對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)模式創(chuàng)新的研究

劉　霞（河南油田培訓(xùn)中心，河南　南陽(yáng)　　473000）

?

對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)模式創(chuàng)新的研究

劉霞
（河南油田培訓(xùn)中心，河南南陽(yáng)473000）

摘要：?jiǎn)T工是企業(yè)最重要的組成部分，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景是由企業(yè)的員工質(zhì)量決定的。企業(yè)一般通過培訓(xùn)來提升員工的知識(shí)水平、工作能力以及個(gè)人素質(zhì)，員工通過培訓(xùn)了解更多與時(shí)代發(fā)展緊密聯(lián)系的訊息，學(xué)習(xí)更多與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，以此來提升自身的綜合素質(zhì)。因此，企業(yè)的培訓(xùn)效果關(guān)系著員工自身的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。長(zhǎng)期以來企業(yè)的培訓(xùn)模式比較單一，隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)也要對(duì)員工的培訓(xùn)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以便于員工的成長(zhǎng)能更適合時(shí)代發(fā)展的要求，同時(shí)也能給企業(yè)帶來更好的效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)模式；創(chuàng)新

人才是當(dāng)前時(shí)代最稀缺的資源，注重培養(yǎng)人才的企業(yè)才能有更好的發(fā)展空間，才能留住人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?，F(xiàn)如今社會(huì)發(fā)展加速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，促進(jìn)員工發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。但是許多企業(yè)并不注重員工的培訓(xùn)管理和管理模式的創(chuàng)新，長(zhǎng)期以來培訓(xùn)模式單一，形式大于內(nèi)容，不能給員工的發(fā)展帶來太多實(shí)際意義。企業(yè)想要培養(yǎng)更多屬于自己的人才，就要對(duì)員工培訓(xùn)模式進(jìn)行創(chuàng)新，讓員工擁有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)自身的成長(zhǎng)，也為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。

一、現(xiàn)階段員工培訓(xùn)中存在的問題

員工在企業(yè)工作一般都很注重自身的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，安排能促進(jìn)員工成長(zhǎng)的培訓(xùn)，是留住人才的一個(gè)有效方法，也是促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的有效方法。但是現(xiàn)階段我國(guó)大部分企業(yè)在開展員工培訓(xùn)方面還存在一些問題，使得培訓(xùn)效果并不理想，這些問題大致分為以下幾個(gè)方面：

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視。

現(xiàn)階段大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的培訓(xùn)并不重視，員工的培訓(xùn)內(nèi)容一般都是企業(yè)的培訓(xùn)部或是自力資源部進(jìn)行安排的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不參與或是指導(dǎo)。而實(shí)際上，培訓(xùn)部或是人力資源部門對(duì)于各部門員工的具體工作內(nèi)容并不十分了解，也不能深入了解員工工作中所需要的知識(shí)，因此安排的培訓(xùn)內(nèi)容雖與員工的工作相關(guān)卻并不具備針對(duì)性，因此培訓(xùn)效果往往并不好。這樣就使得企業(yè)雖然花費(fèi)了大量的資金對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，卻是事倍功半，沒有取得應(yīng)有的效果，對(duì)員工的成長(zhǎng)意義不大。因此，企業(yè)員工的培訓(xùn)安排應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行指揮，培訓(xùn)部、人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人共同討論決定，領(lǐng)導(dǎo)的重視會(huì)讓培訓(xùn)部和人力資源部更加用心安排，部門負(fù)責(zé)人更了解員工需要怎樣的培訓(xùn)，然后由培訓(xùn)部與人力資源部根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行具體安排，才能做出有效果的培訓(xùn)安排。

（二）觀念風(fēng)險(xiǎn)問題嚴(yán)重。

觀念風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)管理層或是接受培訓(xùn)的員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境不能做出良好的分析，導(dǎo)致的在企業(yè)的某些問題或是某些事情上存在的觀念誤區(qū)，從而給企業(yè)造成損失?，F(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理層的決策對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但是許多管理者卻沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行良好的分析，在某些觀念上對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)并不正確，并不能針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)制定符合企業(yè)發(fā)展的方針對(duì)策。而企業(yè)的員工更是只顧埋頭工作，很少站在企業(yè)的立場(chǎng)上，針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境想問題。因而員工的發(fā)展被局限在一定范圍內(nèi)，企業(yè)需要通過培訓(xùn)改變員工的局部觀念。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè)，企業(yè)隨時(shí)都可能面臨危機(jī)，企業(yè)的管理層及員工都應(yīng)該認(rèn)真分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，重視觀念風(fēng)險(xiǎn)，避免觀念風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的損失。

