒的老鄉(xiāng)。她的兒子15歲，在踢球時膝關(guān)節(jié)半月板撕裂。當?shù)蒯t(yī)生說孩子的半月板要摘除，意味著一輩子都不能踢球，也許自己的生活自理都有影響。她看到微信，就在“名醫(yī)主刀”的App上下第一單。蘇舒看到后，立即做回訪。他馬上通過母親的同學找到上海骨科最好的醫(yī)院——上海第六人民醫(yī)院，把片子和病歷發(fā)過去，那邊的骨科主任判斷是否需要摘除。醫(yī)生判斷不用做半月板切除，只要在膝關(guān)節(jié)脛做微創(chuàng)手術(shù)，通過康復理療，半月板恢復。盡管第一單很曲折，成功的手術(shù)和滿意的病患，證明這個模式完全可行。漸漸地，通過口碑的傳播，更多的醫(yī)生主動上門來尋求注冊，患者來做手術(shù)咨詢的也越來越多。

“千里馬”遇“伯樂”

1.深度整合行業(yè)稀缺資源。

以“手術(shù)需求”作為切入口，“飛刀”透明化，全國名醫(yī)專家業(yè)余時間為急需手術(shù)的患者服務，多點執(zhí)業(yè)平臺化，手術(shù)費交給醫(yī)院，醫(yī)生出診費是由醫(yī)院、醫(yī)生、患者共同決定，平臺抽取10%的費用。醫(yī)生與手術(shù)臺資源盤活，整合頂尖醫(yī)生資源，打造“名醫(yī)工作室”，整合二、三甲醫(yī)院和高端民營醫(yī)院的空閑床位資源，為醫(yī)生異地行醫(yī)提供場所；平臺簽約“專家團隊”，由領(lǐng)軍專家牽頭，挑選 3-4個副主任和主任級別的醫(yī)生合作，有1名醫(yī)生助理。名醫(yī)主刀同新加坡、美國、日本的知名醫(yī)院建立合作，通過平臺遠2.為何選擇風險較高的 “手術(shù)” 作為切入點？

程會診、轉(zhuǎn)診。

蘇舒做過調(diào)研，2014年全國手術(shù)4000多萬臺，2015年為5000萬臺，現(xiàn)在缺口更大，但全國80%的醫(yī)療資源集中在大城市，30%集中在大醫(yī)院，“二八法則”在醫(yī)療領(lǐng)域顯得尤為突出。大病患者基本都是“認廟不忍和尚”，一直以來，他們找醫(yī)生都是先看醫(yī)院名氣，排病床等好幾個月，安排手術(shù)臺難上加難。北上廣成有名氣的三甲醫(yī)院常年爆滿，二甲醫(yī)院病床和手術(shù)室空置率很高。怎么解決這一行業(yè)難題呢？“名醫(yī)主刀”采取以下辦法：

第一，保證手術(shù)順利完成，幫助患者申請術(shù)前報銷。名醫(yī)主刀通過與優(yōu)醫(yī)貸、銀聯(lián)合作，打造異地醫(yī)保授信墊付的醫(yī)療保險，患者提前獲得保險公司的手術(shù)費墊付，手術(shù)費用去除醫(yī)保部分、保險賠付部分，患者壓力大大減輕。

第二，明確分工和職責。平臺同醫(yī)生、醫(yī)院、患者簽訂三方協(xié)議，平臺只做信息發(fā)布、專家時間預約，床位信息對接，不參與治療過程的操作，出現(xiàn)事故由落地醫(yī)院承擔。

第三，購買保險減輕多方壓力。給平臺促成的手術(shù)購買保險、幫專家購買意外險，分擔手術(shù)中可能存在的各種問題造成的損失，蘇舒同中國人壽、中國平安談合作，正在探索專門建立“飛刀”險種，徹底解放四處奔波的醫(yī)生們。

3.五分鐘拍板是對商業(yè)模式的肯定。

2015年某一天，在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街3W咖啡館，蘇舒聽說隔壁有五六個投資人，他湊過去，發(fā)現(xiàn)真格基金聯(lián)合創(chuàng)始人王強。他跟王強描述名醫(yī)主刀愿景。十分鐘后王強打斷他，“這個事情下個禮拜我就跟徐老師開會，給你答復”。蘇舒從創(chuàng)業(yè)大街出來，沒走到地鐵站，就接到王強電話，“你再回來一下吧，我跟徐老師通過電話了，他說現(xiàn)在就能敲定”。和徐小平通五分鐘電話，王強決定投資，三天后打款。這看上去像是一個童話，背后其實是“名醫(yī)主刀”的商業(yè)模式，打動了真格基金的投資人。

思想的高度決定事業(yè)的成功度

1.鎖定醫(yī)療行業(yè)的痛點。

“看病難”是中國人切身感受的痛苦。目前三甲醫(yī)院人滿為患，大手術(shù)等待3個月以上；不少基層醫(yī)院無人問津，床位閑置，資源大浪費。若不盤活資源，喊了多年的“分級診療”只能是紙上談兵。

2.解決行業(yè)痛點。

“名醫(yī)主刀”利用“互聯(lián)網(wǎng)+市場化”，以“手術(shù)需求”作為“切入口”，打造移動醫(yī)療手術(shù)O2O的平臺，患者找到需要的醫(yī)生，醫(yī)生找到需要的床位，醫(yī)院找到需要的患者。三甲醫(yī)院的主刀醫(yī)生匹配到業(yè)務量較低的醫(yī)院，盤活二甲醫(yī)院的空余床位，患者在第一時間預約全國知名專家并安排入院手術(shù)。

