有效開展用電檢查提高用電管理水平

陳思東 陳靜 李壯遠(yuǎn)

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

有效開展用電檢查提高用電管理水平

陳思東 陳靜 李壯遠(yuǎn)

（國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司安徽 亳州 236800）

用電檢查對(duì)于提升用電安全性來(lái)說(shuō)，有著十分重要的影響。電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要注重有效開展用電檢查工作，能夠切實(shí)提升用電管理水平，對(duì)用電過(guò)程中存在的安全隱患問(wèn)題，要進(jìn)行及時(shí)解決，從而更好地滿足人們的用電需求，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文對(duì)有效開展用電檢查提高用電管理水平問(wèn)題的研究，分析了當(dāng)下用電檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，并就相關(guān)對(duì)策進(jìn)行了分析，希望本文的研究，能夠?yàn)樘岣哂秒姽芾硭教峁┮恍﹨⒖己徒梃b。

用電檢查；管理水平；用電安全

前言

現(xiàn)階段，電力行業(yè)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)來(lái)說(shuō)，起到了至關(guān)重要的作用。供電的平穩(wěn)性，直接關(guān)系到了企業(yè)能否正常運(yùn)行，并且對(duì)于人們正常生活來(lái)說(shuō)，也有著至關(guān)重要的影響。用電檢查工作，主要是指為了維護(hù)正常供電，對(duì)用戶用電安全進(jìn)行有效檢查，能夠保證用戶用電行為更加安全、經(jīng)濟(jì)、合理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步確立，供電行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)供電檢查工作，能夠更好地降低消耗，提升供電的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，用電檢查工作，也是維系客戶關(guān)系，提高自身服務(wù)質(zhì)量的重要舉措?？梢哉f(shuō)，加強(qiáng)用電檢查管理，是確保供電行業(yè)實(shí)現(xiàn)安全、平穩(wěn)供電目標(biāo)，排除供電安全隱患的關(guān)鍵。由此可見，加強(qiáng)用電檢查工作，在現(xiàn)階段供電行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，顯得尤為必要。

1 現(xiàn)階段用電檢查管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

供電行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)了對(duì)用電檢查工作的管理，并且在這一過(guò)程中，取得了較好的效果。通過(guò)用電檢查管理工作，對(duì)一些非法竊電、用戶非法操作的現(xiàn)象進(jìn)行了有效治理，降低了安全事故。但是用電檢查管理工作在發(fā)展過(guò)程中，仍然存在一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1 違約用電的情況較多

從現(xiàn)階段電力行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，隨著載波預(yù)付費(fèi)電能表的推廣和應(yīng)用，供電行業(yè)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表，在很大程度上提升了電力行業(yè)的工作效率。但是由于抄表工作的智能化發(fā)展，也給用電安全帶來(lái)了較大的問(wèn)題。一些用戶為了逃避繳納電費(fèi)，通過(guò)非正常手段對(duì)表計(jì)進(jìn)行拔插，使表計(jì)造成故障，在用電量用完后，仍然能夠?qū)﹄娔苓M(jìn)行使用。同時(shí)，還有一些用戶為了自身利益，私接線路，給供電行業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。關(guān)于這一問(wèn)題，我們可以從圖1中看出。

除此之外，在利用遠(yuǎn)程抄表工作過(guò)程中，由于表計(jì)自身故障問(wèn)題，導(dǎo)致表計(jì)停止轉(zhuǎn)動(dòng)現(xiàn)象較為普遍，并且由于更換不及時(shí)，給供電企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)損失。關(guān)于這一現(xiàn)象，我們可以從圖2中看出。

