借力微信企業(yè)號建設(shè)智慧校園

鐘石根 張良杰 游陳盛 朱麗敏

摘 要：微信日活躍用戶數(shù)達(dá)6.5億，已是國內(nèi)大學(xué)生首選即時通訊平臺，學(xué)校無法阻止學(xué)生玩微信，故而順?biāo)浦?，借力微信企業(yè)號建設(shè)智慧校園，智連校內(nèi)資源，打造高校內(nèi)部治理的智慧學(xué)習(xí)、智慧生活、智慧辦公、智慧家校四大校園場景，構(gòu)建學(xué)校與行政主管部門、校友、企業(yè)、媒體、職工家屬五大生態(tài)鏈。

關(guān)鍵詞：智慧校園；智慧學(xué)習(xí)；高校治理；微信；企業(yè)號

中圖分類號：TP393.18 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號：1673-8454（2016）11-0048-04

一、智慧校園

智慧校園[1]是以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的智慧化的校園工作、學(xué)習(xí)和生活一體化環(huán)境，這個一體化環(huán)境以各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)為載體，將教學(xué)、科研、管理和校園生活進(jìn)行充分融合。2010年，在信息化“十二五”規(guī)劃中，浙江大學(xué)提出建設(shè)一個“令人激動”的“智慧校園”。這幅藍(lán)圖描繪的是：無處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、融合創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)科研、透明高效的校務(wù)治理、豐富多彩的校園文化、方便周到的校園生活。簡而言之，“要做一個安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園”。

二、建設(shè)背景

1.國家戰(zhàn)略規(guī)劃，助推智慧校園

《國家教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》指出：學(xué)校信息化建設(shè)必須利用信息化手段和工具，將校園的各項(xiàng)資源、管理及服務(wù)流程數(shù)字化，形成校園的數(shù)字環(huán)境，使現(xiàn)實(shí)的校園環(huán)境憑借信息系統(tǒng)在時間和空間上得到延伸。信息化校園旨在用層次化、整體性、戰(zhàn)略性的觀點(diǎn)來規(guī)劃和實(shí)施校園信息化建設(shè)，將校園內(nèi)信息更好地組織分類，讓師生快速找到自己需要的信息，并為師生提供網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)上信息交流的環(huán)境，同時也可以讓管理人員科學(xué)、規(guī)范地管理自己的數(shù)據(jù)，并將這些信息快速準(zhǔn)確地發(fā)布出去。因此立足于師生需求，改善和提升學(xué)校的科研環(huán)境、教學(xué)環(huán)境、管理環(huán)境和生活環(huán)境是學(xué)校信息化校園建設(shè)的主要工作，這些環(huán)境的組成和改善主要圍繞著校園的資源、管理和服務(wù)三大要素展開，構(gòu)建數(shù)字化的科研環(huán)境、教學(xué)環(huán)境、管理環(huán)境和生活環(huán)境，最終達(dá)到提升學(xué)校綜合實(shí)力的目的。

2.騰訊相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，人類離不開微信

在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“數(shù)字中國”論壇上騰訊集團(tuán)副總裁江陽在分享“智慧城市”建設(shè)的觀點(diǎn)時透露了一個數(shù)據(jù)：目前，微信的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6.5億[3]。而就在前一天，習(xí)近平在大會發(fā)表主旨講話中提到，中國的網(wǎng)民數(shù)量為6.7億[3]，這意味著，微信的活躍用戶數(shù)量已經(jīng)接近中國網(wǎng)民總數(shù)。微信用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言，國外用戶數(shù)也在穩(wěn)步增長。

3.學(xué)生上課玩手機(jī)，支招阻止不可能

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)已是人們生活必須品，據(jù)亞太手機(jī)使用調(diào)查顯示2015年中國手機(jī)用戶達(dá)10億[4]，遠(yuǎn)超PC端，據(jù)安德森·霍洛維茨基金相關(guān)數(shù)據(jù)報到2020 年，全球 80%[5] 成年人會擁有智能手機(jī)。面對兇猛的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮，學(xué)生是這個浪潮的推動者之一，越來越多的老師和學(xué)校管理者支招阻止學(xué)生上課玩手機(jī)，有的把教學(xué)樓信號屏蔽；有的在教室前安裝手機(jī)儲存柜，上課前關(guān)機(jī)儲存；有的老師發(fā)現(xiàn)后沒收手機(jī)；有的老師專門調(diào)查研究了“高職院校學(xué)生上課玩手機(jī)現(xiàn)象調(diào)查及解決對策”[6]；有的老師想通了發(fā)表論文“寓教于樂，促進(jìn)教學(xué)模式改革——如何將學(xué)生上課玩手機(jī)應(yīng)用到教學(xué)中來”[7]。我想學(xué)生上課玩手機(jī)，支招阻止不可能，只有順?biāo)浦郯盐覀兊闹R和服務(wù)通過智能手機(jī)來傳播。

