當(dāng)前大學(xué)生志愿活動(dòng)的調(diào)查與分析

何金苗

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當(dāng)前大學(xué)生志愿活動(dòng)的調(diào)查與分析

何金苗

四川省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所

摘 要：大學(xué)生參加志愿活動(dòng)是其了解社會(huì)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的有效途徑，大學(xué)生志愿者作為城市公益活動(dòng)的主力軍，其參與程度、參與意愿、參與效果有待探究。本文以成都某綜合類高校為例，分析當(dāng)前大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的意愿，并對當(dāng)前大學(xué)生志愿活動(dòng)中存在的問題進(jìn)行剖析和探討，以期對高校社團(tuán)、社會(huì)公益事業(yè)和大學(xué)生成長做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生志愿者；公益事業(yè)

近15年來，青年志愿者的服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，在農(nóng)村扶貧開發(fā)、城市社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型活動(dòng)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、社會(huì)公益等領(lǐng)域形成了一批重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目。主要活動(dòng)有：青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃、青年志愿者扶貧接力計(jì)劃、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，“保護(hù)母親河”中國青年志愿者綠色行動(dòng)營計(jì)劃等。

盡管大學(xué)生志愿者活動(dòng)取得了較為理想的成果，大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的數(shù)量也在不斷增加，但大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的積極性卻呈現(xiàn)出了明顯的下降趨勢，參與比例較往年有明顯下降。為了維持大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定性，提高大學(xué)生參與公益活動(dòng)的積極性，為大學(xué)生了解社會(huì)、參與社會(huì)、發(fā)揮個(gè)人力量提供有力的平臺，本文采用問卷調(diào)查與統(tǒng)計(jì)分析相結(jié)合的實(shí)證研究方式，研究大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的原因、現(xiàn)狀、遇到的問題等，為大學(xué)生志愿者活動(dòng)的開展提出建議，為高校改進(jìn)大學(xué)生志愿者工作提供對策建議。

一、問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析

本文以成都某綜合類高校為例，用系統(tǒng)抽樣方法抽取120位本科生進(jìn)行了問卷調(diào)查，男女人數(shù)各60，共發(fā)放120份問卷，收回118份，缺失2份。

（一）了解和參與程度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對志愿者活動(dòng)有一定興趣的人占了大多數(shù)，高達(dá)43.2%，說明大學(xué)生還是希望了解有關(guān)志愿者的活動(dòng)。其次是對志愿者活動(dòng)有一定的了解，占總數(shù)的31.7%。說明大學(xué)生對志愿者活動(dòng)抱以興趣并非是盲目的，而是理性化的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)競爭十分激烈，個(gè)人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點(diǎn)，個(gè)人在社會(huì)化過程中，也將大部分時(shí)間和精力放在自身綜合能力的提高方面，以適應(yīng)未來社會(huì)的需求。而志愿者活動(dòng)則為大學(xué)生感受不同社會(huì)環(huán)境提供了一個(gè)良好渠道，幫助大學(xué)生了解社會(huì)，參與社會(huì)，同時(shí)也能幫助到他人，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生雖對志愿者活動(dòng)有濃厚的興趣，但實(shí)際參加人數(shù)不到40%。大學(xué)生志愿者的積極性隨著入校時(shí)間的增加而呈遞減趨勢。比如，大學(xué)生志愿者社團(tuán)在成立之初，報(bào)名參加的人很多，社員積極性也很高，但是隨著時(shí)間的推移，社員的積極性銳減，到大二、大三時(shí)，除留下為數(shù)極少的幾名骨干成員外，幾乎所有的社員均需從大一的新同學(xué)中補(bǔ)充吸收。同時(shí)，大學(xué)生志愿者的實(shí)效性不強(qiáng)。不是社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)就是敬老院獻(xiàn)愛心，形式過于簡單，缺乏內(nèi)涵，活動(dòng)沒有專業(yè)特色。同時(shí)，大學(xué)生在參與志愿活動(dòng)的過程中，干多干少一個(gè)樣，導(dǎo)致很多大學(xué)生參加志愿活動(dòng)的動(dòng)力不足。有潛在參與意愿的人數(shù)比例超過參加過的人數(shù)，達(dá)到46%，這部分人是否會(huì)將參與落實(shí)到行動(dòng)上，就要看社團(tuán)活動(dòng)的組織情況和參與時(shí)機(jī)等因素。

