定位：顛覆的力量

主題1 定位緣何重要？

魏煒（北大匯豐商學(xué)院管理學(xué)副教授）：

國家倡導(dǎo)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板，在此過程中，企業(yè)面臨的最核心問題就是缺乏差異化的競爭能力，缺乏能發(fā)揮自己比較優(yōu)勢的定位。企業(yè)經(jīng)營好壞不完全在于行業(yè)，低端制造業(yè)也可以做得很好，高科技競爭也非常激烈，關(guān)鍵還是根據(jù)自己的實(shí)力結(jié)合市場情況找準(zhǔn)自己的位置，定位準(zhǔn)了再管理才會成功。

董經(jīng)貴（雅迪科技集團(tuán)董事長）：

以前，雅迪雖有一定的品質(zhì)基礎(chǔ)和質(zhì)量意識，但因?yàn)闆]有定位，沒有方向，只能跟著行業(yè)走。常常是朝令夕改，上午可能開品質(zhì)會議，下午要開降本節(jié)支的會議，晚上開怎么應(yīng)對市場價(jià)格戰(zhàn)的會議，非常矛盾。采購的人一味追求低成本，做品質(zhì)的人一味追求高品質(zhì)，各個(gè)部門方向不一致，雜亂無章。我們開會很多，但討論的都是怎么應(yīng)對市場低質(zhì)低價(jià)的競爭，如何低價(jià)促銷，很少開研發(fā)和創(chuàng)新的會議。一個(gè)行業(yè)，如果一味追求低價(jià)，做產(chǎn)品就必須偷工減料，產(chǎn)品不合格，這個(gè)行業(yè)就永無出頭之日。

蔣建琪（香飄飄奶茶董事長）：

定位對企業(yè)的重要程度，我把它稱之為“定海神針”，把它一拔，整個(gè)龍宮就晃悠了。沒有定位就沒有我們的現(xiàn)在。當(dāng)我們定位顯然不明確的時(shí)候，我們的杯裝奶茶就停滯下來了，去年有了新的定位，銷量又上去了。

主題2 如何獲得顛覆的力量？

謝偉山（君智咨詢董事長）：

如何顛覆我們的行業(yè)？顛覆的力量不是一種偶然，也不純粹是運(yùn)氣。它是通過學(xué)習(xí)可以掌握的一種知識，它是客觀存在的，只要你遵循學(xué)科的規(guī)律，遵循研究成果，遵循商業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和歷史，人人身上都會擁有顛覆的力量。如何獲得這種力量？我從三個(gè)方面來為大家做一個(gè)解讀：

一、一定要在消費(fèi)者的心智中找到一個(gè)窗口期 各行各業(yè)都存在一個(gè)窗口期，在這個(gè)時(shí)間段進(jìn)來的企業(yè)往往最后都能成功。在定位理論看來，窗口期不是時(shí)空層面的，真正的窗口期存在于哪里呢？存在于消費(fèi)者的大腦中。只要用合適的方法，每個(gè)企業(yè)都能開啟屬于自己的窗口期，也就是說我們每個(gè)企業(yè)都有定位的可能，都有成功的可能。比如，你要是在窗口期做廣告，你的廣告效率就會比那些沒有找到窗口期的品牌的廣告效率高幾十倍。在美國有一個(gè)廣告家，他曾經(jīng)給出一個(gè)算式，說一個(gè)有效的廣告信息和一個(gè)無效的廣告信息之間傳播效率相差17.5倍。怎樣才能讓心智的窗口開啟呢？只有一個(gè)辦法，就是不走尋常路，這是讓心智開啟的唯一辦法。

