試論基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下的“I WANT青年研學(xué)旅行計(jì)劃”項(xiàng)目

劉毅君?王巖竹?許雪華?徐明鑫?林歡

“I WANT青年研學(xué)旅行計(jì)劃”項(xiàng)目旨在通過“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新旅游產(chǎn)品”的思路，以“做青年人想要的旅行，推進(jìn)高校文化交流”為創(chuàng)業(yè)宗旨，以推進(jìn)“‘讀萬卷書行萬里路研學(xué)旅游”活動(dòng)為契機(jī)，以“讓旅游帶動(dòng)文化交流”為愿景，整合高校閑置資源，吸引大學(xué)生優(yōu)秀導(dǎo)游，推出青年校園研學(xué)旅行體驗(yàn)計(jì)劃，致力于為大學(xué)生提供質(zhì)高價(jià)低的以住宿和旅游為核心的系列衍生服務(wù)，改變了高校文化相互孤立的狀態(tài)，打造了適合大學(xué)生的研學(xué)旅行平臺(tái)。

“工欲善其事，必先利其器”。世界已經(jīng)全面進(jìn)入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)深刻地改變著世界的面貌，同樣也深刻地改變著旅游業(yè)的運(yùn)行方式。旅游和互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠相加相融，相融相盛，就是因?yàn)閮烧咄瑫r(shí)具備“六個(gè)巨大”，即旅游和互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具備巨大的社會(huì)滲透力，都是影響面廣、發(fā)展勢頭猛的新興力量；同時(shí)具備巨大的就業(yè)容量，都是惠及大眾、擴(kuò)大就業(yè)的主渠道；同時(shí)具備巨大的投資潛力，都是需求旺盛、發(fā)展前景好的朝陽經(jīng)濟(jì)；同時(shí)具備巨大的綜合效益，都是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化交流、素質(zhì)提升的主陣地；同時(shí)具備巨大的影響力，都是展現(xiàn)中國發(fā)展成就的主力軍；同時(shí)具備與對(duì)方融合的巨大內(nèi)生動(dòng)力，都是融合力強(qiáng)、發(fā)展空間大的新生力量。因此，兩者相加具有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)也是一種時(shí)代必然。

“春江水暖鴨先知”，隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的進(jìn)一步深入，國家旅游“515戰(zhàn)略”中明確指出：大力開發(fā)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)積極主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用信息技術(shù)武裝中國旅游業(yè)。培育大眾化旅游消費(fèi)新熱點(diǎn)之一，開展“‘讀萬卷書行萬里路研學(xué)旅游”等活動(dòng)，建設(shè)一批研學(xué)旅游基地，推進(jìn)研學(xué)旅游全面開展。

一、“I WANT青年研學(xué)旅行計(jì)劃”項(xiàng)目的梗概

項(xiàng)目以“做青年人想要的旅行，推進(jìn)高校文化交流”為創(chuàng)業(yè)宗旨，以推進(jìn)“‘讀萬卷書行萬里路研學(xué)旅游”活動(dòng)為契機(jī)，以“讓旅游帶動(dòng)文化交流”為愿景，整合高校閑置資源，吸引大學(xué)生優(yōu)秀導(dǎo)游，推出青年校園研學(xué)旅行體驗(yàn)計(jì)劃，致力于為大學(xué)生提供質(zhì)高價(jià)低的以住宿和導(dǎo)游為核心的系列衍生服務(wù)。

項(xiàng)目通過“互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新旅游產(chǎn)品”的思路，將閑置于眾多高校中的資源和大學(xué)生導(dǎo)游利用到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，使大學(xué)生導(dǎo)游有了鍛煉的機(jī)會(huì)，改變了高校文化相互孤立的狀態(tài)，打造了適合大學(xué)生的研學(xué)旅行平臺(tái)。

