用友：引領(lǐng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新征程

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編者按：

中關(guān)村CID（海淀北部新區(qū)）作為中關(guān)村核心區(qū)的重要組成部分，是北京建設(shè)科技創(chuàng)新中心，落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體。經(jīng)過(guò)近幾年快速發(fā)展，這里聚集了華為、用友、IBM等一批國(guó)內(nèi)外知名的科技企業(yè)，逐步形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、軟件信息服務(wù)、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展態(tài)勢(shì)?！熬劢笴ID”專欄第二期將以用友、賽爾網(wǎng)絡(luò)為例，來(lái)解讀產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與下一代互聯(lián)網(wǎng)在CID的發(fā)展情況。

“所有的企業(yè)都將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”

幾年前，這句話被很多人認(rèn)為是天方夜譚，在今天，它無(wú)疑已成為事實(shí)。

6月21日，“2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行，用友網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“用友”）董事長(zhǎng)兼CEO王文京在會(huì)上發(fā)表了主題演講。他指出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年在2C領(lǐng)域的高速發(fā)展，開(kāi)始在2B領(lǐng)域掀起新的熱潮。

自1988年成立至今，用友走過(guò)了28年。最初，用友的戰(zhàn)略是做部門級(jí)應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件，與同業(yè)廠商一起，推進(jìn)中國(guó)的會(huì)計(jì)電算化。后來(lái)，用友開(kāi)始做ERP，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化。如今，用友瞄準(zhǔn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，搭建社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)，為企業(yè)提供軟件管理、云服務(wù)和金融服務(wù)。

用友副總裁楊雨春在接受本刊記者采訪時(shí)說(shuō)，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，用友需要與眾多的企業(yè)伙伴來(lái)共同推進(jìn)中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程。

早在兩年以前，用友就做了一系列布局，為了迎接互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的浪潮，用友軟件更名為用友網(wǎng)絡(luò)，并在海淀北部永豐產(chǎn)業(yè)基地建起了“園中園-用友產(chǎn)業(yè)園”，意在通過(guò)智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，帶著上下游產(chǎn)業(yè)伙伴，營(yíng)造一個(gè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型剛起步

2016年1月，首個(gè)《企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)》白皮書(shū)在北京發(fā)布。這是由用友攜手中國(guó)兩化融合服務(wù)聯(lián)盟、工信部電子科技情報(bào)所，調(diào)研了國(guó)內(nèi)不同發(fā)展階段、不同地區(qū)、不同行業(yè)和不同規(guī)模的企業(yè)近3萬(wàn)家，涵蓋了12個(gè)重點(diǎn)行業(yè)，提出的一個(gè)可量化的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的指數(shù)體系。

該指數(shù)體系具體包括數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶主導(dǎo)、組織創(chuàng)新與企業(yè)互聯(lián)等四個(gè)一級(jí)體系，18個(gè)二級(jí)體系；并且分別從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)準(zhǔn)備、開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)化模式創(chuàng)新三個(gè)方面展開(kāi)。

調(diào)研得到的結(jié)論是，我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型尚處起步期。“中國(guó)企業(yè)平均分只有30.8分，滿分是100分。與歐美國(guó)家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化相比，落差還是很大的。但是，有落差的同時(shí)，也帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間?！睏钣甏簩?duì)記者說(shuō)。

令人鼓舞的是，雖然我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)不高，但越來(lái)越多的企業(yè)，尤其是大型企業(yè)正借助已有優(yōu)勢(shì)加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的步伐。

“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展是一個(gè)技術(shù)推動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程。在這一領(lǐng)域，八成以上的企業(yè)還處于探索之中，企業(yè)更多時(shí)候是從技術(shù)角度去思考和加以驗(yàn)證?！边@是王文京在“2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上發(fā)表的觀點(diǎn)。

他進(jìn)一步指出，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的推進(jìn)，除了技術(shù)創(chuàng)新外，更為本質(zhì)的是為企業(yè)帶來(lái)商業(yè)層面的創(chuàng)新，從而降低運(yùn)營(yíng)成本、提高效率，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)化帶來(lái)的商業(yè)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

首先是建立客戶導(dǎo)向的全新商業(yè)模式，讓企業(yè)能夠直達(dá)客戶，讓渠道更加扁平，真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，真正可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化的定制和服務(wù)。

其次是對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)創(chuàng)造力的變革，由原來(lái)從上到下的模式轉(zhuǎn)為員工能動(dòng)，支持基層組織和員工的驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮基層組織和基層員工在企業(yè)發(fā)展中的創(chuàng)造力。使企業(yè)的組織更加扁平、更加透明，越來(lái)越成為員工的賦能平臺(tái)。

第三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。企業(yè)在以往發(fā)展中，包括原來(lái)做企業(yè)信息化，重點(diǎn)都是放在流程上。今天企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，發(fā)生了一個(gè)重要的遷移，即以流程驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)已經(jīng)超越流程，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的中心。同時(shí)，數(shù)據(jù)也成為企業(yè)繼財(cái)務(wù)資產(chǎn)、人力資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)之后的第四大資產(chǎn)。

