重塑匠心

本刊記者 武志軍

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重塑匠心

本刊記者 武志軍

從圓珠筆到馬桶蓋，都折射出中國(guó)制造目前面臨的痛點(diǎn)——數(shù)量過(guò)剩，質(zhì)量不足，缺乏創(chuàng)新；隨著國(guó)民消費(fèi)需求逐步升級(jí)，中國(guó)企業(yè)也急需彌補(bǔ)匠心的短板

3月5日，李克強(qiáng)總理在作《政府工作報(bào)告》時(shí)指出，“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！薄肮そ尘瘛辈⒎切迈r概念，但在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的大背景下倡導(dǎo)工匠精神，就顯得意義非凡。因?yàn)楫?dāng)下的中國(guó)“工匠精神”仍是稀缺品，重塑匠心當(dāng)成全社會(huì)共識(shí)。

“工匠精神”登上兩會(huì)舞臺(tái)并非偶然，事實(shí)上，盡管中國(guó)已成為世界制造業(yè)大國(guó)，但在高品質(zhì)生產(chǎn)方面卻仍然有所欠缺，就連圓珠筆頭上最普通的“圓珠”都需要進(jìn)口。

而即使是中國(guó)自己制造出的產(chǎn)品，也無(wú)法博取所有中國(guó)人的歡心。根據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.2億人次，旅游花費(fèi)1045億美元，同比分別增長(zhǎng)12%和16.7%。奢侈品早已不是境外消費(fèi)的唯一選擇，更多人將目光瞄準(zhǔn)日用品，“搶購(gòu)日本馬桶蓋”等現(xiàn)象頻頻見(jiàn)諸新聞。

從圓珠筆到馬桶蓋，都折射出中國(guó)制造目前面臨的痛點(diǎn)——數(shù)量過(guò)剩，質(zhì)量不足，缺乏創(chuàng)新。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截止2012年，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)中，日本占據(jù)數(shù)量最大，為3146家，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。這些國(guó)家普遍擁有匠心的土壤，隨著國(guó)民消費(fèi)需求逐步升級(jí)，中國(guó)企業(yè)也急需彌補(bǔ)匠心的短板。

何為匠心

工匠，一般指有工藝專長(zhǎng)的匠人，這些人身上所具備的嚴(yán)謹(jǐn)、專注、敬業(yè)精神，則被稱為“工匠精神”也即匠心。匠心的核心精髓是精益求精、品質(zhì)、耐心和堅(jiān)持，它要求我們不僅僅把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是要樹(shù)立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。對(duì)企業(yè)而言，擁有匠心就意味著一種對(duì)產(chǎn)品和工作一絲不茍的長(zhǎng)期追求，也意味著幾十年如一日地堅(jiān)持，不只把產(chǎn)品當(dāng)作賺錢的工具，而是精心對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，像呵護(hù)生命一樣呵護(hù)品牌。

中國(guó)并非沒(méi)有匠心的傳統(tǒng)。回顧我國(guó)歷史，春秋時(shí)期，魯班被視為工匠的典范與祖師、東漢張衡發(fā)明地動(dòng)儀、三國(guó)諸葛亮發(fā)明木牛流馬、北宋沈括撰寫(xiě)《夢(mèng)溪筆談》、明朝宋應(yīng)星撰寫(xiě)《天工開(kāi)物》……這些流傳千古的古代匠人們創(chuàng)造出了足以震撼世界的文化遺產(chǎn)。然而，現(xiàn)代中國(guó)的“商人精神”遭到扭曲，盲目求快導(dǎo)致匠心缺失。

