創(chuàng)新思維謀發(fā)展 展現(xiàn)品牌新風(fēng)尚

2015年，“打造上海紡織品牌生活館”被列為紡織集團“十大戰(zhàn)役”29項重點項目之一，也是龍頭股份推進公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略的重大舉措之一，公司黨委給予高度重視，凝心聚力，充分發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)作用，聚焦項目落實推進過程中的重點難點，深化“真做、實做、快做、穩(wěn)做”的責(zé)任意識，鼓勵廣大干部員工用創(chuàng)新的方法攻堅克難，目前，已成功地在全國二三線市場核心城市打造了10家300-500平米的上海紡織品牌生活館，分別位于山東濟南（3家）、陜西西安（2家）、山東濟寧、云南昆明、河南鄭州、河南開封、安徽合肥，完成了全年的工作目標。

一、明確目標，統(tǒng)一思想，為項目的實施鳴鑼開道

1. 深入細致調(diào)研，創(chuàng)新品牌發(fā)展新模式

龍頭股份黨委近年來不斷倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子“自覺學(xué)習(xí)、開拓思路、加強調(diào)研、指導(dǎo)實踐”的理念，并在公司上下營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。如何“實現(xiàn)品牌發(fā)展上的新突破”成為了所有龍頭人實現(xiàn)改革發(fā)展的核心課題。進入21世紀，隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，民族紡織品牌賴以生存的傳統(tǒng)營銷渠道面臨著異常嚴峻的考驗。我們意識到，老字號紡織品牌要實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，必須把業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型作為發(fā)展中的頭等大事來對待。

在紡織集團領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心指導(dǎo)下，一場圍繞“全國布局、海外發(fā)展”戰(zhàn)略的重點項目拉開了帷幕。2014年4季度，上海紡織集團副總裁、原龍頭股份黨委書記程穎與龍頭股份總經(jīng)理王衛(wèi)民率針織、家紡、服飾各品牌負責(zé)人等一行，帶著“加速品牌在二三線市場布局”這一課題，前往山東、河南兩省，先后前往青島、濟南、濟寧、鄭州等城市，考察公司各品牌在當?shù)氐慕K端布局與運營情況，以及同行業(yè)競爭品牌在當?shù)氐陌l(fā)展情況。經(jīng)過5天深入營銷一線的走訪與調(diào)研，調(diào)研小組成員一致認為，以三槍為首的集團民族品牌在二三線市場的拓展與布局中已經(jīng)取得了顯著的成果，但是發(fā)展的空間依然廣闊。在這樣的背景下，龍頭股份黨政創(chuàng)新思維，提出進一步打破品牌間的界限，通過集約化、專業(yè)化運作，集聚公司針織、家紡、服飾三大品牌事業(yè)部核心資源，在全國二線市場核心城市打造面積在300平方米以上的“上海紡織品牌生活館”的集約經(jīng)營模式。

2. 強化戰(zhàn)略宣貫，堅定戰(zhàn)略發(fā)展信心

“打造上海紡織品牌生活館”這一項目是公司立足品牌戰(zhàn)略發(fā)展、轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、在高度同質(zhì)化的市場競爭與挑戰(zhàn)中爭得發(fā)展先機的必然選擇。公司黨委通過年度工作會議及職工代表大會，提出了“年內(nèi)力爭在全國打造10家上海紡織品牌生活館”的工作目標，明確公司三大品牌事業(yè)部都要把“品牌生活館建設(shè)”作為未來發(fā)展的重要營銷渠道，必須在思想上給予足夠的重視，在資源上給予充分的支持。

同時，公司黨委向各品牌事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)干部提出了勇?lián)母镏厝?，發(fā)揮引領(lǐng)作用，深化“真做、實做、快做、穩(wěn)做”的要求。“真做”就是要把“規(guī)劃目標”變?yōu)椤坝媱澲笜恕?，進一步分解落實，做到細化；“實做”就是要有具體工作措施，方案要實實在在落地，并要有責(zé)任人，真正做到“可落實”和“可問責(zé)”；“快做”就是要創(chuàng)新地做，超前地做，要有發(fā)散性思維和敏銳的市場洞察力，要“搶占先機”、“爭做龍頭”；“穩(wěn)做”就是要把工作做好、做成、做深、做遠。以此提高廣大干部員工的戰(zhàn)略認同度，堅定了打勝重點戰(zhàn)役的信心。

二、人才匹配，機制保障，為項目的推進保駕護航

龍頭股份針織、家紡、服飾三大品牌事業(yè)部所屬的老字號品牌歷史與經(jīng)營效益不盡相同，擁有各自相對獨立的經(jīng)營模式，“打造上海紡織品牌生活館”這種集約經(jīng)營模式是龍頭股份在品牌運作和門店管理上的全新探索與挑戰(zhàn)。黨委聚焦項目推進中的重點難點，提供組織保證。

