試論如何開展用人指導(dǎo)

齊利利

職業(yè)指導(dǎo)可以指導(dǎo)企業(yè)按照勞動法依法運作招聘工作，依據(jù)勞動法保障新招錄員工的個人權(quán)益，依法建立符合企業(yè)發(fā)展的用人制度，形成具有本企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化，又可以讓新招錄員工加快對企業(yè)的了解，更好地融入企業(yè)，更好地建立自己的職業(yè)規(guī)劃。本文圍繞職業(yè)指導(dǎo)如何幫助企業(yè)“選對人”“用好人”“留住人”、如何讓新招錄員工更快地進行職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯設(shè)計這一問題進行了有益的探索。

在新員工最初進入企業(yè)的時候，企業(yè)應(yīng)該給他們樹立工作最重要的意識，讓他們在現(xiàn)實工作中接受并認可這份工作和企業(yè)文化。企業(yè)進行新員工招聘時應(yīng)該進行科學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)。此時職業(yè)指導(dǎo)者要給員工做好企業(yè)文化的宣導(dǎo)，并幫助員工在實際工作中找到個人職業(yè)發(fā)展方向。

一、職業(yè)指導(dǎo)對企業(yè)招聘工作的重要作用

一名新招錄員工進入企業(yè)后，企業(yè)往往只注重對新招錄員工的崗前培訓(xùn)，而對新招錄員工的職業(yè)轉(zhuǎn)換和生涯設(shè)計缺乏關(guān)注，致使其積極性和自身主觀能動性受到限制，無法發(fā)揮潛能，造成企業(yè)人力資源的浪費，給企業(yè)帶來一系列不良后果。這些不良后果產(chǎn)生后，企業(yè)會因為各種原因辭退其認為不合格的員工，然后又再次進行招聘，這樣就會進入一個惡性循環(huán)中。這種惡性循環(huán)既費時又費力，不利于企業(yè)的發(fā)展。此時職業(yè)指導(dǎo)就會幫助企業(yè)在新員工招聘時“選對人”“用好人”“留住人”。

目前，企業(yè)招聘新員工時在運用科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的用人制度建設(shè)上，還處于不斷認識提高階段，缺乏運用科學(xué)有效的招聘渠道和方法，招聘形式單一，給企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了阻力，形成了招不進、留不住的局面，影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。在部分區(qū)域還出現(xiàn)了“技工荒”。因此，迫切需要加強企業(yè)在招錄新員工過程中的職業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)有效地解決在專業(yè)技術(shù)人才需求中存在的供需矛盾。

由此，職業(yè)指導(dǎo)也從傳統(tǒng)狹義的為求職者就業(yè)延伸為既為求職者就業(yè)、穩(wěn)定職業(yè)生涯發(fā)展進行測評，也為用人單位選人、用人、留人提供技術(shù)指導(dǎo)，其內(nèi)涵、外延均有了新的發(fā)展。

二、職業(yè)指導(dǎo)在企業(yè)招聘工作中的方法實踐

目前企業(yè)在招聘時對于新員工標準不明確，難以招聘到合格的員工，時常把“唯學(xué)歷、重男性、要年輕”作為選才的標準，其結(jié)果是抓小放大、浪費了人才、影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工隊伍的穩(wěn)定。

協(xié)助企業(yè)招聘到高素質(zhì)、真正適合企業(yè)文化的職工是職業(yè)指導(dǎo)的重要功能。企業(yè)招聘新員工在缺乏職業(yè)指導(dǎo)的情況下，僅僅靠學(xué)校分配、熟人介紹，想得到滿意的新員工是比較困難的，尤其是挑選高素質(zhì)的新員工就更不容易，而通過職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)情況就不同了。職業(yè)指導(dǎo)人員可以通過以下幾個方面對于企業(yè)招聘新員工進行指導(dǎo)。

一是指導(dǎo)企業(yè)為求職者設(shè)計招聘方法、面試方案，這是實現(xiàn)資源匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)在招聘時選對新員工，新員工選好新企業(yè)是雙向選擇的重要環(huán)節(jié)。職業(yè)指導(dǎo)人員組織雙方通過相互溝通，了解對方基本情況，衡量把握對方條件與自身期望標準相符程度，決定選擇意愿的成功具有重要的作用。要及時對企業(yè)招聘需求和求職者對于崗位需求進行匹配。根據(jù)雙方填寫的登記表，及時將“郎才”配“女貌”，提高職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的匹配效率。

二是指導(dǎo)企業(yè)在招聘新員工時按照《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國社會保險法》等法律法規(guī)進行運作，保障新招錄員工的個人權(quán)益，建立合乎規(guī)則的用人機制，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序開展，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境。

