樹立服務(wù)意識，做好后勤保障工作，促進學(xué)校的教育教學(xué)良好發(fā)展

教育質(zhì)量的問題，是政府、社會和公眾關(guān)注學(xué)校教育的焦點問題；不斷改進和提高學(xué)校教育質(zhì)量，是所有教育工作者努力追求的目標(biāo)。學(xué)?？倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征。我在南樓小學(xué)從事總務(wù)后勤工作已有九年的時間了，幾年來我們認(rèn)真貫徹落實黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。教學(xué)工作和總務(wù)后勤工作，是一個統(tǒng)一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，我認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務(wù)工作。

一、加強總務(wù)管理，提高總務(wù)服務(wù)意識

隨著學(xué)校教育事業(yè)的進一步發(fā)展，教育改革的進一步深入，學(xué)校對后勤管理工作的要求逐年提高，為了適應(yīng)教育教學(xué)的需要，使學(xué)校后勤工作主動，保障有力。每年新學(xué)期都組織好總務(wù)處的全體人員，進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。整個學(xué)期后勤工作保障有力，服務(wù)及時，保證教學(xué)工作的順利進行。

二、學(xué)校后勤工作主動、總務(wù)服務(wù)超前到位

“兵馬未動、糧草先行”這句俗語在一定程度上是對學(xué)校后勤工作特點的高度概括。

開學(xué)前，為了保證全校師生能準(zhǔn)時按課表上課，我們總務(wù)部門全體后勤人員提前幾天就來校上班，打掃好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生，分發(fā)好學(xué)生課本簿冊，添置好必要的辦公用品和教育教學(xué)用具。為開學(xué)第一天就能按課表上課做好了物質(zhì)準(zhǔn)備。平時的日常辦公用品和各部門做好溝通，加強聯(lián)系，使所需物品按要求、按規(guī)格，及時到位。

總務(wù)部門又能根據(jù)不同階段學(xué)校的中心工作，提前清理好場地、布置好環(huán)境、準(zhǔn)備好器材，為學(xué)校中心工作的圓滿完成打好了物質(zhì)基礎(chǔ)。

例如，我校每年在“慶六一”時都組織大型活動，有時是舉辦“趣味運動會”，有時是“文藝展演”，每次活動總務(wù)部門經(jīng)常提前幾天在學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)施的基礎(chǔ)上出主意想辦法，把活動場地布置得整整齊齊。除此之外，我校的各種教學(xué)公開、評優(yōu)課活動等由于我們的密切配合，認(rèn)真對待，活動開展的都順利圓滿。對內(nèi)使學(xué)生受到了校園文化的熏陶，對外樹立了學(xué)校的良好形象，充分展示了學(xué)校的教學(xué)成果。

三、抓好總務(wù)工作日常管理，使日常工作規(guī)范化

檢修維護學(xué)校的各項設(shè)施，也是總務(wù)處的重要工作，平時的工作中明確責(zé)任、各負(fù)其責(zé)，我們在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學(xué)工作正常進行和學(xué)校財產(chǎn)的使用壽命做出努力。

四、校園內(nèi)外衛(wèi)生整潔、教育環(huán)境精致幽雅

學(xué)校是培養(yǎng)青少年成為德智體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人的主要場所，應(yīng)當(dāng)把育人放在學(xué)校工作的首位。后勤工作始終貫穿著環(huán)境育人、服務(wù)育人、管理育人的要求，后勤育人的形式不是在課堂，而是在服務(wù)中，通過細(xì)節(jié)服務(wù)，潛移默化地感化學(xué)生，教育學(xué)生，達(dá)到育人的效果。

優(yōu)良的教育環(huán)境是一種教育力量，安靜整潔優(yōu)美的環(huán)境感染學(xué)生，風(fēng)景怡人的自然景觀陶冶學(xué)生，這些都起到美化學(xué)生心靈的作用。每天清潔工一遍一遍打掃校園、教室走廊的衛(wèi)生，默默地教育學(xué)生，要珍惜他人的勞動，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；在教育學(xué)生要學(xué)會尊重他人、關(guān)愛他人；營造一個文明潔凈，高雅幽靜的校園文化氛圍，讓學(xué)生自覺品味，不斷地領(lǐng)悟，持續(xù)地進取，這是學(xué)校教育的魅力所在，也是我們后勤工作的重點和目標(biāo)。

五、后勤既是服務(wù)，更是育人

我們充分認(rèn)識到后勤工作在整個學(xué)校工作中“育人”的重要作用，對職工強化思想教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，要求他們樹立服務(wù)育人的思想，努力做到“三個必須”：一是必須充分認(rèn)識服務(wù)育人的重要性。服務(wù)育人是對學(xué)校后勤工作提出的更高要求，因此后勤職工不能單純將自己看作是普通的服務(wù)員，更要充分認(rèn)識到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求目標(biāo)，要充分認(rèn)識到為學(xué)生服務(wù)就是對青少年學(xué)生的關(guān)懷。二是必須注重自身的示范作用。學(xué)生在校幾年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行都深深地印在學(xué)生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學(xué)生的注目之下，因此，凡要求學(xué)生做到的，自己首先要做到；要求學(xué)生遵守的，自己首先要遵守，因為這一切都在潛移默化地影響學(xué)生。三是必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度。用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

實踐證明，學(xué)校后勤管理的真諦也是育人，是潛移默化過程中蘊含著的無聲的教育，是著眼于學(xué)生未來、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育。這種教育是學(xué)生在課堂上、教科書中無法找到或看到的，而這些，對學(xué)生的成長、世界觀、人生觀的形成和價值取向又產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關(guān)重大，我們有信心繼續(xù)做好學(xué)校的后勤保障工作，相信總務(wù)后勤管理工作一定能開出更加艷麗的花朵，結(jié)出更加豐碩的果實。

作者簡介：

路金艷，女， 大專學(xué)歷，小學(xué)高級教師。

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