轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的企業(yè)人心凝聚研究

黃英

摘 要 今天，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，我國的經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，各類型企業(yè)在改革的大環(huán)境下，依據(jù)自身的市場生存條件，進(jìn)行了改造或轉(zhuǎn)型升級(jí)。但在此變革過程中，面臨的“人”的問題，對(duì)處在各經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)的企業(yè)，是亟待研究的課題。筆者在本章淺析了企業(yè)在轉(zhuǎn)型或升級(jí)的過程中如何凝聚人心，匯聚合力，形成命運(yùn)共同體，從而真正實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞 價(jià)值體系 人員管理

一、引言

企業(yè)在轉(zhuǎn)型或升級(jí)的過程中，易遭受體制老舊、資金周轉(zhuǎn)不靈活、人心不穩(wěn)定等問題的困擾。體制老舊可以通過建立新體制來解決，資金周轉(zhuǎn)不靈活可以通過控制成本和流入新資本的方式來解決，唯獨(dú)“人”是最難解決的問題，因?yàn)槿诵囊坏┏霈F(xiàn)問題，其在企業(yè)經(jīng)營的過程中引發(fā)的連帶問題將會(huì)給企業(yè)帶來難以預(yù)料的后果，甚至導(dǎo)致企業(yè)衰敗。所以企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中一定要高度重視并采用多種措施做好凝聚人心的相關(guān)工作，預(yù)防出現(xiàn)人心問題。

二、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中易出現(xiàn)的人心問題

（一）員工忠誠度降低

當(dāng)前，在國家供給側(cè)改革和去產(chǎn)能的背景下，加大了企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，形勢(shì)也愈發(fā)嚴(yán)峻。在尋求突破或轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中 ，勢(shì)必會(huì)給廣大員工帶來思想沖擊。同時(shí)面對(duì)企業(yè)體制改革問題、轉(zhuǎn)型升級(jí)方向問題、企業(yè)文化調(diào)整與整合問題等，企業(yè)管理層專注于設(shè)計(jì)和實(shí)施企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方案，而忽視員工的心聲，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與變革方向不了解、不理解、不明白，從而缺失了存在感與認(rèn)同感。在高度的社會(huì)壓力和精神壓力下，員工極易出現(xiàn)人人自危的情況，部分員工產(chǎn)生“與其坐以待斃不如趁早離開”的想法，這對(duì)轉(zhuǎn)型企業(yè)來說是尤為致命的問題，將造成企業(yè)人員甚至骨干人員的大量流失。

（二）員工與管理者間矛盾激化

對(duì)于處于生產(chǎn)一線的基層員工來說，由于其受教育程度較低，視野較窄，職業(yè)通道較少。因此，其只關(guān)注當(dāng)下的崗位的穩(wěn)定性和直接收入有多少，不太關(guān)注企業(yè)的遠(yuǎn)景。而企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，必然會(huì)牽扯到人員的變化和薪酬的調(diào)整，基層員工感到切身利益受到損害，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和改革發(fā)展工作持反對(duì)或不支持態(tài)度，甚至在團(tuán)隊(duì)中發(fā)出各種不和諧的聲音，形成不穩(wěn)定因素，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革、改制的阻力。

（三）轉(zhuǎn)型企業(yè)對(duì)前景缺失信心

當(dāng)企業(yè)面臨發(fā)展困境時(shí)，可以通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或者轉(zhuǎn)變發(fā)展方式來渡過難關(guān)，但是轉(zhuǎn)型后的企業(yè)又該如何發(fā)展呢？

雖然轉(zhuǎn)型后的企業(yè)不再面臨以前的困境，同時(shí)也優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但是大多數(shù)轉(zhuǎn)型后的企業(yè)尚處于發(fā)展時(shí)期，受到新行業(yè)的企業(yè)的打壓，短期內(nèi)難以與同行業(yè)的品牌企業(yè)競爭，面臨的市場挑戰(zhàn)大，如果不能迅速建立新行業(yè)的市場地位，便會(huì)遭遇具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的“絕殺”。因此，轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)或者剛剛轉(zhuǎn)型的企業(yè)里的員工都會(huì)為企業(yè)的前景擔(dān)憂，使企業(yè)人心處于飄浮狀態(tài)。

三、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中凝聚人心的措施

（一）培養(yǎng)具有核心價(jià)值精神的企業(yè)文化

企業(yè)的核心價(jià)值精神會(huì)影響企業(yè)的全體員工，企業(yè)具有積極的特色的企業(yè)精神，會(huì)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中強(qiáng)大的精神支柱。具備企業(yè)的核心價(jià)值精神的企業(yè)文化，能夠在員工中形成正面的積極效力，促使員工自發(fā)形成熱愛企業(yè)勞動(dòng)、心系企業(yè)發(fā)展的工作精神，從而在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，依舊維持員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心。樹立企業(yè)的文化品牌意識(shí)，引導(dǎo)職工敬業(yè)愛崗，擴(kuò)大其社會(huì)影響力，叫響企業(yè)文化名片，使企業(yè)文化建設(shè)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)同、員工贊同、社會(huì)協(xié)同的目標(biāo)，贏得更多的資源，從更高層次凝聚企業(yè)的人心。