不走尋常路勢必會面臨許多反對力量，你有沒有勇氣打破常規(guī)思維？你有沒有勇氣去面對反對你的人？你有沒有勇氣面對不同的挑戰(zhàn)？我們在一個(gè)行業(yè)里沉浸太久之后，會有很多觀念、思維、方式，讓我們面對各種問題做出習(xí)慣性的反應(yīng)，但是這些反應(yīng)往往是錯(cuò)的。所以要鍛煉我們的外部思維，鍛煉自己如何捕捉顧客的感覺。顧客的感覺很難把握，它像云雀一樣，你空手去抓，怎么抓都抓不住，但是定位理論告訴你一整套抓云雀的辦法。

二、要反思行業(yè)的方式 行業(yè)的方式看不見，但是無處不在。由于今天我們的打法變了，瞄準(zhǔn)心智的窗口去打，我們要走不尋常路，假如我們對自己行業(yè)的很多方式不做反思的話，那些曾經(jīng)給我們帶來成功的經(jīng)驗(yàn)都會成為絆腳石。比如電動車行業(yè)有很多方式，中國消費(fèi)者買電動車的人群相對來說是沒錢一族，所以這個(gè)行業(yè)里面有一個(gè)方式是什么？給顧客提供便宜的電動車，于是就打價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)雅迪科技集團(tuán)的董經(jīng)貴總經(jīng)理領(lǐng)悟到：其實(shí)沒錢的人——普通的工薪階層、藍(lán)領(lǐng)、小白領(lǐng)——他們也需要更好產(chǎn)品的時(shí)候，雅迪走上了一個(gè)與全行業(yè)相反的方向。

三、聚焦關(guān)鍵的動作 有了戰(zhàn)略方向，就要把目標(biāo)對向消費(fèi)者的心智窗口，把我們所有的資金、精力以及所有考核都對準(zhǔn)它。把核心產(chǎn)品做到極致，因?yàn)楫a(chǎn)品是承載戰(zhàn)略的一個(gè)載體，是消費(fèi)者能夠識別你的一個(gè)符號，所以聚焦、聚焦、再聚焦是非常重要的。只有產(chǎn)品讓顧客尖叫，我們的戰(zhàn)略才能飛得很高很高。

除了產(chǎn)品，我們還要研究殺手級的運(yùn)用。做企業(yè)有很多運(yùn)營工作，要找出關(guān)鍵的兩三條，把殺手級運(yùn)用做到極致，這樣才會讓我們的投入產(chǎn)出最大化，讓我們的生產(chǎn)效率最高。

顛覆的力量不是從企業(yè)內(nèi)部開始，而是從調(diào)動顧客認(rèn)知開始的。找到消費(fèi)者的力量后，接下來是打破常規(guī)思維，不要受到習(xí)慣性動作的干擾，要去反思常規(guī)的一些作用。所有約定俗成的，你不假思索就想到的，都要批駁它、反思它，盡管它曾經(jīng)讓你走向成功，讓你有所收獲，但也許它正是你走向顛覆的絆腳石。此外，我們要把時(shí)間、精力向幾個(gè)關(guān)鍵性的動作聚焦。

唐俠（飛貸金融董事長）：

我們這幾年搞了非常多的創(chuàng)新，因?yàn)槊恳淮蝿?chuàng)新都會令整個(gè)行業(yè)發(fā)生一些震動，所以同行業(yè)送給我們很多綽號，其中有一個(gè)，說我們團(tuán)隊(duì)是微金融行業(yè)里面的壞小子。

我們搞的這些創(chuàng)新有一個(gè)共同點(diǎn)，就是都基于內(nèi)部，都是為了我們自己好，都是為了讓我們自己管理起來更順暢，讓我們的流程更簡潔、高效。我們這些動作雖然在行業(yè)內(nèi)引起了很大震動，但并沒有在客戶心智中引起多少反響。

