九州通達(dá)的“創(chuàng)新經(jīng)”

本刊記者/趙皎云

?

九州通達(dá)的“創(chuàng)新經(jīng)”

本刊記者/趙皎云

九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司是一家以提供物流及供應(yīng)鏈管理綜合解決方案、計(jì)算機(jī)軟件的研發(fā)與實(shí)施、技術(shù)咨詢與服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。依托九州通集團(tuán)豐富的客戶資源、十余年的物流與供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，以及自身獨(dú)特的創(chuàng)新理念和技術(shù)實(shí)力，九州通達(dá)正向著“做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳技術(shù)服務(wù)商”的目標(biāo)一步步邁進(jìn)。

作為九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（簡稱“九州通集團(tuán)”）的下屬子公司，九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司（簡稱“九州通達(dá)”）秉承“做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳技術(shù)服務(wù)商”的經(jīng)營理念，以創(chuàng)新為立足之本，在醫(yī)藥生產(chǎn)物流、醫(yī)藥物流中心、醫(yī)院內(nèi)部物流等領(lǐng)域始終保持著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

九州通達(dá)一步一個(gè)腳印，從找到屬于自己的市場定位，到打響“技術(shù)服務(wù)商”的招牌，再到樹立獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢(shì)，以及在未來的發(fā)展中尋求突破，憑借的是其獨(dú)特的創(chuàng)新理念。日前，本刊記者獨(dú)家專訪了九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司董事長谷春光，請(qǐng)他為我們揭秘了九州通達(dá)的“創(chuàng)新經(jīng)”。

技術(shù)創(chuàng)新的傳承

九州通達(dá)的成功，與遺傳自母公司的“創(chuàng)新基因”密不可分。九州通集團(tuán)自發(fā)展初期就十分重視對(duì)現(xiàn)代物流體系的建設(shè)，將物流能力視作企業(yè)的核心競爭力，并率先在許多方面進(jìn)行了探索嘗試。

九州通集團(tuán)對(duì)現(xiàn)代醫(yī)藥物流流程及相關(guān)技術(shù)的探索始于2002年。當(dāng)時(shí)，一方面通過與國際知名物流系統(tǒng)集成商交流合作，引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)與設(shè)備；另一方面，積極探索適用于中國醫(yī)藥流通行業(yè)的物流模式。在隨后的發(fā)展過程中，九州通集團(tuán)逐漸形成了領(lǐng)先于國內(nèi)同行的現(xiàn)代物流信息技術(shù)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)。

2003年，九州通集團(tuán)開始著力在內(nèi)部進(jìn)行現(xiàn)代化大型醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)，構(gòu)筑覆蓋全國的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)，并利用現(xiàn)代化的自動(dòng)存儲(chǔ)、自動(dòng)分揀設(shè)備和功能齊全的倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)，對(duì)商品的出入庫、在庫管理、配送等進(jìn)行全面管理。

2008年，九州通北京現(xiàn)代物流中心的成功上線，標(biāo)志著九州通集團(tuán)成為中國大陸首家具備獨(dú)立整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施和系統(tǒng)集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。

2012年，九州通上海青浦現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心成功上線。該物流中心可存儲(chǔ)3萬多個(gè)品規(guī)、60萬箱藥品，每小時(shí)處理訂單條目數(shù)1萬條，日吞吐量8萬箱，支持年銷售額100億元，是國內(nèi)乃至亞洲最先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心之一。

2014年，九州通集團(tuán)在武漢市東西湖區(qū)投資興建的現(xiàn)代醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目一期醫(yī)藥物流分揀中心投入使用。該物流分揀中心可存儲(chǔ)4萬多個(gè)品規(guī)、70萬箱藥品，每小時(shí)峰值訂單處理能力可達(dá)1.2萬條，一舉成為目前全球最大的單體醫(yī)藥物流中心。

