創(chuàng)新是永恒的話題

東北我之前來過三次，這是第四次，但是每一次來感覺都是不一樣的，東北給我的印象就是一個字“美”，我為東北人感到自豪和幸福。

大家都在講東北振興的問題，我也曾經(jīng)聽到過東北的經(jīng)濟形勢跟全國比的話，好像落后一步，面臨著很多的問題。但是，我覺得這恰恰是東北崛起的機會，中國有長三角、珠三角，我來自廣東，我們的共同夢想，就是讓中國沒有差別，每一個地方的生活都是最美好的，我想這就是我們努力、奮斗的價值和意義。

參加這個論壇，想談一點作為企業(yè)我們怎么樣推動中國的進步，推動中國經(jīng)濟的發(fā)展。概括講，無非兩個字：“創(chuàng)新”。

我們?nèi)绾稳?chuàng)新，剛才幾位市長都作了很有高度的發(fā)言，我覺得在東北搞工業(yè)，有這些地方政府的支持，沒有理由搞不好，而且東北有這么多的人才在，沒有理由搞不好，我下定決心要投身到東北。總書記講了三個轉(zhuǎn)變，在當下這個時期，我們第一個轉(zhuǎn)變，就是制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，第二個就是速度向質(zhì)量轉(zhuǎn)變，第三個是產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變。雖然我們中國經(jīng)濟做大了，但是談不上強，因為我們永遠是依附型的，我們沒有自己的核心技術(shù)，我們沒有自己的創(chuàng)造力;盡管我們大，但是我們做的是別人的低端產(chǎn)業(yè)鏈。我們創(chuàng)造的產(chǎn)品如不能改變這個世界，那我們的價值究竟在哪里？我們工作不是為了自己一點點生活的改變，而是為了我們能夠改變這個世界。為此，我們必須實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。

企業(yè)家沒有讓中國制造站起來，該罵

格力電器的發(fā)展，第一個就是創(chuàng)新，格力的創(chuàng)新理念是不要做依附型，不要做跟隨型，而是要走自主研發(fā)的道路。格力電器走到了今天，我站在這兒，你們看到我的時候，格力什么東西跟我董明珠最有關(guān)系，什么產(chǎn)品跟格力有關(guān)系，我想不用回答，就有答案，在中國乃至世界，可以說，格力是空調(diào)的代名詞。

去年發(fā)生過的馬桶蓋事件、電飯煲事件，我們感覺到很痛心，中國人到國外去買馬桶蓋、電飯煲，被指責中國人不愛國，怎么不買中國的產(chǎn)品呢，但是不要罵中國的消費者，要罵就罵企業(yè)家，因為我們企業(yè)家沒有盡責盡力，我們沒有讓中國的制造站起來，我們沒有讓自己的技術(shù)成為核心競爭力。但是那個事情發(fā)生的時候，我很自豪，我說馬桶蓋可以出去買，電飯煲也可以出去買，但是有一樣東西必須到中國買，那就是空調(diào)。

我們中國也有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也有先進技術(shù)的產(chǎn)品?？照{(diào)有一百多年的歷史，但是中國的空調(diào)發(fā)展史也就是30年的時間，我們走的是不依附型的道路，堅持自主創(chuàng)新，所以在中國的專利里面，格力電器排在了全國的第9位，因為我們擁有了專利，所以能夠走向世界，我們的技術(shù)改變了別人的生活。我記得在中東的時候，有一個經(jīng)銷商說格力空調(diào)賣了8年了，很好，而且配件已經(jīng)組裝成了新的產(chǎn)品，但是提一個要求，空調(diào)最好貼牌去賣。為什么？因為中國制造在外國人眼里是低價的代名詞，格力雖然好，但因為中國制造這個烙印，被認為就是不好。這給我們提出了問題，我們企業(yè)家的責任是什么？我們企業(yè)家要求政府給我資源，政府給我政策。我認為不是給錢，而是給我們營造環(huán)境，只有好的環(huán)境，才能打造更優(yōu)秀的創(chuàng)新型企業(yè)。

我們不是搶占市場，而是服務(wù)市場

我們是一個大國，包括我們現(xiàn)在提出“一帶一路”的問題，不是說我們產(chǎn)能過剩，而是要把中國的文化，中國的服務(wù)，中國的技術(shù)，走向世界?？墒俏覀冊谶@個過程當中，我們想到的是什么？我們想要的是怎么能夠賺到錢，想到的是我們怎么能夠到別的市場搶占市場，我覺得這個概念首先要轉(zhuǎn)換過來，我們走到任何一個地方，不是搶占市場，而是服務(wù)這個市場;因為我們的存在，而讓別人感到幸福和快樂;因為我們的存在，他們感覺到受尊重。這就是我們企業(yè)家的價值，我們企業(yè)產(chǎn)品的價值。

格力電器在發(fā)展的過程當中，從一個專業(yè)化的企業(yè)，到今天是一個多元化的企業(yè)，在討論專業(yè)化和多元化的時候，有人說專業(yè)化就是成功，多元化就是失敗，只有專注決定你成功與否，而不是專業(yè)化和多元化，還有一個就是企業(yè)的創(chuàng)新文化。企業(yè)如果沒有創(chuàng)新的意識，你的企業(yè)永遠也不可能成為一個偉大的企業(yè)。

