李 驥,韓興勇(上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,上?!?01306)
中間支援組織在日本漁村開(kāi)發(fā)中的作用及啟示
李 驥,韓興勇*
(上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,上海201306)
以日本漁村為例,介紹了漁村在發(fā)展觀光體驗(yàn)事業(yè)時(shí)中間支援組織的主要機(jī)能、獨(dú)特的組織構(gòu)成特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)形式的要點(diǎn),并總結(jié)其在中間作用的發(fā)揮和人才育成方面的成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)分析金山嘴漁村投資管理有限公司在漁村開(kāi)發(fā)和管理中的機(jī)能作用,指出金山嘴漁村開(kāi)發(fā)還處于初級(jí)階段,目前,漁村公司在投入和開(kāi)發(fā)時(shí)尚存資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容單一、人才缺乏、資金缺乏的問(wèn)題,結(jié)合日本漁村成功模式總結(jié)了其在組織網(wǎng)建立、項(xiàng)目設(shè)定、居民參與、人才建設(shè)和發(fā)展教育旅游等方面可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
中間支援組織;觀光事業(yè);日本漁村;金山嘴漁村
日本的漁業(yè)發(fā)展一直位于世界前列,1984年以最高的漁獲量1 282萬(wàn)t成為世界第一漁業(yè)國(guó),但是隨后的30年來(lái),由于200海里專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)帶的劃分、海洋環(huán)境及資源問(wèn)題、勞動(dòng)力及貨幣經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等的出現(xiàn),日本的漁業(yè)出現(xiàn)了衰退,以漁業(yè)立地的漁村也隨之陷入危機(jī),漁村人口減少、老齡化嚴(yán)重、公共服務(wù)低下以及生活環(huán)境惡化。在漁村地域振興過(guò)程中存在著很多問(wèn)題,地域資源的利用及調(diào)整,協(xié)調(diào)各部門(mén)達(dá)成共識(shí),事業(yè)的開(kāi)發(fā)以及人才資金的確保等,中間支援組織作為漁村地域開(kāi)發(fā)管理的重要組織和團(tuán)體,對(duì)內(nèi)對(duì)外均起著補(bǔ)充、協(xié)調(diào)和支援的橋梁作用。
中間支援組織是指在多元的社會(huì)中,以共生和協(xié)作為目標(biāo),把握地域社會(huì)和NPO(Non-profit organization)的變化和需求,作為人才、資金和情報(bào)等資源提供者和NPO組織之間的媒介,作為扶植NPO組織的一方,同時(shí)也對(duì)行政、企業(yè)及個(gè)人等資源提供者提供一些服務(wù),具有雙向連接的作用(圖1)[1]。從廣義來(lái)說(shuō),它是協(xié)調(diào)各種服務(wù)的需求和供給的一種組織。現(xiàn)在的中間支援組織大多以NPO的形式存在,如漁協(xié)、農(nóng)協(xié)、自治委員會(huì)等也都是中間支援組織的存在形式。
圖1 中間支援組織結(jié)構(gòu)及功能Fig.1 Structure and function of intermediary
中間支援組織的功能可以分別從中間組織和支援組織兩方面來(lái)考慮,從中間組織的功能來(lái)看,它是存在于市場(chǎng)和行政之間的媒介,既是市場(chǎng)的補(bǔ)充,又是行政的補(bǔ)充,連通企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與行政部門(mén)以及消費(fèi)者與行政部門(mén),在漁村中,就是漁民與消費(fèi)者、漁民與政府以及漁民之間的中間組織,為了漁村地域的振興與發(fā)展,能夠?qū)⒏鱾€(gè)經(jīng)濟(jì)主體連接起來(lái)。從支援組織的功能來(lái)看,主要是提供給地域發(fā)展振興所需要的各種經(jīng)營(yíng)資源,漁村事業(yè)的開(kāi)發(fā)在很多方面都缺乏必要的經(jīng)營(yíng)資源,主要包括人才,資金,設(shè)施、服務(wù)、創(chuàng)想的提供,以及信息的提供等,中間支援組織既是人的結(jié)合體也是各種資本的構(gòu)成體,它將各個(gè)關(guān)系者主體相連接,以“共益”為目標(biāo)使各方達(dá)成一致的意愿,集結(jié)人才、物資、資金和情報(bào)等資源,并將所持的資源最大限度地發(fā)揮[2],為漁村事業(yè)振興與發(fā)展提供各種所需的支援,既擔(dān)任著中介橋梁的作用,又是地域發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力量。
