項目管理在市場營銷實踐中的應(yīng)用

馬嘯波

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-02

摘要一個企業(yè)的發(fā)展，很大程度上取決于市場營銷，大多數(shù)情況下整個企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵就在于市場營銷。由此看出，做好市場營銷對一個企業(yè)具有重要意義。但是，對于一個企業(yè)而言，市場營銷怎樣才能做到最好？這是一個十分復(fù)雜的問題。本文主要是通過把帶有理念性質(zhì)的項目管理和帶有實踐性質(zhì)的市場營銷結(jié)合起來，詳細的講述項目管理在市場營銷中的應(yīng)用和重要作用?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)提高市場營銷的方法之一是運用項目管理的有關(guān)理念，根據(jù)不同的情況，適當(dāng)?shù)牟扇∠鄳?yīng)的市場營銷方案，進而達到或超越企業(yè)想要實現(xiàn)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞項目管理市場營銷應(yīng)用

為了能夠控制項目質(zhì)量，提升市場營銷的效率，企業(yè)必須對市場營銷的程序?qū)嵤﹪?yán)格謹(jǐn)慎的審核檢查。企業(yè)只有充分了解市場營銷中項目管理的全部特點，與自身發(fā)展相結(jié)合，才能更好的把項目管理的理念和市場營銷的實踐有效的結(jié)合起來，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)的發(fā)展更進一步。

一、項目管理的含義

企業(yè)進行市場營銷的時候，項目管理理論的重要性越來越突出，因為社會和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)必須在市場營銷中運用體系完整的項目管理，來為企業(yè)的發(fā)展指明方向，適應(yīng)經(jīng)濟全球化，避免企業(yè)在發(fā)展過程中偏離國際化的軌跡。與傳統(tǒng)的市場營銷的管理模式相比，項目管理更多的體現(xiàn)了人的重要性，把人的需求放在第一位，項目管理全方位的理念在市場營銷中的地位越來越重要，應(yīng)用也更加廣泛。

市場營銷這種活動模式包含著很多各種各樣的項目，是一個企業(yè)的基礎(chǔ)和重要保障，在企業(yè)中有著舉足輕重的作用。在經(jīng)濟快速發(fā)展的當(dāng)下，市場營銷在不斷發(fā)展完善，企業(yè)自身也一直致力于加強管理模式，改變經(jīng)營觀念。一個企業(yè)將市場營銷與項目管理相結(jié)合，在市場營銷中應(yīng)用項目管理，是有原因的。例如國內(nèi)企業(yè)欠缺市場，市場營銷管理不夠完善，技術(shù)落后，始終做不到創(chuàng)新，這就促使國內(nèi)的一些企業(yè)逐漸倒閉。隨著現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展，人們的要求也越來越高，企業(yè)必須通過完善的市場營銷模式來滿足市場和顧客的需求，擺脫倒閉的危機，提高企業(yè)進步的空間。在市場營銷中應(yīng)用體系完善的項目管理，可以有效的改進市場營銷策略，改善企業(yè)經(jīng)營方式。

就含義上來看，作為一種管理模式，項目管理具有較強的特殊性和系統(tǒng)性。一般情況下完成工作的過程中需要使用特殊的方式、技能和機構(gòu)等，同時還能夠保障和預(yù)期的工作目標(biāo)、質(zhì)量一致。項目管理一般涵蓋企業(yè)營銷的全過程，具有全方位的特點。

二、項目管理對市場營銷的意義

理論和實踐存在本質(zhì)區(qū)別，一個企業(yè)正確的做法是將理論聯(lián)系實際，實事求是，科學(xué)的制定出一套體系完整的市場營銷管理模式。只有這樣才能保證項目管理對市場營銷的指導(dǎo)更加有效，對營銷管理的推動作用更加明顯。項目管理在市場營銷中的作用主要表現(xiàn)在以下三個方面。

（一）項目管理對市場營銷管理策略的作用

現(xiàn)如今，一個企業(yè)如果想要做大做強，單單依靠管理者和員工的努力工作已經(jīng)不可能了，市場經(jīng)濟每天都在發(fā)生變化，企業(yè)的市場營銷策略也必須跟上時代的腳步。能否科學(xué)合理的制定市場營銷策略并且運用到實踐中去，歸根結(jié)底取決于項目管理在市場營銷中的應(yīng)用。運用項目管理的程序步驟，企業(yè)可以很容易的實現(xiàn)市場營銷管理模式的轉(zhuǎn)變，而這正是促使企業(yè)發(fā)展的重要因素。項目管理之所以重要，是因為它在企業(yè)的市場營銷中充當(dāng)主導(dǎo)地位，項目管理主導(dǎo)著其他管理模式，它可以將整個企業(yè)的所有內(nèi)部結(jié)構(gòu)充分調(diào)動起來，從整體上協(xié)調(diào)各個部門，全面調(diào)動企業(yè)員工的積極性。制定營銷管理的策略是一定要十分慎重，因為它是影響管理效率的重要因素，一旦出錯，將導(dǎo)致整個管理系統(tǒng)的崩潰。項目管理可以調(diào)動企業(yè)內(nèi)所有部門積極工作，如財務(wù)部門、市場部門、行政部門等，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

