海南旅游客源市場的現(xiàn)狀及發(fā)展對策

秦維

目前，海南旅游國際客源市場的拓展空間有限，但是國內客源市場前景無限，未來將成為海南旅游客源市場的主體?，F(xiàn)如今社會在飛猛的發(fā)展，旅游者的需求也隨之變得更加多元化，并且開始向旅游產品發(fā)展。本文首先闡述了海南旅游客源市場的現(xiàn)狀分析，然后據(jù)此提出海南旅游的發(fā)展對策。

一、海南旅游客源市場的現(xiàn)狀分析

（一）國內客源分析

1、大陸市場

（1）海南省內部客源市場

自上世紀90年代以來，隨著海南經濟的迅速發(fā)展，人們生活水平的大幅提高，人們的收入迅猛增多，居民的旅游能力和旅游率較以往都高出很多，特別是在三亞、?？诘瘸鞘?，旅游所占的比例更是在海南居于旅游前十名。對海南省當?shù)氐木用駚碚f，周末的短途旅游是人們出行的最佳選擇，因此，本省內部的短途旅游市場前景和客源都很廣闊，具有良好的開發(fā)空間。

（2）珠三角客源市場

該地區(qū)經濟發(fā)展水平高，人們的生活水平高，消費水平也較其他地區(qū)高，并且該地區(qū)的人們的旅游意識強。根據(jù)旅游局的統(tǒng)計研究分析，我們得知，海南省的民族特色風情、自然風景觀光、休閑度假類的旅游景點對珠三角地區(qū)的游客有致命的吸引力。海南省具有豐富多樣的自然風景資源和歷史悠久的人文自然景觀資源，這些風景秀麗和深厚的文化底蘊的旅游資源在珠三角地區(qū)的游客眼中獨具魅力。近些年，隨著經濟的快速發(fā)展以及交通狀況的改善，私家車的劇增，導致旅游目的地和客源地的距離大大縮短，大大增加了海南旅游客源。上述原因促使珠三角地區(qū)成為人們外出旅游首先的旅行和觀光地，珠三角地區(qū)成為海南旅游客源市場的主要源地之一。

（3）西北部地區(qū)客源市場

隨著西部大開發(fā)的進展，西北地區(qū)的陜西、甘肅、寧夏、內蒙等地的經濟快速發(fā)展，人們的經濟水平有了明顯改善，居民有了一定的出行能力和潛力。并且，該地區(qū)氣候干燥少雨，和海南的熱帶濕熱氣候形成鮮明對比。最近幾年，西部地區(qū)各省份的游客逐漸增多，這一人群在海南省的旅游客源所占比例快速上升。

2、港澳臺地區(qū)客源市場

我國港澳臺地區(qū)經濟發(fā)達，實力強大，旅游人數(shù)和潛力巨大。自改革開放以來，港澳臺地區(qū)一直是海南旅游的重要客源市場。隨著經濟的增長，旅游業(yè)的發(fā)展和完善，該地區(qū)的客源市場逐漸完善和成熟，游客對自然資源風光、民族風俗風情、人文旅游等提出了更高的要求。海南是該地區(qū)人們出行游玩的主要目的地之一。

（二）國外客源市場分析

1、東盟各國客源市場分析

即新、馬、泰等地區(qū)，在這個地區(qū)生活的華人華僑占全球華人華僑總數(shù)的一半左右。并且該地區(qū)人們的生活水平普遍比內地地區(qū)高，甚至有部分華僑掌控著一國的重要經濟命脈。海南地處有利地理位置，深厚的文化底蘊、優(yōu)美的自然風景以及獨特的民族風情，對東盟各國的游客有很強的吸引力。

2、日韓客源市場分析

日本是東亞地區(qū)經濟發(fā)達的國家之一，在文化上，日本和中國有很深的歷史淵源。并且日本的氣候特點和海南的迥然不同，海南的熱帶風情深深的吸引著日本游客。韓國是僅次于日本的經濟較發(fā)達的國家之一。海南島和韓國的濟州島同為旅游勝地，他們在經濟上有諸多可借鑒學習的地方，加之兩島氣候互補，造成海南成為韓國的重要旅游目的地之一。

3、俄羅斯客源市場

俄羅斯地處歐洲西部內陸地區(qū)，冬季氣候寒冷干燥。氣候上的迥然不同，以及海南濱臨大洋，這一系列成為俄羅斯人選擇海南作為過冬、度假、療養(yǎng)的圣地。風格迥異的熱帶風光和絕佳的度假配套設施成為俄羅斯人來海南旅游的主要原因。