導(dǎo)致大學(xué)生志愿者活動(dòng)的參與度較低的原因中，認(rèn)為做志愿者沒有實(shí)際意義的僅占15%。這說明志愿者活動(dòng)的意義是大多數(shù)人認(rèn)可的，但是為何隨著年級的升高，大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的積極性卻減弱呢？一些學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生志愿者服務(wù)存在理想和現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)位，大學(xué)生志愿者是熱心社會(huì)服務(wù)和公益事業(yè)，具有一定專業(yè)技能，利用業(yè)余時(shí)間，無償?shù)貐⒓由鐣?huì)志愿服務(wù)的青年，他們的服務(wù)活動(dòng)大致分為兩種：一種是具有一定專業(yè)要求，這種活動(dòng)具有專業(yè)性、技能性、經(jīng)常性；另一類是圍繞重大活動(dòng)或某一專項(xiàng)工作臨時(shí)加入的，具有集中性、隨機(jī)性的志愿者服務(wù)。而事實(shí)上志愿者個(gè)人需求與現(xiàn)實(shí)所提供的機(jī)會(huì)往往不相符。因此，除少數(shù)人留下來以外，大多數(shù)的同學(xué)則逐漸退出活動(dòng)。

云南省隴川縣位于中國西南邊陲，介于北緯24°08′～24°39′、東經(jīng)97°39′～98°17′。東鄰芒市，南連瑞麗市，北接梁河縣、盈江縣，西與緬甸毗鄰，國境線長50.899 km，國土面積193 100 hm2，縣城章鳳距省府昆明779 km，是中國西南邊陲的最前端。區(qū)域最高海拔2 618.8 m，最低海拔780 m，境內(nèi)高黎貢山余脈縱貫，西南走向。地貌特征為“三山兩壩一河谷”，東北高峻，西南低平。隴川縣是一個(gè)典型的邊疆少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)業(yè)縣，2017年末全縣總?cè)丝?9.54萬人，其中農(nóng)業(yè)人口12.22萬人?？h內(nèi)自然資源優(yōu)勢突出，地理區(qū)位優(yōu)勢明顯，是通往緬甸、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的重要門戶。

（二）參與途徑與原因分析

大學(xué)生參與的志愿者活動(dòng)主要有社區(qū)活動(dòng)、大型賽事、敬老扶弱活動(dòng)、三下鄉(xiāng)活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中，學(xué)校社團(tuán)成為大學(xué)生獲取志愿活動(dòng)信息、參與志愿者活動(dòng)的主要窗口，占到64.4%，大學(xué)生大部分時(shí)間主要呆在學(xué)校，因此消息主要來源于學(xué)校社團(tuán)。其它如電視、網(wǎng)絡(luò)、周圍人、宣傳海報(bào)、其他等方式，僅占到30%左右。調(diào)查表明，大學(xué)生希望能有更廣闊的信息渠道，而不是僅僅限于學(xué)校方面。

大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的原因主要是為了鍛煉自己，占到總數(shù)的66.9%，說明大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的主要目的是希望從志愿者活動(dòng)中學(xué)到知識，豐富個(gè)人閱歷。其次是為了解社會(huì)，為今后找工作做準(zhǔn)備。這些表明了大多數(shù)大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)并非抱著玩的態(tài)度，大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)逐漸趨于理性化，并非社會(huì)上所認(rèn)為的“作秀”。

志愿服務(wù)活動(dòng)作為當(dāng)今我國青年參與面最廣、參與程度最高的社會(huì)實(shí)踐性公益活動(dòng)，是青年價(jià)值觀內(nèi)化、奉獻(xiàn)社會(huì)、豐富人生閱歷和提高綜合才能的重要途徑。大學(xué)生是當(dāng)代青年中最富有創(chuàng)造精神和超越意識的高素質(zhì)人群，大學(xué)生的價(jià)值取向?qū)ι鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展有著重要的影響。

三、問題與對策

從整體上看，在目前的青年志愿者行動(dòng)中，大學(xué)生的作用并沒有得到充分地發(fā)揮，表現(xiàn)在：

（一）思想認(rèn)識存在誤區(qū)

思想認(rèn)識的誤區(qū)主要表現(xiàn)在高校領(lǐng)導(dǎo)和和志愿者組織上。高校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這是團(tuán)組織的工作，而對大學(xué)生參加志愿服務(wù)是高校開展“三觀”教育的新平臺的認(rèn)識不足。對大學(xué)生志愿者工作的重視程度不夠，導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)在政策保障、人力、物力等方面得不到有效保障，直接影響了大學(xué)生志愿服務(wù)的開展。

