如何有效利用移動(dòng)互聯(lián)來激活存量,是這個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
消費(fèi)者流量的控制權(quán)將是未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。
借助移動(dòng)商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全鏈條的內(nèi)向閉環(huán)體系,形成一體化的移動(dòng)互聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不沿著傳統(tǒng)的價(jià)值鏈條參與競(jìng)爭(zhēng),而是顛倒過來從用戶社區(qū)開始做。
(接上期)
第四劍:新舊融合、閉環(huán)O2O
小米模式很有威力,但對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言,模仿小米很困難,因?yàn)閭鹘y(tǒng)酒企擁有巨大的業(yè)務(wù)存量,所有,如何有效利用移動(dòng)互聯(lián)來激活存量,是這個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
第七步:新舊融合、形成閉環(huán)
利用社區(qū)和移動(dòng)互聯(lián)推動(dòng)銷售,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)來說,過去在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上怎么展開銷售呢?比如賣酒你需要雙11,大促銷,一天賣到1000萬,但一算虧了500萬,很被動(dòng),沒有辦法合作,天貓、京東就像之前的沃爾瑪,家樂福一樣,把上游的產(chǎn)家壓的抬不起頭來。傳統(tǒng)工業(yè)在類商業(yè)的大平臺(tái)出現(xiàn)后,變得很被動(dòng),這些商業(yè)平臺(tái),通過后向一體化,形成巨大的消費(fèi)流量?jī)?yōu)勢(shì),然后攜流量以令天下。
Y企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián),繞開了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),不需要等待雙11,只需要在家門口的根據(jù)地市場(chǎng),利用移動(dòng)互聯(lián)的手段和工具,把消費(fèi)者組織起來,最后的銷售水到渠成。
傳統(tǒng)企業(yè)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí),需要有線下終端資源(超市、餐飲店)和一定產(chǎn)品鋪貨率。這幾乎是任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都必具有的,然后通過2個(gè)訂閱號(hào),針對(duì)消費(fèi)者的“和你在一起”,針對(duì)終端店主的“和我買鄲”,讓那些終端的店主們都成為“合伙買鄲”的粉絲。項(xiàng)目組通過采取掃街的方式,一對(duì)一拜訪,向終端普及加入“合伙買鄲”的好處,手把手教他們。一個(gè)訂閱號(hào)擁有大量消費(fèi)者的流量,另一個(gè)訂閱號(hào)有終端店主的支持,這樣就可以將兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行導(dǎo)流了,通過一定的方法,將C端的流量分發(fā)給B端。
消費(fèi)流量分配法則,這個(gè)概念很重要。分享個(gè)小案例:李寧2014年虧了很多錢,僅上半年虧了大概6個(gè)億,它虧錢有很多原因,其中一個(gè)很重要的原因就是服裝業(yè)消費(fèi)者流量分配原則在發(fā)生變化。在體育服裝行業(yè)消費(fèi)者流量分配過去是商業(yè)地產(chǎn)模式。所謂商業(yè)地產(chǎn)模式,就是一個(gè)城市里面好的商圈,好的商圈里面有好的賣場(chǎng),在這個(gè)賣場(chǎng)里有好的樓層,然后是最好的位置,這樣的專柜或?qū)Yu店就會(huì)有很好的生意。消費(fèi)者的流量就會(huì)依此過來。過去李寧基于歷史形成的地位,能占據(jù)很好的位置,這個(gè)店面位置假設(shè)一天能來10個(gè)人,就能保證有30%的毛利,這個(gè)毛利可以覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、物流等。李寧是外包模式,成本是很高的。但現(xiàn)在問題來了。由于互聯(lián)網(wǎng)沖擊,過去1天來10個(gè)人,現(xiàn)在一天來7個(gè)人,而來了7個(gè)人,還有3個(gè)來看了商品以后回去互聯(lián)網(wǎng)購買。這展示了一個(gè)趨勢(shì):消費(fèi)流量分配法則在改變,既有渠道的消費(fèi)流量在快速降低,但原來的產(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)很難做出結(jié)構(gòu)性的改變,所以李寧就面臨結(jié)構(gòu)性的虧損,這種虧損和它努力與否沒有關(guān)系,主要是因?yàn)闃I(yè)態(tài)變了,而且趨勢(shì)是越來越強(qiáng)化。因此,消費(fèi)者流量的控制權(quán)將是未來商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。
Y企業(yè)短短100天內(nèi)僅在邯鄲就已經(jīng)控制了接近10萬的消費(fèi)流量,流量雖然是媒體屬性的,但很容易就能引到終端,這樣終端的店主們就很愿意和Y企業(yè)合作。引流量到終端有很多方法,列舉如下:
方法之一:代金券。在節(jié)假日發(fā)放給消費(fèi)者電子代金券(價(jià)值等同于貨幣),可以直接用在家門口的小店。
