醫(yī)院人力資源管理中信息技術的應用實踐微探

韓英杰

摘要：現(xiàn)如今，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術不斷的發(fā)展，信息技術的應用領域也在逐漸擴大，涉及多個領域的應用。比如土木建筑行業(yè)、生物工程行業(yè)、電子商務等等。推動并發(fā)展信息技術，對一個行業(yè)來說，有著非常重要的作用，比如在行業(yè)內的管理、人力資源方面。

關鍵詞：醫(yī)院 人力資源管理 信息技術 應用

一、醫(yī)院人力資源管理中信息技術的應用現(xiàn)狀

醫(yī)院在人力資源管理方面，雖然應用了信息技術，簡化了管理工作的程序，但是仍然存在著很多問題，主要是管理模式單一，跟不上醫(yī)院發(fā)展的步伐，而且在管理人力資源的過程中不靈活。大部分的硬件技術、軟件技術都相對落后，因此，無法實時信息資源共享、數(shù)據(jù)信息傳輸，更新緩慢。醫(yī)院人力資源管理信息技術的運行方面、數(shù)據(jù)存儲等方面無法與管理工作一致，導致各部門之間的溝通交流不到位，協(xié)調性不一致，使得各部分之間得不到有效的溝通交流，而這些都歸咎于醫(yī)院人力資源管理信息技術管理不善。除此之外，醫(yī)院在管理人力資源方面，缺乏整體性數(shù)據(jù)的整理，致使部分數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作無法協(xié)調，降低了數(shù)據(jù)的可靠度。特別是一些小規(guī)模醫(yī)院，由于醫(yī)院費用問題，無法引進信息技術以及設備，只能依靠人工管理方式來管理人力資源信息，這樣會降低工作效率，導致信息收集不完善，信息收集率低下，人力資源管理工作本來就非常的復雜，如果依靠人工來進行人力資源管理的話，容易會產(chǎn)生較大問題，問題一旦出現(xiàn)又不容易解決。

二、信息化建設在醫(yī)院人力資源管理中存在的主要問題

第一，醫(yī)院在編制人力資源信息技術人員方面，比例不合理，信息化建設長期困擾醫(yī)院。根據(jù)中國醫(yī)院協(xié)會信息管理調查得知，我國醫(yī)院人力資源信息技術管理部門的工作人員不足10個人。這樣一來，無法有效管理整個醫(yī)院的人力資源，處理信息以及收集信息比較緩慢。

第二，醫(yī)院在建設信息化時，其認識方面還存在著嚴重的不足，使得人力資源信息化管理較為單一，人力資源管理模式也比較簡單。醫(yī)院在面對人事信息時，沒有做好存檔以及記錄工作，使得人力資源數(shù)據(jù)難以分析，無法作為醫(yī)院發(fā)展人力資源管理的依據(jù)。

三、構建醫(yī)院人力資源管理信息化

1.人力資源管理理念要進行改變。以往醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理方面，人員只能進行簡單的交流溝通，對有關招聘人員的信息統(tǒng)計工作也只是簡單的進行，為了適應醫(yī)院以及社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院必須要改變這種管理模式，除事務性的管理工作之外，人力資源部門應當承擔起挖掘人才、挖掘管理的責任。因此，人力資源工作要確保數(shù)據(jù)信息的可靠性和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確度，醫(yī)院的決策者也應當改變以往傳統(tǒng)的管理理念，深化改革組織內部，協(xié)調各個部門的溝通交流工作，同時還要進行監(jiān)督，調節(jié)各個部門之間的沖突和矛盾。在宏觀調控方面，要收集和整合各項信息，全方位統(tǒng)計、分析各部門信息。另外，在新形勢大背景下，醫(yī)院人力資源管理工作必須要全面公開，配合醫(yī)院各部門合作，保證醫(yī)院各項工作順利開展。