匠心尚“笨”。其實(shí)，世界上沒(méi)有一蹴而就的成功，也難得“四兩撥千斤”的創(chuàng)新。如今，工業(yè)化、“互聯(lián)網(wǎng)+”取代了小作坊，但匠心的內(nèi)涵和精神卻不會(huì)變。德國(guó)的菲仕樂(lè)鍋具就是一家崇尚“笨”的知名品牌，一口鍋能用100年是這個(gè)品牌的符號(hào)。菲仕樂(lè)鍋具負(fù)責(zé)人曾說(shuō)：“正因?yàn)樗匈I了我們鍋的人都不用再買第二次，所以產(chǎn)品質(zhì)量才有口碑，才會(huì)吸引更多人來(lái)買?！?/p>

匠心尚“專”?！皩！奔粗笇I(yè)、極致。小野二郎是全球最年長(zhǎng)的米其林三星大廚，在日本被稱為“壽司之神”。許多來(lái)自世界各地的饕客慕名而來(lái)，只為品嘗“壽司第一人”超過(guò)50年的精湛技藝。讓人驚訝的是，他的餐廳只有10個(gè)座位，小小的店面也從來(lái)沒(méi)有擴(kuò)張過(guò)，堅(jiān)持“一根筋”半個(gè)多世紀(jì)。但凡吃過(guò)的人都會(huì)感嘆，這是“值得一生等待的壽司”。所謂的“?！?，就是一種追求極致的精神，專業(yè)專注的精神。一生專注做一事，珍視“身后名”，不貪“眼前利”。

對(duì)具有匠心的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作是修行，產(chǎn)品是修煉，不浮不殆，不急不躁，篳路藍(lán)縷，久久為功。

在最珍視“匠心”的德國(guó)，沒(méi)有哪家企業(yè)是一夜暴富的。他們往往是專注于某個(gè)領(lǐng)域、某項(xiàng)產(chǎn)品的“小公司”“慢公司”，極少有“差公司”，更沒(méi)有“假公司”

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匠心尚“苦”。對(duì)具有匠心的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作是修行，產(chǎn)品是修煉，不浮不殆，不急不躁，篳路藍(lán)縷，久久為功。在最珍視“匠心”的德國(guó)，沒(méi)有哪家企業(yè)是一夜暴富的。他們往往是專注于某個(gè)領(lǐng)域、某項(xiàng)產(chǎn)品的“小公司”“慢公司”，極少有“差公司”，更沒(méi)有“假公司”。

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事實(shí)上，中國(guó)也不乏具有匠心的企業(yè)和個(gè)人。比如，在央視播出的“大國(guó)工匠”們，他們中，有人能在牛皮紙一樣薄的鋼板上焊接而不出現(xiàn)一絲漏點(diǎn)，有人能把密封精度控制到頭發(fā)絲的五十分之一，還有人檢測(cè)手感堪比X光那般精準(zhǔn)。比如中國(guó)航天科技集團(tuán)一院火箭總裝廠高級(jí)技師高鳳林，他給火箭焊“心臟”，是發(fā)動(dòng)機(jī)焊接的第一人。0.16毫米，是火箭發(fā)動(dòng)機(jī)上一個(gè)焊點(diǎn)的寬度。0.1秒，是完成焊接允許的時(shí)間誤差。誰(shuí)說(shuō)這種貢獻(xiàn)會(huì)比高級(jí)白領(lǐng)和CEO遜色呢？著名作家劉震云說(shuō)過(guò)，能將胡辣湯做得顧客盈門，生意紅火，和能讓原子彈上天沒(méi)有什么本質(zhì)區(qū)別。一點(diǎn)都不丟人，同樣值得敬仰。他們讓行業(yè)發(fā)展推陳出新，實(shí)現(xiàn)了輝煌的人生價(jià)值，造福了大眾和社會(huì)，也讓中國(guó)制造水平、創(chuàng)造力水平，提升到了令人景仰的國(guó)際尖端。

匠心是精細(xì)的部件、精美的工藝品，更是工匠流淌的汗水，是匠人手上滄桑的繭和臉上悄然爬上的皺紋，匠心是對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，精益求精，追求完美，是對(duì)工作的執(zhí)著，更是一種對(duì)職業(yè)的敬畏之心

