讓“凱旋紅馬甲”成為服務(wù)G20峰會的靚麗風(fēng)景線

呂紅娟|杭州市江干區(qū)凱旋街道黨工委副書記、辦事處主任

讓“凱旋紅馬甲”成為服務(wù)G20峰會的靚麗風(fēng)景線

呂紅娟|杭州市江干區(qū)凱旋街道黨工委副書記、辦事處主任

今年是G20峰會的召開之年，江干區(qū)凱旋街道以服務(wù)保障G20峰會為圓心，以打造“共生凱旋”為主題，以“凱旋紅馬甲”為總載體，深化多元共治，推動引領(lǐng)街道全體干部、轄區(qū)群眾積極當(dāng)好先行者，全面推動環(huán)境美、行為美、人文美的新“三美凱旋”建設(shè)，不斷增強群眾生活幸福感和滿意度。

一核多元推進“協(xié)同型”治理。成立“凱旋紅馬甲”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道設(shè)總團，按需求分設(shè)愛心、文明、生態(tài)、平安、文化5支分團和14支社區(qū)分團，實行“五有五聯(lián)動”工作機制，即凱旋紅馬甲總團、分團隊伍有組織網(wǎng)絡(luò)、有制度章程、有工作計劃、有考核辦法、有項目實效。建立“黨建引領(lǐng)—團隊推動—公眾參與—自主運轉(zhuǎn)—社會監(jiān)督”聯(lián)動模式，形成以黨委領(lǐng)導(dǎo)為核心，多元主體協(xié)同參與的一核多元“協(xié)同型”治理模式。自發(fā)力量層級推動?！皠P旋紅馬甲”設(shè)街道總團和19個分團，均由轄區(qū)居民骨干擔(dān)任負責(zé)人，充分發(fā)揮群眾帶群眾的渲染作用。依托“凱益薈”社會組織資源優(yōu)勢，推動組織聯(lián)建、隊伍聯(lián)育、信息聯(lián)享、活動聯(lián)辦、制度聯(lián)商。例如，實施“凱旋紅馬甲”領(lǐng)頭雁工程，由凱益薈負責(zé)人指導(dǎo)紅馬甲草根團長有效開展需求調(diào)查、項目策劃，舉辦英語、安防等專項培訓(xùn)，確保G20峰會期間做好對外展示、平安巡防等方面的服務(wù)保障工作。

目前，街道已有7000余名志愿者加入“凱旋紅馬甲”隊伍，并先后設(shè)計開展了“鯰魚行動”垃圾分類、“志愿騎行”文明傳播、“公益愛心剪”惠老服務(wù)、“我為家園添新綠”生態(tài)環(huán)保及“公益文明行”等特色活動項目700余場。

精心組織推動“全員化”參與。黨員干部示范帶動，結(jié)合“兩學(xué)一做”活動，號召黨員干部積極加入紅馬甲隊伍，目前全街道191個黨支部近2000名黨員加入“凱旋紅馬甲”，全部明確網(wǎng)格和責(zé)任崗，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。居民群眾廣泛參與，依托社區(qū)志愿服務(wù)站，發(fā)揮群團組織作用，通過街道、社區(qū)宣傳平臺，全方位動員招募志愿者，建立“凱旋榜樣”長效評選機制，宣傳轄區(qū)優(yōu)秀紅馬甲典型事跡，設(shè)計公益反哺載體，引導(dǎo)居民群眾參與志愿服務(wù)。如景芳社區(qū)開展“景芳之星”表彰會，評選優(yōu)秀“紅馬甲”。華家池社區(qū)發(fā)行“益幣”，以公益積分換物換服務(wù)。“凱聯(lián)盟”單位主動作為，依托“同心圓”工程，著力發(fā)掘轄區(qū)41家“凱聯(lián)盟”單位專業(yè)資源和職工力量，認領(lǐng)“凱旋紅馬甲”責(zé)任崗，堅持共駐共建服務(wù)G20。