4.學(xué)校信息化升級，開發(fā)移動端應(yīng)用

目前各個高校已逐步建立起各種信息管理系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)工管理系統(tǒng)、在線教學(xué)平臺、在線辦公系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、水電管理系統(tǒng)等，信息化程度都已達(dá)到一定的水平，現(xiàn)階段的任務(wù)主要做資源整合，統(tǒng)一平臺入口，信息化應(yīng)用向移動端延伸，滿足學(xué)生、老師隨時隨地互動交流與信息傳遞。

5.智慧校園環(huán)境育人，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

智慧校園環(huán)境育人是學(xué)校育人的重要組成部分，構(gòu)建一種會“互動說話”的智慧校園環(huán)境，這種環(huán)境所表達(dá)的語言能夠感染學(xué)生思想、陶冶學(xué)生情操、激發(fā)學(xué)生思考。學(xué)生在智慧校園環(huán)境中學(xué)習(xí)與生活，體驗(yàn)到科技帶來的現(xiàn)代化氣息，從而樹立熱愛科學(xué)，崇尚科學(xué)的人生價值觀，促進(jìn)學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)和全心鉆研科研技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，提升學(xué)生創(chuàng)新能力。

三、總體框架

設(shè)計總體框架如圖1所示。

四、功能模塊

學(xué)校治理分為內(nèi)部治理和外部治理，內(nèi)部治理過程中相關(guān)利益主體是學(xué)校、學(xué)生、老師、家長，外部治理過程中相關(guān)利益主體是學(xué)校主管部門、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)、社會媒體、校友、職工家屬等。

1.在內(nèi)部治理打造智慧學(xué)習(xí)、智慧辦公、智慧生活、智慧家校四大校園場景

（1）智慧學(xué)習(xí)場景主要圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行智慧融合，如表1所示。

（2）智慧生活場景主要圍繞學(xué)生生活相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行智慧融合，如表2所示。

（3）智慧辦公場景主要圍繞老師辦公相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行智慧融合，如表3所示。

（4）智慧家校場景主要圍繞家長和學(xué)校相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行智慧融合，如表4所示。

2.在外部治理構(gòu)建學(xué)校與行政主管部門、校友、企業(yè)、媒體、職工家屬五大生態(tài)鏈

（1）學(xué)校與行政主管部門生態(tài)鏈，主管部門管理員通過學(xué)校微信企業(yè)號查詢學(xué)校歷年數(shù)據(jù)平臺、高級報表、專業(yè)評價、科研立項(xiàng)等信息和其他訂閱信息。

（2）學(xué)校與校友生態(tài)鏈，校友是學(xué)校的活名片，學(xué)校關(guān)心校友可持續(xù)發(fā)展，提供終生教育課程學(xué)習(xí)，校友關(guān)心學(xué)校發(fā)展，訂閱學(xué)校新聞和校友會動態(tài)。

（3）學(xué)校與企業(yè)生態(tài)鏈，學(xué)校培養(yǎng)的人才最終要走向企業(yè)（用人企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)）工作崗位，學(xué)校建立企業(yè)誠信檔案，記錄學(xué)生在企業(yè)成長過程及錄用人數(shù)，學(xué)校禁止輸送人才到不良企業(yè)工作，企業(yè)訂閱學(xué)校新聞和就業(yè)部分提交用人申請，學(xué)校組織雙選會。

（4）學(xué)校與媒體生態(tài)鏈，學(xué)校宣傳科與媒體記者建立新聞對接庫，學(xué)校新聞可推送給媒體或有授權(quán)之后立即發(fā)布，媒體記者根據(jù)新聞素材庫，站在各自的視角報到新聞。

（5）學(xué)校與校外實(shí)訓(xùn)基地生態(tài)鏈，校外實(shí)訓(xùn)基地可以根據(jù)生產(chǎn)的需要提交實(shí)訓(xùn)崗位，學(xué)校系主任進(jìn)行協(xié)調(diào)報教學(xué)管理部門核準(zhǔn)實(shí)施。

（6）學(xué)校與職工家屬生態(tài)鏈，學(xué)校工會感恩職工家屬的支持，生日當(dāng)天送上祝福和禮物（微信紅包）、六一兒童節(jié)電子購書卷等，家屬關(guān)注學(xué)校新聞及相關(guān)訂閱信息。