匠心回歸

在快車道上疾馳三十多年后，已有中國(guó)企業(yè)開(kāi)始回歸品質(zhì)軌道，重新培育匠心，為消費(fèi)者提供更具有溫度的產(chǎn)品。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，一只鍋引發(fā)的“飯局”受到關(guān)注。這就是大名鼎鼎的格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠和她的得意之作——大松IH電飯煲。

在京東、格力商城、董明珠自媒體商城等電商平臺(tái)，格力大松IH電飯煲受到追捧，甚至創(chuàng)下了高端電飯煲的歷史銷售記錄。不少網(wǎng)友留言說(shuō)，從“一碗米飯”上看到了國(guó)貨自強(qiáng)，從一只鍋開(kāi)始又相信中國(guó)造了。

這不是一只簡(jiǎn)單的電飯煲。有人給它貼的標(biāo)簽是最強(qiáng)國(guó)貨，有人貼的是勵(lì)志鍋，還有人貼情懷鍋……不管如何，格力大松IH電飯煲不僅贏得了消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)生活家電高端化的肯定，更贏得了國(guó)人對(duì)國(guó)貨的“刮目相看”。如果說(shuō)高端電飯煲一直是國(guó)內(nèi)品牌的禁區(qū)，現(xiàn)在，這個(gè)禁區(qū)被格力完全打破了。更重要的是，格力決定要將1199元的價(jià)格持續(xù)下去，就像傳遞信心一樣，將這款零利潤(rùn)產(chǎn)品傳遞到更多國(guó)人家中，讓更多國(guó)人能夠親身見(jiàn)證國(guó)貨匠心的雄起。

塑造全球品牌需要懷揣一顆堅(jiān)持執(zhí)著的匠心。聯(lián)想一直秉持的，就是這樣的匠心精神——以堅(jiān)持執(zhí)著發(fā)展業(yè)務(wù)，更以匠心精神打造精品。多年來(lái)，聯(lián)想通過(guò)從PC到移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的自我升級(jí)、跨國(guó)并購(gòu)以及大膽的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，在全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都開(kāi)展了業(yè)務(wù)?；厥?0多年歲月，國(guó)內(nèi)穩(wěn)固的發(fā)展根基為聯(lián)想在國(guó)際化舞臺(tái)上施展拳腳提供了有力保障，使得聯(lián)想從中國(guó)品牌成長(zhǎng)為新一代的國(guó)際品牌。

高品質(zhì)產(chǎn)品猶如一首老歌，歲月沉淀經(jīng)典；就像一杯好茶，需要懂的人來(lái)品味；好比一塊璞玉，等待時(shí)間的打磨。秉承匠心的作品和品牌得到更多人的青睞。品牌要讓產(chǎn)品說(shuō)話，而用戶對(duì)產(chǎn)品最具話語(yǔ)權(quán)。近日，海爾集團(tuán)旗下的卡薩帝品牌戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)成功舉行，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)充分展示了卡薩帝品牌從0到1的匠心情懷和原創(chuàng)精神，讓外界對(duì)走過(guò)十年高速發(fā)展的卡薩帝有了更高的期許。

據(jù)海爾集團(tuán)的研發(fā)負(fù)責(zé)人透露，卡薩帝洞悉高端人群的健康養(yǎng)生需求，引進(jìn)氣懸浮無(wú)油動(dòng)力科技，鼎級(jí)云珍達(dá)至細(xì)胞級(jí)養(yǎng)鮮，在冰箱行業(yè)科技具備至高點(diǎn)地位，獨(dú)特性和領(lǐng)先性讓對(duì)手望塵莫及。針對(duì)高端用戶精細(xì)化洗護(hù)需求，自主研發(fā)顛覆性雙子云裳分筒洗，實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙筒極限工業(yè)設(shè)計(jì)，進(jìn)入精細(xì)化分區(qū)洗護(hù)生活方式。