應(yīng)該說那個(gè)時(shí)候我們的利潤、現(xiàn)金流還是非常不錯(cuò)的，但是我們這個(gè)不安分的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)充滿了危機(jī)感的團(tuán)隊(duì)，看到了未來利潤可能會發(fā)生斷崖式的下滑，甚至不知道哪一天會消失無蹤，我們很焦慮，但是找不到方向。而漸漸的，我們這個(gè)行業(yè)也在膨脹，競爭來得異常快，僅僅兩年就從藍(lán)海變成紅海。我們最初以為只要繼續(xù)把內(nèi)部管理做好，多多創(chuàng)新，我們的競爭力還會保持下去，但是事與愿違，這個(gè)行業(yè)的競爭已經(jīng)慘烈到了無法想象的地步。

那時(shí)社會上都在談什么風(fēng)口理論，我們也在談。但直到2015年初，在君智團(tuán)隊(duì)的幫助下，我們才弄清了什么是風(fēng)口，以前我們根本沒弄懂所謂的風(fēng)口。什么是風(fēng)口？機(jī)會就是風(fēng)口。那么什么叫機(jī)會？風(fēng)口到底在哪里？我們團(tuán)隊(duì)很快明白了一個(gè)道理，風(fēng)口其實(shí)是在客戶那里，客戶選擇你，它自然成為風(fēng)口。顧客不選擇你，它就成為一種暴力。如果客戶選擇你，這個(gè)風(fēng)口會創(chuàng)造出一股力量，它能為你帶來真正的創(chuàng)新機(jī)會，比如創(chuàng)造新品類、顛覆行業(yè)的機(jī)會。

主題3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對定位有什么影響？

魏煒（北大匯豐商學(xué)院管理學(xué)副教授）：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有三個(gè)顯著特征：一是去時(shí)空的市場，二是去中心的媒體，三是去中介的渠道。這三個(gè)特征都意味著任何企業(yè)旗下的渠道、產(chǎn)品、廣告將同時(shí)抵達(dá)客戶端?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，我們需要掌握的知識已經(jīng)不僅僅是把產(chǎn)品做好，渠道鋪好，廣告打好，我們需要新的知識，通過互聯(lián)網(wǎng)極速抵達(dá)顧客，讓顧客選擇你而不是你的競爭對手。

李志林（簡一大理石瓷磚董事長）：

互聯(lián)網(wǎng)讓我們與消費(fèi)者之間的信息變得對稱了，這是一個(gè)根本性的改變，它讓我們的消費(fèi)者真正成為了上帝?；仡櫸覀兊膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其實(shí)這么多年來我們并沒有真正地把消費(fèi)者當(dāng)作上帝，而今天，我們通過一些資源、一些渠道才使消費(fèi)者真正成為上帝。我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營，來傳播品牌，但這些都是“術(shù)”，互聯(lián)網(wǎng)真正的“道”是“公平”，對我們商家而言，這個(gè)公平體現(xiàn)在給消費(fèi)者的價(jià)格是公開公道的，這就是定位。

曾旭暉（飛貸金融總裁）：

很多人說：“互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，是在現(xiàn)在商業(yè)基礎(chǔ)上加的一個(gè)先進(jìn)技術(shù)帶來的工具?！钡牵绻覀兊哪抗夥砰L遠(yuǎn)一些，用另一個(gè)詞來理解互聯(lián)網(wǎng)也許更貼切，它是“基礎(chǔ)設(shè)施”，就像我們建房子，得先把水、電、煤氣接上。在水、電、煤氣這個(gè)基礎(chǔ)之上你才可能建一個(gè)房子，再裝修房子，再加上花花草草。

任學(xué)安（中央電視臺廣告經(jīng)營管理中心主任）：

所有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的交易都是對欲望的滿足，其中有很多是我們自己都沒有覺醒的欲望，是在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)技術(shù)的催生下，我們才知道自己原來還有這樣的需求，它恰恰是我們內(nèi)心最本真的一些追求。誰能夠發(fā)現(xiàn)這種欲望，誰就可以勝出，包括香飄飄奶茶都是對我們欲望的一種發(fā)現(xiàn)。

