《IT項(xiàng)目管理》課程縱橫研究

湖南中醫(yī)藥大學(xué)　王　瑩　杜　穎　夏新斌　李　玲　陽　曉　李路路

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《IT項(xiàng)目管理》課程縱橫研究

湖南中醫(yī)藥大學(xué)王瑩杜穎夏新斌李玲陽曉李路路

摘 要：本文對《IT項(xiàng)目管理》做縱向和橫向研究，縱向包括IT項(xiàng)目現(xiàn)狀、IT項(xiàng)目管理意義以及《IT項(xiàng)目管理》框架，橫向包括軟件系統(tǒng)的構(gòu)成以及《IT項(xiàng)目管理》特點(diǎn)，最后提出將縱橫研究內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)際課程教學(xué)中的方法。

關(guān)鍵詞：《IT項(xiàng)目管理》 縱橫 研究

一、《IT項(xiàng)目管理》縱向分析

1.IT項(xiàng)目現(xiàn)狀。美國斯坦迪申咨詢公司曾經(jīng)對本國365位信息技術(shù)高層經(jīng)理人員管理的8380個(gè)IT項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，得到如下結(jié)論：信息技術(shù)項(xiàng)目正處于一個(gè)混沌的狀態(tài)；平均成功率為16%；50%的項(xiàng)目需要補(bǔ)救；34%的項(xiàng)目徹底失敗；平均超出時(shí)間為 222%；實(shí)際成本是估計(jì)成本的 189%；性能與功能只達(dá)到要求的61%。法國國家科研中心研究總監(jiān)，ACM圖靈獎獲得者約瑟夫·斯法科思在一份研究報(bào)告中指出：大型的IT系統(tǒng)經(jīng)常超預(yù)算、超時(shí)，交付時(shí)系統(tǒng)質(zhì)量差。軟件開發(fā)中，一方面只完成預(yù)期功能的60%～70%，另一方面移交的軟件中冗余功能卻高達(dá)45%。

2.IT項(xiàng)目管理的意義。40多年來，“軟件危機(jī)”一直困擾著人們，嚴(yán)重阻礙著IT項(xiàng)目和軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。美國國防科學(xué)委員會曾在一份報(bào)告中指出，管理為軟件開發(fā)的最大問題區(qū)域。IT 項(xiàng)目失敗的原因主要有兩個(gè)：IT 項(xiàng)目越來越復(fù)雜；缺乏合格的IT項(xiàng)目管理人才。IBM公開承認(rèn)對其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是掌握項(xiàng)目管理。IBM明確提出，項(xiàng)目經(jīng)理的成長和成熟，是公司管理走向成熟的表現(xiàn)。 具有扎實(shí)IT項(xiàng)目管理理論和豐富項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員是IT行業(yè)中最需要的和最具競爭力的人才。IT項(xiàng)目經(jīng)理的數(shù)量和質(zhì)量決定了我國信息產(chǎn)業(yè)和國家信息化的發(fā)展速度和水平。

3.《 IT項(xiàng)目管理》之框架。《 IT項(xiàng)目管理》主要包括案例分析、模板應(yīng)用、十大知識領(lǐng)域、五大過程組、項(xiàng)目四個(gè)階段以及項(xiàng)目的文檔管理和運(yùn)作流程（如圖1所示）。

（1）案例分析將理論與實(shí)踐巧妙結(jié)合。

（2）模板應(yīng)用是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)則和流程在實(shí)際項(xiàng)目中的有效體現(xiàn)。

（3）四個(gè)階段主要包括定義、開發(fā)、實(shí)施、收尾階段。

（4）十大知識領(lǐng)域包括課程教學(xué)的整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購、干系人管理十大重要內(nèi)容。

（5）項(xiàng)目運(yùn)作流程是指項(xiàng)目運(yùn)作中的活動流向與活動關(guān)系。運(yùn)作流程包括實(shí)際工作過程中的工作環(huán)節(jié)、步驟和程序。

