社區(qū)“自我造血”喚回“鄰里情”

李先元

“東家姆媽搬到兒子那去住了，西家阿婆把房子賣了?！爆F(xiàn)如今，市民的生活條件越來越好，老城廂里、老公房里，居民紛紛將房屋出租、售賣，搬到商品房居住。社區(qū)住戶不斷流動(dòng)變化，隨之帶來的，則是促使社區(qū)良性發(fā)展的“鄰里情”不斷消逝。在黃浦區(qū)的多個(gè)社區(qū)，居民或居民組織自發(fā)性地采用多種方式，開展豐富多樣的活動(dòng)，凝聚社區(qū)“鄰里情”。

老大樓小區(qū)“花頭”多

黃浦區(qū)淮海中路街道建六居民區(qū)內(nèi)老大樓較多，其中有上海較早建成的高檔小區(qū)馬當(dāng)小區(qū)，居民區(qū)內(nèi)以老年居民為主。老年居民退休后生活較為規(guī)律，建六居委利用老人的各項(xiàng)生活習(xí)慣組織了各項(xiàng)組織，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民互幫互助，構(gòu)建鄰里紐帶。

“家長(zhǎng)里短民聲坊”是建六居民區(qū)的鄰里特色平臺(tái)之一。該平臺(tái)的建立源于社區(qū)居民對(duì)于志愿者長(zhǎng)期服務(wù)社區(qū)居民的回饋。多年以來，建六居民區(qū)持續(xù)開展志愿活動(dòng)，志愿者們不遺余力地對(duì)社區(qū)老人進(jìn)行關(guān)心，讓很多老人的子女心懷感激之情。這些老人的子女抱著回饋之心，在退休后，向居委表達(dá)了希望為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力的意愿。于是，這些人成了“家長(zhǎng)里短民聲坊”中最活躍的志愿者，他們不但自己走出家門，主動(dòng)參與到社區(qū)自治中來，幫助鄰里調(diào)解矛盾、協(xié)助居委組織鄰里小活動(dòng)等，更發(fā)動(dòng)周邊鄰居，積極參與其中。

近日，“家長(zhǎng)里短民聲坊”正在探索借用黃浦區(qū)民政方面開展的特色項(xiàng)目——“鄰里點(diǎn)”活動(dòng)小組的優(yōu)秀資源，如社區(qū)居民自發(fā)組織的書法小組、繪畫小組等，發(fā)動(dòng)“鄰里點(diǎn)”活動(dòng)小組成員們利用自己的閑暇時(shí)間，為社區(qū)居民撰寫對(duì)聯(lián)，繪圖繪畫等。

建六居委的居委干部們通過排摸走訪，還發(fā)現(xiàn)社區(qū)生活中“美食”往往是居民們不離口的熱門話題，便以此為契機(jī)，建立了“舌尖上的屋里廂”活動(dòng)小組，通過不同地區(qū)之間家常菜的展示交流，讓不愿走出家門的居民們踴躍參與到社區(qū)活動(dòng)中來。

已經(jīng)80多歲的新上海人老周便是其中最早的一員，他被子女接到上海，住在建六居民區(qū)內(nèi)的一棟商品房?jī)?nèi)。在活動(dòng)中，他和居民互相交流學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了不少上海菜的正宗燒法，同時(shí)又把魯菜的燒法傳授給其他居民。為了燒出最正宗的魯菜，已經(jīng)耄耋之年的老周還特地跑了周圍多個(gè)菜場(chǎng)，尋找魯菜中用到的香料。將菜燒出后，他又迫不及待地送給“屋里廂”活動(dòng)小組的其他成員品嘗，贏得了其他成員的一片叫好。對(duì)此他感到特別開心：“一個(gè)人在家沒意思，花這點(diǎn)小錢不算什么，我在這里既學(xué)到了知識(shí)，又交到了朋友，不要太值哦！”

鄰里之間互幫互助是鄰里情的重要體現(xiàn)。在建六居民區(qū)，居委向社區(qū)居民發(fā)放了百余張心愿卡，居民將心愿填在心愿卡上后，由居委尋找社區(qū)中愿意認(rèn)領(lǐng)心愿的居民，完成心愿。心愿卡共分為兩部分。許愿區(qū)和心愿認(rèn)領(lǐng)區(qū)，每個(gè)社區(qū)居民都可以把自己今年最希望實(shí)現(xiàn)的小心愿和力所能及能為社區(qū)做到的事寫到心愿卡上。