（三）缺乏實(shí)踐技能指導(dǎo)。

大部分企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)還停留在講課的方式上，在培訓(xùn)中向員工灌輸大量的理論知識(shí)，而員工很難將這些知識(shí)真正用于實(shí)踐，特別是一些從事企業(yè)生產(chǎn)的員工，沒有實(shí)踐操作培訓(xùn)員工自身素質(zhì)是很難有所提升的。因此，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同崗位的員工實(shí)施不同方式的培訓(xùn)，例如讓工作能力優(yōu)秀的、技藝高超的師父現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn)員工，或是讓員工在培訓(xùn)中有機(jī)會(huì)接觸到更先進(jìn)的設(shè)備或技術(shù)，以此來鍛煉和提升員工的實(shí)踐技能。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的有效管理

員工培訓(xùn)效果不理想，不僅沒有給員工帶來成長(zhǎng)和發(fā)展，同時(shí)也使得企業(yè)投入的資金達(dá)不到應(yīng)有的利用價(jià)值，因此，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行有效管理，提升培訓(xùn)效果十分必要。

（一）培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定管理。

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際情況都是不相同的，企業(yè)性質(zhì)不同，管理方式不同，因此企業(yè)的發(fā)展策略也都有一定的特點(diǎn)。而員工的培訓(xùn)戰(zhàn)略與企業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀相關(guān)，不同的情況應(yīng)該制定不同的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)一般會(huì)根據(jù)自身的發(fā)展定位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力等情況，制定符合企業(yè)自身發(fā)展的獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而員工的培訓(xùn)方案只有與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相契合，才能最大限度的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)的培訓(xùn)部門或是人力資源部門在制定員工培訓(xùn)戰(zhàn)略時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)員工的職業(yè)生涯和發(fā)展方向進(jìn)行有效規(guī)劃，員工的發(fā)展應(yīng)該是與企業(yè)的發(fā)展相一致的，這樣才能形成員工與企業(yè)互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)發(fā)展的局面。

（二）培訓(xùn)戰(zhàn)略的計(jì)劃管理。

在對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)戰(zhàn)略制定完成之后，還要根據(jù)戰(zhàn)略方案進(jìn)行具體的計(jì)劃。具體的培訓(xùn)計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)濟(jì)情況，一來保證員工外出培訓(xùn)的時(shí)期不延誤工作的進(jìn)度，因此培訓(xùn)一般選擇企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的淡季或是員工崗位有人頂替的時(shí)期，不能因?yàn)閱T工外出接受培訓(xùn)而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程停止，無法運(yùn)行。二來對(duì)培訓(xùn)所需的費(fèi)用要有詳細(xì)的預(yù)算，保證在企業(yè)的承受范圍以內(nèi)，符合企業(yè)的規(guī)章制度。

培訓(xùn)部和人力資源部門可以根據(jù)培訓(xùn)戰(zhàn)略制定多套培訓(xùn)計(jì)劃，員工可以依據(jù)自身的發(fā)展要求進(jìn)行選擇，以保證培訓(xùn)更加符合員工的需求，能夠有更加理想的效果。

（三）培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施管理。

計(jì)劃制定完成之后，培訓(xùn)部和人力資源部門還要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的管理。首先要依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行資金申請(qǐng)和培訓(xùn)的具體安排，讓員工可以順利參加培訓(xùn)，然后要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督管理。培訓(xùn)的監(jiān)督管理包括培訓(xùn)過程中和培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)過程中的管理監(jiān)督即員工是否按時(shí)參加培訓(xùn)，對(duì)員工的遲到早退以及無故不參加培訓(xùn)等行為進(jìn)行記錄，依照公司相關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí)對(duì)員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督，觀察員工是否按照要求參加培訓(xùn)，在培訓(xùn)中是否認(rèn)真對(duì)待，努力學(xué)習(xí)等。培訓(xùn)后的管理即考核員工的培訓(xùn)效果，考核可以從兩方面進(jìn)行，一是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行卷面考試或是問答，來考核員工是否熟悉培訓(xùn)內(nèi)容，以此來了解員工的培訓(xùn)效果，二是觀察員工平時(shí)在工作中的表現(xiàn)，看員工的工作是否有進(jìn)步，有沒有將培訓(xùn)中的內(nèi)容運(yùn)用到工作中去，以此作為員工是否升職加薪的標(biāo)準(zhǔn)之一。