本研究以日本巖手縣田野畑村設(shè)立的中間支援組織“體驗(yàn)村田野畑”為例,介紹其組織構(gòu)成及運(yùn)營(yíng)狀況。田野畑村擁有著國(guó)家特A級(jí)的自然景觀和豐富的歷史文化遺產(chǎn)景觀,一直以來(lái)都吸引著很多觀光客前來(lái)觀光。但隨著泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰,村內(nèi)的農(nóng)林漁業(yè)都開(kāi)始衰退,觀光客人數(shù)也大幅度減少,村內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模萎縮以及隨之帶來(lái)的人口嚴(yán)重減少。為了重振村內(nèi)經(jīng)濟(jì),充分利用村內(nèi)豐富的地域資源來(lái)開(kāi)展觀光事業(yè)成為重要的任務(wù),中間支援組織便為此應(yīng)運(yùn)而生。
2.1組織構(gòu)成特點(diǎn)
田野畑村的中間支援組織機(jī)構(gòu)最早只是一個(gè)協(xié)議會(huì),后來(lái)為了事業(yè)發(fā)展的需要在2008年設(shè)立了NPO法人“體驗(yàn)村田野畑”這一中間組織,組織設(shè)立的目標(biāo)就是充分開(kāi)發(fā)利用村內(nèi)的豐富地域資源,從以觀光為主發(fā)展成以體驗(yàn)為主,加速觀光者與漁村的交流,從而改變村內(nèi)原有的觀光類(lèi)型,從通過(guò)型觀光到體驗(yàn)觀光,最后形成滯留型觀光,為漁村創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收入。
“體驗(yàn)村田野畑”組織的構(gòu)成主要有兩個(gè)特點(diǎn):(1)它除了由正式的會(huì)員構(gòu)成之外,還由各個(gè)不同的贊助會(huì)員構(gòu)成。贊助會(huì)員是由與村內(nèi)體驗(yàn)事業(yè)開(kāi)發(fā)相關(guān)的各個(gè)部門(mén)構(gòu)成,主要包括漁業(yè)海洋體驗(yàn)類(lèi)的漁協(xié)組織,自然與傳統(tǒng)文化的體驗(yàn)部門(mén),料理體驗(yàn)部門(mén)及餐飲店部門(mén),民宿及酒店類(lèi)的住宿體驗(yàn)部門(mén)以及農(nóng)林體驗(yàn)部門(mén)。每個(gè)部門(mén)設(shè)置一名運(yùn)營(yíng)管理的部長(zhǎng),在以后的活動(dòng)開(kāi)展中,方便于組織調(diào)動(dòng)各個(gè)部門(mén)的人員,共同協(xié)商規(guī)劃活動(dòng)項(xiàng)目、獲得各部門(mén)人員的支持以及制定相關(guān)的規(guī)則,便于活動(dòng)更順利的開(kāi)展。(2)針對(duì)各個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)的指導(dǎo)人員,都是優(yōu)先從當(dāng)?shù)鼐用裰姓心嫉?,并?duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授[3]。這樣做既能促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè),也能提升當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)村內(nèi)事業(yè)發(fā)展的熱情,當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)本村內(nèi)的自然文化飲食特色等最為了解,培養(yǎng)他們成為事業(yè)的指導(dǎo)人更能夠保持體驗(yàn)活動(dòng)的特色,是對(duì)村內(nèi)無(wú)形資源的一種開(kāi)發(fā)。
2.2運(yùn)營(yíng)方式要點(diǎn)
田野畑村的中間支援組織作為媒介橋梁的作用,連接著內(nèi)部和外部的各個(gè)團(tuán)體組織進(jìn)行活動(dòng)事業(yè)的開(kāi)展,事業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程主要是先與外界接觸,商討制定活動(dòng)項(xiàng)目和行程的提案,并收取所需要的各項(xiàng)費(fèi)用,再與活動(dòng)相關(guān)的內(nèi)部部門(mén)團(tuán)體進(jìn)行協(xié)商探討對(duì)具體安排和活動(dòng)內(nèi)容達(dá)成一致,對(duì)活動(dòng)指導(dǎo)人進(jìn)行培訓(xùn),制定管理規(guī)則并支付費(fèi)用。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,主要有以下四個(gè)要點(diǎn):(1)組織主要發(fā)揮中介作用,事業(yè)運(yùn)營(yíng)中也是以協(xié)商調(diào)控和管理為主,在經(jīng)費(fèi)收取方面,采取統(tǒng)一收取統(tǒng)一分配,對(duì)于各個(gè)體驗(yàn)事業(yè)開(kāi)展所需物品的經(jīng)費(fèi)等都是由事業(yè)開(kāi)展主體獨(dú)立負(fù)責(zé)。例如漁船出海體驗(yàn),組織所收取的活動(dòng)參加費(fèi)用會(huì)以比例分別分配給船長(zhǎng)、事業(yè)其他參與人員以及作為組織收入,而活動(dòng)本身所需的船上的必備品以及燃油等費(fèi)用,是由船長(zhǎng)自己負(fù)擔(dān)的[3]。