筆者從目前建六居委已經(jīng)完成的百余張心愿卡中看到，有近半居民同時(shí)在許愿區(qū)和心愿認(rèn)領(lǐng)區(qū)寫下了自己的愿望和承諾。馬當(dāng)小區(qū)黃阿婆在愿望一欄寫道：“一個(gè)人在家中很寂寞，希望今年能有一個(gè)志愿者與我結(jié)對(duì)，多上門陪我聊聊天?！倍谛脑刚J(rèn)領(lǐng)一欄，黃阿婆又寫道：“現(xiàn)在寒假要到了，如果有父母因?yàn)榧笔虏荒苷疹櫤⒆?，我可以幫忙照看兩天?！?/p>

筆者了解到，黃阿婆子女都旅居國(guó)外，一年回國(guó)兩次，老伴已經(jīng)去世，屬于獨(dú)居老人。在黃阿婆許下心愿后，建六居委隨后就安排了志愿者，上門結(jié)對(duì)，關(guān)心老人。適齡學(xué)生雖然沒有找到，但是有社區(qū)大學(xué)生心愿認(rèn)領(lǐng)，想更多地溝通老年人，居委上門告知黃阿婆，黃阿婆同意后心愿成功配對(duì)。

建六居民區(qū)居委書記單懷琴表示，“微心愿”活動(dòng)，不僅僅是為了從居委層面上，盡可能地收集、解決居民的所需所求，更為了加強(qiáng)鄰里關(guān)系之間的紐帶。“‘微心愿’活動(dòng)將作為我們居委的一項(xiàng)長(zhǎng)效工作機(jī)制繼續(xù)保持下去，做到每刻收集心愿，時(shí)時(shí)完成心愿，在社區(qū)形成良好氛圍?！眴螒亚僬f，為了鼓勵(lì)更多居民參與到“微心愿”活動(dòng)中來，建六居委已經(jīng)把許愿現(xiàn)場(chǎng)、心愿實(shí)現(xiàn)過程錄制成公益短片，在社區(qū)滾動(dòng)播放。

老式舊里搭建自治平臺(tái)

居民齊參與

淮海中路街道合二居民區(qū)二級(jí)舊里房屋多、老年居民多、困難人群多、“新上海人”多，常住人口14000余人，其中老年人口約占40%，近半居民都將房屋租給外來打工人員居住，常住外來人口約占60%。經(jīng)常半年或是一年，房屋租客就換了人，社區(qū)自治難度較大。對(duì)此，合二居委的居委干部們走出居委，將心沉到社區(qū)里，施行科學(xué)化管理，將社區(qū)力量合理充分運(yùn)用，引導(dǎo)居民區(qū)內(nèi)來自全國(guó)各地的居民們走出房屋，參與到社區(qū)活動(dòng)中來。每個(gè)居委干部劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任區(qū)里設(shè)置樓組長(zhǎng)和塊長(zhǎng)。平日居委干部除每日走訪居民家中，了解新老居民的入住情況和訴求，向居民宣傳消防知識(shí)外，還通過下屬塊長(zhǎng)、樓組長(zhǎng)對(duì)新入住的居民開展社區(qū)工作。一些塊長(zhǎng)和樓組長(zhǎng)就是合二居民區(qū)內(nèi)外來省市同鄉(xiāng)會(huì)的骨干成員。當(dāng)有外來人員入住后，塊長(zhǎng)和樓組長(zhǎng)能夠利用同鄉(xiāng)會(huì)的優(yōu)勢(shì)，快速深入地開展工作。

在合二居民區(qū)，一些居民子女學(xué)習(xí)困難，但父母收入有限，臨近中考、高考，正是最后沖刺，最需要名師畫龍點(diǎn)睛時(shí)。合二居委組織了一支年輕的志愿者隊(duì)伍，成員全是在校的大學(xué)生，每逢寒暑假，義務(wù)為社區(qū)內(nèi)即將升學(xué)的困難學(xué)生復(fù)習(xí)迎考。在這支志愿者隊(duì)伍中，大多是幼時(shí)借居委幫助得以繼續(xù)上學(xué)的人，此舉意在反哺社區(qū)。合二居委干部在為社區(qū)困難學(xué)子申請(qǐng)助學(xué)基金的同時(shí)，常常教育他們：“這些都是社會(huì)愛心人士對(duì)你們的幫助，等你們長(zhǎng)大了要回報(bào)社會(huì)?！比ツ辏游鷮W(xué)的學(xué)生中有5名考上了大學(xué)，當(dāng)居委干部打電話過去詢問愿不愿意回到社區(qū)當(dāng)一名志愿者老師時(shí)，他們都表示了同意。從去年成立之初到現(xiàn)在，五人助學(xué)隊(duì)每個(gè)寒暑假的周末都會(huì)到居委，為困難學(xué)子答疑解惑，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績(jī)?，F(xiàn)在合二居民區(qū)內(nèi)有越來越多的受助學(xué)子加入了這支助學(xué)志愿者隊(duì)。