第四是實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)界曾經(jīng)提出的“實(shí)時(shí)企業(yè)”成為可能，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式從原來(lái)延遲運(yùn)營(yíng)模式走向?qū)崟r(shí)運(yùn)營(yíng)：實(shí)時(shí)的會(huì)計(jì)、實(shí)時(shí)的報(bào)告，來(lái)支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速的市場(chǎng)響應(yīng)。

用友在著力布局企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化生態(tài)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中最看重四大方向：數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)， 企業(yè)的社交和協(xié)同辦公，智能制造， 共享服務(wù)。其中，數(shù)字營(yíng)銷和客戶服務(wù)著重強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的營(yíng)銷和服務(wù)，而社交和協(xié)同則更多著眼于以人為中心的溝通和協(xié)同；智能制造和共享服務(wù)則更多強(qiáng)調(diào)了企業(yè)資源運(yùn)作層的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。

“今天互聯(lián)網(wǎng)主流技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新是以移動(dòng)化、社交化和智能化為代表，對(duì)應(yīng)著我們的商業(yè)模式也在發(fā)生著很大的轉(zhuǎn)變”，王文京強(qiáng)調(diào)，服務(wù)化、平臺(tái)化、生態(tài)化和融合化已經(jīng)成為用友新的服務(wù)模式。

在這樣的大趨勢(shì)下，用友3.0時(shí)代呼之欲出。

用友進(jìn)入3.0時(shí)代

“用友經(jīng)歷了財(cái)務(wù)軟件的1.0時(shí)代，以ERP企業(yè)管理軟件為代表的2.0時(shí)代，如今進(jìn)入到服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為戰(zhàn)略方向的社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)的3.0時(shí)代?！睏钣甏簭?qiáng)調(diào)。

用友進(jìn)入3.0時(shí)代，服務(wù)的是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，打造的是社會(huì)化商業(yè)。

今天，通過(guò)技術(shù)的變革，企業(yè)開(kāi)始以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)范圍也從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到外部。除此之外，企業(yè)的邊界、資源，甚至它的經(jīng)營(yíng)要素都發(fā)生了變化，這就是社會(huì)化商業(yè)的鮮明特征。

“我們通過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)參與到整個(gè)社會(huì)化商業(yè)當(dāng)中?！睏钣甏赫f(shuō)，用友搭建的社會(huì)化商業(yè)平臺(tái)是由軟件、云服務(wù)和金融服務(wù)三者結(jié)合，社會(huì)化的關(guān)鍵要素在于從企業(yè)級(jí)到社會(huì)級(jí)、從原來(lái)渠道銷售商到掌握終端用戶，以及從企業(yè)的部門級(jí)的部分人員使用到現(xiàn)在全員使用。

這個(gè)平臺(tái)采用雙輪驅(qū)動(dòng)，一是企業(yè)由內(nèi)向外的輪子，延展終端客戶、上下游產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)；二是企業(yè)由外向內(nèi)的輪子，以客戶為中心，讓客戶參與到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)新的生態(tài)價(jià)值鏈。

“如今，我們的軟件已經(jīng)不是傳統(tǒng)軟件小版本的升級(jí)，而是要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下，從技術(shù)架構(gòu)到應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行全面的升級(jí)換代?！睏钣甏簭?qiáng)調(diào)。

不久前，用友優(yōu)普總裁向奇漢做了一個(gè)形象的比喻，“ERP是為企業(yè)造的一棟樓，而社會(huì)化商業(yè)時(shí)代是為企業(yè)建造一個(gè)城市?！痹谶^(guò)去，用友部署軟件都是在企業(yè)內(nèi)部部署，如今結(jié)合云+端，可在云上開(kāi)店，訂單和內(nèi)部ERP打通，未來(lái)還要不斷發(fā)展?fàn)I銷云、制造云、分析云、采購(gòu)云……

金融服務(wù)也是用友服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容。楊雨春對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)所有的企業(yè)都有兩個(gè)屬性，一是互聯(lián)網(wǎng)，一是金融。今天是普惠金融的時(shí)代，企業(yè)通過(guò)金融資產(chǎn)的廣泛利用增加自己抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，由于互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為普惠金融帶來(lái)極大的便利性，企業(yè)參與金融活動(dòng)成為很方便的過(guò)程。所以，互聯(lián)網(wǎng)化和金融化是企業(yè)必然會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)重要的發(fā)展階段?！?/p>

一年以前，用友就開(kāi)始為企業(yè)提供金融服務(wù)。為此，還專門成立了北京暢捷通支付技術(shù)有限公司，提供企業(yè)間的業(yè)務(wù)支付。另外，成立了友金所，在小微企業(yè)和社會(huì)投資人之間進(jìn)行交易撮合。

“與傳統(tǒng)P2P企業(yè)不同，我們能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，快速判斷一個(gè)企業(yè)的信用情況，從而得出企業(yè)信用的評(píng)分等級(jí)，作為是否進(jìn)行交易的依據(jù)。”楊雨春說(shuō)，未來(lái)，用友金融服務(wù)還將擴(kuò)展到企業(yè)保險(xiǎn)和理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)。

