提升電力營銷稽查效率的方法分析

【摘要】隨著我國電信行業(yè)的快速發(fā)展，我們必須重視提升電力營銷稽查效率，因為它對我們來說非常有意義，它不僅能夠減少違法用電現(xiàn)象的發(fā)生，還可以對電力稽查工作進行分析，提升電力營銷效率。本文探討了如何提升電力營銷稽查效率，就是為了更好地推動電力行業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】電力營銷 效率 方法分析

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）07-0255-02

什么是電力稽查？它就是指在電力營銷的檢查時中，會發(fā)現(xiàn)一些事故或者違章用電，電力稽查對我們有很重要的意義，因為，通過稽查電的使用，我們可以更加規(guī)范化運作和進一步促進電力的發(fā)展。電力稽查的內(nèi)容很多，電力營銷稽查效率必須得到重視，有助于電力營銷效率的提高。

1.電力營銷稽查的現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和社會的不斷進步，人們的用電量也在不斷的增加，不僅如此，用戶也開始在擴大，從住戶到企業(yè)，因此，我們必須對營銷各項業(yè)務(wù)實施有效監(jiān)督檢查，這是營銷管理工作的重要內(nèi)容。我們應(yīng)當(dāng)看到，在電力營銷稽查工作中依然存在著許多的問題，我們必須進行積極的研究和討論討論，找出解決的辦法，不斷改進電力營銷，提高工作的效率。

1.1對電力營銷稽查的認識有誤

雖然，電力營銷稽查工作組很早就已經(jīng)成立了，但是依然存在一些不足之處，比如對于營銷稽查定位還是不夠準(zhǔn)確，不僅如此，員工在稽查工作的職能上認識有一定的誤解，所以很多人就會混淆了稽查與用電檢查，分不清兩者是不同的。而他們把稽查的工作關(guān)注點放在堵漏增收和規(guī)范用電市場上面。

1.2考核方式不全面

如今，很多方面的因素都會影響到稽查內(nèi)查工作的進行，導(dǎo)致工作效率低下，沒法進行準(zhǔn)確的檢查，給工作帶來了一定的難度。所以，必須十分重視稽查在規(guī)范和提高營銷效率的提高。在一些公司，他們?yōu)榱丝己撕驮u價的便捷，依然會采用存在缺陷的以外查成效作為衡量考核的方式，這就帶來了一定的負面作用，公司的員工就會忽略了稽查的根本目的就是規(guī)范營銷，而過于關(guān)注防漏等方面的作用。

1.3稽查工作管理模式有所欠缺

現(xiàn)在的稽查工作的管理模式存在一定的欠缺，因為它還未形成閉環(huán)管理模式和應(yīng)用，沒有一套完整的考核體系、沒有對稽查和整改情況進行跟蹤、沒有相應(yīng)的懲罰措施等。

2.提升電力營銷稽查效率的方法分析

2.1嚴格選拔電力營銷稽查人員

提升電力營銷稽查效率就必須得對電力影響稽查人員進行嚴格的挑選，選出高素質(zhì)、有責(zé)任心的工作人員。在電力行業(yè)，電力營銷稽查是一個執(zhí)法部門，因此，在挑選人才的時候，它不同于一般的電力工作人員，從事電力營銷稽查的工作人員，需要更高的能力，必須進行嚴格的選拔，制定嚴格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，按照合理的標(biāo)準(zhǔn)來選拔合格的稽查人員。而且，在選拔的過程中，不僅需要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，選拔的過程也必須是公正、公開的。電力營銷稽查人員選拔需要具備一些基本條件，首先，具備一定的學(xué)歷資格，然后就是電力行業(yè)的工作經(jīng)驗，選拔出經(jīng)驗豐富的工作人員，因此在從事電力工作的內(nèi)部人員中進行選拔是不錯的方式，對于那些在平時工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，專業(yè)素質(zhì)高且經(jīng)驗豐富的的電力工作人員選拔到電力營銷稽查的隊伍，增強隊伍的工作能力和提高工作效率。

2.2完善電力營銷稽查異議制

什么是異議制度？是指針對當(dāng)事人，在電力營銷稽查的過程中，會存在有的人不服處罰決定，這時當(dāng)事人會有一個申訴的機會，如果他提出反對的理由是合理的，那么稽查部門就必須重新進行核查，這樣才能夠做到公平和公正。電力行業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷完善異議制度，然后在實踐中積極地實行，這樣不僅能夠在保證執(zhí)法公平，做到以人為本，讓人們心服口服，當(dāng)事人的申訴權(quán)利還可以得到很好的保證。

2.3構(gòu)建完善的信息反饋機制

提高電力營銷稽查的效率需要構(gòu)建完善的信息反饋機制，因為，完善的信息反饋機制可以保障電力營銷稽查工作順利進行。在工作中，營銷稽查人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的信息來評價電力營銷工作的進行情況，從而發(fā)現(xiàn)電力營銷工作中的不足之處，及時采取合適的辦法解決問題，提高電力營銷稽查工作的效率。電力企業(yè)需要充分利用現(xiàn)代科技手段，不斷調(diào)整營銷策略及信息機制，提升信息反饋機制的效率。

2.4建立電力營銷稽查異議制度

電力營銷稽查異議制度指的是對出現(xiàn)問題的當(dāng)事人提供申訴的機會，由于電力營銷工作具有一定的復(fù)雜性，時常發(fā)生錯誤處罰的情況，構(gòu)建完善的電力營銷稽查異議制度，可以有效提高電力營銷稽查工作的公平公正性，促進電力營銷市場的規(guī)范化發(fā)展。

3.結(jié)語

電力營銷稽查工作對電力企業(yè)市場營銷工作具有重要意義。電力企業(yè)需要不斷完善電力營銷稽查管理制度，構(gòu)建一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力好的營銷稽查隊伍，充分落實好營銷稽查異議制度，提升電力營銷工作效率。

參考文獻：

[1]劉會.關(guān)于提高電力營銷稽查效率的思考[J].中國科技縱橫，2013.

[2]龔必軍.利用電力營銷稽查提高營銷效率[J].城市建設(shè)研究，2011.

作者簡介：

陳德英（1982.04-），女，漢族，山東臨邑人，研究方向 ：電力營銷，電能計量，反竊電，學(xué)歷 ：本科，職稱：中級。