（二）加大輿論引導(dǎo)宣傳力

改制一定會(huì)牽扯人員變動(dòng)問題，但是基層員工之中形成人人自危的態(tài)勢(shì)問題卻是由人為因素造成的。如果企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)前充分利用廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體，將宣傳工作做到位，改制的具體細(xì)節(jié)也宣傳講解到位，強(qiáng)化企業(yè)共同目標(biāo)與員工眾志成城的精神合力。同時(shí)采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，面對(duì)面”“縱向到底、橫向到邊”360度無死角宣傳定位，勢(shì)必會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心。即使在改制過程中牽扯到人員變動(dòng)、薪酬調(diào)整，大多數(shù)員工也會(huì)更愿意理解和信任企業(yè)，從而能夠在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革發(fā)展期間兢兢業(yè)業(yè)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為企業(yè)的改革發(fā)展助力。

（三）創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)

企業(yè)積極創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)，在宣傳企業(yè)文化，培育企業(yè)核心精神的同時(shí)，加強(qiáng)員工之間的相互了解和溝通，通過一起籌辦企業(yè)文化節(jié)的形式增強(qiáng)員工之間的凝聚力。創(chuàng)辦企業(yè)文化節(jié)，一方面可以在企業(yè)內(nèi)部有效宣傳企業(yè)文化，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的信心。另一方面，讓企業(yè)員工之間相互溝通和了解，還可以促進(jìn)企業(yè)員工與企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)之間的互動(dòng)，可以活躍企業(yè)內(nèi)部氣氛，使企業(yè)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱情友善。

（四）加強(qiáng)人員的培訓(xùn)

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，面對(duì)的是產(chǎn)品類型的變化，生產(chǎn)線的調(diào)整變化等問題。這需要更多的員工進(jìn)行創(chuàng)新工作，雖然組織員工培訓(xùn)在短期將會(huì)投入更多，這對(duì)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中資金短缺問題是個(gè)挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展應(yīng)該著眼于長遠(yuǎn)利益，組織培訓(xùn)現(xiàn)有的工作人員，一方面可以使員工更加成熟，給員工創(chuàng)造多通道成長平臺(tái)；另一方面，可以凝聚企業(yè)人心，老員工對(duì)企業(yè)的了解和理解程度遠(yuǎn)比重新招聘的人員要深得多。老員工更能理解企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的難處，并且這也符合企業(yè)“家文化”建設(shè)的需求，能夠加深員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。從某種程度和意義上來說，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中凝聚人心的有效且合理的措施。

（五）管理層深入基層了解訴求

建立上下溝通平臺(tái)，有效打通溝通瓶頸。定期組織管理人員深入基層員工中傾聽基層員工的心聲，可以幫助企業(yè)管理人員了解基層員工的心理狀態(tài)，了解基層員工對(duì)企業(yè)的預(yù)期，有助于企業(yè)管理層及時(shí)調(diào)整并實(shí)施措施，幫助基層員工解決心理困惑，消化基層員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的浮躁心理，增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、信任感，從而有效凝聚企業(yè)人心。

“憂勞可以興國，而逸豫可以亡身?！眹业呐d亡如此，企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展同樣也是這個(gè)道理。轉(zhuǎn)型后的企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，不能因?yàn)闀簳r(shí)的成功而放松，更大的挑戰(zhàn)還未到來。轉(zhuǎn)型后的企業(yè)在新行業(yè)或者新方面將會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)，如果不能適應(yīng)挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)型之后的企業(yè)還將面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)管理者可以通過各種舉措調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，與企業(yè)同心同力，共克時(shí)艱。

面對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)趁轉(zhuǎn)型初期方興未艾之時(shí)，積極構(gòu)建自己新的企業(yè)文化，在發(fā)展初期設(shè)計(jì)一個(gè)能夠適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的文化。創(chuàng)新載體，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，在潛移默化中培育和踐行工人階級(jí)的核心價(jià)值觀，通過提煉職業(yè)精神凝聚人心，通過提升核心價(jià)值觀凝聚員工力量，充分發(fā)揮企業(yè)文化的向心力、凝聚力和影響力。

四、結(jié)語

企業(yè)的發(fā)展哲理與古語中的國家的強(qiáng)盛理念有異曲同工之處，無論在企業(yè)還是國家之中，“人和”都是決定盛衰的關(guān)鍵性因素。

（作者單位為四川省瀘天化<集團(tuán)>有限責(zé)任公司）

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