企業(yè)預算管理的潛在功能分析：基于人際關系的視角

姚歡

摘 要：隨著“預算”在當今企業(yè)發(fā)展中的盛行，預算管理已經(jīng)成為了各類企業(yè)中必不可少的管理手段。日前，關于企業(yè)預算管理的益處、不足與應用對策等方面的研究比比皆是。本文主要分析企業(yè)預算管理過程中的潛在功能——“人際關系”，探討此功能為企業(yè)帶來的正向作用。并在人際關系的角度下，提出實現(xiàn)預算管理效率最大化的進一步完善細則。

關鍵詞：預算管理；人際關系；積極性

一、引言

“預算”二字對一個向著某目標努力的“個人”來說，也許只是一個實施計劃。然而對于一個企業(yè)則不然，企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，代表的不僅是一位領導、股東或一個部門，而是整個機構的參與者。一個企業(yè)必然以營利做為它的最終目標，而在企業(yè)的所有經(jīng)濟活動過程中，收入與支出占據(jù)著不可估量的地位，此時，預算就越來越發(fā)揮著它重要的作用。

預算是一個自上而下、自下而上、上下結合的“全員運動”，需要各個職能部門的員工參與并執(zhí)行。而在預算的過程中，人們往往更多地注重怎樣合理制定預算方法、預算如何影響企業(yè)的戰(zhàn)略目標、預算究竟能夠給企業(yè)帶來多大利益、預算過程中的不足與問題等一系列問題，但對于企業(yè)預算編制過程中的重要因素一人的行為卻探討較少。預算畢竟是一種使企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的手段，然而操縱與實施的主體確是人的行為，在不斷的溝通與協(xié)調(diào)的過程中，預算的實施已經(jīng)潛意識的為企業(yè)帶來了人與人之間的完美銜接，對于員工們也已不僅僅是激勵這樣簡單，而是能夠帶來良好的溝通、團隊的凝聚力、良好的人際關系以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等等。

二、人際關系的潛在功能分析

1.人際關系的基本概念理解

人際關系指人們之間的一種媒介，它直接反應了人類的社會關系，是人類社會關系的具體表現(xiàn)。人與人之間在共同的生活圈里相互了解、相互溝通，這種心里微妙的帶有感情色彩的關系就是人際關系。

2.人際關系為企業(yè)帶來的潛在功能

（1）完成目標的高效率

在預算的金字塔中，處在第一要位的就是目標。在現(xiàn)有的基礎上，企業(yè)想實現(xiàn)一個合理的戰(zhàn)略目標是需要一定時限與功夫的，而預算可以將一個大的目標細化到每個人的小目標。這時，員工個人的小目標便影響著企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標，所以提高小目標的效率就顯得尤為重要了。員工作為企業(yè)的一份子，他與同事、領導之間的交際關系勢必會影響其辦公效率，一個綠色的工作環(huán)境（綠色不僅代表所處環(huán)境的清潔，同時也是心靈環(huán)境的舒適）可以賦予一個人高昂的情緒，舒暢的心情，員工若時刻保持著這樣一種心態(tài)，便會在無形中提高自身的辦事效率，每一個員工都如此，就大大促進了企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（2）減小和規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營風險與財務風險

如果企業(yè)同其股東、同行業(yè)的競爭對手之間都存在著一種良好的人際關系，不僅可以促進雙方的合作關系，也為企業(yè)帶來了良好的信譽。例如，如果企業(yè)與某一投資者有著積極的人際關系，其勢必愿意對本企業(yè)進行更多的投資，進而對預算的編制起到正面作用，也無形中減小和規(guī)避了企業(yè)的經(jīng)營風險與財務風險。

（3）有利于企業(yè)的科學決策

一根筷子容易折斷，一把筷子卻難以折斷。一個人的力量也許是微不足道的，一群人的力量卻足以移動一座山。企業(yè)的決策如果僅僅由最高管理者一個人自行決定，往往存在著由于個人過失而導致的風險，這時，企業(yè)就要充分利用人際關系所帶來的潛在功能，調(diào)動全體成員的積極性，鼓勵他們參與到公司的預算與管理中，從不同角度發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢，剔除企業(yè)過去存在或?qū)砜赡艽嬖诘牧觿菖c危機，從而提高企業(yè)的綜合營運能力，使企業(yè)利益達到最大化。