1.2 客戶側(cè)安全問(wèn)題

在進(jìn)行用電檢查管理過(guò)程中，客戶側(cè)安全問(wèn)題較為嚴(yán)重，這主要涉及到了一些大客戶的用電安全問(wèn)題?？蛻魝?cè)安全問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：雙電源應(yīng)用過(guò)程中，無(wú)獨(dú)立電源的問(wèn)題；在應(yīng)用安全工器具過(guò)程中，存在著工具不全或是安全期已經(jīng)過(guò)去的問(wèn)題；缺乏保安電源，在出現(xiàn)事故后，無(wú)法對(duì)一時(shí)間對(duì)故障問(wèn)題進(jìn)行有效解決。在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，客戶側(cè)安全問(wèn)題較為突出，并且這一類客戶用電量較大，用電設(shè)備較為復(fù)雜，一旦出現(xiàn)故障，可能會(huì)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失和安全問(wèn)題[1]。

圖1 居民私接線路示意圖

圖2 電表停止轉(zhuǎn)動(dòng)

1.3 缺乏有效地檢查程序

在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，如何保證用電檢查的質(zhì)量，更好地解決客戶遇到的實(shí)際問(wèn)題，就需要制定相應(yīng)的檢查程序。在實(shí)際工作過(guò)程中，檢察人員能夠?qū)τ脩暨`法、違約用電進(jìn)行較好的檢測(cè)，但是如何保證執(zhí)行程序的合法性，成為當(dāng)下供電企業(yè)必須考慮的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。結(jié)合原有案例來(lái)看，供電企業(yè)在起訴過(guò)程中，由于自身檢查程序存在問(wèn)題，導(dǎo)致客戶糾紛敗訴。因此，對(duì)檢查人員的檢查程序進(jìn)行糾正，對(duì)于解決違法、違約用電行為來(lái)說(shuō)，有著至關(guān)重要的作用。

1.4 持證率較低

在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，檢查人員需要持證上崗。同時(shí)，在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，檢查人員還需要具備相應(yīng)的資格證件。但是一些工作人員在進(jìn)行用電檢查時(shí)，與用戶發(fā)生糾紛，不能夠拿出用電檢查證，從而導(dǎo)致實(shí)際問(wèn)題沒(méi)有解決，反而給供電行業(yè)帶來(lái)了一定的損失[2]。這樣一來(lái)，用電檢查過(guò)程中，檢察人員的行為是否規(guī)范，是否具備相應(yīng)的資格，是用電檢查過(guò)程中必須解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

1.5 違約取證較為困難

用電檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶存在違約或是違法的情況，如何進(jìn)行取證，成為用電檢查過(guò)程中面臨的一個(gè)重要議題。用戶在出現(xiàn)違約或是違法行為時(shí)，被查處后，用戶能夠?qū)ψC據(jù)進(jìn)行掩蓋。而用電檢查人員在對(duì)用戶處理過(guò)程中，不能夠有效地對(duì)用戶法律責(zé)任進(jìn)行追究，以停電、剪線的方式進(jìn)行懲處，非但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而加大了用戶與檢察人員的矛盾，并且在糾紛過(guò)程中，使供電企業(yè)處于不利地位。

2 有效開展用電檢查提高用電管理水平的對(duì)策

結(jié)合現(xiàn)階段用電檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，為了更好地提升用電管理水平，要注重采取有效措施，有針對(duì)性的解決現(xiàn)階段的問(wèn)題。具體可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮：

2.1 提升用電檢查重要性認(rèn)識(shí)

為了更好地提升用電管理水平，要注重加強(qiáng)法律宣傳工作，能夠使用戶認(rèn)識(shí)到用電檢查的重要性。在進(jìn)行用電檢查宣傳過(guò)程中，要注重堅(jiān)持長(zhǎng)期效益，能夠不斷地提升用戶認(rèn)識(shí)，這樣一來(lái)，能夠有效降低用電過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而降低竊電、違規(guī)用電、違法用電的發(fā)生幾率，保證用電安全。

