探索分析提高職工幸福指數(shù)在企業(yè)發(fā)展中的重要性和前景狀況

李阿靜

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）07-000-02

摘 要 本文結(jié)合神東電力有限責(zé)任公司薩拉齊電廠在推行提高職工幸福指數(shù)工程中的實(shí)踐經(jīng)歷，總結(jié)對(duì)職工幸福指數(shù)從生理、心理和社會(huì)三個(gè)維度在企業(yè)工會(huì)建設(shè)中的深遠(yuǎn)影響和重要性；提出有效開(kāi)展提高職工幸福指數(shù)工程的途徑和方法。

關(guān)鍵詞 工會(huì) 現(xiàn)狀 職工幸福指數(shù) 實(shí)踐總結(jié) 方法 前景

通過(guò)增強(qiáng)職工幸福指數(shù)提高職工的主人翁意識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職工日常工作的積極主動(dòng)性。幸福指數(shù)的內(nèi)涵包括生理、心理和社會(huì)三個(gè)維度。生理維度包括衣食住行和身體健康；心理維度包括主觀能動(dòng)性、滿意度、受尊重感；社會(huì)維度包括參與社會(huì)活動(dòng)、為公眾所接受程度等。

一、我國(guó)工會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀分析

首先，工會(huì)的實(shí)際作用被淡化。工會(huì)的主要職能是維護(hù)職工的勞動(dòng)權(quán)益，但由于法律賦予工會(huì)的權(quán)限較為模糊，致使工會(huì)缺乏對(duì)企業(yè)及黨的影響力，在企業(yè)、黨和職工群眾間處于尷尬境地，當(dāng)職工的權(quán)益需要得到工會(huì)的擁護(hù)時(shí)，工會(huì)的力不從心又不能充分發(fā)揮代理人義務(wù)和維護(hù)的職能，導(dǎo)致職工對(duì)工會(huì)工作缺乏熱情，企業(yè)對(duì)工會(huì)不重視。久而久之，工會(huì)的實(shí)際作用便被逐漸淡化。

其次，勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生率的不斷上升為工會(huì)工作雪上加霜。社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職工素質(zhì)的不斷提高導(dǎo)致職工群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，在勞動(dòng)權(quán)利得到保障之余，其他的需求也越來(lái)越多面，然而職工的要求很多時(shí)候是與企業(yè)的利益最大化和成本最小化相互矛盾的，這種時(shí)候?qū)?huì)的要求就越來(lái)越高，越來(lái)越苛刻，工會(huì)的另外一個(gè)角色決定了它必須也要保障企業(yè)的利益，在這樣一個(gè)被卡殼的位置，工會(huì)的工作存在很大困難。

二、建設(shè)職工幸福工程中遇到的問(wèn)題

第一，幸福指數(shù)屬于主觀感知，很難將其具體均衡的體現(xiàn)于每一個(gè)職工當(dāng)中。個(gè)人對(duì)幸福的感覺(jué)不同，反映在具體的幸福工程的實(shí)施中這個(gè)體現(xiàn)職工心理“晴雨表”的指數(shù)也存在差異。如何讓職工群眾得到相對(duì)均衡的幸福指數(shù)需要我們進(jìn)一步努力和改進(jìn)。

第二，幸福感是由自身、企業(yè)和社會(huì)多方面因素共同作用的結(jié)果。一部分屬于經(jīng)濟(jì)因素，這部分屬于企業(yè)工會(huì)相對(duì)可控的范疇。而另一部分則屬于非經(jīng)濟(jì)因素，其中與幸福有著較強(qiáng)相關(guān)性的包括婚姻滿意度、自我管理技能和自我尊重程度、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后成就感的強(qiáng)弱等。工會(huì)在這一部分的職能作用如何充分有效的開(kāi)展和體現(xiàn)值得我們探索。