徐廉政（君智咨詢總裁）：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在我理解就是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。消費(fèi)者權(quán)力突然之間變得無比大了，你在網(wǎng)上或者什么地方推出一個(gè)產(chǎn)品，只要產(chǎn)品有吸引力，或者對顧客的價(jià)值點(diǎn)凸顯，一夜之間就能在網(wǎng)上傳播開來，成為所謂的爆品。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者獲取信息的方便性大大提高，他們與任何信息的發(fā)出端都沒有障礙和距離，所以說去時(shí)空化是它的第一個(gè)特點(diǎn)。第二個(gè)特點(diǎn)呢？原來的傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品要通過中間環(huán)節(jié)，通過代理商、合作商最后到消費(fèi)者，這個(gè)過程和鏈條是很漫長的。但是今天，你只要在京東或者天貓開一個(gè)店，他只要用鼠標(biāo)點(diǎn)一點(diǎn)，明天這個(gè)產(chǎn)品可能就送到他家了。這個(gè)過程是去中介化的，這是第二個(gè)特征。第三個(gè)特征是所有信息的獲取都是主動的，權(quán)力轉(zhuǎn)移了，這是去中心化。以前我們說這個(gè)產(chǎn)品，比如說金融產(chǎn)品，除了銀行沒有其他地方可以獲取，要么你去找小貸公司，而小貸公司貸給你的錢其實(shí)也很少。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，飛貸一出來，貸款五分鐘就搞定了。這個(gè)過程在我看來是消費(fèi)者主權(quán)選擇時(shí)代，是消費(fèi)者最開心的時(shí)代。當(dāng)然這對于我們這些經(jīng)營企業(yè)的品牌方來說，又是一個(gè)要求和挑戰(zhàn)非常高的時(shí)代。我們這些生產(chǎn)型的企業(yè)家、渠道零售型的企業(yè)家，如果不太擅長營銷，挑戰(zhàn)就非常大，所以營銷是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存必備的基礎(chǔ)知識。

主題4 “定定位”和“做定位”一樣嗎？

姚榮君（北大匯豐商學(xué)院定位中心主任）：

2015年我們有什么發(fā)現(xiàn)？我們發(fā)現(xiàn)各位企業(yè)家在“定定位”和“做定位”之間的差距。大家的確學(xué)到了一些定位的工具和知識，也能識別在潛在顧客心智中一個(gè)獨(dú)一無二的差異化的點(diǎn)，但是無法將其與創(chuàng)建品牌劃上等號。定位是定位，運(yùn)營是運(yùn)營，看得到機(jī)會，但是抓不到。“定定位”是以定位的方案為成果，“做定位”最終是以企業(yè)的利潤為成果?！白龆ㄎ弧毙枰粋€(gè)又一個(gè)圍繞定位的殺手級運(yùn)用，最終把定位焊在顧客的心智中。雅迪用“更高端的電動車”這樣一個(gè)定位結(jié)合央視的傳播，經(jīng)過不斷升級最后終結(jié)了六年半的價(jià)格戰(zhàn)；飛貸開創(chuàng)了“隨借隨還的手機(jī)App貸款”，利用新聞發(fā)布會，利用互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)的殺手級運(yùn)用最終顛覆整個(gè)品類；香飄飄用“小餓小困，喝點(diǎn)香飄飄”結(jié)合非常有效的經(jīng)銷商大會，讓自己的產(chǎn)品突破淡旺季局限，從邊緣化的產(chǎn)品回歸到主流消費(fèi)人群。

董經(jīng)貴（雅迪科技集團(tuán)董事長）：

定位能否成功？得看戰(zhàn)略配稱的細(xì)節(jié)能否做到百分百。細(xì)節(jié)跟不上，戰(zhàn)略配稱跟不上，定位的成效可能來得就會很慢，效果也不大。許多企業(yè)家久久不見成果，可能就會放棄，企業(yè)最后也變成半拉子企業(yè)。