1. 打造一支“勇于擔(dān)當、真抓實干”的項目團隊

根據(jù)項目的特點，我們整合資源，打造一支“勇于擔(dān)當、真抓實干”的項目團隊。首先，我們成立了由公司總經(jīng)理、三個品牌事業(yè)部負責(zé)人、銷售部門負責(zé)人、企劃中心、信息系統(tǒng)負責(zé)人、產(chǎn)品負責(zé)人、分公司區(qū)域經(jīng)理等組成的28人項目運作團隊，包括品牌經(jīng)營、門店管理、項目施工、系統(tǒng)支持、貨品管理等方面的專業(yè)人員，負責(zé)“上海紡織品牌生活館”的整體策劃與推進。同時，不斷完善全國二三線城市的運作團隊，一方面充分利用外地分公司的人力資源及內(nèi)部資源，例如：選用業(yè)務(wù)能力強、有熱情、有拼勁的年輕業(yè)務(wù)員負責(zé)品牌生活館的管理；調(diào)用分公司當?shù)貙Ｙu店銷售經(jīng)驗豐富、業(yè)績突出的店長或店員，為“上海紡織品牌生活館”銷售業(yè)務(wù)提供支撐。另一方面通過主辦校園宣講會、開通網(wǎng)申通道、參加招聘會等多種方式，在“上海紡織品牌生活館”重點布局的區(qū)域異地攬才，引進符合品牌發(fā)展需要的專業(yè)人才。在關(guān)鍵人才的選拔上，采取社會資源與公司資源相互融合的形式，形成了全新的異地運作團隊，建立起市場化的用人機制，使“上海紡織品牌生活館”運作團隊的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)化水平有了顯著提升。

2. 構(gòu)建統(tǒng)一平臺，提升管理能級

為了使三個原本獨立經(jīng)營運作、銷售業(yè)態(tài)不同的品牌能統(tǒng)一在“上海紡織品牌生活館”這個平臺上營銷運作，公司積極探索新方法、新模式，通過制度平臺、信息系統(tǒng)平臺、溝通平臺入手，有效地提升了管理能級。

制度平臺：制定《上海紡織品牌生活館運營管理辦法》，形成了規(guī)范化的運營模式，加強選址、裝修、工程項目、合同管理、應(yīng)收賬款、日常管理等風(fēng)險易發(fā)環(huán)節(jié)上的管控，為項目整體推進提供制度保障。同時，制定了《門店管理細則》，從考勤、請假制度、崗位體系、薪酬體系等對一線員工明確了具體要求。

信息系統(tǒng)平臺：公司結(jié)合倉儲系統(tǒng)、供貨系統(tǒng)，完成了信息系統(tǒng)的升級，確保三個品牌在一個平臺上展開業(yè)務(wù)運營。同時，在每家店開張前對所有的營業(yè)員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，有效地提升了品牌業(yè)務(wù)人員對各品牌發(fā)展的認知水平，有效地加深了對品牌運作的整體理解。

溝通平臺：建立“紡織品牌生活館”微信群，解決跨地域溝通交流的問題。一方面，相關(guān)人員及時通過網(wǎng)絡(luò)平臺，快速發(fā)布選址圖片、裝修進展、銷售情況等信息，使得遍布全國各地的“上海紡織生活館”的運營情況及時傳達到公司總部；另一方面，溝通平臺成為各品牌運作團隊交流學(xué)習(xí)的載體，形成品牌聯(lián)動新合力。

3. 創(chuàng)新考核機制，凝心聚力促發(fā)展

重點做好“增量考核”、“視同考核”與“底線考核”，進一步完善激勵與約束機制?？偛繉用?，進一步完善經(jīng)營者的責(zé)任考核機制，總體上是要體現(xiàn)一個原則，就是鼓勵大家去創(chuàng)新、發(fā)展。事業(yè)部、子公司層面，一方面要從考核機制上動腦筋，在激勵一線營銷干部主動思考發(fā)展、推進發(fā)展上下功夫。

三、文化助推，協(xié)調(diào)指導(dǎo)，為項目的運作鼓勁加油

1. 強化“龍頭大家庭”意識，增強發(fā)展信心

“上海紡織品牌生活館”建設(shè)項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，任務(wù)艱巨，困難重重，在過程中難免會出現(xiàn)“不和諧”的現(xiàn)象，公司黨委充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，以強化“龍頭大家庭”意識為抓手，采取了有效的措施。

