試論檔案信息資源的知識(shí)組織與服務(wù)模式

徐昭英

摘 要：經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，人才隊(duì)伍的建設(shè)在不斷提高，人才檔案也在不斷的整合，檔案信息資源記載了人們的基本信息，檔案資源的管理方法也不一致，現(xiàn)在有一些人正在研究知識(shí)組織的服務(wù)模式，這種服務(wù)模式在其他的領(lǐng)域被廣泛的應(yīng)用，但是在檔案方面還呈現(xiàn)空白，現(xiàn)在有人對(duì)它進(jìn)行研究，但是并不多，檔案涉及到人們的基本信息，一定要足夠重視，檔案與知識(shí)組織相結(jié)合，讓檔案信息更加的準(zhǔn)確、便捷的進(jìn)行記錄與保存。

關(guān)鍵詞：檔案信息資源；知識(shí)組織；服務(wù)模式

檔案信息資源是檔案文獻(xiàn)、電子檔案、數(shù)據(jù)檔案等各種檔案的總稱，檔案信息資源就是把各種檔案信息進(jìn)行歸納。人們對(duì)知識(shí)組織已經(jīng)有了很深的了解，這種方式應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，知識(shí)組織與檔案資源相結(jié)合，這樣人們可以知道哪些信息應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行研究，不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間研究一些沒(méi)有使用價(jià)值的信息，這樣的檔案信息對(duì)人們是沒(méi)有利用價(jià)值的，是對(duì)社會(huì)也不會(huì)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。如果引入知識(shí)組織，就可以知道哪些檔案信息的使用價(jià)值大，檔案信息的保管也不會(huì)盲目，研究人員應(yīng)該對(duì)這方面進(jìn)行深入研究，不要忽視檔案信息資源對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的作用。

1 知識(shí)組織的基本理念

1.1 知識(shí)組織的概念

知識(shí)組織在很多的研究領(lǐng)域都見(jiàn)過(guò)，但是對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)的概念卻沒(méi)有進(jìn)行界定，很多的學(xué)者認(rèn)為知識(shí)組織是為了使人們的主客觀意識(shí)能夠相互轉(zhuǎn)化，綜合信息管理科學(xué)、人工智能和語(yǔ)言知識(shí)，運(yùn)用這些知識(shí)對(duì)客觀實(shí)物進(jìn)行分析引導(dǎo)的過(guò)程。這種方法不僅能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行快速的鑒別，還能使知識(shí)自身得到完善，知識(shí)的運(yùn)用方面更加的靈活，也能利用知識(shí)進(jìn)行知識(shí)的深度創(chuàng)新。

1.2 知識(shí)組織方法

知識(shí)組織應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，因此知識(shí)組織的方法是非常多的，特別是現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，人們的生活已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)了，互聯(lián)網(wǎng)信息的增多，讓知識(shí)組織方法也在不斷增加，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源來(lái)說(shuō)，從不同的角度可以將知識(shí)組織方法概括成以下幾點(diǎn)：知識(shí)的重新組合、知識(shí)的表達(dá)、知識(shí)的分類、知識(shí)數(shù)據(jù)的編輯等眾多和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有關(guān)的方法。

2 知識(shí)組織的幾種常見(jiàn)方法

2.1 知識(shí)的表面聯(lián)系

這種方法是指通過(guò)對(duì)知識(shí)的主客觀方面進(jìn)行深入研究，找到相關(guān)聯(lián)的地方，并用一種方式把這種關(guān)系表達(dá)出來(lái)，讓大多數(shù)人都能夠理解，并把主客觀所表達(dá)的意思全部表達(dá)出來(lái)，讓人們能夠進(jìn)行區(qū)分，這就是知識(shí)的表面聯(lián)系。

2.2 知識(shí)的重新組合

知識(shí)的重新組合就是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行重新的組合，把知識(shí)中的各個(gè)部分進(jìn)行重組形成另一種新的知識(shí)，這種知識(shí)就是對(duì)客觀知識(shí)中每個(gè)部分進(jìn)行重組得到的結(jié)果，其中包括了知識(shí)因子和知識(shí)關(guān)聯(lián)對(duì)知識(shí)因子進(jìn)行重新組合。知識(shí)因子就是將知識(shí)中的知識(shí)因子進(jìn)行重新組合，進(jìn)行整理分析形成新的知識(shí)的一個(gè)過(guò)程。對(duì)知識(shí)關(guān)聯(lián)進(jìn)行重新組合。這種組合是把知識(shí)中的大量的知識(shí)因子進(jìn)行重新組合尋找其中的關(guān)聯(lián)部分進(jìn)行整理分析形成另一種新的知識(shí)的過(guò)程。

2.3 知識(shí)聚類

知識(shí)聚類組織法，是指將知識(shí)按一定的聚類標(biāo)準(zhǔn)分門別類地加以類集和序化的過(guò)程。它的基本原理是根據(jù)事物的不同屬性，將性質(zhì)相同或相近的事物集中在一起，與屬性不同的事物區(qū)別開來(lái)。

2.4 知識(shí)編輯

知識(shí)編輯是指對(duì)知識(shí)客體進(jìn)行的搜集、整理、加工制作等編輯活動(dòng)。知識(shí)編輯的過(guò)程，一般表現(xiàn)為先搜集相關(guān)資料，然后加工制作成特定形式的知識(shí)產(chǎn)品。

2.5 元數(shù)據(jù)

