淺談精細化職業(yè)指導

韓樂

職業(yè)指導是一個幫助他人的職業(yè)，是一項以扶助弱勢群體為目標的工作。職業(yè)指導人員要有一種信念和精神：以助人為樂，以助人為榮。這個指導所面向的對象，都是需要幫助的人，求職者、勞動者找到職業(yè)指導人員都是因為需要幫助。職業(yè)指導人員需要具備多方面的專業(yè)知識，因為職業(yè)指導工作人員常常要應對多變的各種情況，遇到各種各樣的新問題，這需要職業(yè)指導人員要不斷地進行自我提高，增強職業(yè)技能，不斷努力地提高自身的素質。職業(yè)指導人員要尊重人與人之間的差異，不能因為服務對象的性別、年齡、職業(yè)、民族、價值觀等任何方面的因素，而歧視或不重視服務對象。職業(yè)指導所具有的中介作用能夠有效促進勞動力市場的有序流動，職業(yè)指導人員就像一座橋梁、一根紐帶，架在求職者、用人單位、學校之間，既維護三者的利益，又促進著三者的和諧發(fā)展，使三者建立起緊密的聯(lián)系，這就是職業(yè)指導的中介作用。

一、精細化職業(yè)指導的作用

隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，社會工作的分工也越來越細致，因而產(chǎn)生了各式各樣的職業(yè)和崗位。不同的職業(yè)崗位對勞動者的專業(yè)、能力和素質的要求也不一樣。例如，市場營銷人員要求計算能力、思維能力、表達能力、社會活動能力較強;郵遞員比較強調(diào)身體條件好、責任心強，對技能要求并不太高。對于每個勞動者而言，他們的工作能力、學歷層次、興趣愛好、身心條件又都有所不同，這些條件又決定著每個勞動者將要選擇的職業(yè)群存在明顯的差異。職業(yè)指導可以幫助勞動力供需雙方進行選擇，通過指導可以幫助求職者選擇自己滿意的工作，繼而能夠充滿自信、主動積極地工作。通過指導可以幫助用人單位根據(jù)崗位需求選擇適用的勞動者，提高勞動生產(chǎn)率。勞動力的合理流動就是對勞動力資源的一種較好的開發(fā)和利用。

職業(yè)指導幫助求職者重新了解和認識自身的綜合能力和自身的興趣，愛好、特長等優(yōu)勢，另一方面，更能幫助用人單位認識和了解勞動力，并能夠根據(jù)目前人才的市場狀況和大的就業(yè)環(huán)境，合理地利用人力資源，調(diào)整單位的招聘條件及要求，一切從實際出發(fā)。同時，協(xié)助有關部門制定就業(yè)政策，擴大勞動力的使用途徑和方向，為行業(yè)或產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整提供依據(jù)?？傊殬I(yè)指導可以在很大程度上減少了勞動力資源的不合理利用與浪費，實現(xiàn)了勞動力的有效利用和分配。

精細化的職業(yè)指導在職業(yè)指導中是很重要的一項，筆者在實際工作中，遇到很多對工作甚至對生活都很迷茫的人，他們不知道自己的各方面條件和標準，不知道欠缺什么，優(yōu)勢在哪里等。通過一對一的精細化指導，首先進一步了解這些人的各方面素質，通過深入的溝通和互動幫助他們從新認識和了解自己，給自己定位，并結合自身的專業(yè)和興趣愛好、特長等進行自我的提升，樹立適合自己的職業(yè)目標，對于自己的職業(yè)發(fā)展有更為清晰、具體、明確的定位。通過一對一的精細化指導，對于他們自身欠缺的地方，進行不斷地提升和彌補，提高了他們在市場中的就業(yè)競爭力，一個有精細化、對自身的職業(yè)發(fā)展有規(guī)劃的人在市場競爭中是很有優(yōu)勢的。