一是營造“和諧共贏”的企業(yè)文化氛圍。在第一家濟南花園店的打造過程中，三大品牌事業(yè)部第一次合作完成選址、裝修、管理等工作，期間存在熟悉和磨合的過程，工作效率不高。公司黨委通過座談、調(diào)研、談心等形式，創(chuàng)造交流溝通的機會，鼓勵各自發(fā)揮品牌在當?shù)氐膬?yōu)勢，取長補短，充分利用渠道、人脈等資源，形成品牌經(jīng)營的合力。

二是營造“穩(wěn)定員工情緒”的思想氛圍。濟南花園店開張一個月，營業(yè)效果沒有預(yù)想中火爆，這給忙碌了幾個月的三槍濟南分公司經(jīng)理小劉澆了一盆冷水，公司國內(nèi)貿(mào)易部經(jīng)理老陳很快發(fā)現(xiàn)了下屬的思想波動，馬上前往當?shù)乜疾於疥?，并提出了調(diào)整適合街邊店銷售產(chǎn)品品類、設(shè)立促銷專區(qū)等意見，從而鼓舞了團隊士氣。

2. 多方協(xié)調(diào)，加強指導(dǎo)，增強發(fā)展動力

對于“上海紡織品牌生活館”的建設(shè)，公司黨委始終貫徹“在前進中解決問題，用解決問題去實現(xiàn)更快、更好的發(fā)展”的思想理念，指導(dǎo)實際工作。

在云南昆明店的選址上，項目運作團隊遇到了問題，昆明根據(jù)綠化城市建設(shè)的統(tǒng)一要求，在人行道上種了一排枝葉繁茂的樹木，嚴重遮擋了我們街面大店的店面形象，當紡織集團相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)得知此事后，利用集團資源，與當?shù)卣猩叹值炔块T積極協(xié)調(diào)，在遵守當?shù)胤ㄒ?guī)的前提下，成功地解決了問題。這進一步激發(fā)了團隊的工作熱情。

在“打造上海紡織品牌生活館”的項目上，公司還在實際運營中給予全程的跟蹤指導(dǎo)。公司領(lǐng)導(dǎo)定期前往門店考察指導(dǎo)銷售情況，尋找發(fā)展短板。為了提高銷售，我們提出在營銷策略中實施不同的價格策略，并在“上海紡織品牌生活館”嘗試復(fù)制上海單店促銷特賣會的模式，借鑒廣告宣傳、客源組織、產(chǎn)品組織等做法，在綜合街面品牌大店策劃“民光家紡80周年慶”、“晨意鉅惠”等主題推廣活動。公司主要領(lǐng)導(dǎo)還帶隊前往調(diào)研英國品牌PRIMARK的經(jīng)營模式，在結(jié)合2015年的操作經(jīng)驗與分析總結(jié)，在模式創(chuàng)新的做法上做進一步深入的思考與研究。

四、探索實踐，總結(jié)提升，為項目的拓展烘云托月

在完成打造10家上海紡織品牌生活館的探索與實踐中，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?/p>

1. 做大品牌，推動老字號紡織品牌銷售穩(wěn)步增長

品牌生活館集中了內(nèi)衣、家紡、男裝三個領(lǐng)域產(chǎn)品，品類互補，消費群相互帶動，一站式的新購物模式，比單一品牌門店更具優(yōu)勢。通過初始階段的培育，銷售首付保持了穩(wěn)步增長。同時，上海紡織品牌生活館的經(jīng)營模式帶動了各品牌“全國布局”戰(zhàn)略的推進與銷售的同比增長，為做大品牌、拓展全國市場提供了堅實平臺。

2. 做強品牌，促進老字號紡織品牌影響力逐步提升

通過上海紡織品牌生活館這個平臺，對外深化上海紡織視覺形象導(dǎo)入，提升了品牌形象，展示出公司的整體實力；對內(nèi)強化“龍頭大家庭”意識，使廣大干部員工對公司所經(jīng)營的品牌有了更為全面的認知，使員工在對企業(yè)文化積淀的感悟中提升了對公司品牌戰(zhàn)略的認同度和增強將品牌持續(xù)并延伸發(fā)展的責(zé)任感，為品牌經(jīng)營發(fā)展起到了支撐和提升作用，開創(chuàng)了做強品牌發(fā)展的新局面。

圍繞“十三五”發(fā)展規(guī)劃，我們將堅持面向“全國布局”的拓展思路，將山東濟南、陜西西安、安徽合肥、河南鄭州等地區(qū)作為大店模式的重點布局的區(qū)域；四川成都、江蘇南京、遼寧沈陽等地區(qū)作為協(xié)同布局的區(qū)域。2016年計劃新開15家以上品牌綜合大店，使總量達到25家，并力爭達到30家，把上海紡織的品牌形象不斷推向全國各地。