截至目前，九州通集團(tuán)建設(shè)的物流中心超過70個(gè)，累積總體投入超過100億元，從軟件設(shè)計(jì)、設(shè)備應(yīng)用、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程的建筑施工，到后期的運(yùn)營、維護(hù)等方面都占領(lǐng)了行業(yè)的制高點(diǎn)。

技術(shù)服務(wù)的探索

九州通達(dá)的創(chuàng)新發(fā)展，也得益于一位關(guān)鍵人物的出現(xiàn)。他就是九州通達(dá)的創(chuàng)辦人、董事長谷春光。

2008年，谷春光正式受聘于九州通集團(tuán)，擔(dān)任技術(shù)總裁。其間籌建了集團(tuán)技術(shù)管理委員會(huì)，將原信息、研發(fā)物流等四個(gè)部門整合到這一體系中，促進(jìn)內(nèi)部資源的整合和利用，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)和管理人才，指導(dǎo)集團(tuán)技術(shù)研發(fā)體系的成立與運(yùn)作，成功打造了被譽(yù)為九州通集團(tuán)“嫦娥一號(hào)”的北京九州通醫(yī)藥物流中心等標(biāo)志性項(xiàng)目。

不斷提升的物流技術(shù)能力，讓谷春光萌生了為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供各類物流技術(shù)增值服務(wù)的想法。“當(dāng)企業(yè)具備了一定能力，市場自然就會(huì)出現(xiàn)?！痹谒磥?，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的市場，包括5000多家生產(chǎn)企業(yè)、1萬多家流通企業(yè)、40多萬家藥店，以及40萬～50萬家的醫(yī)療終端（其中含三甲醫(yī)院2000多家）。更為重要的是，當(dāng)時(shí)幾乎沒有企業(yè)專注這個(gè)市場的物流技術(shù)服務(wù)。

憑借敏銳的市場嗅覺，2009年初，谷春光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司，并明確提出“做中國醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供商、集成商與供應(yīng)商”的發(fā)展目標(biāo)。

很快，九州通達(dá)拿到了第一單項(xiàng)目。2009年5月，九州通達(dá)與云南白藥簽訂了現(xiàn)代醫(yī)藥物流項(xiàng)目的合作協(xié)議，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)和倉庫管理系統(tǒng)（WMS）、設(shè)備控制系統(tǒng)（WCS）的開發(fā)、設(shè)備的選型和采購、集成調(diào)試上線服務(wù)及搬遷方案等服務(wù)。2011年12月25日，云南白藥集團(tuán)股份有限公司整體搬遷項(xiàng)目一期工程順利完成，九州通達(dá)在業(yè)界聲名鵲起。同時(shí)，借助該項(xiàng)目，九州通達(dá)也得以將既有的物流系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、提煉和提升，為隨后發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

值得一提的是，依托九州通早年對(duì)醫(yī)院提供藥品、耗材以及所需物資的供應(yīng)鏈管理方案的研究和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，九州通達(dá)在院內(nèi)物流方面的探索也取得了不錯(cuò)發(fā)展，形成了院內(nèi)物流智能一體化建設(shè)方案、醫(yī)院耗材物資管理系統(tǒng)建設(shè)方案、藥房自動(dòng)化整體建設(shè)方案、醫(yī)院采購與物流配送管理系統(tǒng)等，并先后與北京大學(xué)人民醫(yī)院、中國人民解放軍第一醫(yī)院、天津市北辰醫(yī)院、武漢市協(xié)和醫(yī)院等十幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了醫(yī)藥物流延伸服務(wù)合作。

近年來，九州通達(dá)在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、食品、文體、電商平臺(tái)等的物流系統(tǒng)集成、信息化、自動(dòng)化建設(shè)領(lǐng)域累計(jì)實(shí)施項(xiàng)目300多個(gè)，用戶遍布全國23個(gè)省。