2.2 加強(qiáng)質(zhì)量管理

在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，要注重對(duì)入網(wǎng)電力工程質(zhì)量進(jìn)行有效管理，從而提升用電安全性、經(jīng)濟(jì)性。這一過(guò)程中，要注重堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，能夠做好電力工程質(zhì)量檢測(cè)工作，并加強(qiáng)年審工作，能夠保證電力供應(yīng)硬件質(zhì)量完好。其次，要注重在電氣設(shè)備安裝過(guò)程中，與施工單位進(jìn)行有效合作，并對(duì)電氣工程修建質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，防止違規(guī)事件發(fā)生。最后，要對(duì)客戶側(cè)安全問(wèn)題進(jìn)行較好解決，能夠把握大客戶用電的實(shí)際情況和特點(diǎn)，保證設(shè)備選型、選址都能夠符合相關(guān)規(guī)定[3]。

2.3 注重提升檢察人員自身素質(zhì)水平

從上文分析中我們可以看出，用電檢查人員自身的素質(zhì)水平，對(duì)用電檢查管理工作質(zhì)量來(lái)說(shuō)，有著十分重要的影響。對(duì)此，在提升用電檢查管理水平過(guò)程中，要注重提升檢察人員的素質(zhì)能力，使其在工作過(guò)程中，能夠發(fā)揮作用，有效地處理與客戶之間的糾紛，從而保證用電檢查管理能夠具有高質(zhì)量的服務(wù)，降低客戶糾紛，使檢查工作更加合法、合理。

2.4 加強(qiáng)對(duì)違章用電的管理力度

在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，要注重對(duì)違章用電的管理工作，從而更好地提升用電管理水平。這一過(guò)程中，用電檢查人員本身要注重對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，能夠保證用電較差工作合法、合理。對(duì)此，要注重把握以下兩點(diǎn)工作：①注重開展聯(lián)合行動(dòng)，能夠加強(qiáng)對(duì)用電違法犯罪活動(dòng)的打擊力度；②能夠?qū)Ω`電違規(guī)行為開展全面的突查工作，能夠?qū)`規(guī)嚴(yán)重的用戶或是犯罪團(tuán)伙予以嚴(yán)厲的打擊，保證用電的合法性。

2.5 注重構(gòu)建靈活的檢查管理方案

在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，要注重采取靈活的管理方案，能夠在檢查過(guò)程中，更好地提升檢查的效率和質(zhì)量。這一過(guò)程中，要注重采取全面檢查方法和重點(diǎn)檢查方法相結(jié)合，能夠突出重點(diǎn)，更好地保證用電檢查工作符合實(shí)際需要。同時(shí)，注重采取竊電舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，能夠鼓勵(lì)群眾進(jìn)行監(jiān)督，更好地降低竊電發(fā)生幾率。

3 結(jié)束語(yǔ)

總之，在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，要注重把握實(shí)際情況，能夠從根本上降低竊電、安全事故發(fā)生幾率，從而保證用電安全。對(duì)此，供電行業(yè)要注重提升檢察人員的素質(zhì)，能夠?qū)ο嚓P(guān)法律法規(guī)進(jìn)行應(yīng)用，加強(qiáng)用電檢查安全宣傳工作，保證在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中，具有較高的效率性和質(zhì)量性，促進(jìn)供電行業(yè)更好地發(fā)展和進(jìn)步。

[1]朱文青.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012，04：74.

[2]侯世亞.有效開展用電檢查，提高用電管理水平[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，29：182.

[3]修鵬瑞.有效開展用電檢查提高用電管理水平[J].科技與企業(yè)，2013，18：89.

陳靜，供職于亳州供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室，會(huì)計(jì)師，本科，抄核收技師，負(fù)責(zé)賬務(wù)核算用電監(jiān)察工作。

李壯遠(yuǎn)，助理工程師，用電檢察高級(jí)工，亳州供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室技術(shù)員，負(fù)責(zé)線損管理人員培訓(xùn)工作。

TM73

A

1004-7344（2016）16-0028-02

2016-4-2

陳思東，男，助理工程師，用電檢查技師，本科，主要從事用電檢查，抄核收工作。