“五位一體”推進政務“雙微”平臺建設

文　蔡肇穎

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“五位一體”推進政務“雙微”平臺建設

文蔡肇穎

江干區(qū)深入學習貫徹習近平總書記新聞輿論工作座談會重要講話精神，以服務保障G20為圓心，大力推進“江干發(fā)布”政務“雙微”平臺建設。目前“江干發(fā)布”總粉絲量近70萬，已連續(xù)數(shù)月在“杭州發(fā)布”網(wǎng)絡平臺考核中名列前茅。

做“精”內(nèi)容 做強服務 利用網(wǎng)絡提升全民參與度

做“精”內(nèi)容，展示城區(qū)形象；做“優(yōu)”服務，打造智慧平臺。圍繞中心工作，展示城區(qū)形象，通過照片前后對比、投票點贊等手段，使“峰會籌備”等工作成為全民積極參與、提升城區(qū)國際化的重要機遇，架起黨群指尖“連心橋”。充分運用網(wǎng)絡新詞、動漫影音等時尚元素進行再加工，精心策劃了《“江干紅袖章”之歌》《皋亭雪，美如畫！》等一系列原創(chuàng)圖文，強化使命擔當，樹立美麗平安智慧江干正面形象。通過“最美托舉哥”“最美醫(yī)生”等眾多最美人物的廣泛宣傳，大力弘揚社會主義核心價值觀，讓暖心正能量傳遍網(wǎng)絡空間。堅持政務發(fā)布與民生服務“雙輪驅(qū)動”，弱化宣傳，做強服務。安排專人及時回復各種咨詢及意見建議，第一時間將微信留言移入精選，保證粉絲合理訴求及時得到釋放和解決。深度開發(fā)“江干發(fā)布”微信子菜單，提供火車東站停車找車、教育、醫(yī)療、交通、招聘招考等18條線的服務功能，當好“店小二”，成為為本地市民和外地游客提供精細、精準智慧服務的強大聚合平臺，有效打通線上線下聯(lián)系群眾的“最后一納米”。

做“亮”活動 做“美”版式 整合資源做好推送工作

做“亮”活動，強化傳播效果；做“美”版式，提升閱讀體驗。整合資源，通過線上招募志愿者、號召企業(yè)家捐贈等形式，聯(lián)合新浪浙江在全區(qū)各社區(qū)建設“江干心靈書屋”，邀請粉絲融入學習型城區(qū)創(chuàng)建，營造以文化人的濃厚氛圍。圍繞峰會籌備，開展“江干，向世界問好”活動、自媒體名人走進江干等活動。在春節(jié)期間開展了“扮靚家庭陽臺，迎接國際峰會”活動，參與學生4900余人，頁面訪問量超130萬人次，收到G20寄語28960條。定期舉辦“江干發(fā)布”粉絲體驗日活動，邀請粉絲尋訪、發(fā)現(xiàn)、點贊江干的美麗。穩(wěn)定推送頻率和時間，微博每天分時推送10～15條信息，微信固定在每天中午時段推送，保證最佳曝光量。樹立“少等一秒”“少想一時”“少劃一屏”理念，精心編排，以“一以貫之”的版面風格彰顯官微定位，以“不求花哨”的字體配色保證閱讀體驗，以“重點突出”的標題版式吸引粉絲。在今年婦女節(jié)前夕制作的《一群顏值高氣質(zhì)佳的美女來襲，你鐘意誰？》原創(chuàng)微信，在發(fā)出短短一天時間內(nèi)，閱讀數(shù)即突破100000+，5萬余名粉絲向全區(qū)“行業(yè)美麗女性”點贊致敬。

做“強”隊伍 提升隊伍水平 做好“雙微”建設

提高工作本領(lǐng)是做好“雙微”建設的重要前提。成立選題策劃、創(chuàng)作協(xié)調(diào)和圖文編輯三個專項小組，落實每周工作例會、每月講評選題會和每季度總結(jié)會等機制，不斷提高自身業(yè)務水平。定期召開全區(qū)網(wǎng)宣工作推進會、子平臺編輯座談會，優(yōu)化完善理論與實戰(zhàn)“兩結(jié)合”的培訓體系，邀請省市政務發(fā)布平臺負責人、新媒體達人等專家學者，有針對性地進行授課、現(xiàn)場交流4次。每年召開工作總結(jié)表彰會，對成績突出的單位和個人進行表彰獎勵，進一步激發(fā)子平臺運營生機和活力。

作者單位：（杭州市江干區(qū)委辦公室）