電力企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新研究

方勤

（國網(wǎng)安徽省電力公司岳西縣供電公司安徽省岳西縣246600）

電力企業(yè)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新研究

方勤

（國網(wǎng)安徽省電力公司岳西縣供電公司安徽省岳西縣246600）

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也隨之發(fā)展起來，社會各個行業(yè)對電力的需求也在增多。在電力企業(yè)迎接新型發(fā)展機遇的同時，也要承接一些挑戰(zhàn)，尤其是電力企業(yè)經(jīng)營管理模式還存在一定問題，并不利于電力企業(yè)健康發(fā)展，還容易讓電力企業(yè)陷入過于安逸的環(huán)境中，因此，有必要創(chuàng)新電力企業(yè)經(jīng)營管理模式。本文將從電力企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀及面臨問題入手，結(jié)合電力企業(yè)經(jīng)營管理中應堅持的原則，重點研究電力企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營管理模式中應采取的對策。

電力企業(yè)；經(jīng)營管理模式；創(chuàng)新

前言

由于電力企業(yè)長期受國家政府管理，導致電力企業(yè)在我國經(jīng)濟體制從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟以后，出現(xiàn)了一些不適應市場經(jīng)濟的的癥狀，同時，電力企業(yè)無論是在思想上還是在觀念上都不難以與市場經(jīng)濟相聯(lián)系，競爭能力也很差。針對這種情況，就需要做好電力企業(yè)經(jīng)營管理工作，但在此前也要找出存在于電力企業(yè)經(jīng)營管理中的問題，結(jié)合電力企業(yè)應堅持原則，并采用創(chuàng)新管理模式，只有這樣才能促進電力企業(yè)健康發(fā)展，增強其市場競爭能力。

1 電力企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀及面臨問題

電力企業(yè)的經(jīng)營管理如何將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)能力與市場競爭能力，然而受多種因素影響，很多電力企業(yè)的經(jīng)營管理都出現(xiàn)了一些問題，并不利于電力企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，盡管電力企業(yè)已經(jīng)進行了重組改革，但依然保留著計劃經(jīng)濟體制下的管理方式，并帶來了一些不良影響，因此，怎樣讓電力企業(yè)從計劃經(jīng)濟中完全脫離出來就成為現(xiàn)階段最重要的問題。

1.1 電力企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀

經(jīng)營管理質(zhì)量對電力企業(yè)發(fā)展具有重要影響，合理的經(jīng)營管理可以優(yōu)化配置企業(yè)資源，增加企業(yè)經(jīng)濟效益，為企業(yè)帶來源源不斷的財富，而電力企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展主要產(chǎn)業(yè)，但很多電力企業(yè)都存在經(jīng)營管理模式落后，營銷意識差，缺少專業(yè)管理人才的情況，這些都在影響著電力企業(yè)發(fā)展，再加上我國電力企業(yè)缺乏先進的經(jīng)營管理理念，相關管理機制也不完善，很容易發(fā)生腐敗等問題[1]。在電力企業(yè)發(fā)展中，受國家政府影響較大，并存在鮮明的行政色彩，之所以會發(fā)生這種情況，主要與電力企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟體制影響有關，即便是在市場經(jīng)濟體制在我國實行多年的今天，電力企業(yè)也無法從原有體制中完全脫離出來。在經(jīng)濟經(jīng)濟體制下，行政管理對電力企業(yè)發(fā)展具有一定的促進作用，但在市場經(jīng)濟體制下，原有管理方式并不利于電力企業(yè)發(fā)展。

同時，電力企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理模式缺少創(chuàng)新性，這主要與電力企業(yè)具有壟斷性有關，在壟斷經(jīng)營管理的作用下，市場競爭能力也很差，很多電力企業(yè)都過于樂觀的看待企業(yè)發(fā)展。此外，不少電力企業(yè)還存在產(chǎn)權分工不明確的情況，一切權利都掌握在國家手中，并沒有做到經(jīng)營權與管理權相分離，同時，由于經(jīng)營管理缺乏民主性，更不存在合理的監(jiān)督管理機制，這些都在促使電力企業(yè)腐敗問題不斷發(fā)生。