2.招聘人才。以往醫(yī)院招聘人才，都是借助廣播、電視或者報紙等傳統(tǒng)媒體進行宣傳，這樣會耽擱不少時間，而且無法得到及時的反饋信息，宣傳成本費用比較高。隨著近幾年媒體快速的發(fā)展，為各行各業(yè)招攬人才提供了便利的渠道，新媒體傳播范圍廣、速度快，而且反饋、互動性都非常的強，不論是醫(yī)院還是企業(yè)單位都能夠提供傳播渠道，為企業(yè)、起源招攬人才。就目前而言，網(wǎng)絡招聘平臺是招聘人才的主流方向，醫(yī)院可以創(chuàng)建門戶，做好人力資源招聘工作，意愿者就可以通過醫(yī)院門戶平臺了解醫(yī)院各項信息，投遞簡歷。人力資源部門只要做好統(tǒng)計工作，這樣的做法，能夠為醫(yī)院人力資源管理部門節(jié)省人力投入。此外，網(wǎng)絡招聘互動性較強，簡化了招聘復雜的程序，促進招聘效率的提升同時還能為醫(yī)院擴招更多人才。

3.做好人力資源管理方面的培訓工作?，F(xiàn)代化醫(yī)務人員的培訓工作，也應當要與時俱進。利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)強大的功能，來開展遠程網(wǎng)絡教育。比如培訓醫(yī)務人員的信息技術、管理工作等方面的知識，管理部分做好培訓統(tǒng)計工作，進行統(tǒng)一集中學習，實現(xiàn)資源信息共享，能夠節(jié)約培訓成本，而且還可以反復學習其中重要的部分，不需要額外花費資金，大家相互之間也可以進行溝通交流學習。

4.優(yōu)化升級薪酬福利體系。醫(yī)院傳統(tǒng)的薪酬模式，主要內容有獎金、基本工資、績效、社會保險等方面，醫(yī)院同等級別的員工，其薪酬福利待遇到差不多，這樣就會缺乏彈性，普遍醫(yī)院湊存在著這樣的情況。人力資源部門應當以實際情況為主，根據(jù)員工自身情況設置彈性的薪酬待遇計劃，員工基本信息數(shù)據(jù)庫，由系統(tǒng)自動分析生成，薪酬福利計劃則根據(jù)信息分析來進行科學合理的制定，為員工提供具有彈性的薪酬福利政策。

5.構建人力資源隊伍。就算醫(yī)院配備再好的軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)，如果沒有專業(yè)人員去操作，也只是一堆擺設品。目前醫(yī)院人力資源管理部門當中，缺乏真正的人力資源管理者，大多數(shù)都是非人力資源管理專業(yè)，整體素質還有待提升，懂得人力資源管理又要熟練操作電腦的人才更是甚少。因此，要建立相應的措施來保障人力資源管理切實可行。挖掘人才、穩(wěn)定人才，適應現(xiàn)代化信息技術對醫(yī)院發(fā)展的影響，及時對人力資源管理部門的員工進行崗位培訓和信息技術培訓。

四、醫(yī)院人力資源管理工作中信息技術的主要功用

1.考核評估、培訓。醫(yī)院利用信息化技術，來完善醫(yī)院考核評估工作，促進工作效率的提升。利用互聯(lián)網(wǎng)絡實施遠程培訓教育，降低培訓資金的成本投入，確保學習效率以及質量的提升。

2.薪酬福利機制更加完善。以往傳統(tǒng)薪酬主要包括了基本工資、獎金、績效等，福利主要包含了社會保險以及假期等，利用信息化技術來完善醫(yī)院薪酬福利機制，為員工提供更多的福利政策，才能保證員工與醫(yī)院一同發(fā)展。

3.構建良好的交流溝通關系。醫(yī)院與員工、部門與部門之間的溝通交流，通過信息化建設，人力資源部門可以將這些交流信息存儲在系統(tǒng)當中，形成一個整體的數(shù)據(jù)庫。

參考文獻

[1]陶蓉.醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)的研究[D].上海交通大學，2007

[2]姜洋.信息技術在醫(yī)院人力資源管理中的應用[J].科技與企業(yè)，2015（10）：8