老去的運營商

吳磊

2013年歲末，三大運營商突然集體遭遇“離職門”：最先被媒體爆料的是中國聯(lián)通市場經(jīng)營部原總經(jīng)理周友盟，接著是周友盟的部下江大君，將這出戲碼推上高潮的則是中國聯(lián)通原副總經(jīng)理李剛，通信業(yè)標桿性人物之一，在廣東移動時捧紅了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”等多個知名品牌，同時也締造了廣東移動“一天賺一億”的神話。

除了聯(lián)通高管密集出走外，中國電信天翼終端公司原總經(jīng)理助理何寧、安徽移動信息技術(shù)部原總經(jīng)理包文菖也都紛紛辭職，而這些“體制內(nèi)人”無一例外都選擇了民營虛擬運營商。

實際上，虛擬運營商高薪延攬只是運營商內(nèi)部人才集體出走的導(dǎo)火索，電信運營商的“金飯碗”早就成了“銅飯碗”、“鐵飯碗”。除了高科技白領(lǐng)淪為通信民工風光不再之外，更為嚴峻卻又無奈的現(xiàn)實是，電信業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)的對壘中被空心化、邊緣化、低值化，無可避免地成了一個尷尬的老人。

4G亂象

5年前3G發(fā)牌時，誰也不會料到變寬的無線管道不但催生了整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，不斷壯大的OTT還搖身一變成了運營商的“掘墓人”。

轉(zhuǎn)眼4G已來，雖未規(guī)模商用，亂象已然叢生。盡管4G牌照已經(jīng)在去年底發(fā)放，但其中的“不公”業(yè)內(nèi)人士心知肚明。為了扶持國產(chǎn)技術(shù)標準，工信部率先給三大運營商發(fā)放TD-LTE牌照，等于關(guān)閉了電信、聯(lián)通背靠3G技術(shù)優(yōu)勢趕超中國移動的時間窗口。

在技術(shù)標準的的選擇上，聯(lián)通繼承全球主流技術(shù)WCDMA應(yīng)當演進到FDD-LTE，而中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)則面臨著徹底推翻重來并以一己之力構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的巨大挑戰(zhàn)。這三張TD-LTE牌照對聯(lián)通、電信而言味如雞肋。

中國移動在經(jīng)過5年的沉寂之后，終于等來了揚眉吐氣的一刻。不但在去年12月18日發(fā)布全新商業(yè)主品牌“和”，而且4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快馬加鞭，2013年年底前，中國移動向北京、杭州等13個城市的客戶提供了4G服務(wù)；到今年年中，預(yù)計100個城市將具備4G商用條件；至今年年底，超過340個城可提供4G服務(wù)。

移動的4G聲勢讓其他兩家運營商備感壓力。中國電信自去年12月始移動用戶增長立刻呈現(xiàn)疲軟，當月移動新增用戶僅僅11萬，到今年1月份3G用戶僅新增3萬，移動用戶前所未有流失80萬，業(yè)界一片嘩然。

電信坐不住了。在網(wǎng)絡(luò)、終端條件完全不具備的情況下，中國電信在情人節(jié)當天正式宣布4G商用，而推出的業(yè)務(wù)僅僅是數(shù)據(jù)卡套餐。中國聯(lián)通亦采取營銷先行的策略大打廣告，罔顧網(wǎng)絡(luò)、終端等條件是否齊備。

事實上即便高調(diào)如中國移動，其4G語音問題亦沒有得到完全解決?，F(xiàn)階段，LTE語音解決方案包括CSFB、雙待機、VoLTE三種。其中，前兩種方案雖然技術(shù)實現(xiàn)不一樣，但共同特點是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載于LTE網(wǎng)絡(luò)，而語音業(yè)務(wù)承載于2G、3G網(wǎng)絡(luò)。在2013年GTI亞洲大會上，中國移動宣布2014年將實現(xiàn)VoLTE全網(wǎng)商用，雙待機和CSFB（CS Fallback，語音回落到電路域）將作為語音過渡方案。

所以一個頗為尷尬的現(xiàn)狀是，中移動與蘋果公司不久前合作推出的iPhone5s和iPhone5c采用的是CSFB語音方案，但此方案只是過渡，未來的終極解決方案是VoLTE，消費者將不得不再次更換終端。

而虛擬運營商的出現(xiàn)，使本就紛亂的4G市場更加火上澆油。

虛擬運營商不但把手伸到了自家的地盤上招攬生意，甚至連人都一鍋端。除了引人矚目的集團高管不斷出走之外，中層骨干更是流失嚴重。中國移動集團業(yè)務(wù)支撐部經(jīng)理寧宇透露，他本人就接到了不下10個獵頭電話。

