人工智能商業(yè)化 哪些職業(yè)最受傷？

顧陽

2001年，著名導(dǎo)演斯皮爾伯格拍攝了一部名叫《人工智能》的科幻影片，講述的是21世紀中期，人類的科學(xué)技術(shù)已達到相當高的水平，一個被制造出來的具有感情的小機器人為尋找養(yǎng)母，努力縮短與人類差距的故事。

我非常欽佩這位名導(dǎo)的遠見卓識，但也為他預(yù)測的一個小失誤而略感遺憾，因為人工智能不用等到21世紀中期，它現(xiàn)在就已經(jīng)以不可抵擋的洶涌浪潮向我們奔襲而來了……

自從現(xiàn)代電子計算機在20世紀40年代誕生，信息技術(shù)經(jīng)過了70多年的快速發(fā)展。人類社會步入到21世紀后，智能化信息技術(shù)帶來的沖擊已超越了工業(yè)文明，正推動我們進入到人類歷史上第四個技術(shù)文明階段——信息文明。這其中，機器人和人工智能領(lǐng)域取得的進步非常顯著，并對全球的就業(yè)市場和經(jīng)濟發(fā)展形成強有力的沖擊，那些認為“獲得更多教育和技能的人士可以有效保障未來不受軟件自動化和運算能力對工作構(gòu)成威脅”的言論早已受到廣泛的質(zhì)疑，現(xiàn)實的情況是：技術(shù)含量低的工作必定受到影響，而高技術(shù)含量的工作，也將會在不遠的某一天，幾乎全部由機器來完成。

2016年3月，國家工業(yè)和信息化部再次重申了“人工智能將是實現(xiàn)‘中國制造2025’這一戰(zhàn)略目標的重要工具”。同月，谷歌的智能機器人“AlphaGo”以4：1橫掃韓國籍圍棋世界冠軍李世石更是點燃了人工智能新一輪的研發(fā)熱潮。在諸如此類積極因素的影響下，國外新的研究報告顯示，機器人技術(shù)不僅會搶占非技能型工人的工作，或是壓低他們的工資，也會給一些高技術(shù)含量的工作制造嚴重威脅，例如記者、金融從業(yè)者、零售人員、律師等。當這一場科技革命已成不可逆轉(zhuǎn)之勢時，你準備好了嗎？

能寫會編 新聞記者或?qū)⑹I(yè)

美國“自動寫作技術(shù)公司”發(fā)明了一種名叫“鵝毛筆（Quill）”的智能軟件，它可以根據(jù)編輯設(shè)定的一些關(guān)鍵詞和關(guān)鍵數(shù)據(jù)自動通過大型數(shù)據(jù)庫、銷售報告系統(tǒng)、網(wǎng)站和互動社區(qū)等渠道搜集信息，然后開始分析，梳理出最重要、最有趣的事實和觀點，最后將所有信息用30秒鐘的時間生成一篇連貫、通順的新聞故事。該軟件不只是簡單地羅列事實，它還能融入記者們在寫稿時都會加入的各種關(guān)鍵要素。

自動寫作技術(shù)目前在美國已廣泛運用于體育、商業(yè)和政治等領(lǐng)域的新聞寫作，并被包括《福布斯》在內(nèi)的頂級新聞媒體使用。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安-哈蒙德預(yù)測未來15年由智能軟件寫出新聞稿的比例會高達90%以上。

反應(yīng)飛快 金融從業(yè)者或?qū)⒈惶娲?/p>

在金融領(lǐng)域，智能化的推進速度沒有比美國華爾街更明顯的了。曾經(jīng)那里的金融交易高度依賴人與人的直接溝通，而現(xiàn)在，華爾街逐漸被用光纖連接的機器交流所主導(dǎo)，將來有可能高達70%的股市交易通過自動算法來完成。

這些先進的機器人交易員，很多是由人工智能的前沿技術(shù)來提供支持，它們在大型交易中會檢測判斷，然后搶購股票，以圖贏利；它們還會在系統(tǒng)中設(shè)置投標圈套，之后迅速撤出以達到蒙蔽其他算法的目的。彭博通訊社和道瓊斯新聞社不僅專門提供機器人可讀的信息，讓機器人交易員寫出財經(jīng)新聞，還提供實時指標，讓其看出哪些項目能吸引最多的關(guān)注。

在算法不斷競爭的領(lǐng)域，自動算法的速度之快連最快的人類交易員都覺得不可思議。華爾街的金融公司已經(jīng)集體投資了數(shù)十億美元來修建計算設(shè)施和通信路徑，只為能擁有微小的速度優(yōu)勢。另外，一條橫跨大西洋連接倫敦股市和紐約股市的電纜正在鋪設(shè)中，預(yù)計將給現(xiàn)有的執(zhí)行時間減少至千分之五秒。試想，在瞬息萬變的股市，極短的反應(yīng)時間將會為投資者創(chuàng)收多大的利益和避免多大的損失。