2012-2013年黃浦區(qū)居委干部改選，合二居委吸納了一位優(yōu)秀的外地黨員參加居委工作。以此為契機(jī)，居委廣泛發(fā)動(dòng)，成立了由外地居民自己管理的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)——“新上海人之家”，為外地居民提供生活服務(wù)類信息和長(zhǎng)期居住證申請(qǐng)、社保辦理等政策咨詢。同時(shí)，居委又制作了便民服務(wù)卡，將網(wǎng)上平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系人電話，以及外地居民常會(huì)遇見的問題印在卡片上，在走訪時(shí)進(jìn)行發(fā)放，方便加入社區(qū)的“新上海人”日常出行生活。

風(fēng)雨讀報(bào)十五載

老年居民的第二個(gè)“家”

自1999年成立以來，無論刮風(fēng)還是下雨，每周一、周二早上九點(diǎn)，陸興居民區(qū)“夕陽紅”讀報(bào)組成員們都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參與活動(dòng)。十五年來，隨著時(shí)光流逝，有的因動(dòng)遷搬遷到外區(qū)，有的歲數(shù)大了逝去了，但是小組不斷有新人加入，煥發(fā)著新鮮的活力。

筆者近日探訪陸興居委讀報(bào)組活動(dòng)室。未見其人，先聞其聲。但見小小40平方米的活動(dòng)室站滿了一圈又一圈的老人。他們?cè)谧x報(bào)組五位組長(zhǎng)之一的陳阿婆指揮下，步調(diào)統(tǒng)一地唱著隊(duì)歌。陳阿婆已經(jīng)87歲高齡，她是“夕陽紅”讀報(bào)組的元老，也是居民區(qū)黨總支的一位普通黨員。十二年前，陸興居委黨總支找到她，希望她能建立一個(gè)讀報(bào)小組，豐富社區(qū)居民的業(yè)余生活。她毅然挑起這份重?fù)?dān)。從最初15個(gè)組員到最多時(shí)60多個(gè)，十幾年來，每一次活動(dòng)前，陳阿婆都會(huì)像備課一樣認(rèn)真，將第二天“上課”要講的報(bào)刊內(nèi)容和話題寫在紙上。第二天一早8點(diǎn)半，居民們總能在活動(dòng)室內(nèi)看到她在整理報(bào)刊，等待其他居民到來。

2008年，考慮到陳阿婆年事已高，陸興居委從讀報(bào)小組里選出了四名有特長(zhǎng)的居民和陳阿婆一起，輪流組織讀報(bào)組活動(dòng)。身上的擔(dān)子輕了，負(fù)責(zé)任的陳阿婆依然堅(jiān)持以往的習(xí)慣，無論這星期的活動(dòng)是不是輪到她，活動(dòng)的前一天晚上，她都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)地寫好“教案”?！皬?008年至今，有好幾次輪班的老師有事臨時(shí)不能來，還好有陳老師有準(zhǔn)備，不然我們要白來了?！眳⑴c讀報(bào)組的社區(qū)居民王老伯說。

讀報(bào)組的成員們有的白發(fā)蒼蒼，有的走路還要拄著拐杖，但碰到社區(qū)有事情，需要招募志愿者，總會(huì)第一時(shí)間站出來。近兩個(gè)月社區(qū)招募志愿者，讀報(bào)組的成員們聽聞后，第一時(shí)間趕到了居委會(huì)，向居委干部提出希望能夠成為一名志愿者?！拔覀兪怯謸?dān)心又感動(dòng)?。　标懪d居委的居委干部說，讀報(bào)組成員有很多是80歲高齡老人，他們的志愿申請(qǐng)最后并未通過。歲數(shù)過大無法成為志愿者，讀報(bào)組的成員們又想方設(shè)法為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力，他們說服身邊子女、鄰居，到居委報(bào)名，爭(zhēng)當(dāng)志愿者。

小區(qū)內(nèi)常有借著醫(yī)療保健養(yǎng)生的名頭推銷保健用品的騙子出現(xiàn)，讀報(bào)組成員們?cè)谶M(jìn)行讀報(bào)活動(dòng)時(shí)，會(huì)特別注意積累醫(yī)療保健知識(shí)和防騙知識(shí)，學(xué)習(xí)后再把這些知識(shí)傳播給其他老人。前兩個(gè)月有穿著白大褂的騙子來到陸興小區(qū)推銷保健品，被讀報(bào)組成員成功識(shí)破。雖然讀報(bào)組的老人們沒有如愿地穿上志愿者的“綠衣服”，但他們還是很開心，因?yàn)樗麄冇米约旱姆椒?，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

欄目主持人：劉雨濛 lymjcfy@163.com