二、“I WANT青年研學(xué)旅行計(jì)劃”項(xiàng)目意義

世界就像一本書，不旅行的人只讀了其中第一頁。中國著名旅行家徐霞客說過一句名言：讀萬卷書，行萬里路?，F(xiàn)在喜愛旅游的中國人說，讀萬卷書，不如行萬里路。對(duì)青年大學(xué)生來說，行萬里路顯得尤為重要。外出旅游不但滿足了他們接觸自然和開闊視野的需求，更為旅游業(yè)培育著未來的潛在客戶，為帶動(dòng)中國整個(gè)旅游市場發(fā)展起著重要作用。

從大學(xué)生旅游者角度出發(fā)，貼近生活，出于對(duì)自助旅游和校園文化的熱愛、對(duì)國際青年旅舍聯(lián)盟傳遞的積極的社會(huì)意義的認(rèn)同、以及對(duì)我國青年旅舍行業(yè)發(fā)展的充分信心，通過項(xiàng)目平臺(tái)的建立，研發(fā)一種新型的“校園換宿”的互助式旅游模式，區(qū)別于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游、背包游、自助游，以及基于其他預(yù)訂平臺(tái)的旅游方式，彌補(bǔ)大學(xué)生旅游市場的空白，為市場競爭中注入新的活力。

三、“I WANT青年研學(xué)旅行計(jì)劃”項(xiàng)目內(nèi)容

項(xiàng)目本著“做青年人想要的旅行”這一宗旨，針對(duì)大學(xué)生旅游者對(duì)青年旅館式服務(wù)的需求，建立高校聯(lián)盟，在線上線下開展異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場所的流動(dòng)性青年旅行服務(wù)體系。

（一）基礎(chǔ)衍生服務(wù)

1、餐飲

提供校園特色餐飲，以各地不同的飲食風(fēng)俗為契機(jī)，介紹當(dāng)?shù)靥厣惋?，并與校園文化結(jié)合，以點(diǎn)帶面體驗(yàn)當(dāng)?shù)匦@文化及地域文化。

2、住宿

提供校園公寓住宿，在原有校園公寓的基礎(chǔ)上地域風(fēng)情改造，使其富有青年旅行文化特色。

3、交通

借助已完善的出行平臺(tái)，以小團(tuán)體包車或租車等方式進(jìn)行出游。

4、游覽

提供大學(xué)生導(dǎo)游服務(wù)，搭建大學(xué)生導(dǎo)游與大學(xué)生旅游者的交流平臺(tái)，為其提供基礎(chǔ)的導(dǎo)游服務(wù)，同時(shí)給予大學(xué)生導(dǎo)游實(shí)習(xí)和鍛煉的兼職平臺(tái)。

5、購物

在大學(xué)生旅游者的基礎(chǔ)購買力上，根據(jù)其需求提供相應(yīng)的高校文化旅游商品等。

6、娛樂

設(shè)置大學(xué)生旅游者專屬的娛樂活動(dòng)區(qū)域，以大學(xué)生旅游者之家服務(wù)站點(diǎn)為基礎(chǔ)，發(fā)展大學(xué)生旅游者交流平臺(tái)。

（二）校園衍生服務(wù)

1、提供校園式體驗(yàn)住宿服務(wù)

針對(duì)大學(xué)新生、在校大學(xué)生以及校友會(huì)會(huì)員，以價(jià)格區(qū)分住宿區(qū)域，提供一個(gè)感受大學(xué)校園的契機(jī)，嚴(yán)格篩選入住人，保證校園安全。

2、提供校園文化（景點(diǎn)）導(dǎo)游服務(wù)

讓大學(xué)生旅游者全方位認(rèn)識(shí)感知校園，體味校園文化，感受

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校園歷史。

（1）住宿及游覽服務(wù)

提供常規(guī)的校園公寓住宿、校園旅行路線和導(dǎo)游服務(wù)。

（2）多點(diǎn)式分散校園基地

以高校聯(lián)盟為基點(diǎn)，爭取在每一座城市的著名高校設(shè)置校園研學(xué)旅行計(jì)劃基地，提供風(fēng)格迥異的校園主題旅行，擴(kuò)大選擇平臺(tái)，滿足大學(xué)生旅游者的多樣化需求。

（三）青年旅行服務(wù)

1、提供青年旅行社服務(wù)

