楊建嬉 幫助孩子敲開通往世界的大門

余維峰

人物檔案

CC英語創(chuàng)始人：楊建嬉

自1995年起，一直從事英語教育的研究，專注英語教育研究和實踐。獨創(chuàng)3S教學(xué)法、建立CC十年規(guī)劃體系、開發(fā)CC線上微課堂系統(tǒng)，研發(fā)并出版教材《Around？you》、《一文雙寫》、《Easy？English？with？CC》。培養(yǎng)的學(xué)生現(xiàn)已遍布世界各地。

社會職務(wù)與榮譽稱號：

◎？貴州省省管專家？？

◎？貴陽市南明區(qū)人大常委

◎？貴陽市政協(xié)常委？？？

◎？全國先進校長

◎？北京奧運會火炬手

◎？優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者？？？

◎？全國就業(yè)、創(chuàng)業(yè)榮譽個人？

◎？2015年全國教培業(yè)最受歡迎十佳明星講師

二十年前，一個二十出頭，還在上大學(xué)的女孩，為了夢想，開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路，在家里開辦了一個僅有5人的英語培訓(xùn)班，并用自己英文名Sissy的諧音，為培訓(xùn)班取名為“CC”。孩子們新奇地稱呼她“Miss楊”。？

1995年到2010年，15年的時間她始終戰(zhàn)斗在教學(xué)的第一線。在她的眼里，沒有差生，成績再糟糕的學(xué)生，只要想進她的班，她都是那句：沒問題。在她的心里，沒有教不好的學(xué)生，只有做得不夠的老師。

今天記者走進CC英語，專訪其創(chuàng)始人楊建嬉的故事。

《中華兒女》：CC英語從5個學(xué)生發(fā)展到今天38個直營校區(qū)、3萬余名在讀學(xué)生，1200余名教職員工，20年發(fā)展歷程，一路走來最重要的是什么？

楊建嬉：1、團隊——超強的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力

如果CC有什么資產(chǎn)，那就是團隊。我們的團隊可以說無堅不摧，如果今天我們敢做什么事，一定是因為團隊讓我敢于去開展許多新的挑戰(zhàn)。在CC，我們沒有專業(yè)的銷售團隊，但從2015年6月份到現(xiàn)在，我們已經(jīng)去了20多個城市做主題分享，2場貴陽市主題論壇，5次YY語音課堂，二十余次全國開放師訓(xùn)。同時在我們Civa機器人系列還沒正式上線時，就已經(jīng)有85家合作學(xué)校，從貴州、成都、北京、河北、河南、西安……最遠的預(yù)售已到了3400公里以外的新疆。

2、適時調(diào)整的戰(zhàn)略規(guī)劃——短期和長期

2008年前的CC我們把它定義為“手工作坊”式的學(xué)校，而2008年后則是按正規(guī)的企業(yè)操作。之后的每年我們都有一個年度目標：2008年，改革年；2009年，品質(zhì)年；2010年，提升年……2015年，轉(zhuǎn)型年。這些都是短期目標；與此同時，我也會做3-5年的規(guī)劃，讓每個員工都清楚知道我們的方向在哪里。

3、一個純真的愿望——沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有做得不夠的老師，讓每個孩子學(xué)得容易、快樂、自信！

作為一個企業(yè)，能夠生存和發(fā)展的原因是立足于：你能夠為別人做什么？就如CC，最初招收5個年齡參差不齊的孩子，就是為了一個純真的目標：希望自己能幫助更多的孩子學(xué)英語更簡單、更輕松，更自信。

1995年，開始了我的辦學(xué)之路，隨著孩子的日益增加，我越來越堅信，每個孩子都有著無限的潛能，我要用我的努力激發(fā)每個孩子的潛能。于是不論年齡，不論程度，我都會收進我的班級，也都看到了孩子們的成長。直到有一個先天智商有障礙的孩子來到我的班上，讓我第一次對自己的堅持產(chǎn)生了質(zhì)疑，因為不論我用什么樣的方法和努力都看不到效果，也是第一次，我面對家長時感到了愧疚感。

有一天在路上遇到這個孩子的家長時，我本能地想要逃避，但家長老遠就沖了過來，拉著我的手說：“楊校長，太感謝你了！你知道嗎？我的孩子到目前為止最喜歡的課就是你的英語課，所有的科目都不及格，只有英語是及格的，而且每次上課都會提前到校，每天都自己不斷的背單詞，讀課文……”聽完之后，我感動了，原來只要我還在堅持，對每個孩子而言，就是一種希望，于是我堅定了那個純真的愿望：沒有學(xué)不好的學(xué)生，只有做的不夠的老師！