謝偉山（君智咨詢董事長）：

定位是企業(yè)成功的必要條件，但不是充分條件。能否成功，在于它的具體落地是否系統(tǒng)，是否到位，是否關(guān)注到細(xì)節(jié)。只要一個(gè)細(xì)節(jié)抓不到，一個(gè)環(huán)節(jié)扣不住，定位就可能前功盡棄。

主題5 為什么定位需要傳播？

姚榮君（北大匯豐商學(xué)院定位中心主任）：

定位和傳播一定是不可分割的。一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展，如果定位是必要條件，傳播便是充分條件，定位和傳播結(jié)合起來才是打造品牌的充要條件，因?yàn)槎ㄎ坏膫鞑タ梢越鉀Q企業(yè)外部的問題，幫助企業(yè)在顧客心智中創(chuàng)建一個(gè)可被選擇的認(rèn)知，只有這些認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)建了，企業(yè)的運(yùn)營效率才能轉(zhuǎn)化為利潤。

任學(xué)安（中央電視臺廣告經(jīng)營管理中心主任）：

近三十年來，央視這個(gè)平臺成就了中國許多品牌。在品牌建設(shè)的過程中，不同媒體塑造品牌的能力是不一樣的，電線桿上是刷不出中國著名品牌的。

謝偉山（君智咨詢董事長）：

很多中國企業(yè)家對于品牌傳播的認(rèn)識應(yīng)該說還非常欠缺，會忽視傳播費(fèi)用。中國品牌慣常的打造方式是什么？是走農(nóng)村市場，走縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，因?yàn)槟莻€(gè)地方有巨大需求。前幾年，國際品牌只在北上廣和省會城市傳播，給了我們很多機(jī)會，很多企業(yè)輕輕松松過百億。比如，當(dāng)立邦、多樂士還沒有下到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，中國出了很多大的涂料企業(yè)，很多市場的經(jīng)銷商代理國產(chǎn)品牌活得很滋潤。但是，隨著立邦的市場近幾年往下延伸，只要國產(chǎn)品牌涂料店旁邊開一個(gè)立邦或者多樂士的店，它幾年下來苦心經(jīng)營的市場和生意額幾乎一夜之間歸零。這就是為什么我們的企業(yè)賺到錢，卻沒有把這個(gè)錢借助傳播的力量化為一個(gè)心智符號，沒有在顧客心智中種一顆種子，所以抵擋不住洋品牌的沖擊。

董經(jīng)貴（雅迪科技集團(tuán)董事長）：

有好的定位才有好的廣告片，這種廣告片是有效的，投播以后能產(chǎn)生巨大反應(yīng)，供應(yīng)鏈的信心和信任、經(jīng)銷商的激情和信任、員工的激情都點(diǎn)燃了，產(chǎn)品銷量大增。

主題6 定位轉(zhuǎn)型有多痛？

唐俠{飛貸金融董事長）：

所有的企業(yè)家可能都會面臨這個(gè)問題：以前很賺錢，而你現(xiàn)在想做這些新動作可能在一段時(shí)間讓你不賺錢，甚至是一年、兩年、三年都不賺錢，而且你還要砍掉過去含辛茹苦做出來的許多業(yè)務(wù)。你還要不要做？你的股東怎么看？你的董事會怎么看？你的團(tuán)隊(duì)怎么看？這是大家要想清楚的。

以飛貸為例，定位之后，業(yè)務(wù)要聚焦，飛貸把所有的分公司全部砍掉，把過去所有引以為傲的科技全部封存，把所有數(shù)據(jù)封存，把我們過去的信貸工廠也封存。這一切是為了什么？為的是令我們整個(gè)兵力——公司的有限資源——全部集中在符合有效定位的資源上來。