此外，“百人盲測(cè) 全民見(jiàn)證”活動(dòng)給用戶創(chuàng)造絕佳體驗(yàn)，卡薩帝兩款家電與市面上熱銷的四款高端家電產(chǎn)品進(jìn)行性能比對(duì)，最終以卓越性能和人性化設(shè)計(jì)勝出，順利完成7項(xiàng)“極限挑戰(zhàn)”項(xiàng)目。

如今，世界變革日新月異，每天都有眾多企業(yè)雨后春筍般冒出來(lái)，更有一夜爆紅的互聯(lián)網(wǎng)神話。要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持定力，就需要用“苦行僧”一樣的匠心精神辦企業(yè)、做產(chǎn)品，堅(jiān)持匠心，方能成就未來(lái)。

匠心筑夢(mèng)

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，以匠心精神構(gòu)建優(yōu)化現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系已刻不容緩?？上驳氖牵韺Ｗ?、精確、注重產(chǎn)品品質(zhì)的匠心精神，正得到越來(lái)越多企業(yè)的重視，它們正通過(guò)激勵(lì)、制度、文化等將其烙入中國(guó)制造業(yè)的成長(zhǎng)基因中。隨著“十三五”規(guī)劃綱要的實(shí)施，匠心精神在我國(guó)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展空間。從大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，到人工智能、新能源車……以匠心精神構(gòu)建的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新體系征程已然開(kāi)始。

新科技產(chǎn)業(yè)未來(lái)已來(lái)。近期，十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議審議通過(guò)的“十三五”規(guī)劃綱要明確提出，推動(dòng)人工智能技術(shù)在各領(lǐng)域商用。培育人工智能等成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。這是我國(guó)首次在國(guó)家五年戰(zhàn)略規(guī)劃中提及人工智能。

不僅是人工智能，“十三五”規(guī)劃綱要對(duì)新興產(chǎn)業(yè)也提出了通盤戰(zhàn)略：支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，瞄準(zhǔn)技術(shù)前沿，把握產(chǎn)業(yè)變革方向，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)化政策組合，拓展新興產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)空間，搶占未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。提升新興產(chǎn)業(yè)支撐作用，培育發(fā)展戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，完善新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

以新能源汽車為例，3月13日，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩在全國(guó)兩會(huì)記者會(huì)上說(shuō)，我國(guó)新能源汽車已進(jìn)入成長(zhǎng)期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)今年我國(guó)新能源汽車產(chǎn)銷規(guī)模將迎來(lái)一倍以上增長(zhǎng)。

事實(shí)上，一幅以匠心精神構(gòu)建的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)新藍(lán)圖在“十三五”規(guī)劃綱要已有擘畫(huà)：實(shí)施工業(yè)強(qiáng)基工程，實(shí)施高端裝備創(chuàng)新發(fā)展工程，實(shí)施制造業(yè)重大技術(shù)改造升級(jí)工程，實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略；在空天海洋、信息網(wǎng)絡(luò)、生命科學(xué)、核技術(shù)等領(lǐng)域，培育一批戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)；開(kāi)展加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)行動(dòng)……

大國(guó)工匠，匠心筑夢(mèng)。匠心是精細(xì)的部件、精美的工藝品，更是工匠流淌的汗水，是匠人手上滄桑的繭和臉上悄然爬上的皺紋，匠心是對(duì)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)，精益求精，追求完美，是對(duì)工作的執(zhí)著，更是一種對(duì)職業(yè)的敬畏之心。只有培育和堅(jiān)守匠心精神，才能讓“制、智、質(zhì)”成為靚麗的中國(guó)品牌名片，中國(guó)制造2025的宏偉藍(lán)圖才能盡快實(shí)現(xiàn)。正如有關(guān)專家所說(shuō)，“對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，匠心，其實(shí)沒(méi)那么深?yuàn)W，簡(jiǎn)而言之就是‘你做的東西，是我想要的嗎’，如果你的產(chǎn)品尊重了消費(fèi)者的需求，打動(dòng)了他，人家就選你了?！?/p>