三、員工培訓(xùn)的創(chuàng)新策略研究

增強(qiáng)員工培訓(xùn)效果離不開創(chuàng)新，單一的培訓(xùn)方式不僅會(huì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦心理，而且不能夠與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)性也不強(qiáng)，長(zhǎng)期下來培訓(xùn)效果會(huì)越來越差，也會(huì)漸漸落后于時(shí)代發(fā)展。因此企業(yè)要對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，制定符合自身發(fā)展和員工成長(zhǎng)的培訓(xùn)方式，以達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。企業(yè)員工培訓(xùn)方式的創(chuàng)新一般從三個(gè)方面出發(fā)，即員工培訓(xùn)理念的創(chuàng)新、員工培訓(xùn)方法的創(chuàng)新和員工評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新。

（一）員工培訓(xùn)理念的創(chuàng)新。

在許多企業(yè)當(dāng)中，培訓(xùn)已經(jīng)漸漸淪為形式，一些企業(yè)甚至沒有了專門的培訓(xùn)部門，而是由人力資源部門或是行政部門進(jìn)行兼管，這些部門對(duì)培訓(xùn)的安排只是按照企業(yè)慣例進(jìn)行，已經(jīng)失去了最初安排培訓(xùn)的意義。加之企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)的不重視，培訓(xùn)大多有名無實(shí)，長(zhǎng)期下來員工也漸漸沒有了培訓(xùn)的熱情，寧愿自己私下進(jìn)行學(xué)習(xí)，面對(duì)企業(yè)安排的培訓(xùn)反而敷衍了事，甚至認(rèn)為是一種麻煩，因而積極性并不高，培訓(xùn)效果也不好。

因此，員工培訓(xùn)的創(chuàng)新首先要從觀念上進(jìn)行創(chuàng)新，企業(yè)至上而下要能認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)不止是員工自身成長(zhǎng)發(fā)展的途徑，更是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的有效方式。企業(yè)的發(fā)展繁榮不僅要依靠管理者明智的決策，更取決于企業(yè)員工的工作能力和創(chuàng)造能力，員工只有經(jīng)常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)才能不斷成長(zhǎng)，而不是僅憑吃老本，這樣只會(huì)導(dǎo)致員工工作能力和創(chuàng)新能力的停滯不前，從而也使得企業(yè)的發(fā)展緩慢。企業(yè)員工培訓(xùn)理念的創(chuàng)新首先要從企業(yè)管理者開始，管理者認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，才能對(duì)培訓(xùn)引起重視，從而對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。企業(yè)要建立專門的培訓(xùn)部門，由培訓(xùn)部門對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)進(jìn)行研究和安排，培訓(xùn)部門需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并與公司各部門進(jìn)行溝通，制定利于員工成長(zhǎng)以及適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的培訓(xùn)方案。員工感受到企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視，才能對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，培訓(xùn)才能達(dá)到應(yīng)有的效果。

（二）員工培訓(xùn)方法的創(chuàng)新。

長(zhǎng)期以來企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容大都是對(duì)一些管理方法或是先進(jìn)案例的學(xué)習(xí)，甚至部分企業(yè)將培訓(xùn)內(nèi)容錄制成視頻，每次培訓(xùn)就是讓員工一遍一遍的觀看，這樣的培訓(xùn)不僅沒有什么效果，而且占用了員工的時(shí)間，讓員工產(chǎn)生了不滿的情緒，從而還會(huì)帶來許多負(fù)面效應(yīng)。所以企業(yè)若是想增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣，提升培訓(xùn)效果，就需要對(duì)員工培訓(xùn)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的、單一的培訓(xùn)模式，進(jìn)行多種方式結(jié)合的新型培訓(xùn)方法。

現(xiàn)階段企業(yè)員工越來越年輕化，年輕員工才是企業(yè)的創(chuàng)造力所在，因此培訓(xùn)方式的設(shè)計(jì)應(yīng)該是能讓年輕職員所接受的、認(rèn)同的。例如可以組織一些類似集訓(xùn)的形式，可以將學(xué)習(xí)與鍛煉結(jié)合在一起，讓員工一邊上課一邊參加一些集體活動(dòng)，促進(jìn)員工之間的溝通交流；也可以在培訓(xùn)中采用多媒體教學(xué)方法，將視頻、音樂等多種形式相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容要同時(shí)兼?zhèn)鋵I(yè)的工作知識(shí)、工作方法以及企業(yè)管理方法等，促進(jìn)員工全面發(fā)展；另外還可以組織員工聽一些講座，了解這個(gè)行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。這樣多種方法相結(jié)合，讓員工既能體會(huì)培訓(xùn)的價(jià)值，也能在學(xué)習(xí)中感受到樂趣，從而提升培訓(xùn)效果。