曾旭暉（飛貸金融總裁）：

創(chuàng)新不容易，轉(zhuǎn)型實(shí)際上更不容易。我們寧可創(chuàng)新也不愿意轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型的目的是什么？對于企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型最直接的目的就是為了多賺錢，但是如何才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？飛貸的轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在為止做了三年， 2013年和2014年我們實(shí)際上已經(jīng)做過轉(zhuǎn)型，但是很不幸，不成功，為此我們付出了巨大的代價(jià)。為什么轉(zhuǎn)型不成功？因?yàn)槲覀兎噶艘粋€(gè)致命的錯(cuò)誤，我們完全是基于企業(yè)內(nèi)部管理需要做的轉(zhuǎn)型，我們?nèi)狈ν獠克季S。我們在那兩年轉(zhuǎn)型過程中，從來沒有考慮過客戶要什么，為客戶解決什么問題。只有到了2015年這次轉(zhuǎn)型，我們首先是把耳朵貼到地面上去聽客戶想要什么，唐總和我曾站在銀行門口曬了兩個(gè)小時(shí)太陽，就為了了解傳統(tǒng)貸款客戶需要什么產(chǎn)品。因此，你能不能保持外部思維，能不能傾聽客戶聲音，能不能解決客戶利益問題，決定了轉(zhuǎn)型的成敗。

徐廉政（君智咨詢總裁）：

我們經(jīng)常說企業(yè)轉(zhuǎn)型，其實(shí)應(yīng)該換個(gè)詞，叫鏈接。鏈接什么？鏈接顧客的心智和認(rèn)知，只要你懂得這個(gè)，你的轉(zhuǎn)型方向基本不會偏。轉(zhuǎn)型方向不偏，你所有的資源、所有團(tuán)隊(duì)的精力投放以及你對外整合的所有資源都可能幫到你。不管你在做什么樣的企業(yè)，你從事什么行業(yè)，你必須在清晰定義自己的價(jià)值同時(shí)，還要讓潛在顧客認(rèn)同它，這就叫鏈接顧客心智。飛貸的案例就告訴大家一個(gè)詞——鏈接。要讓企業(yè)中的所有人都跟潛在顧客的心鏈接。

主題7 定位的終極意義：為天地立心

謝偉山（君智咨詢董事長）：

其實(shí)定位知識并不復(fù)雜，原理就是香飄飄蔣建琪董事長講的“得民心者得天下”。商業(yè)競爭的本質(zhì)不是產(chǎn)品之爭，而是認(rèn)知之爭。當(dāng)你可以觸到顧客的感覺時(shí)，你的企業(yè)就擁有了定海神針，就可以順利發(fā)展。但是我想跟大家探討的是另一個(gè)問題：為什么我們要得天下？得天下以后干什么？

今天我們的中國由于沒有品牌，各個(gè)行業(yè)都在打價(jià)格戰(zhàn)，很多行業(yè)都充斥著劣質(zhì)產(chǎn)品。企業(yè)沒辦法給國家正常納稅，給員工創(chuàng)造幸福生活。那么一旦我們的企業(yè)得民心者得天下，成了行業(yè)霸主，接下來要做什么？

我想回到中國古人的一句話——“為天地立心”，企業(yè)富裕了以后，我們要為這個(gè)社會創(chuàng)造一套精神價(jià)值，為中華民族的復(fù)興而努力，這才是我們?nèi)松淖罱K目的?？赡懿灰欢總€(gè)人都認(rèn)同我這個(gè)提法，但我相信隨著你學(xué)習(xí)定位越來越深入，隨著你的行業(yè)格局所處的位置越來越高，遲早你會思考這個(gè)問題，因?yàn)槲覀兌际侵袊?，我們的血脈里面流的就是這個(gè)血。