（6）項(xiàng)目文檔既是產(chǎn)品形成與項(xiàng)目管理過程的見證也是提高項(xiàng)目管理質(zhì)量的有效手段。

圖1　《IT項(xiàng)目管理》最佳實(shí)踐模型

二、《IT項(xiàng)目管理》橫向分析

1. 軟件系統(tǒng)的構(gòu)成。程序是軟件的窗口，展示系統(tǒng)的能力；數(shù)據(jù)是軟件的根本，決定系統(tǒng)的價(jià)值；文檔是軟件的靈魂，關(guān)系到系統(tǒng)的命運(yùn)。

圖2　軟件構(gòu)成要素圖

2.《IT項(xiàng)目管理》的特點(diǎn)。《IT項(xiàng)目管理》的特點(diǎn)可用“九九歸一”總結(jié)：第一個(gè)“九”代表四個(gè)階段，五大過程組；第二個(gè)“九”代表4個(gè)核心知識領(lǐng)5個(gè)輔助知識領(lǐng)域；“一”代表通過整體管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一次性目標(biāo)。

三、《IT項(xiàng)目管理》課程縱橫論在教學(xué)中的應(yīng)用

實(shí)踐證明，IT項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)是項(xiàng)目管理，軟件工程人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)也在IT項(xiàng)目管理。一個(gè)不懂IT項(xiàng)目和IT項(xiàng)目管理的教師，不可能培養(yǎng)出適用社會信息化需求的優(yōu)秀人才。而不懂IT項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目管理的畢業(yè)生不可能在企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮作用。因此，怎么強(qiáng)調(diào)IT項(xiàng)目管理課程的必要性和重要性都不過分。學(xué)生對《IT項(xiàng)目管理》課程價(jià)值的認(rèn)同是教學(xué)成功的關(guān)鍵。教師應(yīng)將《IT項(xiàng)目管理》課程當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)和管理。沒有好的教材就不可能有好的教學(xué)效果，因此怎么強(qiáng)調(diào)教材的重要性都不為過。教師應(yīng)下大力氣選擇教材、掌握教材、應(yīng)用教材。

建立有效的教學(xué)模型是教學(xué)成功的基礎(chǔ)，而好的模型必須建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。案例、流程和模板的精選設(shè)計(jì)是提高教學(xué)效果不可缺少的環(huán)節(jié)和手段。教師應(yīng)使學(xué)生明白，學(xué)習(xí)的20%在課內(nèi)，80%在課外，應(yīng)指明確課后教材的復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)重點(diǎn)。教師有責(zé)任和義務(wù)給學(xué)生推薦相關(guān)的課外讀物，指導(dǎo)他們掌握這些讀物的要點(diǎn)和價(jià)值。

四、總結(jié)

沒有需求和效益就沒有IT項(xiàng)目和信息化；沒有流程和制度就沒有IT項(xiàng)目管理；沒有技術(shù)和管理就沒有IT項(xiàng)目管理；沒有運(yùn)維和服務(wù)就沒有IT項(xiàng)目管理；沒有環(huán)境和發(fā)展就沒有IT項(xiàng)目管理；沒有好的IT項(xiàng)目管理教學(xué)和實(shí)踐就沒有好的社會信息化，為社會提供優(yōu)秀的IT項(xiàng)目管理管理人才是《IT項(xiàng)目管理》課程教學(xué)的責(zé)任和重要任務(wù)。

（本文系湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題，編號：XJK015B GD051；湖南省教科院課題，編號：XJK015BJG005、 XJK015BJ G005；湖南中醫(yī)藥大學(xué)課題，編號：2015-JG040；湖南中醫(yī)藥大學(xué)卓越營銷師課題“基于職業(yè)能力導(dǎo)向的卓越營銷師培養(yǎng)方法研究”“研討式教學(xué)法”在高校管理學(xué)課程中的應(yīng)用研究）

文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2016-05-0065

作者簡介：第一作者：王瑩，碩士，講師，研究方向：公共管理；通訊作者：杜穎，碩士，副教授，研究方向：管理理論及其應(yīng)用