1.2 電力企業(yè)經(jīng)營管理面臨的問題

在電力企業(yè)經(jīng)營管理中所存在的管理問題主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）缺少行之有效的經(jīng)營管理模式。對于電力企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營管理模式來說，存在明顯的陳舊問題，根本無法徹底解決新問題，因此，怎樣構(gòu)建科學有效的管理機制，增強電力企業(yè)經(jīng)營管理能力就成為現(xiàn)階段最重要的問題。電力企業(yè)涉及到多個工作，這就需要有相對完善的管理系統(tǒng)，將各個部門整合在一起，增強信息流通速度，只有這樣才能做好經(jīng)營管理工作[2]。然而，我國電力企業(yè)并沒有做到這一點，影響了電力企業(yè)市場競爭能力的提升。

（2）缺乏精益化管理。在信息化不推進的今天，盡管電力企業(yè)在管理上實現(xiàn)了信息化與專業(yè)化，但卻沒有實現(xiàn)精益化管理，即便有些電力企業(yè)實現(xiàn)了精益化管理，通過研究卻發(fā)現(xiàn)他們的精益化程度并不高。

（3）企業(yè)員工缺乏競爭意識。由于電力企業(yè)屬于壟斷性企業(yè)，一些員工在工作并沒有形成危機意識，同時也缺少必要的服務意識，認識不到用戶對服務的需求。此外，多數(shù)電力員工的創(chuàng)新意識較差，并沒有將創(chuàng)新作為重點。

2 電力企業(yè)做好經(jīng)營管理應堅持的原則

電力企業(yè)要做好經(jīng)營管理工作，要堅持以下原則：

2.1 堅持以市場為主導

在改革開放以后，我國與世界各國的聯(lián)系不斷增多，市場經(jīng)濟體制已經(jīng)完全取代計劃經(jīng)濟，面對市場經(jīng)濟體制，電力企業(yè)要實現(xiàn)進一步發(fā)展，就要將市場作為主導，根據(jù)市場需求創(chuàng)新經(jīng)營管理模式。近年來，電力企業(yè)進行了多次改革，不僅改變了企業(yè)結(jié)構(gòu)，還改變了經(jīng)營管理體制，并加強了市場的聯(lián)系，促進了國民經(jīng)濟增長[3]。對于電力企業(yè)創(chuàng)新來說，應加強與企業(yè)自身實際情況的聯(lián)系，創(chuàng)新管理機制，在合理的管理機制影響下，企業(yè)所獲得經(jīng)濟效益也會增多，市場競爭能力也會更強。

2.2 重視人才的應用

（1）選用高素質(zhì)人才?，F(xiàn)代社會提倡以人為本，將人本思想融入到企業(yè)中，電力企業(yè)作為國有產(chǎn)業(yè)，擁有眾多人才，要做好企業(yè)管理工作，就要重視人才的應用。人才是21世紀競爭重點，更是創(chuàng)造世界的重要力量，所以，電力企業(yè)應正視人才的應用，尤其要將專業(yè)管理人才的應用作為重點。對于企業(yè)管理人員來說，既要有深厚的專業(yè)功底，還要有良好的人際交往能力，并利用他們的智慧創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模型[4]。所以，在人才招聘階段，應提高對管理人才的要求，將具有創(chuàng)新能力的人才作為首選。

（2）做好現(xiàn)有人才的培養(yǎng)工作。為工作突出者提供合適的學習機會，調(diào)動他們的工作積極性。電力企業(yè)管理者應認識到人才才是企業(yè)最大的財富，只有要人才在，企業(yè)的競爭能力一定會增強。

2.3 重視信息反饋

信息反饋也是電力企業(yè)經(jīng)營管理中需要重視的一部分。電力企業(yè)為消費者提供產(chǎn)品，而消費者在使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)了哪些問題，消費者是否滿意都關系到電力企業(yè)發(fā)展，因此，應重視信息反饋機制的應用。通過信息反饋機制不僅可以了解消費者意見，還能加強與市場需求的聯(lián)系，企業(yè)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置能力也會提升。

3 電力企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理模式的對策

電力企業(yè)經(jīng)營管理模式如何將直接影響到電力企業(yè)的市場競爭能力，也會影響到電力企業(yè)在人們心中的形象，因此，應重視經(jīng)營管理模式創(chuàng)新。要做好電力企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新工作，應從以下幾方面入手：