同時(shí),不同活動(dòng)會(huì)以不同的比例分配,開(kāi)銷(xiāo)大的活動(dòng)會(huì)以較高的比例的分配。(2)組織最基本的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)漁村地域豐富的資源,促成不同類(lèi)型的體驗(yàn)活動(dòng)的開(kāi)展?;顒?dòng)制定時(shí),根據(jù)觀光客的層次和類(lèi)型,制定出各種類(lèi)型的活動(dòng)以滿足小孩到老人的整個(gè)年齡層[4]。(3)統(tǒng)合內(nèi)部各部門(mén)達(dá)成意見(jiàn)的共識(shí),形成相互關(guān)聯(lián)的管理整體,一項(xiàng)活動(dòng)可能需要不同相關(guān)部門(mén)的支援,中間組織能協(xié)調(diào)各部門(mén),使他們成為事業(yè)連接的整體,同時(shí),在這個(gè)整體內(nèi)還能形成經(jīng)濟(jì)利益的循環(huán)系統(tǒng)。(4)除了將村內(nèi)體驗(yàn)事業(yè)各個(gè)主體聯(lián)合一起之外,組織還是一個(gè)人才培養(yǎng)的機(jī)構(gòu),對(duì)于體驗(yàn)事業(yè)各活動(dòng)的指導(dǎo)者進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展培訓(xùn),負(fù)責(zé)相關(guān)人員的研修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的授予,人才的確保方面也是運(yùn)營(yíng)事業(yè)的重要內(nèi)容。
金山嘴漁村毗鄰杭州灣北岸,漁村擁有土地0.4 km2,海岸線6 km。2010年政府開(kāi)始著手改造漁村內(nèi)的老街,2011年為了發(fā)展?jié)O村海洋文化資源,打造海洋文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),由山陽(yáng)政府發(fā)起成立了金山嘴漁村投資管理有限公司[5],主要負(fù)責(zé)漁村景區(qū)的改造和開(kāi)發(fā),整合漁村各個(gè)資源打造精品創(chuàng)意的旅游基地。
3.1金山嘴漁村公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)能分析
從其作用和功能來(lái)看,金山嘴漁村投資管理有限公司連通了政府、經(jīng)營(yíng)者、漁村居民與消費(fèi)者,在他們相互之間起著溝通、協(xié)調(diào)、配合、管理的作用,所以可將它作為一種中間支援組織的形式來(lái)進(jìn)行分析(圖2)。
圖2 金山嘴漁村投資管理有限公司運(yùn)營(yíng)機(jī)能Fig.2 Operation of Jinshan Fishing Village Investment Management Ltd
在事業(yè)運(yùn)營(yíng)中,公司所對(duì)應(yīng)的外部的主體主要包括散客、旅行社的旅游團(tuán)體以及學(xué)校的師生。從對(duì)外部的機(jī)能來(lái)看,主要有不同活動(dòng)的宣傳和景區(qū)的宣傳,包括線上的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介和線下的地鐵看板等宣傳,接受活動(dòng)的預(yù)約報(bào)名及聯(lián)絡(luò),比如親子活動(dòng)家庭的征集等,做好接待游客的咨詢工作,門(mén)票及導(dǎo)游費(fèi)的收取等,每年還會(huì)有中小學(xué)師生來(lái)漁村做志愿者活動(dòng)、演出活動(dòng)及軍訓(xùn)活動(dòng)。公司應(yīng)對(duì)的內(nèi)部主體主要包括各個(gè)飯店旅館商鋪的經(jīng)營(yíng)者、漁村的居民、各文化藝術(shù)團(tuán)體組織。相對(duì)應(yīng)的內(nèi)部的機(jī)能為:對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)者,公司主要要求他們統(tǒng)一裝修、明碼標(biāo)價(jià),舉行活動(dòng)時(shí)與他們協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一安排;對(duì)于漁村的居民,公司主要是與居民協(xié)商進(jìn)行房屋租賃,改造房屋外觀布置;在漁村舉行文化活動(dòng)時(shí),公司會(huì)與相關(guān)的文化團(tuán)體進(jìn)行聯(lián)系邀請(qǐng)他們來(lái)演出,或者邀請(qǐng)藝術(shù)家前來(lái)開(kāi)展傳統(tǒng)藝術(shù)展覽活動(dòng)。綜上所述,金山嘴漁村投資公司的主要的運(yùn)營(yíng)范圍就是對(duì)漁村進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和改造,開(kāi)發(fā)及安排文化娛樂(lè)項(xiàng)目,對(duì)外宣傳吸引游客。
3.2組織運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題