技術(shù)創(chuàng)新的碩果

作為一家技術(shù)服務(wù)提供商，突出的技術(shù)創(chuàng)新能力是九州通達(dá)的一張“王牌”。據(jù)介紹，依托九州通集團(tuán)豐富的客戶資源、十余年的物流與供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，九州通達(dá)面向醫(yī)藥健康行業(yè)先后開發(fā)了物流管理信息系統(tǒng)、醫(yī)院電子商務(wù)平臺(tái)、ERP整體解決方案、全程冷鏈管理系統(tǒng)等三十余個(gè)軟件產(chǎn)品，全部取得了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并形成了獨(dú)具特色的物流管理、供應(yīng)鏈管理、醫(yī)院管理三大產(chǎn)品線，能廣泛覆蓋醫(yī)藥行業(yè)客戶的信息化需求。

以2014年9月19日正式投入運(yùn)營的九州通東西湖物流中心為例，作為目前國內(nèi)最大的單體醫(yī)藥物流中心，該項(xiàng)目集成了自動(dòng)倉儲(chǔ)系統(tǒng)(AS/RS)、自動(dòng)調(diào)度裝車系統(tǒng)、自動(dòng)拆合盤系統(tǒng)、自動(dòng)碼（拆）垛系統(tǒng)、自動(dòng)條碼復(fù)核系統(tǒng)、自動(dòng)輸送分揀系統(tǒng)、自動(dòng)貼標(biāo)系統(tǒng)、符合人機(jī)工學(xué)的揀選系統(tǒng)等眾多自動(dòng)化物流系統(tǒng)，并創(chuàng)新應(yīng)用了智能轉(zhuǎn)向穿梭車、懸掛導(dǎo)軌牽引車等多種物流裝備，以及無線射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)、編碼認(rèn)址、激光掃描及測距、三維影像讀碼、動(dòng)態(tài)稱重及外形檢測、無接觸式供電等多項(xiàng)先進(jìn)物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高度的自動(dòng)化作業(yè)，極大地提高了物流運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性，降低了成本。憑借對(duì)先進(jìn)物流技術(shù)的集成應(yīng)用理念，該項(xiàng)目一度被認(rèn)為是國內(nèi)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流系統(tǒng)建設(shè)的新標(biāo)桿。

說到技術(shù)能力，谷春光謙虛地表示，近年來整個(gè)中國醫(yī)藥行業(yè)的物流技術(shù)都在進(jìn)步和提升，九州通達(dá)盡管取得了一些成績，仍始終堅(jiān)信創(chuàng)新能力是技術(shù)進(jìn)步的重要保障，而創(chuàng)新的原動(dòng)力是市場需求。

2014年，憑借良好的行業(yè)口碑及領(lǐng)先的技術(shù)水平，九州通達(dá)為天士力控股集團(tuán)（簡稱“天士力”）在天津規(guī)劃建設(shè)了首個(gè)物流中心項(xiàng)目，主要為天士力集團(tuán)旗下的多種不同業(yè)態(tài)提供物流作業(yè)支持。投入運(yùn)營后，整個(gè)物流中心的流程銜接非常順利，各環(huán)節(jié)工作井然有序，不僅有效地縮短了物流配送時(shí)間，更節(jié)省了大量人力成本。

2015年3月，基于承辦由天津市人力資源與社會(huì)保障局牽頭啟動(dòng)的“糖尿病門診特殊病患者用藥入戶配送服務(wù)工程”，天士力在天津物流中心啟動(dòng)了門特藥庫房建設(shè)項(xiàng)目，并仍然選定了九州通達(dá)作為總集成方。在谷春光看來，這是一個(gè)十分特殊的項(xiàng)目?！皬墓δ苌峡?，它是藥房，但比普通醫(yī)院藥房的規(guī)模大，相當(dāng)于一個(gè)小的醫(yī)藥物流中心，同時(shí)支持的是電商的業(yè)務(wù)模式，要想做好這個(gè)項(xiàng)目，必須要熟悉醫(yī)藥電商物流、院內(nèi)物流、醫(yī)藥物流中心的設(shè)計(jì)和運(yùn)營特點(diǎn)。”

