“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究

畢富利

就鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式而言，其處于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展尚存在瓶頸問(wèn)題，需要各部門(mén)共同努力。本文以此為背景，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式進(jìn)行了研究，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，還在促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

鄉(xiāng)村旅游作為我國(guó)旅游行業(yè)中的重要板塊，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)資料顯示，游客接待量占全國(guó)旅游接待總量的1/3，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)均發(fā)生了重大變化。因而，本文對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展旅游模式的研究有著極為深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的途徑

隨著2015年3月李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”便日漸受到政府以及相關(guān)部門(mén)的廣泛關(guān)注，落實(shí)到鄉(xiāng)村旅游而言，在資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、品牌打造等多個(gè)方面均推出了多項(xiàng)措施。但在具體過(guò)程中，其發(fā)展依然受到經(jīng)濟(jì)條件、服務(wù)配套設(shè)施以及觀念意識(shí)等的限制，存在著管理、服務(wù)以及營(yíng)銷低級(jí)化等問(wèn)題，在很大程度上阻礙了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，不僅可有效解決上述問(wèn)題，還有利于旅游交易成本的降低，進(jìn)而促進(jìn)游客旅游消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游更加現(xiàn)代化。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可借由輿情監(jiān)控找尋旅游熱點(diǎn)，進(jìn)而站在游客角度來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷，并采用量化的形式完成營(yíng)銷渠道的篩選，充分利用新媒體來(lái)吸引游客。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游具有導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)游以及導(dǎo)購(gòu)等諸多功能，游客可提前對(duì)旅游相關(guān)信息進(jìn)行網(wǎng)上搜索制定出相應(yīng)的行程計(jì)劃，進(jìn)而完成對(duì)旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、支付以及評(píng)價(jià)，除此之外，還可參照游客的要求為其制定出具有針對(duì)性的旅游服務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)、網(wǎng)上觀景以及客流量實(shí)況提醒等，大大改善鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的質(zhì)量。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可實(shí)現(xiàn)對(duì)多項(xiàng)資源的整合，進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村公共服務(wù)水平、旅游應(yīng)急處理水平以及社會(huì)綜合智力水平等的提高，使得鄉(xiāng)村旅游更加安全化、高效化以及科學(xué)化。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游企業(yè)與旅游者的實(shí)時(shí)掌控，進(jìn)而做出更為及時(shí)科學(xué)的管理，有效避免事后處理與被動(dòng)管理等問(wèn)題的出現(xiàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策

（一）政府加大扶持力度

1、政府應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游持引導(dǎo)與鼓勵(lì)態(tài)度，并做好科學(xué)的規(guī)劃，為鄉(xiāng)村旅游的總體建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃以及政策等進(jìn)行科學(xué)合理的制定，且還應(yīng)將資金鼓勵(lì)與政策扶持落實(shí)到位，做好鄉(xiāng)村旅游的信息化建設(shè)，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，從道路建設(shè)、環(huán)境治理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、綠化建設(shè)以及住宿、餐飲、醫(yī)療以及娛樂(lè)等方面入手。

3、政府應(yīng)致力于對(duì)景區(qū)景點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、客流實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、旅游車輛GPS定位管理以及旅游運(yùn)行監(jiān)管、住宿接待情況統(tǒng)計(jì)等信息安全保障體系的建設(shè)。

（二）推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游O2O

鄉(xiāng)村旅游是新興消費(fèi)與未來(lái)旅游休閑的代表，鄉(xiāng)村旅游O2O勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)全新的商業(yè)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，結(jié)合對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)村旅游資源的整合、線下線上對(duì)接，滿足游客的不同需求，相關(guān)企業(yè)與部門(mén)應(yīng)逐漸搭建“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”平臺(tái)，完成對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與資源的線上展示與預(yù)訂支付，如網(wǎng)上銷售土特產(chǎn)、營(yíng)銷鄉(xiāng)村休閑方式與風(fēng)光等。

（三）充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維完成產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)前的鄉(xiāng)村旅游尚處于完善階段，大部分游客的旅游目的較為原始，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新定位，故而應(yīng)從鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)方式以及服務(wù)等做出思考，促進(jìn)起更具網(wǎng)絡(luò)化，如可像“賣檬”等走文化創(chuàng)意品牌之路，以突顯鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵。除此之外，還應(yīng)對(duì)鄉(xiāng)村公共信息咨詢平臺(tái)進(jìn)行整合，如對(duì)農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村社區(qū)游客服務(wù)中心、鄉(xiāng)村酒店等進(jìn)行整合，形成咨詢服務(wù)系統(tǒng)。

（四）做好宣傳推廣

鄉(xiāng)村旅游宣傳中不僅缺乏財(cái)力與人力，還缺乏對(duì)新媒體的充分認(rèn)識(shí)，被視為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的短板，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)了解鄉(xiāng)村旅游吸引力所在，如獨(dú)特的民風(fēng)民俗、特有的風(fēng)光風(fēng)貌、獨(dú)有的物資物產(chǎn)等，并通過(guò)多種途徑做好宣傳，主要宣傳手段包括搭建鄉(xiāng)村旅游官網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游APP、手機(jī)門(mén)戶網(wǎng)站等，還可與網(wǎng)易、騰訊、新浪等門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行合作，利用微信、拍攝微電影、拍攝微視頻等進(jìn)行多方位宣傳等，做好網(wǎng)上電子交易與客戶關(guān)系管理，并實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、刷卡支付，為游客提供便利的同時(shí)，促使鄉(xiāng)村旅游更加現(xiàn)代化。

三、結(jié)語(yǔ)

由上觀之，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展，其逐漸成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，且其逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域中，給企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)生態(tài)以及經(jīng)營(yíng)方式等方面均起到了至關(guān)重要的作用。鄉(xiāng)村旅游作為近年來(lái)發(fā)展較為迅速的經(jīng)濟(jì)模式，應(yīng)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展而與其進(jìn)行深度融合，在產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)提升、營(yíng)銷、服務(wù)以及管理智慧化等環(huán)節(jié)來(lái)推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。