3.人際關系與企業(yè)績效的聯(lián)系

管理者為了實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，通常會不斷地激勵員工，給予獎勵與懲罰制度；而作為一名員工，其個人的目標是企業(yè)目標的一部分，企業(yè)目標的實現(xiàn)也極大的影響著個人的利益，員工們會在特定的時間里，向著自己特定的方向而努力，一步步接近目標利潤時，精神的鼓舞，突破的成就感、得到重視滿足感與幸福感會更加推動著他們的前進。即使偶爾遇到困難與挫折，當周圍的人都以一種積極向上的樂觀姿態(tài)影響著你時，不僅不會打敗一個人，反而培養(yǎng)了他的信心、勇氣與毅力。

三、結合人際關系的功能談預算管理的再完善

1.根據(jù)員工不同的性格特點調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標

企業(yè)的預算管理雖然有著一定的模式與特征，卻不是完全統(tǒng)一的，正如世界上沒有兩片相同的葉子?？梢哉f，預算的編制與實施是因人而異的，員工作為戰(zhàn)略實施的重要組成部分，企業(yè)完全可以根據(jù)每個員工不同的性格特點，尋找使其工作效率最大化的計劃方案，從而調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標，只要先做到用人效率的最大化，才能進一步實現(xiàn)企業(yè)效率的最大化。

2.在監(jiān)督中交流

預算的實施過程中，需要一定的現(xiàn)時指導與監(jiān)督。我們知道，為了保證樹木的成長，必須隨時隨刻進行剪枝。監(jiān)督的過程中，不僅要監(jiān)督預算的實施步驟，進行全程的動態(tài)的監(jiān)控，也要隨時檢查員工們的工作精神狀態(tài)與工作進行結果，促進每位企業(yè)成員之間的交流，實行專業(yè)監(jiān)管和群眾監(jiān)管相結合。必要時可以成立專門的監(jiān)督結果交流小組，鼓勵小組成員定期將成本與預算對比，彼此總結經(jīng)驗，找到企業(yè)應該吸取的教訓，為未來的制定打下堅實的基礎。

3.注重與員工的溝通

人們往往過于重視理論與實踐的重要性，而忽略了人的行為。企業(yè)最高決策層、預算編制委員會、預算執(zhí)行單位所涉及到的每個人都是整個預算活動中渺小而重要的一部分，管理目標實現(xiàn)過程一定需要人的參與，沒有了人，活動就失去了存在的基礎，所以一定要采取以人為本的原則。

4.逆境中鼓舞、激發(fā)員工積極性

沒有一個企業(yè)能夠把預算做成絕對完美無缺的地步，市場和外部因素的種種原因，都一定會使實際存在的過程和已經(jīng)做好的預算之間產(chǎn)生一定程度的偏差。而此時，管理者更要在這時鼓舞員工、培養(yǎng)不氣餒，不放棄的精神，鍛煉他們的競爭意識、隨機應變的能力、適應市場的悟性、樹立關于突破的觀念，可以通過創(chuàng)建適時有效的娛樂活動或其他獎賞措施來激發(fā)員工的積極性，這樣不僅使得預算管理更為有效的實施和完善，也提高了企業(yè)員工個人的素質(zhì)水平，還能夠減少他們浪費在無足輕重的事務中的時間。

四、評價與展望

企業(yè)必須認清自己的過去，總結事物發(fā)展的一般規(guī)律，結合企業(yè)自身的狀況，把總體情況與個別情況結合起來；也要認清現(xiàn)在，鼓勵員工的創(chuàng)新與開拓精神，激勵他們不僅要對自身企業(yè)做出合理的預算，也要盡可能的研究行業(yè)競爭對手的實例進行比較研究，如果預算發(fā)生了偏差，要及時的反應與修改；同時企業(yè)要讓員工對自己的未來發(fā)展充滿信心，一個有著希望的企業(yè)才能擁有前進的動力，企業(yè)是個人的結合體，它需要充滿斗志，向著目標不停的前進，就好比我們登山一樣，雖然路途中有不同的坎坷，不同的人選擇不同的道路，但最終的方向始終如一，只要抬起頭，看到遠方閃光的戰(zhàn)略目標，就能夠義無反顧的堅持下去。

總之，企業(yè)應該充分利用預算管理過程中的潛在功能---人際關系，通過人與人之間這種細微的互相促進與激勵因素，來潛意識地促進企業(yè)預算管理體系的完善，從而更為高效的實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)企業(yè)預算管理效率的最大化。

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