（二）項目管理的應(yīng)用可以促進企業(yè)文化的全面提升

在這個快速發(fā)展的時期，影響企業(yè)發(fā)展的重要因素還包括企業(yè)文化。企業(yè)文化會影響員工的工作態(tài)度，而員工的工作態(tài)度直接影響到企業(yè)的工作效率，進而影響企業(yè)的整體發(fā)展，所以企業(yè)文化越來越受到企業(yè)的重視。完善的市場營銷管理模式可以使企業(yè)的文化發(fā)展得到提升，員工會受到企業(yè)積極文化的熏陶，從而提高員工積極性，加強了彼此之間的團隊溝通能力，培養(yǎng)團隊意識，也加強了員工與消費者之間有效交流的能力，大大提高了工作效率。企業(yè)把項目管理的理念運用于市場營銷，不僅改善了市場營銷管理模式，更多的是建立良好的企業(yè)文化，通過員工之間良性競爭，相互交流，相互鼓勵，讓企業(yè)員工的總體能力逐漸提升，樹立了良好的企業(yè)文化。

（三）項目管理的應(yīng)用可以促進企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升

企業(yè)內(nèi)部管理水平的高低能夠從企業(yè)的市場營銷中反映出來，完整的市場營銷管理模式可以提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)市場營銷策略在不斷變化完善，更多專業(yè)的營銷團隊在企業(yè)中產(chǎn)生。項目管理的應(yīng)用，不僅促進了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，而且使企業(yè)內(nèi)部管理變得更加有秩序，同時也提高了內(nèi)部管理水平。

三、項目管理在市場營銷中的應(yīng)用

在市場營銷的實踐過程中，項目管理的作用非常重要，這一點表現(xiàn)的很明顯，項目管理不僅對企業(yè)的營銷效率有重要作用，而且在企業(yè)的內(nèi)部管理方面也起著巨大的作用。那么，項目管理在市場營銷中具體應(yīng)用在哪些方面呢？這是一個非常值得思考的問題，我們可以從市場營銷的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，了解項目管理在這些環(huán)節(jié)中的具體應(yīng)用。首先，我們要了解市場營銷的幾個具體環(huán)節(jié)。

（一）市場營銷的組織環(huán)節(jié)

如果想了解項目管理在此過程中應(yīng)用情況，需要先對這個過程進行詳細了解?？偟膩碚f，我們可以把組織準(zhǔn)備階段分成五個部分：第一，從宏觀角度指定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；第二，依據(jù)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定最適合的市場營銷方案；第三，依據(jù)科學(xué)的市場營銷方案，整合企業(yè)內(nèi)部資源，盡可能的提升經(jīng)濟效益；第四，在進行市場營銷實踐的過程中，要提前進行風(fēng)險評估，一旦遇到問題要及時管理，根據(jù)實際情況對項目管理方案進行調(diào)整，使?fàn)I銷管理不斷提升，從而達到最佳效益；第五，市場營銷過程完成之后，要進行分析，對實踐中出現(xiàn)的問題和取得的效益進行總結(jié)，作為經(jīng)驗供以后參考。例如，項目管理理論在市場營銷的組織環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用有哪些，在哪幾個部分的作用最大。

（二）項目管理在市場營銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

在市場營銷中有效的結(jié)合項目管理理論，做到理論與實踐相結(jié)合，項目管理在市場營銷的多個方面都有應(yīng)用，例如組織管理、運行、抑制風(fēng)險等環(huán)節(jié)。

1.在制定營銷計劃時項目管理的應(yīng)用。

企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展會制定一個宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在這一戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定相對應(yīng)的市場營銷方案。項目管理在制定營銷方案中的作用尤為重要。一個詳細的營銷方案必然是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，以項目管理的理念為核心而制定的。簡單來說，就是對市場營銷過程中每一個小的部分進行分析和規(guī)劃，例如明確每個員工的具體工作責(zé)任、統(tǒng)一規(guī)劃完成工作所需要的時間和資金等，最后匯總為整體的市場營銷過程。這樣既能夠更加協(xié)調(diào)的實施市場營銷的過程，又能夠保證最大限度的使用企業(yè)的資源。