五大載體實施“精準(zhǔn)化”服務(wù)。圍繞平安守護、生態(tài)環(huán)保、文明養(yǎng)成、愛心互助、文化浸潤等五個重點領(lǐng)域，實施精準(zhǔn)服務(wù)。一是環(huán)境提升重巡查。生態(tài)紅馬甲以構(gòu)建良好生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，廣泛傳遞綠色環(huán)保理念，推動環(huán)境美、生態(tài)美的家園建設(shè)。重點開展生態(tài)文明建設(shè)、防違控違監(jiān)督、節(jié)水護水宣傳、垃圾分類指導(dǎo)、潔化序化督查、“牛皮癬”治理等活動，通過踐行環(huán)保理念、參與環(huán)保事業(yè)、宣傳環(huán)保常識，為提升街區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)，呵護美麗家園助力。二是平安穩(wěn)定重防控。平安紅馬甲以維護社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、重點工作聯(lián)動為核心，圍繞峰會圓心大力開展平安巡防行動，通過開展治安巡查、群防群治、草根調(diào)解、情報收集、安全宣傳等活動，發(fā)揮好平安建設(shè)信息員、社會治安巡防員、矛盾糾紛調(diào)解員、法律法規(guī)宣傳員和安全教育指導(dǎo)員作用，推動實現(xiàn)全域巡邏防控更加嚴(yán)密，治安信息反映更加靈敏，群眾自防意識更加牢固，社會秩序更加優(yōu)良的平安和諧大環(huán)境。三是文明勸導(dǎo)重引導(dǎo)。文明紅馬甲以提升群眾行為素質(zhì)為目標(biāo)，大力整治不文明行為現(xiàn)象，通過開展問卷調(diào)查、組織排查討論、設(shè)立文明點評臺、踐行居民公約等形式，對轄區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔亂丟、違章停車、亂穿馬路、不按規(guī)定遛狗等不文明現(xiàn)象進行勸導(dǎo)、整治、督查，引導(dǎo)居民群眾爭做文明行為的踐行者、督導(dǎo)者，推動街域文明行為習(xí)慣大提升。四是愛心幫扶重互助。愛心紅馬甲以凱旋人服務(wù)凱旋人為目標(biāo)，著重關(guān)注孤、寡、殘、困等弱勢群體，建立關(guān)愛幫扶的公益服務(wù)體系。通過深化“三社三微”系列工程，積極開展慈善救助、結(jié)對幫扶、敲門行動等活動，拓寬基層社會救助渠道，增強轄區(qū)群眾關(guān)心關(guān)愛意識，以奉獻社會的姿態(tài)、專業(yè)服務(wù)的才能、內(nèi)容豐富的載體推動公益接力蔚然成風(fēng)。五是文化浸潤重傳播。文化紅馬甲以全面提升凱旋人文化素養(yǎng)、地域意識和文化影響力為目標(biāo)，培育發(fā)展一支善于以文發(fā)聲、樂于以文聚人、勤于以文化人的隊伍，通過群眾喜聞樂見的文藝形式傳播黨政聲音、服務(wù)中心大局、宣傳善行義舉，不斷豐富群眾精神文化生活，營造向上向善的良好氛圍。

目前，街道已有7000余名志愿者加入“凱旋紅馬甲”隊伍，并先后設(shè)計開展了“鯰魚行動”垃圾分類、“志愿騎行”文明傳播、“公益愛心剪”惠老服務(wù)、“我為家園添新綠”生態(tài)環(huán)保及“公益文明行”等特色活動項目700余場。景秀社區(qū)的金牌夫妻調(diào)解隊、慶和社區(qū)的胡阿牛調(diào)解工作室等已在全市小有名氣。

“大媽”是中國現(xiàn)代社會熟人管理中的經(jīng)典稱呼，今年以來，武林街道借鑒北京“西城大媽”“朝陽群眾”的經(jīng)驗做法，推出“武林好大媽”，可以說是杭州平安巡防志愿者的代言人，在街道社區(qū)自治和綜合治理方面發(fā)揮了積極作用。