為了更好地達到精細化職業(yè)指導的目的，應該盡量對每一名求職者進行合理的職業(yè)生涯設計的精細化職業(yè)指導，根據(jù)不同人的不同特點和需求，因人而異地通過全面的分析，根據(jù)其特點及優(yōu)缺點的不同，制定相應的職業(yè)指導計劃。既要設置一些基礎指導及大眾化一些的指導，又要開設相應的定制指導，以提升其不同方面能力和素質為立足點，構建并完善“精細化”的職業(yè)指導體系。

二、精細化職業(yè)指導從三方面入手

開展精細化職業(yè)指導工作，可以從以下三個方面著手。

首先，增強精細化職業(yè)指導的精確性，把握個性的原則，有針對性地開展精細化職業(yè)指導，認識個人特質，使求職者更好地規(guī)劃適合自己個性特質的職業(yè)發(fā)展方案，對自己的職業(yè)興趣、性格、能力等方面進行全面評估，更加認清自己的優(yōu)勢與特長、劣勢與不足。精細化職業(yè)指導，能幫助求職者冷靜客觀地進行自我分析，做到既能肯定看到自身的優(yōu)點，也能意識到自己的缺點，避免職業(yè)生涯的盲目性，能客觀公正地看待自己與他人的不同，更好地規(guī)劃適合自己個性特質的職業(yè)發(fā)展方案。

其次，增強精細化職業(yè)指導的細化性，開展形式多樣的職業(yè)指導有利于精細化職業(yè)指導的細化。除了群體進行就業(yè)指導外，還根據(jù)各專業(yè)、職業(yè)特點和各企業(yè)的招聘要求，分階段、分專業(yè)定期地進行就業(yè)指導專題講座、就業(yè)指導咨詢等，對求職者進行就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)技巧的指導。

最后，加強精細化職業(yè)指導的可實踐性、可操作性，職業(yè)指導培訓是具體的、細致的，具有可操作性并且可用于實際工作中的。首先，打造穩(wěn)定的專職和兼職結合的職業(yè)指導人員隊伍，保證職業(yè)指導切實有效地進行，保障職業(yè)指導優(yōu)質、持續(xù)進行;其次，引導關注職業(yè)生涯規(guī)劃能幫助精細化職業(yè)指導的細化，將精細化職業(yè)指導貫穿始終，培養(yǎng)職業(yè)意識，強化競爭意識，著重進行就業(yè)形勢的分析，增強社會職業(yè)體驗。

三、開展精細化職業(yè)指導應注意的問題

在進行精細化職業(yè)指導的過程中有很多需要注意的事項：指導供求雙方準確無誤填寫求職登記表或用人登記表，為雙方的相互選擇、中介匹配提供準確可靠的信息依據(jù)，并及時進行匹配;職業(yè)指導人員要根據(jù)雙方所填寫的登記表及時進行匹配，提高中介服務的效率，更好地為供求雙方服務;要及時追蹤供求雙方面試后的成效狀況，職業(yè)指導人員對雙方推薦只是進行了一半的服務，雙方面試的結果怎樣、是否需要繼續(xù)為其提供相應服務，需要及時跟蹤回訪雙方的面試效果，以便決定是否為其提供繼續(xù)服務;對供求雙方面試結果，必須及時在勞動力市場信息網(wǎng)絡上進行處理，如果雙方選擇成功，要及時將招聘信息同時在網(wǎng)上作回執(zhí)處理，以保證網(wǎng)絡信息的有效性、可靠性;面試設計應遵循客觀性、針對性原則，根據(jù)不同的招聘對象、招聘崗位設計不同的面試內(nèi)容，采用不同的面試方式。

綜上所述，開展精細化職業(yè)指導，需要從職業(yè)指導工作的現(xiàn)狀著手，采取具有針對性、細化及可操作性的措施，能很好地促進求職者選擇職業(yè)、獲得職業(yè)，同時職業(yè)指導工作對于穩(wěn)定就業(yè)環(huán)境等方面都起到了積極的推動作用。

（作者單位：北京市昌平區(qū)職業(yè)介紹服務中心）