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)其所在的生態(tài)

“今天，互聯(lián)網(wǎng)所打破的已經(jīng)不再是人與人之間的邊界，企業(yè)的邊界在互聯(lián)網(wǎng)的影響下也逐漸變得模糊?！睏钣甏簭?qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的應(yīng)用型企業(yè)正在轉(zhuǎn)型成為平臺(tái)型和生態(tài)型企業(yè)。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)其所在的生態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)與相應(yīng)廠商與機(jī)構(gòu)的合作。

6月23日，在“2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上，用友與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，結(jié)合雙方優(yōu)勢(shì)共同推進(jìn)中國(guó)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，用友副總裁楊雨春與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)盧衛(wèi)出席并作為雙方代表簽字。

“致力于服務(wù)中國(guó)和全球企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是用友當(dāng)前的機(jī)遇和使命，雙方合作就是要共同推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型服務(wù)的更快發(fā)展”，楊雨春介紹到。

本次戰(zhàn)略合作內(nèi)容主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，在研究和人才交流培養(yǎng)方面，雙方共同進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)前沿課題研究，對(duì)熱點(diǎn)趨勢(shì)與應(yīng)用進(jìn)行深度跟蹤，形成更多理論和應(yīng)用成果，發(fā)布行業(yè)趨勢(shì)與發(fā)展的報(bào)告。挖掘企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐優(yōu)秀案例，并將理論與實(shí)踐結(jié)合，培養(yǎng)更多的順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)人才。其次，在產(chǎn)品層面，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)使用用友網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)及組織社交與協(xié)同服務(wù)平臺(tái)并對(duì)其進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)對(duì)于用友網(wǎng)絡(luò)推出的其他創(chuàng)新產(chǎn)品，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)將優(yōu)先體驗(yàn)和使用。再次，在市場(chǎng)與推廣層面，雙方在不同區(qū)域和不同領(lǐng)域，積極參加各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)推廣行動(dòng)，共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，比如推薦融創(chuàng)城落地，率先在青島、上海、綿陽(yáng)、杭州、嘉興、包頭、威海、貴陽(yáng)等已有合作城市幫助傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)等。

除了此次與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)達(dá)成合作外，華為、阿里、滴滴、百度等大佬級(jí)企業(yè)也早在用友戰(zhàn)略合作伙伴的名單中。

其中，用友與華為（北研所）同屬中關(guān)村創(chuàng)新中心區(qū)（簡(jiǎn)稱CID）的企業(yè)，前者入駐永豐產(chǎn)業(yè)基地13年有余，并在基地內(nèi)建造了用友產(chǎn)業(yè)園。后者是中關(guān)村環(huán)保園第一批被引入的企業(yè)。如今，二者都已發(fā)展成為各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

就在今年年初，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，發(fā)布了企業(yè)私有云聯(lián)合解決方案。在這一解決方案下，用友和華為將共同致力于服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助企業(yè)將關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)應(yīng)用云化，提高云化比例，在此基礎(chǔ)上為企業(yè)提供數(shù)據(jù)整合與應(yīng)用服務(wù)。除此之外，方案將創(chuàng)新IT基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)從煙囪式的虛擬化到真正的云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)化、智能化，能夠輕松應(yīng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)高峰，讓企業(yè)關(guān)鍵核心業(yè)務(wù)更可靠。

作為雙方聯(lián)合創(chuàng)新的最新成果，用友在2016年1月舉辦的“2016年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上推出了基于華為IT產(chǎn)品的用友iUAP一體機(jī)，以及在消費(fèi)品、公用事業(yè)、交通等行業(yè)實(shí)現(xiàn)的用友NC私有云方案。

在不久前舉行的“永豐產(chǎn)業(yè)基地成立十五周年”論壇上，用友高級(jí)副總裁任志剛與永豐產(chǎn)業(yè)基地總經(jīng)理袁世劍在對(duì)話中提到，截至目前，作為永豐產(chǎn)業(yè)基地的園中園，規(guī)劃面積達(dá)45萬(wàn)平米的用友產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)初具規(guī)模，并形成了一個(gè)小范圍的生態(tài)圈，園區(qū)里不僅有用友，還有上下游的合作伙伴。用友將通過(guò)智慧園區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，為他的伙伴們提供基礎(chǔ)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和金融服務(wù)。他還希望借助永豐產(chǎn)業(yè)基地這一平臺(tái)，把產(chǎn)業(yè)資源更好地融入其中，從而達(dá)到企業(yè)之間的共贏，進(jìn)而為海淀北部區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)出更多的力量。

不論是建立園中園，還是溝通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，都是用友服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新舉措。

相信，未來(lái)隨著用友與他的伙伴們不斷“騰挪布局”，一個(gè)范圍廣泛、層次豐富的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈將被清晰地勾勒出來(lái)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程也會(huì)深入發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)將在這里獲得更大的價(jià)值，從而推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。