格力電器發(fā)展過程當中，我們引入了無數(shù)個品牌。今年的3月8號，在北京人民大會堂，我們做了一個電飯煲現(xiàn)場推廣活動，就是因為中國人要到國外買電飯煲，還要花五六千塊錢，我們用4噸半的大米，終于開發(fā)出世界上最好的電飯煲。

企業(yè)家不是光喊口號，你要練內(nèi)功。怎么練內(nèi)功？格力電器到目前為止，已經(jīng)有7個研究院，我們有8000多技術(shù)開發(fā)人員，我們每年投入的資金高達40億、50億，我們做的目標不是國家標準，這個標準我做到了，這個產(chǎn)品就合格了？錯了，什么是標準？消費者滿意，那就是你企業(yè)要做的標準，只有這個標準，你才有市場。

格力電器，是家電企業(yè)唯一不做房地產(chǎn)的企業(yè)，別人做房地產(chǎn)干什么？因為房地產(chǎn)賺錢。但是我為什么堅守不去賺這個錢，因為我們要有一個創(chuàng)新意識，我不逐利而行，制造業(yè)就是辛苦，制造業(yè)就是挑戰(zhàn)，我們更多的企業(yè)家，我們制造業(yè)領(lǐng)域的人，應(yīng)該有一種挑戰(zhàn)自我的精神。我們愿意吃這個虧，不是因為賺錢而做，而是因為別人有需要我才去做。

中國人最善良，用老百姓的話說，中國人最好講話，但中國人恰恰有一個毛病，投機取巧。這就導致了我們?nèi)鄙僖环N挑戰(zhàn)精神，總是覺得這個機會來了，我就要跑在前面，不考慮別人的感受，但往往在這個過程當中，逐步被別人拋棄。我記得在1995年的時候，格力空調(diào)在行業(yè)幾十位之后，格力沒有人知道，但是因為我們堅守的觀念不同，曾經(jīng)在空調(diào)領(lǐng)域有幾種不同的觀點，例如有人說我的空調(diào)好，好在哪里？因為我的售后服務(wù)好。但實際上老百姓買個幾千塊錢的產(chǎn)品，售后服務(wù)再好也帶來的是苦惱。所以一個好的產(chǎn)品，消費者內(nèi)心真正需要的是一個沒有售后服務(wù)的服務(wù)，這才是最好的服務(wù)，那就要把品質(zhì)做好。

中國制造需要“直線賽跑”

我們經(jīng)常用彎道超車形容中國的制造，我今天要用直線賽跑進行中國的制造。宋希斌市長說東北不需要空調(diào)，有道理，但那是十年前，因為那時候我們只能做冷氣機，十年以后的今天，格力已經(jīng)不是只做冷氣機的時代。

東北太美了，藍天白云，宋希斌市長說也有霧霾的時候，即10月份以后。我說我的機會來了，我的空調(diào)不是只制冷了，現(xiàn)在可以供暖了，我的技術(shù)能讓東北一年四季都是藍天白云啊。所以我覺得創(chuàng)新是企業(yè)的生命力，挑戰(zhàn)是企業(yè)的精神，我們強不等于棒，我們應(yīng)該用我們自己的實力，真正能讓全世界的人感受到中國的存在，感受到中國給他們帶來的改變，這是我們中國的價值。

很多人也問過我，董明珠，你這個年齡，干嘛還有那么大的勁啊，政府官員都要退休了，我都60多了，但是我覺得你不在其位可能不了解，在位一天你就要認真履職。我們的生理年齡有年齡區(qū)分，但是你的心理年齡是根據(jù)心理決定的，我測試過我的年齡，說我才25歲，因為我的內(nèi)心有愛，有目標，有夢想。一個成功的人不是因為你有多少財富，是因為你的存在讓別人感到幸福，這就是你的價值，這就是你的財富。

我們今天進入了新能源時代，新能源時代是什么？我的夢想是以后拿著格力的手機，開著格力的新能源汽車，家里用著格力的電飯煲，回家享受格力的溫度。在這樣的環(huán)境下，你不用掏一分錢，這就是智能的時代、環(huán)保的時代，節(jié)能的時代。我相信我們想實現(xiàn)這一目標，我們的新能源汽車大家看到了，這個汽車未來一定是在東北生產(chǎn)。

因為時間關(guān)系，我還是要放一個短片，就是格力電器的智能裝備展示，看一下格力電器是什么樣的生產(chǎn)工業(yè)基地，什么樣的無人化的生產(chǎn)。更多的是想表現(xiàn)所有的自動化設(shè)備是我們自己設(shè)計，自己研發(fā)，自己制造，這就是智能時代，這就是中國的制造變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造。

最后，我還要做一句廣告：一定要用格力空調(diào)。我跟宋希斌市長說你們的溫度我為你改造，讓我們的東北藍天白云。