所有這些自動化產(chǎn)生的影響已經(jīng)很明顯。2013年起，華爾街的大型銀行和金融公司紛紛大規(guī)模裁員，導(dǎo)致數(shù)萬個工作崗位消失，這一趨勢預(yù)計還會持續(xù)數(shù)年。雖然就業(yè)狀況逐年下降，但這些企業(yè)的交易量和利潤卻是連年飛漲。

高效有序 零售崗位全部智能化

第一股變革力量在倉庫和配送中心。理論上說，網(wǎng)上零售商的興起并不一定損害就業(yè)，它將勞動力從傳統(tǒng)的零售環(huán)境轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)公司使用的倉庫和配送中心。然而，現(xiàn)實情況是，一旦工作環(huán)境轉(zhuǎn)移到倉庫，各項工作就變得更容易自動化了。

2012年，亞馬遜收購了一家叫“基瓦系統(tǒng)”的倉庫機器人公司?；邫C器人能在倉庫里四處移動，搬運貨物，然后送至訂單打包處即可，整個過程無需人工參與。據(jù)估計，這些機器人最終將使亞馬遜的訂單履行成本下降40%。

第二股變革力量來自全自動化自助服務(wù)的零售部門或是智能自動售貨機的爆發(fā)式增長。自動售貨機已經(jīng)遠不只是出售碳酸飲料、小吃和難喝的速溶咖啡，還出售諸如蘋果等先進的消費類電子產(chǎn)品。自動售貨機有望大幅減少零售業(yè)務(wù)中最明顯的三種成本：店面租金、勞動力工資和內(nèi)部員工的盜竊行為。

第三股變革力量是實體店零售商為了保持競爭力而引進自動化設(shè)備和機器人。消費者未來會更依賴手機來進行購物、支付，以及獲得傳統(tǒng)零售店的幫助和有關(guān)的產(chǎn)品信息。

2013年，IBM與一家大型在線購物服務(wù)和咨詢提供商FIUID公司合作。該項目旨在讓購物網(wǎng)站能像零售商店樣樣皆通的售貨員那樣，提供使用自然語言的個性化協(xié)助服務(wù)。如果你打算露營，需要一頂帳篷，你可以用手機打開商店的網(wǎng)頁，然后對著說：“10月我要帶全家去紐約州北部露營，需要一頂帳篷。我該考慮哪個呢？”然后你就會得到一些具體的帳篷建議，并附帶其他你可能沒考慮到的產(chǎn)品。

綜合以上，無論零售行業(yè)最終選擇哪條路，都可以想象最終的結(jié)果將是生產(chǎn)更多的機器人和機器，在這種情況下，人們的就業(yè)機會無疑又減少了。

按需整理 律師工作持續(xù)蒸發(fā)

現(xiàn)在，當企業(yè)卷入訴訟時，需要對大量的內(nèi)部文件進行篩選來決定哪些可能與手頭的案子有關(guān)。自從打印機和紙張被發(fā)明以來，這樣的文件尤其是電子郵件形式存在的文件數(shù)量出現(xiàn)了迅猛增長。為了應(yīng)對這種情況，全球很多律師事務(wù)所正在陸續(xù)采用新的技術(shù)來提高工作效率。

一種電子發(fā)現(xiàn)軟件正在被廣泛使用。它強大的算法可以分析上百萬份電子文檔，并自動梳理出相關(guān)的文件。這些算法遠遠超出了簡單的關(guān)鍵字搜索，能在沒有特定詞組的條件下結(jié)合機器學(xué)習(xí)技術(shù)分離出不同的概念。由此產(chǎn)生的結(jié)果就是大量律師和律師助理工作的蒸發(fā)，而他們曾經(jīng)需要辛苦地整理成箱的紙質(zhì)文檔。

初級崗位 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)勢不在

近幾年來，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)不足的現(xiàn)象在世界很多國家持續(xù)蔓延。一份最新的統(tǒng)計報告顯示，一些發(fā)達國家的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生工資在過去10年實際上一直下降，而高達一半的應(yīng)屆生不得不從事根本不需要大學(xué)文憑的工作。“我看到很多獲得學(xué)位，最后卻在咖啡店工作的年輕人，他們臉上寫滿了無奈?！奔幽么蠼?jīng)濟學(xué)家保羅-博德里在2013年發(fā)表的一篇題為《對技能和認知工作需求的巨大逆轉(zhuǎn)》的學(xué)術(shù)文章中這樣寫道。

不可否認，在如今的就業(yè)市場，過去那種認為獲得一個諸如工程學(xué)、計算機科學(xué)等看似高技術(shù)含量的學(xué)位就能找到一份好工作的想法已經(jīng)變得越來越不真實。實際情況是，很多人渴望接受高等教育，這本身是一件對的事情，但卻已經(jīng)無法讓他們在未來的經(jīng)濟形勢中找到合適的立足點。

究其原因，除了就業(yè)市場上能提供給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的高技術(shù)含量工作不多外，一些能提供給應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的初級崗位，不僅被勞動力成本相對低廉的非大學(xué)畢業(yè)生占據(jù)，還有部分被自動化替代了。