三是指導(dǎo)企業(yè)在實際招聘新員工中的具體應(yīng)用。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)該首先幫助企業(yè)在招聘新員工時按照用人指導(dǎo)的三個原則，即按照客觀性原則、目的性原則、動態(tài)性原則來確定合理的用人招聘標準。按照用人指導(dǎo)的五個基本程序，即空崗分析、服務(wù)約定、調(diào)整用人、人事咨詢、其他服務(wù)程序來協(xié)助企業(yè)招聘到適合崗位需求的新員工。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)在招聘新員工時制定合理規(guī)范的招聘簡章，使求職者有明確的求職選擇和意向，進而通過科學(xué)的面試、口試、筆試等方法，獲取符合條件的求職者，篩選出確定的合適招錄人選，還應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)在招聘新員工時制定切實可行的科學(xué)面試實戰(zhàn)技巧，挑選出高素質(zhì)的技能人才。

三、如何通過職業(yè)指導(dǎo)使新招錄員工更快地進行職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯設(shè)計

員工進入一個新的單位，前期覺得很新鮮，對于新工作的干勁很足，但是當(dāng)其過了新鮮期后對于以后的生活和學(xué)習(xí)就會進入倦怠期。這個時候職業(yè)指導(dǎo)人員就應(yīng)當(dāng)給予這些新招錄員工職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們進行更快、更好的職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯設(shè)計。

一是職業(yè)指導(dǎo)人員通過指導(dǎo)企業(yè)堅持科學(xué)發(fā)展觀，加強對職工的技能、文化等方面的培訓(xùn)。建立長期有效的企業(yè)職工培訓(xùn)制度，這既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是為新招錄員工更新知識、提高技能的需要。堅持任人唯賢，給予新招錄人員發(fā)揮的空間。新招錄人員只要符合企業(yè)用工標準，在一定崗位上政績突出，根據(jù)其技能和業(yè)績，就會得到提升。這樣既減低了企業(yè)職工流失率，又會讓新招錄員工在新的單位找到自我價值，從而讓新招錄員工踏實、穩(wěn)定地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

二是教會新招錄員工在本職工作中找尋適合自己的個人方向和個人職業(yè)規(guī)劃。如果這些新招錄員工在工作中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前崗位是自己喜歡并能夠勝任的，就可以進一步教會他們繼續(xù)沿著該方向發(fā)展，以達到在工作上的進一步發(fā)展。當(dāng)新招錄員工在本職工作中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前崗位不適合他的發(fā)展方向時，職業(yè)指導(dǎo)人員和企業(yè)要教會員工在工作中注意自我總結(jié)和自我發(fā)現(xiàn)，同時企業(yè)應(yīng)及時為他們調(diào)換崗位，幫助新招錄員工從職場中找到更適合自己的崗位，讓他們知道企業(yè)和職業(yè)指導(dǎo)人員在關(guān)心著他們。這就有利于企業(yè)留住新招錄員工，同時新招錄員工也能更好地融入到企業(yè)文化和工作中去。

三是幫助新招錄員工領(lǐng)會職場中各種職業(yè)規(guī)則，學(xué)習(xí)如何處理職場中的個人關(guān)系。不懂這些職業(yè)規(guī)則不僅會制約他們?nèi)蘸笤谄髽I(yè)的職業(yè)發(fā)展，還會造成他們無法順利地融入企業(yè)文化。但企業(yè)和指導(dǎo)人員也需要注意，讓新招錄員工了解這些內(nèi)容的最終目的不是讓他們更圓滑和世故，而是讓他們能更加游刃有余地在新企業(yè)發(fā)展。這樣做才不會讓新招錄員工感到茫然、無所適從，才能讓他們按企業(yè)希望的那樣去工作和發(fā)展。

四是幫助新招錄人員在崗位中汲取職業(yè)經(jīng)驗，在崗位中學(xué)習(xí)積累職業(yè)知識、提升自我能力、發(fā)展個人技能等。應(yīng)讓新招錄人員明白，在這個企業(yè)只有靠實力才能有更進一步的發(fā)展。幫助新錄用員工學(xué)習(xí)處理工作的方式方法、匯報工作的技巧以及如何最大限度地提升個人的工作能力等，這些有助于新招錄員工取得個人職業(yè)上的成功。

三、小結(jié)

企業(yè)每次招聘的新員工的崗位都是因不同目標而確定的。因此，當(dāng)企業(yè)招聘新員工時，就應(yīng)該讓企業(yè)選擇對的、適合這個企業(yè)的人。當(dāng)員工選擇了一個新的企業(yè)時，企業(yè)應(yīng)該讓其真正發(fā)揮自己的才干，指導(dǎo)他們找到適合其自身的崗位，這樣既能幫助新招錄員工確定其日后在企業(yè)的發(fā)展方向，又能為企業(yè)未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

只有正確地、科學(xué)地開展企業(yè)對新招錄員工的用人指導(dǎo)，才能為企業(yè)未來更好的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。

（作者單位：北京市昌平區(qū)人力資源和社會保障局）