3.1 堅持以市場為導向，持續(xù)加強電力需求側(cè)管理

以市場為導向是電力企業(yè)發(fā)展中十分重要的工作，現(xiàn)代社會變數(shù)較大，再加上電力企業(yè)在我國屬于國有企業(yè)，具有一定的壟斷性，但很多電力企業(yè)在人力資源管理上依然采用原有管理方式，難以與市場經(jīng)濟體制相適應，針對這種情況就需要做好電力需求側(cè)管理，積極引進先進管理理念與經(jīng)驗，并不斷強化電力需求側(cè)管理，只有這樣才能促進電力企業(yè)進一步發(fā)展[5]。

3.2 堅持以人為本，打造復合型技能人才隊伍

為進一步促進電力企業(yè)發(fā)展，更好的適應市場經(jīng)濟體制，電力企業(yè)也進行了多次改革，大量優(yōu)秀人才進入到電力企業(yè)中，因此，怎樣做好電力企業(yè)人力資源管理就成為現(xiàn)階段最重要的問題?，F(xiàn)代人才與以往并不相同，具有一定的創(chuàng)新能力，但原有人力資源管理模式容易限制人才能力的發(fā)揮，針對這種情況，就需要電力企業(yè)完善人力資源管理機制，采用行之有效的管理機制，將獎罰機制應用到電力企業(yè)中，這樣能夠充分調(diào)動員工工作積極性[6]。此外，還要做好企業(yè)員工的培訓工作，不僅要將專業(yè)技能培養(yǎng)作為重點，將思想政治教育融入到培訓中（如圖1所示）。電力企業(yè)的每一項工作都關系到人們生產(chǎn)生活用電，如果員工思想覺悟差，在實際工作中不能認真工作，很容易帶來安全隱患，同時，如果員工的專業(yè)能力差，不能很好的開展相關工作也會影響人們正常用電，所以，在人力資源管理中，一定要將提高電力人才專業(yè)能力，做好員工思想政治教育作為重點，打造復合型技能人才隊伍，增強電力企業(yè)的競爭能力。

圖1 青海省電力公司員工培訓現(xiàn)場圖

3.3 創(chuàng)新經(jīng)營模式，全力拓展電力營銷的渠道

對于電力企業(yè)來說，在創(chuàng)新經(jīng)營管理的過程中，應從制度優(yōu)化開始，并加強與市場經(jīng)濟機制與企業(yè)實際的聯(lián)系，為做好企業(yè)管理工作中，還要將職能部門規(guī)劃作為重點。對于電力企業(yè)經(jīng)營管理來說，要實現(xiàn)經(jīng)營管理模式創(chuàng)新，逐漸拓展電力營銷渠道，如將強化集約管理、風險管理以及成本管理為重點，落實好各個部門應承擔的責任，為防止出現(xiàn)各部門推卸責任的情況，要將責任制定成管理機制，并落實到具體人員身上。為調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，還要將員工工作與工資聯(lián)系在一起，且將激勵機制應用進來，這對促進員工全面發(fā)展具有重要作用。此外，電力企業(yè)在創(chuàng)新經(jīng)營管理模式的過程中還要注意優(yōu)化組織架構(gòu)，加強與市場經(jīng)濟的聯(lián)系，將各個部門緊緊聯(lián)系在一起，重視信息化建設，這樣不僅有利于優(yōu)化電力企業(yè)工作流程，還能減少不必要資金的投入，電力企業(yè)工作效率也會不斷提升，消費者對電力企業(yè)的服務滿意度也會增強。

3.4 創(chuàng)新服務模式，構(gòu)建和諧的供用電關系

在市場經(jīng)濟體制的影響下，電力企業(yè)所面臨的社會環(huán)境也發(fā)生了變化，面對這一現(xiàn)實，電力企業(yè)應認識到自己在市場競爭中所處地位，加強與市場環(huán)境的聯(lián)系，并根據(jù)企業(yè)當前條件制定合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略。對于電力企業(yè)來說，最不能缺少的就是經(jīng)營戰(zhàn)略，合理的經(jīng)營戰(zhàn)略可以促進電力企業(yè)發(fā)展，增強電力企業(yè)的市場競爭能力，所以，電力企業(yè)在制定經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，應從長遠角度考慮問題，實現(xiàn)全面規(guī)劃，并將這些戰(zhàn)略機制落實到具體工作中。在構(gòu)建戰(zhàn)略管理機制中，應做到以下幾點：