元數(shù)據(jù)，可以理解為“關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，或描述其他數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”。它包含用于描述數(shù)據(jù)對(duì)象的內(nèi)容和位置的數(shù)據(jù)元素集。隨著網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，對(duì)知識(shí)組織的方法也提出了更高的要求，針對(duì)不同的資源，研究自身特點(diǎn)的同時(shí)應(yīng)采取不同的知識(shí)組織方法。

3 檔案信息資源知識(shí)組織方法

現(xiàn)在提到知識(shí)組織，很多人就會(huì)想到檔案信息知識(shí)，這兩個(gè)方面的結(jié)合是現(xiàn)階段重點(diǎn)研究的一個(gè)方面。檔案信息資源知識(shí)組織的對(duì)象就是各種數(shù)字檔案，將這些數(shù)字進(jìn)行重新的整合，把檔案信息變得更加的完善，這樣有益于社會(huì)的發(fā)展，在一定程度上也能促進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的改變，創(chuàng)造新的財(cái)富。從現(xiàn)在的研究來(lái)看，檔案信息資源知識(shí)組織方法主要有三種。

3.1 分類主題法

分類主題方法包括分類法和主題法。分類法以學(xué)科或體系分類為基礎(chǔ)，按等級(jí)體系劃分概念，反映概念間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。主題法是一種以字順序列組織與揭示文獻(xiàn)的方式，它是以揭示事物對(duì)象及其特征為出發(fā)點(diǎn)的。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)于不同的學(xué)科，分類法可以對(duì)其進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息資源檢索，且具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、系統(tǒng)性。如檔案信息資源以主題為中心或按學(xué)科相結(jié)合，按照從總體到局部，逐層劃分的方式展開其類目體系。

3.2 主題地圖方法

主題地圖主要采用元數(shù)據(jù)格式，用于描述信息資源的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是一定資源集合主題內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化表現(xiàn)。將該種方法應(yīng)用于檔案信息資源，可以定位檔案信息知識(shí)概念所在的資源位置，也可以表示知識(shí)概念間的相互聯(lián)系，有助于優(yōu)化知識(shí)瀏覽、知識(shí)檢索模式，其信息資源內(nèi)容的表示方式將更符合用戶的需求。

3.3 元數(shù)據(jù)方法

元數(shù)據(jù)是描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集，是一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)組織處理數(shù)字化信息，同時(shí)它也是機(jī)器可識(shí)別、可理解的信息。元數(shù)據(jù)方法借鑒了圖書館員情報(bào)人員處理圖書資料的方法，通過(guò)在現(xiàn)有的網(wǎng)頁(yè)上利用meta標(biāo)記的方法來(lái)描述該檔案信息資源的作者、關(guān)鍵詞等基本信息。通過(guò)以上的知識(shí)組織方法介紹可以看出檔案信息資源的組織方法是傳統(tǒng)檔案信息載體的知識(shí)組織方法的進(jìn)一步深化，更符合檔案信息資源自身的特點(diǎn)和需要，更有利于檔案信息資源的利用和研究。

4 檔案信息資源的知識(shí)服務(wù)模式

4.1 分層參考咨詢服務(wù)模式

該模式主要是利用咨詢臺(tái)給用戶提供咨詢的服務(wù)模式，其可為檔案信息用戶解釋說(shuō)明有關(guān)檔案信息資源中的常見(jiàn)問(wèn)題，并向用戶介紹檔案信息資源常識(shí)性知識(shí)服務(wù)。

4.2 個(gè)性化定制服務(wù)模式

該服務(wù)是針對(duì)不同用戶的需求而設(shè)計(jì)的。由于檔案信息用戶的類型多種多樣，因而其信息獲取技能水平不同，知識(shí)信息需求也是各有不同，因此，針對(duì)用戶特點(diǎn)提供個(gè)性化定制服務(wù)，將各類型檔案信息資源和學(xué)科的專業(yè)化服務(wù)提供給相關(guān)用戶，以滿足不斷增長(zhǎng)的用戶需求。

4.3 追蹤服務(wù)模式

追蹤服務(wù)是指專業(yè)、深層次的知識(shí)服務(wù)，是一種基于專業(yè)化、個(gè)性化、創(chuàng)造性的綜合服務(wù)，從而最大限度滿足用戶信息需求。通過(guò)追蹤信息服務(wù)，將隱藏在信息資源中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為針對(duì)用戶的特定需要，并協(xié)助用戶通過(guò)相關(guān)分析和處理，將這些信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成知識(shí)。

5 結(jié)論

檔案信息資源與知識(shí)組織進(jìn)行重新的組合，這樣的組織方式可以更好地對(duì)檔案資源進(jìn)行分類，特別是現(xiàn)在這個(gè)信息化的社會(huì)，檔案多是用數(shù)字進(jìn)行記錄的，因此要根據(jù)檔案信息的特點(diǎn)進(jìn)行檔案資源的整合，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的學(xué)者加入到檔案信息資源的知識(shí)組織中去了相信在不久的將來(lái)，這種服務(wù)模式將會(huì)應(yīng)用到實(shí)際生活中，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]毛天宇.知識(shí)組織視野下檔案知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建思路探析[J].檔案管理，2015（4）.

[2]王宏.管理理性化角度下促進(jìn)檔案信息資源開發(fā)路徑分析[J].中國(guó)管理信息化，2015（12）.

[3]毛天宇.基于知識(shí)組織的檔案知識(shí)庫(kù)構(gòu)建思路探析[J].山東檔案，2015（2）.