2.在市場營銷實踐活動執(zhí)行中的應(yīng)用。

影響市場營銷的最終效率的一個至關(guān)重要的因素是市場營銷的執(zhí)行過程。企業(yè)各部門之間的相互配合和有效的促銷手段是市場營銷執(zhí)行過程中的關(guān)鍵點，無論對于哪家企業(yè)來說，這兩者都是市場營銷過程中必須具備的。這兩個方面能夠突出體現(xiàn)項目管理在營銷實踐過程中的應(yīng)用，同時項目管理也能使這兩方面的內(nèi)容最大限度的發(fā)揮其效果。系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性是項目管理需要注重的兩大關(guān)鍵問題。企業(yè)可以將資源采購分配給相應(yīng)部門，再將資源在各部門之間進行分配，各部門之間相互配合協(xié)調(diào)在具體營銷過程中也是必不可少的。項目管理在各部門之間相互配合方面，應(yīng)樹立這樣的理念：企業(yè)市場營銷是一個整體，需要各部門相互協(xié)調(diào)，各種產(chǎn)品科學(xué)合理配置，以達到資源的充分利用。項目管理理念在營銷手段方面，主要體現(xiàn)在對營銷人員工作方法的培訓(xùn)必須系統(tǒng)化，同時還要提高營銷活動的效率和消費者的滿意度，最終使企業(yè)營銷效率得以提升。

3.在營銷過程中風(fēng)險管理和項目調(diào)整中的應(yīng)用。

執(zhí)行市場營銷方案的時候，隨著時間的改變，市場主體外部環(huán)境也會發(fā)生一定的改變，針對新的環(huán)境產(chǎn)生新的項目管理程序和方法，我們對其要辯證的認識和思考，以選擇和市場營銷最合適的項目管理。不僅如此，因為市場及其外部環(huán)境處于變化之中，因為外部環(huán)境的變化會影響執(zhí)行原計劃的效果及預(yù)期，因此我們必須及時的調(diào)整計劃，保障損失在可控范圍內(nèi)。這也是風(fēng)險控制理論中項目管理的外顯。項目管理中的風(fēng)險控制主要內(nèi)容如下：借助風(fēng)險控制對具體的目標(biāo)進行管理；針對每一個項目的實際情況制定統(tǒng)計風(fēng)險表并按照預(yù)定計劃執(zhí)行；對根源性風(fēng)險進行跟蹤，不僅僅控制臨時性風(fēng)險；應(yīng)該針對每種風(fēng)險都建立科學(xué)的預(yù)測系統(tǒng)，同時持續(xù)優(yōu)化傳遞風(fēng)險信息的路徑，在風(fēng)險控制中保障企業(yè)的所有人員都參與其中。針對存在于營銷中的風(fēng)險管理，需要做好萬全的準(zhǔn)備工作，有調(diào)整項目預(yù)期的心理準(zhǔn)備。

4.在市場營銷實踐結(jié)果上的應(yīng)用。

市場營銷展開的各種活動的結(jié)束并不意味著整個營銷的結(jié)束，營銷活動結(jié)束只是針對某個產(chǎn)品或者市場展開的各項活動的結(jié)束，在市場營銷過程中產(chǎn)生的各項經(jīng)驗更是需要總結(jié)的。應(yīng)該及時地歸納總結(jié)，好的經(jīng)驗要在以后的工作中借鑒。這兩種總結(jié)，一個是有形的一個是無形的，要系統(tǒng)地利用項目管理的手法對結(jié)果進行考核，對經(jīng)驗和不足進行歸納，以指導(dǎo)后續(xù)工作的開展。

四、結(jié)語

全球經(jīng)濟飛速發(fā)展，特別是近二十年中國經(jīng)濟的騰飛，中國的市場經(jīng)濟也發(fā)生著巨大變化，使得中國企業(yè)的營銷活動也發(fā)生著適應(yīng)市場經(jīng)濟的改變?，F(xiàn)在，中國的企業(yè)營銷方式更加科學(xué)合理，在企業(yè)的營銷管理中項目管理逐漸被應(yīng)用并發(fā)揮作用，項目管理提供的科學(xué)的方法和手段，使得企業(yè)的營銷管理更加協(xié)調(diào)有序，與傳統(tǒng)的營銷管理相比，現(xiàn)在的營銷管理應(yīng)用了項目管理理念，大大調(diào)動員工的積極性，并且指導(dǎo)市場營銷活動的各個方面，充分提高企業(yè)的市場營銷效率和效益。

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