（二）運(yùn)行機(jī)制不夠健全大學(xué)生志愿行動(dòng)缺少科學(xué)、規(guī)范、穩(wěn)定的管理運(yùn)行機(jī)制。階段性活動(dòng)多而連續(xù)性較差；活動(dòng)豐富但活動(dòng)支撐點(diǎn)少；活動(dòng)聲勢大而有效覆蓋不足；參與人員多而持續(xù)性服務(wù)少等問題。大多數(shù)大學(xué)生志愿者完成一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)后，只留下其轟轟烈烈的一瞬間，沒有總結(jié)。青年志愿者團(tuán)隊(duì)的組織章程、招募制度、注冊制度、考核制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、優(yōu)秀志愿者評選制度很不完善，特別是與高校現(xiàn)行的綜合測評辦法和就業(yè)相脫節(jié)，導(dǎo)致大學(xué)生志愿者不明確作為志愿者的權(quán)利及相應(yīng)的義務(wù)，無法在大學(xué)生中形成以志愿服務(wù)為榮的氣氛。

（三）資源網(wǎng)絡(luò)不完善

由于高校青年志愿服務(wù)工作的社會(huì)化程度較低，高校與社會(huì)之間缺少有效的聯(lián)系，沒有建立穩(wěn)固的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。盡管大學(xué)生志愿行動(dòng)涉及社會(huì)生活的方方面面，但作為連接志愿者和服務(wù)對象紐帶的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還很落后。目前大學(xué)生志愿行動(dòng)基本覆蓋了敬老院、福利院等社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，而各行各業(yè)重點(diǎn)服務(wù)對象的服務(wù)相對貧乏。

（四）隊(duì)伍建設(shè)不夠規(guī)范

高校大學(xué)生志愿者隊(duì)伍在不斷壯大，但是大學(xué)生志愿者隊(duì)伍無法適應(yīng)新形勢的要求，主要體現(xiàn)在隊(duì)伍穩(wěn)定性不足，不同類型的團(tuán)隊(duì)之間缺乏合作，缺乏有效的任用和培訓(xùn)機(jī)制，對志愿者服務(wù)工作的培訓(xùn)不能滿足需求。目前，高校青年志愿者組織一有服務(wù)項(xiàng)目就臨時(shí)“抓人”，而對什么學(xué)生適合該服務(wù)項(xiàng)目、如何選拔和培訓(xùn)，卻缺乏深入的考慮。

基于以上問題，高校社團(tuán)在開展志愿活動(dòng)，可以借鑒以下對策：

1.公開招募成員，實(shí)行實(shí)名制注冊管理，改進(jìn)青年志愿者組織的管理制度

大學(xué)青年志愿者組織是一種非盈利性的組織，要獲得持久、穩(wěn)定、高素的志愿者隊(duì)伍，應(yīng)首先給參與志愿服務(wù)的大學(xué)生以準(zhǔn)確、公平的定位。為此我們加強(qiáng)招募新成員的資格審查，并對審查通過的同學(xué)給予相應(yīng)的身份確認(rèn)，如建立注冊登記制度、發(fā)放證書徽章等。

2.建立柔性組織，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高活動(dòng)的科技含量

加強(qiáng)培訓(xùn)、提高組織活動(dòng)的質(zhì)量，是加強(qiáng)當(dāng)前大學(xué)生青年志愿者組織管理的重要任務(wù)。志愿者為社會(huì)提供的活動(dòng)主要以服務(wù)的形式體現(xiàn)，要求志愿者有一定的溝通能力和志愿服務(wù)能力等。如果志愿者不善于溝通、不能很快融于工作團(tuán)隊(duì)，會(huì)導(dǎo)致志愿服務(wù)工作不能取得預(yù)期的效果，這不僅有違大學(xué)生參與志愿活動(dòng)的初衷，還會(huì)影響學(xué)生以后志愿能力的發(fā)揮和繼續(xù)提供志愿服務(wù)的熱情。

3.建立激勵(lì)制度，定期考評、交流，激發(fā)學(xué)生的參與熱情

建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。對工作成績進(jìn)行考評是進(jìn)行激勵(lì)的前提和依據(jù)，否則不但會(huì)削弱激勵(lì)的正面效應(yīng)，還會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響；定期交流、總結(jié)。青年志愿者組織的管理者可以定期召集一些經(jīng)驗(yàn)交流和工作總結(jié)活動(dòng)，對志愿者活動(dòng)開展好的團(tuán)隊(duì)給予肯定和借鑒；建立縱向激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校方面建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，監(jiān)督志愿者的活動(dòng)效果。

除了從考評體系、交流總結(jié)、激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)等方面深化高校青年志愿者工作，還可以從探索新的服務(wù)方式、團(tuán)隊(duì)定位、服務(wù)內(nèi)容多元化等方面繼續(xù)探索高校青年志愿者行動(dòng)的新思路。實(shí)踐證明，高校青年志愿者活動(dòng)必須以“鄧小平理論”和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)青年，堅(jiān)持著眼發(fā)展的基本思路，促進(jìn)高校青年志愿者工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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