金山嘴漁村公司對(duì)漁村開(kāi)發(fā)改造以來(lái),游客數(shù)量從2012年的45.7萬(wàn)人增加到2014年的68.5萬(wàn)人,2012年海鮮飯店的營(yíng)業(yè)收入也達(dá)到了1.2億元(人民幣,下同)[6]。但漁村目前尚處于開(kāi)發(fā)初期,公司在運(yùn)營(yíng)管理中還存在一些空缺,通過(guò)調(diào)查走訪和與日本漁村的事例對(duì)比,主要發(fā)現(xiàn)以下的問(wèn)題。
3.2.1旅游資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容不夠豐富
目前漁村旅游景點(diǎn)的建設(shè)主要是投入在參觀展館的開(kāi)放,有漁具館、藝術(shù)畫(huà)展館等,主要是參觀類(lèi)的活動(dòng),游客來(lái)到漁村一般的安排都是在海鮮飯店吃飯,在漁村老街內(nèi)參觀一下便返回,并沒(méi)有豐富的娛樂(lè)內(nèi)容和與漁村居民的深入的交流互動(dòng),單一的參觀類(lèi)景區(qū)并不能促進(jìn)游客滯留觀光。
3.2.2人才的缺乏和人才培育指導(dǎo)問(wèn)題
目前漁村公司的工作人員多為處理漁村管理的事務(wù),漁村景區(qū)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和規(guī)劃缺乏一批具有專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人才,應(yīng)該思考如何加吸引有才能的年輕人加入,同時(shí)公司應(yīng)該作為人才指導(dǎo)的場(chǎng)所,與當(dāng)?shù)氐木用窠M織進(jìn)行合作,如何吸收當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到活動(dòng)中去十分重要,居民的積極參與是保證漁村活力和促進(jìn)交流的關(guān)鍵。
3.2.3資金的缺乏
據(jù)調(diào)查,漁村公司的資金來(lái)源主要是財(cái)政的撥款用于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等,還有租賃漁村居民的房屋給經(jīng)營(yíng)者,并且現(xiàn)在開(kāi)始收取展館門(mén)票費(fèi)用。但是,要想引進(jìn)景區(qū)開(kāi)發(fā)管理人才和更多活動(dòng)的打造是需要大量資金的,從部分經(jīng)營(yíng)者和公司相關(guān)人員處詢問(wèn)得知,資金缺乏也是導(dǎo)致景區(qū)項(xiàng)目目前開(kāi)發(fā)速度趨于緩慢的原因,如何融資與企業(yè)建立伙伴關(guān)系是可以考慮的途徑之一。
通過(guò)對(duì)日本田野畑漁村中間支援組織的介紹和上海金山嘴漁村投資公司的介紹,可以看出日本漁村的中間組織在組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)立、體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)立和管理以及各部門(mén)協(xié)調(diào)和人才育成方面都相對(duì)比較成熟,從這幾個(gè)方面,給我國(guó)漁村發(fā)展帶來(lái)了很多啟示。
4.1建立個(gè)人與組織的連接網(wǎng)絡(luò)
中間支援組織最重要的作用就是作為中介人的功能,要將所持有的人、物、資金和情報(bào)資源得到最大的利用和發(fā)揮,必須依靠建立各個(gè)組織和個(gè)人之間的聯(lián)絡(luò)網(wǎng),所以中間支援組織必須起到橋梁作用,連接政府、企業(yè)、組織、個(gè)人實(shí)現(xiàn)資源的傳遞和共享,方便漁村事業(yè)的開(kāi)發(fā)[7]。
4.2設(shè)定以滯留型觀光為目的的項(xiàng)目
田野畑村中間支援組織的一大功能就是制定活動(dòng)菜單和項(xiàng)目管理,加速村內(nèi)觀光旅游振興,增加游客與村內(nèi)居民的交流和在村內(nèi)的消費(fèi),將過(guò)去的僅是參觀通過(guò)型的觀光變成體驗(yàn)形式的觀光,最后到滯留型的觀光。所以它制定了各個(gè)不同類(lèi)型涉及不同年齡層的體驗(yàn)活動(dòng),從游船漁業(yè)體驗(yàn)、料理制作體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)到陶藝織物制作體驗(yàn)、傳統(tǒng)舞蹈樂(lè)器體驗(yàn)等各個(gè)方面,活動(dòng)項(xiàng)目安排及其豐富,并為團(tuán)體旅游者和修學(xué)旅行制定一整套的體驗(yàn)活動(dòng)方案。相比于參觀類(lèi)的景點(diǎn)設(shè)置,體驗(yàn)活動(dòng)更能增加娛樂(lè)性和加深文化和知識(shí)的傳播,增加漁村的對(duì)外交流和互動(dòng),使?jié)O村的開(kāi)發(fā)更加立體和豐富。
4.3吸收當(dāng)?shù)鼐用窦尤?/p>
日本的中間支援組織除了作為事業(yè)開(kāi)發(fā)和管理的機(jī)構(gòu)之外,還擔(dān)負(fù)著努力增加當(dāng)?shù)鼐用袷杖牒腿瞬排囵B(yǎng)的職責(zé)。各類(lèi)體驗(yàn)活動(dòng)的指導(dǎo)人及參與者都是優(yōu)先從當(dāng)?shù)厝酥心技⑦M(jìn)行培訓(xùn)。吸收當(dāng)?shù)鼐用窨梢愿玫剡B接政府、居民、經(jīng)營(yíng)者和游客,起到中間媒介的作用,同時(shí)可以構(gòu)建資金利益在地區(qū)內(nèi)的循環(huán),起到資金中介的作用。增加居民收入的基礎(chǔ)上加深他們對(duì)漁村的熱愛(ài),促進(jìn)地區(qū)與外界的交流。