二、海南省濱海旅游發(fā)展對策

（一）豐富濱海旅游產品體系，滿足旅游者多元化需求

現(xiàn)如今社會在飛猛的發(fā)展，旅游者的需求也隨之變得更加多元化，并且開始向旅游產品發(fā)展。憑借海南自有的濱海旅游產品，并在這個基礎上利用新科技、新能源、新材料，根據(jù)國際化標準進行升級和改造。與此同時，參照國際濱海海島的開發(fā)運營經驗，在明確主題的基礎上進行多元化發(fā)展，開發(fā)類型較多的通常情況下有歷史文化游覽型開發(fā)、自然安靜休閑度假型開發(fā)、健康休閑度假型開發(fā)、運動休閑度假型開發(fā)獨特景觀游覽型開發(fā)等多種形式共同發(fā)展，在多種形式的濱海旅游開發(fā)中，不僅有高端大氣的旅游產品，而且還有適合大眾的中低端旅游產品，逐漸的形成不同層次的旅游產品。

（二）加強濱海旅游資源的保護力度，做到開發(fā)與保護并行

濱海旅游環(huán)境和其他地區(qū)旅游環(huán)境相比較起來是一個比較脆弱的生態(tài)系統(tǒng)，如果被破壞，就很難較短時間內恢復成原來的狀態(tài)，濱海旅游業(yè)的發(fā)展也會受到不利的影響。為了避免旅游對環(huán)境的不良影響，在濱海旅游開發(fā)中應該對濱海旅游環(huán)境的可承受壓力進行有效的探索，并且將旅游的發(fā)展建設在生態(tài)環(huán)境的可承受范圍內，適合當?shù)氐陌l(fā)展情況。增強濱海旅游的理論和實證研究，將理論和實際結合起來，制定相應的濱海旅游開發(fā)計劃，特別是要把旅游對環(huán)境的影響作為是判斷旅游開發(fā)成功與否的標準之一。增強濱海旅游規(guī)劃，盡量在最大程度上減少旅游對環(huán)境帶來的不利影響。相關的各政府部門及環(huán)境方面的非政府組織應該盡力合作，增強旅游規(guī)劃的可行性研究，制定適合的發(fā)展結構，完善旅游規(guī)劃，實現(xiàn)海南省旅游業(yè)的長遠發(fā)展。堅持開發(fā)和保護相結合的原則，持續(xù)發(fā)展海南島的地方特色，使濱海旅游資源可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善公共服務體系，提供多層次、多形式的服務方式

制定具有預訂、旅游咨詢及多種服務功能的配套系統(tǒng)和旅游網(wǎng)站，結合網(wǎng)絡信息資源，促進線上線下公益性、旅游咨詢有機結合和相互配套，推動探索旅游數(shù)字化和無線網(wǎng)絡信息化，加快形成專業(yè)化的電子旅游服務行業(yè)；形成以旅游景區(qū)道路連接線、旅游交通引導標識為中心的旅游公共交通系統(tǒng)；建立以旅游集散中心為主的旅游基礎設施服務系統(tǒng)；形成以安全救助和危機管理為中心的旅游配套服務系統(tǒng)。

（四）注重品牌效益，增加對濱海旅游營銷的投入

因為旅游產品是在無形中進行銷售的，并不像傳統(tǒng)的消費活動，消費者可以看到商品，進行挑選，并在付錢之后形成快速消費。所以，在購買旅游產品過程中，旅游產品的品牌影響著消費者購買的選擇。在現(xiàn)如今日益激烈的旅游市場競爭中，旅游產品的外在形象塑造在旅游市場中占主要位置。因為旅游產品具有不可移動的特點，因此它決定了旅游產品要依靠形象進行傳播，使它被潛在的旅游者所熟知，進而產生良好的旅游商機，最終實現(xiàn)出游計劃。國外旅游研究結果表明，外在的形象是吸引旅游者的關鍵原因之一，形象使旅游者產生一種心理上的追求感，從而促使旅游者向這個方向前進。

海南具有很多的名勝風景旅游區(qū)，因為政府財力不足和有實力的旅游企業(yè)甚少，宣傳力度不高，投入資金不多，很難將旅游業(yè)形成系統(tǒng)性、長久性和大規(guī)模性的促銷。因為宣傳力度不佳，這么多年一直不被人所熟知，導致旅游資源在各個方面極大的浪費。約束海南旅游走向國際化的最大問題就是國際知名度不高，然而導致國際知名度低的重要因素之一是在營銷宣傳方面投入的資金較少。泰國每年旅游業(yè)做營銷宣傳時要拿出旅游業(yè)收入的35%左右，美國拿出的更多，然而海南每年的旅游宣傳投入資金卻不到旅游收入的3%。因此，擴大海南旅游業(yè)的發(fā)展，塑造更多的知名品牌，必須要增強對旅游業(yè)宣傳營銷的資金投入。

海南省依靠自身優(yōu)越的地理位置、資源條件、國家優(yōu)惠政策支持特點。尤其是國際旅游島的全面建設，未來的海南將成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特的一流的海島型旅游地，逐漸的發(fā)展成為以濱海度假為主的特色旅游強省。