《中華兒女》：師資流失是培訓(xùn)行業(yè)面臨的通用難題，C C是如何看待和解決的？

楊建嬉：1、改變觀念：機構(gòu)是屬于社會的，老師也如此，老師的流動是社會的進步；？？

很多人，我們都投入了錢、情感、精力，但仍然離開了。自己沒能力解決的時候，就仰望天空，你會發(fā)現(xiàn)，所有的事情都很渺小，都可以解決。

CC每年花100萬送老師出去學(xué)習(xí)交流，花100-200萬獎勵老師，是因為我覺得我們能做多大的事情離不開我們的胸懷和格局。所有的機構(gòu)都屬于社會，老師、員工也是這樣。

帶著這樣的心態(tài)，你就會豁達。隨著社會的進步，每個人可以選擇喜歡的企業(yè)、機構(gòu)去做有價值的事情。正如今天在貴州很多所重點中學(xué)里，許多教學(xué)骨干都是從CC出去的，這些老師們不論在哪里，她們都在秉承著CC的教學(xué)理念，認真負責的教學(xué)態(tài)度，為學(xué)生、家長、社會造福，這是一種真正的幸福??？

2、提升教師復(fù)制能力——打造3S教學(xué)法、借助系統(tǒng)平臺

當我們在遇到很多問題無力解決的時候，除了仰望天空外，還需要低下頭來解決問題。轉(zhuǎn)變思維的同時，我也潛心研究如何快速復(fù)制老師；做過師帶徒，一幫一，練課長，但效果都不夠理想。

當我們招聘一個新老師的時候，我們既希望這個老師是一個與孩子們互動的高手，又是一個語言功底扎實，能夠迅速幫助孩子們提分的老師，但是這樣的人才在實際中是很難得的。但現(xiàn)在我們只需要找一個和孩子們能夠良好溝通、互動的老師即可。

我們把教學(xué)拆分成基礎(chǔ)模塊，這樣訓(xùn)練就變得非常簡單，從而更加高效。與此同時，我們通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，借助了系統(tǒng)的便捷性，將教學(xué)變得更容易，老師的主要功能變成了課堂上的溝通交際與孩子們的互動上，于是有了我們的微課堂。

有了微課堂的幫助，我們再復(fù)制一個新老師只需要一周，一個初三班的合格老師只需要2-3周就可以完成培訓(xùn)。提升效率的同時還可以解決老師流失的痛苦。就這樣從根本上解決了教師復(fù)制困難的問題。在CC“線下3S課+線上微課堂”的教學(xué)模式中，我們不看老師講的如何，而是要看學(xué)生是否在操練、總結(jié)、表演；老師所有的動作都要與目標相匹配，否則就要刪除。

《中華兒女》：如何管理1200余名教職員工的龐大團隊？如何留住骨干精英（CC100多名中高層管理人員，每年都相對穩(wěn)定，流失率很低）？

楊建嬉：1、文化——簡單陽光文化、學(xué)習(xí)文化、執(zhí)行文化

CC的文化是簡單文化、陽光文化、學(xué)習(xí)文化，最后一點是CC的執(zhí)行文化。如果你的企業(yè)里有一種東西——執(zhí)行力，再大的困難都可以克服。

就拿CC的學(xué)習(xí)文化來說，在CC整個微課堂打造的過程中，CC人不斷刷新著自己的記錄，挑戰(zhàn)著所有的不可能，比如動畫瑪雅技術(shù)的學(xué)習(xí)、運用，都是我們自己團隊里那些普通的員工自己完成。

還記得第一期報我們機器人的原型時，我們找的是原騰訊QQ農(nóng)場項目經(jīng)理人，但到第二稿、第三稿時，已經(jīng)是CC自己的員工在編寫了，這種快速學(xué)習(xí)、復(fù)制的速度讓那個經(jīng)理人咋舌不已。在我們的3D打印機需要數(shù)據(jù)建模時，許多電腦高手都束手無策，但我們的一個90后小姑娘自己抱著說明書完成了我們機器人Civa的數(shù)據(jù)建模，打出了第一個3DCiva模型。

CC人很單純，當我們在服務(wù)的時候，那份純真一直保持得很完整，但我從來沒有干預(yù)，只有這樣的純粹才能讓你的團隊更強大，走的更遠。

2、懂得塑造價值，感動于他們的付出。

CC的每一個員工，哪怕只是媒體中心的視頻制作工作人員，只要一個口令，他們哪怕不睡覺，不休息，就為了拿到一個讓人滿意的結(jié)果！而這種精神已經(jīng)不是僅僅管理人員具備，很多普通的基層員工都在用自己的行動塑造著屬于CC的精神，并且感動和推動著更多的CC人！