（三）員工評(píng)價(jià)方式的創(chuàng)新。

在培訓(xùn)結(jié)束之后，對(duì)員工進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，有助于員工發(fā)現(xiàn)自己在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的不足之處，能夠了解到自己有哪些知識(shí)沒有掌握，對(duì)員工的成長(zhǎng)發(fā)展大有幫助。但是許多企業(yè)往往認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束就沒事了，并沒有重視培訓(xùn)之后的評(píng)價(jià)，甚至根本不對(duì)員工的培訓(xùn)做評(píng)價(jià)，或是采取簡(jiǎn)單的考試方法來進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單片面，并不能深入了解員工的培訓(xùn)效果。

因此，對(duì)員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式的創(chuàng)新也同樣重要，除了傳統(tǒng)的考試方式以外，企業(yè)也可以采取其他形式進(jìn)行評(píng)價(jià)。首先企業(yè)要安排相關(guān)人員對(duì)員工整個(gè)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督，以便于了解員工在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，主要看員工態(tài)度是否認(rèn)真，并將之作為評(píng)價(jià)的一個(gè)依據(jù)。其次在培訓(xùn)結(jié)束之后，還可以組織員工開展辯論會(huì)或是知識(shí)搶答賽等來考核員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。最后企業(yè)考評(píng)人員以及企業(yè)管理層也可以通過對(duì)員工工作質(zhì)量的考察，來判斷員工在工作中是否有進(jìn)步，以此來判斷員工的學(xué)習(xí)情況。多方面評(píng)價(jià)員工不僅能促進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的吸收，也能更全面的了解員工的工作學(xué)習(xí)情況，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展做出判斷。

四、總結(jié)

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，現(xiàn)如今市場(chǎng)發(fā)展變幻莫測(cè)，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都在加劇。企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)只有培養(yǎng)屬于自己的高技術(shù)、高能力的人才，才會(huì)有生機(jī)和活力，才能具有發(fā)展?jié)摿?。因此，一個(gè)好的企業(yè)是能給員工帶來成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的，企業(yè)需要做好員工培訓(xùn)的管理和創(chuàng)新工作，重視員工培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)新員工培訓(xùn)觀念、員工培訓(xùn)方式以及員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)方式，讓培訓(xùn)內(nèi)容變得更加豐富、更加有意義，使員工更樂意接受，并且能從培訓(xùn)中真正有所收獲。這樣的培訓(xùn)才能真正促進(jìn)員工工作能力的提高，讓員工未來的發(fā)展方向更明確，從而促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新改革和發(fā)展，企業(yè)才會(huì)有無限的潛力和可能，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下得以生存，并且越來越強(qiáng)大。

參考文獻(xiàn)：

［1］凌玲.員工培訓(xùn)對(duì)組織承諾、離職傾向的影響機(jī)理研究——以可雇傭性為中介變量［D］.西南財(cái)經(jīng)大學(xué).2012，（04）：1-24.

［2］王志展，孟高強(qiáng)，孫曉華，劉佳.企業(yè)職工培訓(xùn)的有效管理與創(chuàng)新［J］.中小企業(yè)管理與科技.2012，（10）：104-106.

［3］王曉媛.戰(zhàn)略人力資源管理、員工信任與知識(shí)共享關(guān)系研究——基于內(nèi)容與過程整合的視角［D］.蘇州大學(xué).2012，（03）：1-26.

［4］蘇宏波.遠(yuǎn)程教育在大型企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用現(xiàn)狀研究——以中國(guó)銀行員工培訓(xùn)為例［D］.蒙古師范大學(xué).2014，（06）：1-25.

［5］于葉青，李麗君.現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的柔性化研究——學(xué)習(xí)理論在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用［D］.未來與發(fā)展.2010，（02）：132-134.

［6］鐘麗春.電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新和激勵(lì)機(jī)制的研究與思考［D］.經(jīng)濟(jì)事業(yè).2014，（13）.

［7］何輝，孔芳林.基于社會(huì)化媒體的企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新研究——以Y科技公司的微培訓(xùn)為例［D］.中國(guó)人力資源開發(fā).2014，（18）.

［8］張?zhí)鹛?，陶?“三集五大”體系下縣供電企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新［D］.中國(guó)電力教育.2013，（33）.

中圖分類號(hào)：F272.92

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-864X（2016）07-0151-02