方法之二:美女吃貨團(tuán)。1.成立邯鄲美女吃貨團(tuán),周末和節(jié)假日,可以到制定的飯店免費(fèi)吃美食。2.發(fā)布軟文,引起大家興趣,推薦美食餐飲;3.吃貨自主發(fā)布感想(微信曬圖、評(píng)價(jià))。很快,流量就被吸引過來,大家都去品嘗這家店的美食。二周時(shí)間,實(shí)施飯店的流水從過去每天2000到3000元,上升到10000元,流水翻了幾倍。這就是吃貨的朋友圈配圖發(fā)表,再配合“和你在一起”的宣傳效果,就能產(chǎn)生很大的影響,能把流量引過來。這樣嘗試?yán)藥准绎埖甑纳夂?,邯鄲市區(qū)幾乎所有的飯店對(duì)與Y企業(yè)與“和你在一起”的合作求之不得,快速逆轉(zhuǎn)了Y企業(yè)和餐飲終端的關(guān)系,通過線上傳播和線下終端店的結(jié)合,就形成了這樣一個(gè)閉環(huán),為后面的O2O工程奠定了基礎(chǔ)。
項(xiàng)目組通過早已開發(fā)的“P微社區(qū)”,讓消費(fèi)者和小店之間可以就近購買產(chǎn)品,讓終端老板成為Y企業(yè)的微商合作伙伴,因?yàn)閅企業(yè)掌控了當(dāng)?shù)卮罅康挠脩羧后w,可以為指定終端分發(fā)有效用戶流量,而小店老板通過自己既有的店面、倉庫和就近配送能力很好的解決了商品的線下交易,實(shí)現(xiàn)了零售環(huán)節(jié)的O2O;同時(shí),項(xiàng)目組通過另外一個(gè)被稱為“J移動(dòng)平臺(tái)”,讓邯鄲Y企業(yè)的終端和廠家業(yè)務(wù)代表之間直接發(fā)生了定向關(guān)系,這種類似的的打車的平臺(tái)模式,極大降低了Y企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)代表和終端的管理效率。
至此,Y企業(yè)從“和你在一起”、“合伙買鄲”兩個(gè)自媒體平臺(tái),借助“P微社區(qū)”和“J移動(dòng)平臺(tái)”兩個(gè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全鏈條的內(nèi)向閉環(huán)體系,形成了一體化的移動(dòng)互聯(lián)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短短三四個(gè)月的時(shí)間,銷量實(shí)現(xiàn)了翻翻增長,鄲酒上市預(yù)期目標(biāo)500萬,結(jié)果實(shí)現(xiàn)了2000萬目標(biāo),在白酒行業(yè),在市場(chǎng)行情非常好的情況下,一個(gè)億規(guī)模的中小企業(yè)新產(chǎn)品上市三個(gè)月做到1000萬就屬于很成功了,而在這種行業(yè)的寒冬、消費(fèi)衰退的情況下,對(duì)于這么一個(gè)不到一個(gè)億規(guī)模的企業(yè)來說,這算是一個(gè)奇跡。所以這很多大的企業(yè)參觀學(xué)習(xí)鄲酒,就是因?yàn)猷惥仆ㄟ^移動(dòng)互聯(lián),在財(cái)務(wù)上看到理想的結(jié)果了。
除了回款以外的收獲,還有很多:比如1、品牌影響力:鄲酒品牌滿城皆知,Y企業(yè)這個(gè)企業(yè)也被社會(huì)高度接受;2、產(chǎn)品動(dòng)銷——新品上市,快速動(dòng)銷,比例直逼對(duì)手,后勁強(qiáng)大;3、商業(yè)反應(yīng)——當(dāng)?shù)厣虡I(yè)紛紛追捧,謀求合作;4、員工士氣——上下同欲,信心滿滿;5、股東評(píng)價(jià)——五糧液領(lǐng)導(dǎo)專門研討學(xué)習(xí);6、和君地位——給予高度評(píng)價(jià),并全面授權(quán)(和君項(xiàng)目組在整個(gè)過程深度參與,承擔(dān)了很多具體運(yùn)營的工作)。
四、后續(xù)
短短半年前,Y企業(yè)在自己的核心區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)很低,找不到好的經(jīng)銷商也找不到好的傳播位置,因?yàn)閺V告牌都被搶走了。而借助移動(dòng)互聯(lián),繞開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖,直接把消費(fèi)者和終端抓到手里面,競(jìng)爭(zhēng)就被顛覆了,然后結(jié)果是什么呢?結(jié)果當(dāng)?shù)氐膶?duì)手就很著急急,對(duì)手比Y企業(yè)大六七倍,六七倍是什么概念呢?用毛澤東講的作戰(zhàn)原則來講就是集中優(yōu)勢(shì)兵力,快速消滅敵人。集中兵力的基礎(chǔ)就是,是對(duì)手的六到七倍。所以從作戰(zhàn)原則上講,Y企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手來講是沒有機(jī)會(huì)的,因?yàn)閷?duì)手是可以采取定向清除的,但是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果卻是整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏讓Y企業(yè)給把握了。不沿著傳統(tǒng)的價(jià)值鏈條參與競(jìng)爭(zhēng),而是顛倒過來從用戶社區(qū)開始做。
在競(jìng)爭(zhēng)過程中,對(duì)手很著急,也開始模仿拉粉絲,也免費(fèi)送酒但效果并不好,為什么呢?所有在市場(chǎng)上能夠看到的關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)的動(dòng)作都是表象,如果不能從業(yè)態(tài)本質(zhì)、企業(yè)文化、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)和當(dāng)?shù)厍闆r結(jié)合,企業(yè)貿(mào)然的實(shí)踐,最終大多都會(huì)事倍功半,其中最大的障礙是纏拌傳統(tǒng)企業(yè)的電商思維和交易思維,也許是被天貓、京東嚇著了,傳統(tǒng)企業(yè)做移動(dòng)互聯(lián),究其本質(zhì)就是換個(gè)馬甲,繞了半天還是瞄著交易的事情。反過來我們看Y企業(yè),它就完全把握住了消費(fèi)者,形成了充滿信任的社區(qū),把握住了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏,顛覆了對(duì)手。(完)