3、不斷完善的機制

我們不僅給學(xué)生做了十年成長規(guī)劃，我們也給員工做了完整的職業(yè)規(guī)劃。修好臺階，每個人實現(xiàn)一個個目標就是成長。如果給你的員工搭好等級，匹配相應(yīng)的能力要求，讓其通過努力就可以實現(xiàn)自己的價值！

4、愿景留人

機制會隨著企業(yè)發(fā)展，不斷更新，但文化是生生不息的，所以在CC強大文化的推動下，我們隨時告訴員工：今年我們做什么，提出非常明確的短期目標，3-5年我們要到哪里，愿景留住更有思想、水平的那些人。

《中華兒女》：CC正在向“互聯(lián)網(wǎng)+教育”轉(zhuǎn)型，對一個傳統(tǒng)學(xué)校的人才架構(gòu)是個非常大的挑戰(zhàn)，引進人才？還是團隊自我轉(zhuǎn)變？？

楊建嬉：不管你是否接受、喜歡，互聯(lián)網(wǎng)來了！領(lǐng)頭人必須想未來的事。從2011年開始，我就感覺到網(wǎng)絡(luò)的影響越來越廣泛。我很簡單，所以當時我把一個對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相對有點基礎(chǔ)的男孩子派去了負責信息中心。一句話，面對困難，解決困難，從1人到今天的7人。2013年，隨著信息化系統(tǒng)的推進，面臨了新的困難，又從新加坡引進了技術(shù)人才。但子弟兵團隊的存在可以讓新部門傳遞我們CC所有的文化。受過教育的標志不是擁有技能，而是擁有了持續(xù)學(xué)習(xí)能力，能夠不斷更新、挑戰(zhàn)更多的業(yè)務(wù)！領(lǐng)頭人一定要發(fā)自肺腑的欣賞你的每一個團隊成員，塑造他們的工作價值，他們一定會找到自我價值，這就是馬斯洛需求層次理論最高階段！

沒有人像我們這樣去做這樣的事情，我們在開發(fā)、研討，拆分知識點，這是一個自我革命的工作。我們線上微課堂中幾千個個視頻，從幼兒到雅思、托福全線拉通，從撰寫到配音，到后期制作，再到最終合成、上線，全部由CC團隊的一線老師自己完成。

《中華兒女》：作為企業(yè)的領(lǐng)頭羊，工作量很大，如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，生活和工作如何平衡？

楊建嬉：我是一個生活特別簡單的人，除了工作，唯一的娛樂就是每天堅持鍛煉?，F(xiàn)代生活的壓力越來越大，而跑步的人每天抽出1-2個小時會緩解一天大部分的壓力，心情自然會舒暢。身體的強壯，品性的改變也會讓一切壓力變?yōu)楦≡啤?/p>

1、跑步鍛煉是一個從懶惰到勤奮的過程，這個過程會讓人擯棄越來越多的壞習(xí)慣，拖延癥也會被治愈，會提高自己的行動能力，每個堅持鍛煉一年以上的人，都不會是一個懶惰的人。

2、經(jīng)營企業(yè)是有較大壓力的，而抗壓能力就成了對每一位企業(yè)領(lǐng)頭羊的必要條件，簡單而又有節(jié)奏和有節(jié)制的生活讓我充滿力量。最重要的是，當我處于鍛煉的過程中，會有許多很好的主意，學(xué)校發(fā)展的許多創(chuàng)新都來自于鍛煉過程中。這二十年來生活的絕大多數(shù)都是工作，但我始終認為有工作的生活才更加充實。

《中華兒女》：請談?wù)凜C的未來發(fā)展規(guī)劃？

楊建嬉：在教學(xué)上，要走上新的教學(xué)模式，線上微課堂+線下3S課堂，以及E-learning的系統(tǒng)，讓老師的復(fù)制更加高效。

回到最初的夢想，讓每一個就讀CC十年的孩子不僅僅只收獲一門語言，更重要的是英語學(xué)習(xí)幫助他們敲開通往世界的大門，讓他們比別人擁有更多、更好的選擇，也會有機會讓他們的人生更加精彩！未來我們會通過互聯(lián)網(wǎng)+教育的方式，來推進教育均衡發(fā)展，2016年，我們將利用CC英語“線下3S課堂+線上微課堂”的教學(xué)模式，走進100所邊遠地區(qū)學(xué)校，把CC英語的優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源帶給更多的孩子。讓每一個地方的孩子能同享更好、更高質(zhì)量的教育。過去，受限于技術(shù)等因素，優(yōu)質(zhì)教育只是少數(shù)人可以擁有。而今天，依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，CC英語的“線下3S課堂+線上微課堂”的教學(xué)模式將教育公平的理想開始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。真正讓同一藍天下的孩子享有同樣優(yōu)質(zhì)的教育！