“修身齊家治國平天下”，隨著我們的能力越來越大，隨著我們能夠做的事情越來越多，隨著我們對行業(yè)的影響越來越大，我們越來越多地會去思考我們應(yīng)該怎么回報(bào)這個(gè)社會。所以我們的上半生是什么？天下為我所用，我們要去發(fā)財(cái)，對吧？接下來是什么？所用為眾生，為天地立心，立什么心？從雅迪、飛貸和香飄飄的案例中，我們都看到了三位企業(yè)家對事業(yè)的執(zhí)著。雅迪董事長董經(jīng)貴不愿做粗制濫造的產(chǎn)品，發(fā)自內(nèi)心想要做好產(chǎn)品。飛貸董事長唐俠也是如此，他所處的小微金融行業(yè)的服務(wù)對象是誰？小微企業(yè)。中國的小微企業(yè)注冊總數(shù)是5，000多萬，貢獻(xiàn)了中國50%的GDP，60%的稅收，70%的出口，80%的就業(yè)，但是這5，000多萬個(gè)組織里有95%的企業(yè)得不到有效的金融服務(wù)，所以飛貸要開發(fā)一個(gè)能夠讓你隨借隨還的產(chǎn)品，一天24小時(shí)，只要5分鐘就可以搞定一個(gè)貸款，這不就是為天地立心嗎？包括香飄飄董事長蔣建琪談到，為了一個(gè)紙杯，公司每年多付出3，000萬塊。3，000萬塊錢留下來不都是利潤嗎？沒有誰規(guī)定要這么做對吧？

所以我們要思考，企業(yè)家最重要的社會價(jià)值是什么？是為這個(gè)社會創(chuàng)造精神價(jià)值。如果我們只是談管理，發(fā)工資，不去觸及員工的信仰，不去關(guān)注員工的精神領(lǐng)域，就不能稱得上是一個(gè)好的企業(yè)家。西方人的精神領(lǐng)域由誰管？由各種各樣的教會來管，西方人要去做禮拜，去懺悔，去向宗教求助，宗教會給他一些安撫，告訴他人生的意義是什么。但是中國人沒有這一套，中國的宗教都是外來的。從本質(zhì)上說，中國是沒有宗教的，但是沒有宗教，我們每個(gè)人也要思考一個(gè)問題，人生的意義到底是什么？即我們?yōu)槭裁椿钪?/p>

我相信很多企業(yè)思考這個(gè)問題，尤其是當(dāng)你解決了生存壓力的時(shí)候，你一定會思考我們這一生到底是來做什么的。我們在座的所有人，再過幾十年都會去同樣一個(gè)地方，不管你多富有、多出名、多聰明，也不管你多不想去，我們都得去同樣的地方。但是去那里之前我們干什么？我們活著的意義到底是什么？是為了賺錢嗎？如果這個(gè)問題沒想明白，那人和動物就沒有區(qū)別，想明白了才是真正的人。

讓我們回到古人的那句話——“為天地立心”。定位是給企業(yè)一個(gè)方向，你怎么為天地立心？定位讓你“得民心者得天下”，讓你掌握這個(gè)社會的資源，讓你有能力去呵護(hù)很多家庭。香飄飄有幾千員工，他們的背后是幾千個(gè)家庭，還有那么多供應(yīng)商、經(jīng)銷商，香飄飄的成敗關(guān)系到幾萬個(gè)家庭的幸福。社會給了你這個(gè)重任，你就有責(zé)任倡導(dǎo)有價(jià)值的東西。所以香飄飄才會在那么多奶源中精挑細(xì)選，才會在那么多茶葉中精挑細(xì)選，這些動作我們在購買香飄飄時(shí)看不見，但這些都是企業(yè)的成本，要付出很多心力。你只有這樣做才會給社會一個(gè)價(jià)值，這是世界的奶茶，是人類的奶茶，只要香飄飄每往前走一步，就意味著人類的奶茶往前走一步，這就是為天地立心。當(dāng)我們沒有定位的時(shí)候，我們連做事的資格可能都沒有。你可能打價(jià)格戰(zhàn)，沒有利潤、沒有增長，我們便沒有辦法做這些事情。但是當(dāng)我們學(xué)了定位以后，我們的競爭力會大幅提升。所以，有關(guān)學(xué)習(xí)定位，它的最高境界是什么？它是一條神奇的天路，接通事業(yè)和使命的橋梁。這才是我們學(xué)定位的主要意義。