小伙伴亟轉(zhuǎn)型

4G毫無疑問拉動了通信產(chǎn)業(yè)的新一輪投資需求，產(chǎn)業(yè)鏈條的每個環(huán)節(jié)都將受益。但以往圍繞著運營商做生意的小伙伴們清楚地知道，是時候?qū)ふ倚律虣C了。

華為與愛立信，前者轉(zhuǎn)向企業(yè)和消費市場踐行“云管端”戰(zhàn)略，后者則在更廣闊的網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)字洪流中謀求盈利之道。2013年兩者均交出了一份靚麗的財報。

1月15日，華為公司發(fā)布預(yù)期稱，2013年全球銷售收入將達到2380億-2400億元人民幣，比去年增長約8%。營業(yè)利潤預(yù)計將達286億-294億元人民幣，營業(yè)利潤率提升約3個百分點。

據(jù)華為首席財務(wù)官孟晚舟介紹，華為構(gòu)筑的全球化均衡布局使公司在運營商網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)業(yè)務(wù)和消費者領(lǐng)域均獲得了快速發(fā)展，其中企業(yè)業(yè)務(wù)銷售收入超過150億元，同比增長超過33%；消費者業(yè)務(wù)銷售收入超過540億元，同比增長約18%。

1月30日，愛立信發(fā)布2013年財報稱，2013年實現(xiàn)銷售額2274億瑞典克朗，銷售額同比增長5%。2013年凈收入122億瑞典克朗，2012年全年凈收入為59億瑞典克朗，同比增長106%。愛立信總裁兼首席執(zhí)行官衛(wèi)翰思（Hans Vestberg）表示，2013年公司采取了一些重要舉措，旨在新的和有針對性的關(guān)鍵領(lǐng)域樹立行業(yè)領(lǐng)先地位，具體包括鞏固Modems業(yè)務(wù)、收購微軟Mediaroom的IPTV業(yè)務(wù)等。

華為、愛立信的示范作用引來了一批跟隨者。中興通訊在2013年最后一天調(diào)整公司組織架構(gòu)，宣布企業(yè)網(wǎng)BG和終端BG獨立運作，提升為公司二級部門；阿爾卡特朗訊也將公司重新定位為IP和云計算網(wǎng)絡(luò)以及超寬帶接入的行業(yè)專家……小伙伴們不再視運營商為衣食父母，它們的技術(shù)和商業(yè)觸角伸向了更廣泛的ICT世界。

愈演愈烈OTT

更徹底的顛覆來自愈演愈烈的OTT，最近出爐的一系列數(shù)據(jù)表明了這種趨勢的加劇。

2013年10月21日，中國移動公布2013年前三季度凈利915億元，同比下降1.9%。這是中移動高速發(fā)展10年來首次利潤下滑。

工信部日前公布的數(shù)據(jù)從一個側(cè)面佐證了下滑的原因：從除夕到初七，八天內(nèi)全國手機用戶短信發(fā)送量182.1億條，較2013年除夕下降了8.0%。移動電話通話時長累計416.8億分鐘，僅為平日通話量的3/4。

而相比2013，2014年除夕微信用戶信息發(fā)送量為去年的2倍，而信息收取量為去年的3倍。除夕高峰時段平均一分鐘有1000萬條信息發(fā)出。

另據(jù)新浪微博數(shù)據(jù)，馬年新春第一分鐘，新浪微博共有863408條微博發(fā)出，相比2014年元旦第一分鐘高出55110條。

OTT兵臨城下，怎么辦？在剛剛結(jié)束的巴塞羅那移動通信展會（MWC）上，中國移動發(fā)布了《下一代融合通信白皮書》，提出直接整合手機終端的通信能力和移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗。據(jù)報道，中移動整合之后的“新消息”功能，可以直接在手機的消息界面通過數(shù)據(jù)流量發(fā)送文字、圖片、位置等內(nèi)容，在沒有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況下，才通過短信發(fā)送。無疑這是中國移動最動真格的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，可惜為時已晚。

MWC會議期間的另一個重要消息是下一代移動通信網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟（NGMN）宣布發(fā)起針對5G的全球項目。中國移動表示積極參與5G預(yù)研，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)界參與5G技術(shù)研發(fā)和技術(shù)標準的制定。

網(wǎng)友吐槽：“不管3G、4G還是5G、6G，到了運營商這里都是NG的節(jié)奏！”而內(nèi)部人士看得更透徹。微博紅人、浙江移動市場經(jīng)營部葛長偉說：“運營商的未來就是管道?！边@大概就是電信運營商無可奈何的歸宿。