第三，在將幸福職工工程納入企業(yè)績(jī)效評(píng)估過(guò)程中遇到困擾。發(fā)電量、煤耗、水耗這些具體反映電廠效益的指標(biāo)能夠得到定論并納入評(píng)估，評(píng)估結(jié)果也不會(huì)存在爭(zhēng)議。而將幸福職工工程納入評(píng)估體系后，職工群眾爭(zhēng)議較大，難以均衡。

三、幸福職工工程與企業(yè)發(fā)展之間的聯(lián)系

美國(guó)一位心理學(xué)家認(rèn)為：企業(yè)在建設(shè)初期的探索階段和成熟期的發(fā)展階段都屬于追求幸福的階段，而這其中離不開(kāi)人的奉獻(xiàn)。要讓職工畢其一生投入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，企業(yè)就必須讓職工得到充分的幸福感。這樣的企業(yè)也才是幸福的。提高職工幸福指數(shù)的目的，一方面是為了滿足職工個(gè)體的心理欲望和提高工作滿意度，而最重要的則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展。只有和企業(yè)同呼吸共命運(yùn)才會(huì)實(shí)現(xiàn)兩者的共贏。既然如此，企業(yè)發(fā)展就離不開(kāi)幸福職工工程這個(gè)與人密切相關(guān)的課題。

四、提高職工幸福指數(shù)的方法

（一）牢鑄安全基石，確保安全生產(chǎn)

企業(yè)要發(fā)展，安全是前提，安全鑄就效益，安全營(yíng)造幸福。安全生產(chǎn)和幸福生活是密不可分的，疏忽安全生產(chǎn)也就遠(yuǎn)離了幸福生活。所以，安全工作是企業(yè)的首要工作，在安全工作中更是投入了最大的人力、財(cái)力、物力，只有確保安全生產(chǎn)，保持健康， 職工的幸福指數(shù)才會(huì)得到提高。

（二）充分發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)職工權(quán)益

一是充分發(fā)揚(yáng)民主。發(fā)揮職工在決策中的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)，堅(jiān)持把涉及企業(yè)發(fā)展和職工收入、安全健康、勞動(dòng)保護(hù)和專業(yè)培訓(xùn)等問(wèn)題反映給職工并在必要時(shí)進(jìn)行深入討論，讓每位職工感受到在企業(yè)中的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而積極執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策，更好的投身到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中。二是維護(hù)職工權(quán)益。企業(yè)制定、修改直接涉及到職工切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)。按照多勞多得的原則合理分配職工待遇。鼓勵(lì)職工主動(dòng)投身于工作崗位中，確保企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷改善職工幸福感。

（三）創(chuàng)造良好工作環(huán)境，拓寬職工發(fā)展道路

一是為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，盡全力提高職工生產(chǎn)生活的舒適度，讓職工無(wú)后顧之憂，身心愉悅，促使職工的幸福指數(shù)與企業(yè)的發(fā)展壯大共同提高，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用。二是重視職工發(fā)展，為職工制定發(fā)展規(guī)劃，不斷擴(kuò)寬職工發(fā)展道路，通過(guò)工會(huì)組織為職工搭建展示才能的平臺(tái)，激發(fā)職工的斗志和熱情，促進(jìn)職工和企業(yè)的共同進(jìn)步，提升職工的幸福指數(shù)。

（四）設(shè)立大型活動(dòng)中心，組建各類文體協(xié)會(huì)

一是設(shè)立了大型的健身活動(dòng)中心，充分展現(xiàn)工會(huì)組織教育引導(dǎo)的職能，體恤職工群眾，促使職工及時(shí)釋放工作壓力，鍛煉身體素質(zhì)，同時(shí)又為職工間友誼的建立和加深提供時(shí)間、空間，陶冶職工情操，不斷引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。二是組建多種多樣的文體協(xié)會(huì)，通過(guò)開(kāi)展各類文體活動(dòng)和愛(ài)好興趣活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓職工業(yè)余生活各投所好，各取所需

五、薩拉齊電廠在幸福職工工程方面的有益實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）體恤雙城生活，惠及親人家屬