（1）企業(yè)管理者應發(fā)揮自己的帶頭作用，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，加強與現(xiàn)實的聯(lián)系，并聯(lián)系企業(yè)當前實際情況，制定科學有效的管理方針，尤其要做好投資規(guī)劃，防止在實際應用中出現(xiàn)錯誤[7]。

（2）增強企業(yè)員工凝聚力與向心力，讓所有員工都參與到企業(yè)發(fā)展建設中，尊重員工、認可員工，讓員工真正感受到自己對企業(yè)的重要性，這樣一來，員工的參與積極性也會提高，不斷為促進企業(yè)全面發(fā)展而努力，進而增強企業(yè)的競爭能力，同時增強員工的服務意識，提高用戶滿意度，創(chuàng)設和諧的用電與供電關系。

（3）在構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略管理目標的過程中，還要制定科學有效的發(fā)展目標，采用合理的經(jīng)營管理策略，制定合適的實施途徑，且將構(gòu)建良好的企業(yè)管理隊伍作為重點，經(jīng)常開展企業(yè)管理人才培訓工作，并做好管理人才的職業(yè)生涯規(guī)劃，引起他們的注意，這對企業(yè)戰(zhàn)略方針的實施具有重要作用[8]。具體情況如圖2所示。

3.5 適應電力體制改革的新要求，重塑經(jīng)營管理流程

對于電力企業(yè)來說，最重要的工作還包括怎樣做好經(jīng)營管理流程建設，做好企業(yè)經(jīng)營管理流程，不僅可以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理工作，還能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。在管理企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)的過程中，應做到以下幾點：

（1）構(gòu)建良好的信息溝通機制。對于電力企業(yè)經(jīng)營管理流程來說，信息溝通系統(tǒng)如何將直接影響到內(nèi)部管理運行效率的提升，良好的信息溝通系統(tǒng)可以減少不良信息對企業(yè)發(fā)展的影響，更可以有效優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，保證內(nèi)部控制系統(tǒng)始終處于良好運行狀態(tài)[9]。

圖2 電力企業(yè)戰(zhàn)略管理模式構(gòu)建示意圖

（2）做好電力體制改革創(chuàng)新，確定好經(jīng)營管理流程。電力企業(yè)每年都會產(chǎn)生大量內(nèi)部資產(chǎn)，它們都是電力企業(yè)最寶貴的財富，但由于電力企業(yè)缺少良好啊的經(jīng)營管理流程，使得電力企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)很容易丟失或損壞，電力企業(yè)所蒙受的經(jīng)濟損失也很大。要做好電力企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)管理工作，應有相對完善的內(nèi)部資產(chǎn)管理機制為基礎，并重視事前規(guī)劃，強化事中控制，采用合適的事后評定機制，只有這樣才能做好內(nèi)部資產(chǎn)管理，防止企業(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)丟失的情況。

（3）增強電力企業(yè)的市場競爭能力，做好經(jīng)營管理規(guī)劃，應將全壽命周期管理理念應用到電力企業(yè)中，對每一項設備從設計之初開始，一直到設備使用結(jié)束都要管理，并做好回收管理計劃，這樣不僅能夠提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益，還有利于整體費用優(yōu)化。

4 結(jié)束語

通過以上研究得知，電力企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量如何將直接影響到企業(yè)發(fā)展，尤其是在社會不斷進步，經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，各個行業(yè)都加大了對電能的需求度，而電力企業(yè)依然采用原有經(jīng)營管理模式，難以滿足人們的多樣化需求，更不利于國民經(jīng)濟效益增長。針對這種情況，就需要電力企業(yè)認識到自身所承擔的重任，加強與市場經(jīng)濟體制的聯(lián)系，采用一切可行措施消除經(jīng)營管理模式中存在的弊端，并將先進思想應用進來，不僅要做好人力資源管理工作，還要將經(jīng)營管理流程與電力體制改革作為要點，構(gòu)建戰(zhàn)略管理目標作為重點，只有這樣才能促進電力企業(yè)發(fā)展，提高自身在市場中的競爭能力。

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[5]張洪平.創(chuàng)新管理模式加強電力企業(yè)外來人才培養(yǎng)[J].低碳世界，2013，22：75～76.

[6]郭 薇.電力企業(yè)物資管理模式的創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新與應用，2013，29：261.

[7]張勤華.電力企業(yè)管理模式的發(fā)展與創(chuàng)新研究[J].黑龍江科技信息，2013，24：110.

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F272.9

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1004-7344（2016）24-0078-02

2016-8-9