五、推廣應(yīng)用

1.學(xué)校管理理念的更新與執(zhí)行是關(guān)鍵

學(xué)校管理到治理轉(zhuǎn)變，隨著社會的發(fā)展，學(xué)校從過去的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校治理，治理就是要協(xié)調(diào)利益相關(guān)方達(dá)到一個平衡線，激發(fā)相關(guān)利益方的潛能發(fā)揮極致，從而和諧共生，提高效益。高校的治理者（行政服務(wù)、老師和學(xué)生）認(rèn)同智慧校園治理理念，做好頂層設(shè)計，制定相適用的章程（制度），必要的經(jīng)費(fèi)投入，強(qiáng)有力的執(zhí)行力，在執(zhí)行過程中總結(jié)與改進(jìn)。

2.構(gòu)建互動的智慧校園環(huán)境是基礎(chǔ)

隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，過去的高校的信息化面臨升級，資源必須向移動端延伸，借用RFID、傳感器、移動通訊等技術(shù)對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級，構(gòu)建智慧校園，一是為廣大師生提供一個全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，提供基于角色的個性化定制服務(wù)；二是將基于網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作；三是通過智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺，為學(xué)校與外部世界提供一個相互交流和相互感知的接口[2]。

3.借力微信平臺的企業(yè)號推廣應(yīng)用是前提

相比手機(jī)APP和手機(jī)網(wǎng)站，微信企業(yè)號入口更有優(yōu)勢，每個人的智能手機(jī)都會安裝微信，通過微信更快捷方便訪問學(xué)校企業(yè)號，這個需求也正是騰訊公司目前主力所做的工作，努力創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)的資源連接平臺，嘗試把更多的第三方教育產(chǎn)品服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)教育資源結(jié)合進(jìn)來，通過微信連接起師生、家長和學(xué)校的溝通；通過支付、地圖等功能連接人與服務(wù)；通過騰訊新聞等媒體功能連接學(xué)校與世界，最終構(gòu)建智慧校園。

4.激勵老師開發(fā)線上線下教育資源是重點(diǎn)

從教學(xué)改革的趨勢來看，《地平線報告》2015高等教育版放眼2016～2020年[8]，其中高等教育面臨的六大挑戰(zhàn)之一就是學(xué)習(xí)空間的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)正式學(xué)習(xí)和非正式學(xué)習(xí)的融合，滿足個性化學(xué)習(xí)的需要。因此學(xué)校激勵老師開發(fā)線上線下教育資源是重點(diǎn)，豐富多彩的教學(xué)內(nèi)容、形式多樣的承現(xiàn)手段和方便快捷的訪問滿足學(xué)校相關(guān)利益者的需求。

六、結(jié)束語

智慧校園是一個完善建設(shè)的過程，建議分模塊逐步推進(jìn)，成熟一個推廣一個，納入學(xué)校十三五規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)，做好頂層設(shè)計，圍繞學(xué)校發(fā)展提出實(shí)際需求找專業(yè)的公司建設(shè)與實(shí)施，高校治理的相關(guān)利益者積極參與應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智慧校園環(huán)境育人，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。本文主打借力微信企業(yè)號建設(shè)智慧校園，根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn)，過去有QQ、博客、微博，現(xiàn)有微信，下一個全民參與應(yīng)用的產(chǎn)品是什么，目前還無法猜測，因此在整合資源時建議同時建立手機(jī)網(wǎng)站和APP入口，從技術(shù)角度上說是不需要增加成本。

參考文獻(xiàn)：

[1]星訊科技.星訊科技如何實(shí)現(xiàn)智慧校園[W].星訊科技，2014.5.22.

[2]智慧校園需頂層設(shè)計.艾威康推智慧核[W].新浪網(wǎng)，2014.3.18.

[3]李鵬.微信活躍用戶數(shù)量已達(dá)6.5億 還將“出口”馬爾代夫[W].浙江在線，2015.12.17.

[4]eMarketer.亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)訪問率情況的調(diào)查報告[W].eMarketer，2015.9.28.

[5]本尼迪克·伊萬斯（Benedict Evans）.移動互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆整個世界[W].《華爾街日報》數(shù)字會議，2015.2.27.

[6]余麗萍.高職院校學(xué)生上課玩手機(jī)現(xiàn)象調(diào)查及解決對策——以江西交通學(xué)院為例[J].今日湖北旬刊，2014（1）.

[7]嚴(yán)啟平.寓教于樂，促進(jìn)教學(xué)模式改革——如何將學(xué)生上課玩手機(jī)應(yīng)用到教學(xué)中來[J].科學(xué)咨詢，2015（20）.

[8]地平線項(xiàng)目顧問委員會.《地平線報告》2015高等教育版.新媒體聯(lián)盟， 2015.3.

（編輯：楊馥紅）