家庭幸福狀態(tài)很大程度影響職工的工作狀態(tài)和幸福程度，工會(huì)組織在職工工作上不能根本的減輕職工壓力，但不妨注重對(duì)職工家屬的人文關(guān)懷，以緩解甚至解除職工的后顧之憂。例如：召開(kāi)職工家屬表彰會(huì)、座談會(huì)、茶話會(huì)等等。這樣不但直接滿足了職工的團(tuán)聚愿望，又間接提升了職工家庭的幸福指數(shù)。

（二）關(guān)愛(ài)單身職工，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)

現(xiàn)代企業(yè)中的青年職工是企業(yè)職工的主體，而單身職工又占青年職工的很大比例。所以，定期開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，為職工搭建切合實(shí)際的交友平臺(tái)，增強(qiáng)職工內(nèi)心歸屬感，循序漸進(jìn)提升職工幸福指數(shù)。例如：定期和附近企、事業(yè)單位開(kāi)展聯(lián)誼，為單身職工交流感情提供契機(jī)。確保職工心情愉悅，減少人才流失，保證企業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)足發(fā)展，從社會(huì)層面實(shí)現(xiàn)雙贏。

（三）關(guān)注女性職工，提供多面幫助

女職工在電廠中的比例雖然很小，但關(guān)愛(ài)女職工的工作卻依然是工會(huì)工作的重點(diǎn)，因?yàn)榕毠ぴ诂F(xiàn)代社會(huì)中角色的多面化和復(fù)雜化，使得女職工的心理壓力快速增加，為了將我們的幸福職工工程惠及到每一位職工，我們針對(duì)女職工制定了一系列的關(guān)愛(ài)政策，最大限度的幫助女職工提高幸福指數(shù)。例如：女職工生理假、孕育期間免費(fèi)發(fā)放葉酸、定期到指定醫(yī)院進(jìn)行免費(fèi)產(chǎn)前檢查、妊娠期配偶的陪護(hù)假、嚴(yán)格執(zhí)行哺乳假等等。

（四）增強(qiáng)職工韌性，側(cè)面排憂解難

在電廠發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)工會(huì)及多方的努力和付出，職工幸福指數(shù)得到了很大提高，然而并非一如既往的螺旋式上升，在提高到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)停滯甚至回落狀態(tài)，職工難免出現(xiàn)心理上的消極。這種時(shí)候，工會(huì)要關(guān)注的是幫助職工從消極的、負(fù)面的、受挫的心理狀態(tài)中得到恢復(fù)和成長(zhǎng)，增強(qiáng)職工韌性。例如：組織職工進(jìn)行登山、拉鏈等歷練職工意志力和堅(jiān)韌性的活動(dòng)；開(kāi)展團(tuán)體協(xié)作的文娛競(jìng)賽，寓教于娛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)職工主人翁意識(shí)。

（五）深入職工內(nèi)心，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

電廠結(jié)合職工實(shí)際，針對(duì)重要部署和階段性職工關(guān)心問(wèn)題以及特殊崗位的實(shí)際問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)調(diào)查結(jié)果了解職工的心理狀態(tài)，從而更好地完善工會(huì)開(kāi)展提升職工幸福指數(shù)的中心工作。

六、結(jié)語(yǔ)

職工幸福指數(shù)是企業(yè)健康發(fā)展和職工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的強(qiáng)力保障，提高職工的幸福指數(shù)是當(dāng)前工會(huì)開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)及終極目標(biāo)。目前我們對(duì)提高職工幸福指數(shù)的方法及途徑進(jìn)行了初步的探索和研究，只有不斷的更新現(xiàn)有的方法方式，努力推進(jìn)職工幸福工程的建設(shè)，充分發(fā)揮職工主觀意識(shí)的積極作用，才能切實(shí)保障企業(yè)的長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展，更能充分穩(wěn)定的提高職工幸福指數(shù)。

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