針對(duì)現(xiàn)有的青年旅社的衛(wèi)生安全問題做出調(diào)整和規(guī)避，保障大學(xué)生旅游者的基本要求。

2、提供青年自由行線路設(shè)計(jì)規(guī)劃服務(wù)

搭建大學(xué)生旅游者與大學(xué)生導(dǎo)游之間溝通的平臺(tái)，由此進(jìn)行雙向選擇，規(guī)劃符合自主意愿的路線。

3、搭建青年旅游者溝通平臺(tái)

大學(xué)生通過旅行結(jié)交不同地域的朋友，搭建一個(gè)大學(xué)生旅游者相互交流的平臺(tái)。通過旅行聆聽自然的聲音，在旅行的途中感受生活的意義。

4、打造青年旅游者學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

大學(xué)生參與青年研學(xué)旅行計(jì)劃后，可通過項(xiàng)目平臺(tái)按需使用高校聯(lián)盟中任一高校的圖書資料、學(xué)術(shù)論壇、精品課程、名師幕課等線上線下的優(yōu)質(zhì)高校研學(xué)資源。

5、創(chuàng)建青年旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地

通過項(xiàng)目平臺(tái)的建立，創(chuàng)建一個(gè)完全由大學(xué)生自主經(jīng)營運(yùn)行的實(shí)踐基地。不僅旅游者是大學(xué)生，提供導(dǎo)游服務(wù)的是大學(xué)生，管理、運(yùn)營、后勤、保障等方面都由大學(xué)生參與其中，并積極借助各高校校友會(huì)資源，獲取后續(xù)的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商及上下游產(chǎn)業(yè)的支持，由此進(jìn)行多方多領(lǐng)域合作。

6、開辟國際青年旅行平臺(tái)

后期發(fā)展成熟后，開辟國際線路，與國際高校進(jìn)行合作，吸引國內(nèi)外大學(xué)生參與研學(xué)交流活動(dòng)。

（四）用戶體驗(yàn)服務(wù)

項(xiàng)目用戶體驗(yàn)服務(wù)分為旅行前、旅行中以及旅行后三個(gè)階段。

1、旅行前階段：大學(xué)生旅游者可以通過已開發(fā)的APP預(yù)訂平臺(tái)，進(jìn)行目的地規(guī)劃、行程預(yù)訂、挑選項(xiàng)目服務(wù)、聯(lián)系大學(xué)生導(dǎo)游等旅游計(jì)劃定制。

2、旅行中階段：大學(xué)生旅游者可以體驗(yàn)平臺(tái)所提供的各類服務(wù)項(xiàng)目，選擇喜愛的旅游產(chǎn)品，充分享受旅行的樂趣，感悟旅行的真諦。

3、旅行后階段：建立旅游誠信信息交流平臺(tái)，采用雙向評(píng)價(jià)機(jī)制，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展文明旅游引導(dǎo)，可以挖掘高校所在地符合學(xué)生興趣愛好的旅游產(chǎn)品，帶動(dòng)所在地的旅游發(fā)展。

在這個(gè)體驗(yàn)平臺(tái)上，大學(xué)生旅游者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向。作為高校，不僅提升了知名度和美譽(yù)度，有助于校方招生宣傳；同時(shí)也可以從大學(xué)生旅游者角度得到校園文化建設(shè)的信息反饋與建議，助力于高校的建設(shè)與發(fā)展。

總之，在政策扶持下，建立高校聯(lián)盟，發(fā)展青年研學(xué)旅游，不僅有助于圍繞共建“一帶一路”戰(zhàn)略，促進(jìn)各旅游沿線經(jīng)濟(jì)繁榮和區(qū)域旅游合作，傳播校園文化和地域特色，加強(qiáng)交流互鑒、溝通宣傳，還可以使高校和社會(huì)閑置資源靈動(dòng)起來，整合上下游及平行資源、要素和技術(shù)，提升旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的跨界融合，建設(shè)集旅游咨詢、展示、預(yù)訂、交易于一體的大學(xué)生研學(xué)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。

（作者單位：云南大學(xué)滇池學(xué)院）