4.4確保人才隊(duì)伍建立
人才是地區(qū)發(fā)展的軟實(shí)力,田野畑村在經(jīng)歷了日本的大地震后,作為受災(zāi)地區(qū)的先驅(qū)率先恢復(fù)了本村體驗(yàn)事業(yè)的開(kāi)展,其中重要的原因就是中間支援組織中集結(jié)了具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才,再加上一直以來(lái)培養(yǎng)的地區(qū)居民對(duì)村子的熱情,才得以在緊要關(guān)頭發(fā)揮出自己的力量。對(duì)于漁村活動(dòng)事業(yè)的開(kāi)展,需要具有豐富經(jīng)驗(yàn)以及有熱情的人,同時(shí)也需要年輕隊(duì)伍的組建,這是確保漁村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和關(guān)鍵。
4.5促進(jìn)教育旅行的發(fā)展
日本學(xué)生的修學(xué)旅游比較多,所以許多地區(qū)的漁村都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)策劃來(lái)接待修學(xué)旅行的學(xué)生,并通過(guò)與學(xué)校建立長(zhǎng)期友好關(guān)系來(lái)保證每年的客流量。發(fā)展教育旅行,對(duì)漁村及當(dāng)?shù)鼐用駚?lái)說(shuō),既可以增加收益,又加深了對(duì)外交流,使?jié)O村更加有活力;對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),不僅收獲了一次寶貴的經(jīng)歷,而且從體驗(yàn)活動(dòng)本身以及與當(dāng)?shù)厝说慕涣髦惺斋@了知識(shí)和人生的感悟。因此,發(fā)展教育旅行可作為一個(gè)新興的關(guān)注點(diǎn)加以培訓(xùn)發(fā)展。
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(責(zé)任編輯:張睿)
Intermediary indeveloping the fishing villages in Japan
LI Ji,HAN Xing-yong*
(Economics and Management College ofshanghai Ocean University,Shanghai 201306,China)
Taking the fishing villages in Japan as an example,this paper introduces the main function,special constitution of organization and operation form of the intermediary whendeveloping the tourism and experience business,summarizes thesuccessful experiences about its intermediate role and cultivating talents. Through analyzing the function of the fishing village’sdevelopment and management of the Jinshan Fishing Village Investment Management Ltd,it indicates that the fishing village’sdevelopment isstill on the primarystage,which exists problemssuch assimple contents of resourcedevelopment,lack of talents and fundduring the process of investment anddevelopment.Itsummarizessome enlightenments that the Japanese fishing village brings us in terms of organization network building,projectsetting,participation of residents,construction of talents anddeveloping the educational tourism.
Intermediary;Tourism;Japanese fishing village;Jinshan fishing village
S9-9;F326.4
A
1000-3924(2016)04-169-04
2015-07-27
李驥(1990—),女,碩士,研究方向:漁業(yè)經(jīng)濟(jì)管理。E-mail:ljaza_329@163.com
韓興勇(1957—),男,教授,研究方向:經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)史、海洋經(jīng)濟(jì)與文化。E-mail:xyhan@shou.edu.cn