為了這個(gè)特殊的項(xiàng)目，谷春光親自上陣，并遠(yuǎn)赴美國考察藥房自動(dòng)化項(xiàng)目的建設(shè)和應(yīng)用情況。最終通過采用全新的自動(dòng)化包裝方式、360度斜輪分揀等多種創(chuàng)新嘗試，克服了藥品包裝、分揀等難題，成功打造了中國醫(yī)藥企業(yè)界首個(gè)具有藥房分撥功能的智能化、自動(dòng)化藥房。同時(shí)，這也是國內(nèi)首家智能化、全程可追溯直接面對(duì)終端患者的醫(yī)藥物流藥房。

在合作過程中，九州通達(dá)的技術(shù)和服務(wù)能力得到了天士力的高度認(rèn)可，雙方從“合作關(guān)系”發(fā)展到“伙伴關(guān)系”，并聯(lián)手打造了天士力大西北醫(yī)藥物流平臺(tái)。九州通達(dá)再次以出色的創(chuàng)新能力，為自己贏得了機(jī)會(huì)。

創(chuàng)新發(fā)展的方向

從2008年進(jìn)入九州通集團(tuán)，到2009年?duì)款^創(chuàng)立九州通達(dá)科技開發(fā)有限公司，谷春光帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一路走來，如今已過去了七八年時(shí)間。這個(gè)市場雖然遠(yuǎn)不像有些行業(yè)那樣硝煙彌漫，但更多競爭者的悄然涌入，正使市場競爭的激烈程度不斷升溫，未來各方短兵相接的態(tài)勢(shì)似乎無可避免。特別是2015年以來，醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療方興未艾，給傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)帶來了顛覆性變革。新一輪市場機(jī)遇觸動(dòng)了九州通達(dá)敏感的“神經(jīng)”，也使谷春光更加堅(jiān)信：唯有創(chuàng)新，才能使自身立于不敗之地。

他表示，如今的物流行業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用需求必然有所增加，同時(shí)物流模式創(chuàng)新也會(huì)更多。在此背景下，九州通達(dá)會(huì)結(jié)合自身的技術(shù)能力，在合適的時(shí)機(jī)走出一條自己的路。據(jù)了解，目前已經(jīng)有不少醫(yī)院向九州通達(dá)提出了“醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+院內(nèi)物流”的建設(shè)需求，比如網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的平臺(tái)搭建等。

>> 天士力大西北物流平臺(tái)啟用儀式

那么，九州通達(dá)的未來之路該如何走呢？“堅(jiān)持‘3+1發(fā)展戰(zhàn)略’”，谷春光對(duì)2016年工作做了全面部署，穩(wěn)定發(fā)展大物流、大集成等成熟業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，持續(xù)開發(fā)醫(yī)院業(yè)務(wù)。

在谷春光描繪的“3+1”戰(zhàn)略藍(lán)圖中，物流與供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流代運(yùn)營、物流自動(dòng)化是最基礎(chǔ)的“三原色”。為此，九州通達(dá)未來將著重打造物流與供應(yīng)鏈的核心競爭力，努力開發(fā)出更多有前瞻性的軟件產(chǎn)品；掌握自動(dòng)化控制技術(shù)，切入物流設(shè)備的制造與集成；同時(shí)，進(jìn)一步提高項(xiàng)目實(shí)施的效率與質(zhì)量。支持醫(yī)院業(yè)務(wù)是“3+1戰(zhàn)略中關(guān)鍵的“1”，其創(chuàng)新的重點(diǎn)主要與“服務(wù)”相關(guān)，即提升醫(yī)院內(nèi)物流服務(wù)水平以及為客戶提供全方位的增值服務(wù)。

“不忘初心，揚(yáng)帆啟航再出發(fā)”——這是谷春光在今年全體員工大會(huì)上的發(fā)言主題。簡單的一句話，不僅道出他內(nèi)心的期待與感慨，也勾勒出九州通達(dá)的發(fā)展愿景：“未來將憑借多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)，不斷完善的產(chǎn)品線以及貼近客戶需求的服務(wù)，在創(chuàng)新的道路上越走越遠(yuǎn)?！?/p>