如今，患者通過“名醫(yī)主刀”網(wǎng)絡(luò)平臺，24小時得到回訪，匹配北上廣三甲醫(yī)院的專家，3-5天直接手術(shù)，躲避了“黃牛”的漫天要價，也規(guī)避了醫(yī)院拖延。主刀醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)。患者在App上傳病歷，專家團隊確認病情，給北上廣三甲大醫(yī)院精準病患導流，節(jié)省初次診斷時間；做手術(shù)的落地醫(yī)院有機會向名醫(yī)討教。為醫(yī)生和患者購買相應的保險，手術(shù)風險由落地醫(yī)院承擔。手術(shù)費根據(jù)醫(yī)生級別及手術(shù)難度定價。

3.醫(yī)療創(chuàng)業(yè)從底層撬動體制。

蘇舒將“名醫(yī)”定義為外科系統(tǒng)的三甲醫(yī)院主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師，目前全國有5萬人，“名醫(yī)主刀”與2萬多名醫(yī)生建立合作關(guān)系。盤活名醫(yī)專家的空閑時間，“名醫(yī)主刀”打造醫(yī)療領(lǐng)域的“Uber”，借助“互聯(lián)網(wǎng)平臺”深度整合醫(yī)生、病患、床位的三方資源，用“最低成本”幫助患者在“最短時間”找到“最合適的醫(yī)生”，解決“做手術(shù)”這一社會難題，可以幫助醫(yī)生、患者和社會多方共贏。

4.化解行業(yè)風險。

醫(yī)生在多點執(zhí)業(yè)過程中，有三個時間段的風險是沒有人買單的，即交通意外不作為工傷處理、手術(shù)過程中的醫(yī)患雙方突發(fā)情況沒有保障及“醫(yī)鬧”。

蘇舒說：“我們的定位是醫(yī)生和醫(yī)生集團的經(jīng)紀人，讓他們專注于擅長的事，患者的分診、品牌、保險等服務都交給我們來做?！薄懊t(yī)主刀”為醫(yī)生量身定做了覆蓋這三部分的保險，為醫(yī)生免除了后顧之憂，專注于為患者服務。

三步走戰(zhàn)略，劍指千億市場

“名醫(yī)主刀”的未來發(fā)展，蘇舒有自己的邏輯，實施“三步走”戰(zhàn)略。

第一步，手術(shù)的單量、覆蓋領(lǐng)域做到極致，擴大移動醫(yī)療手術(shù)預約，做到行業(yè)NO.1的地位。做好資源的優(yōu)化配置平臺，盈利主要是抽成，患者向醫(yī)生、就診醫(yī)院支付手術(shù)、住院費用，名醫(yī)主刀從中收取10%的傭金。以后涉及流水分成和商務廣告。目前平臺現(xiàn)金流很穩(wěn)定，A輪融資的70%還沒有用完。

第二步，產(chǎn)業(yè)鏈大協(xié)同，術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的全流程嫁接，每個階段可以作為盈利點。術(shù)前主要是第三方檢測，分流診斷；術(shù)中手術(shù)臺器械的使用；術(shù)后恢復的用藥等。手術(shù)前，名醫(yī)主刀與國內(nèi)最大的腫瘤檢驗公司EDDA建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，精確到“肝癌手術(shù)”需要切除的比例是46.5%還是47.2%。術(shù)中和術(shù)后主要是推薦功能。通過大數(shù)據(jù)告訴患者，做出最佳決定；術(shù)后涉及推薦護理和用藥，形成互聯(lián)網(wǎng)手術(shù)中心，通過專家資源匹配，患者精準預約，線上服務標準化流程落地，手術(shù)中心互聯(lián)網(wǎng)化。目前與“名醫(yī)主刀”合作的三甲醫(yī)院有一千余家。2015年2月14日第一臺手術(shù)，如今每月5000臺手術(shù)。

第三步，搭建線下手術(shù)室。以“手術(shù)臺”建造一個“院中院”，目前“名醫(yī)主刀”與美國腫瘤中心凱瑟琳醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，今年下半年會在中國復制一個分院，用“特色病例”吸引更多的頂級專家，建立一流的以手術(shù)為主要業(yè)務的醫(yī)院，維護好品牌形象，做好分診、倒流、保險、運營，醫(yī)生專注接手手術(shù)，剩下的由“名醫(yī)主刀”平臺打理。

結(jié)語

找熟人不僅意味著好看病，更意味著能找好醫(yī)生，看好病。這是富裕人群的“隱性”特權(quán)。名醫(yī)主刀：打破醫(yī)療的“隱性”特權(quán)。

蘇舒的價值觀：為創(chuàng)業(yè)者服務，幫創(chuàng)業(yè)者上市，但是這不屬于你，你永遠只是一個配角，真正的創(chuàng)業(yè)者才是價值的產(chǎn)生者。蘇舒有三大創(chuàng)業(yè)信條：天下武功，唯快不破，唯專不破，唯愛不破。作為醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，他尤其強調(diào)第三點：這不是一個急功近利可以生存下來的行業(yè)。蘇舒總結(jié)醫(yī)療行業(yè)的難題時說：“要有敬畏之心”。蘇舒的目標：預約北上廣等地三甲醫(yī)院的醫(yī)生，為全國的患者提供最好的醫(yī)療服務，讓每一位患者在名醫(yī)主刀看好?。∽屆恳晃会t(yī)生在名醫(yī)主刀行好醫(yī)！不忘初心：堅守仁愛。