煙草行業(yè)信息化建設分析

林遠雄

文章編號：2095-6835（2016）13-0063-02

摘 要：在大信息時代背景下，行業(yè)信息化已經成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢。煙草行業(yè)同樣如此，特別是煙草銷售行業(yè)，其整體銷售環(huán)境的信息化是市場發(fā)展的必然趨勢，也是煙草行業(yè)未來發(fā)展的主要方向。因此，探究了煙草行業(yè)的信息化建設策略。

關鍵詞：煙草行業(yè)；信息化建設；企業(yè)信息資源；服務平臺

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.13.063

煙草行業(yè)信息化架構總體上走集中化、集成化、平臺化的技術路線。其中，集中化就是要集中使用資源，降低總體成本；集成化就是要按照“一體化數字煙草”的要求，貫通三大體系，實現全面集成；平臺化就是要轉變信息化建設模式，建設共享的統(tǒng)一技術平臺，提高資源共享和隨需應變的能力。

1 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的總體架構

煙草行業(yè)“數字煙草”工程建設總體架構遵循國家局的《煙草行業(yè)信息化建設總體架構》，由一個門戶、兩大保障體系、三大應用體系、三大平臺構成。

1.1 一個門戶

一個門戶即企業(yè)信息門戶，它是所有用戶訪問企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口，實現了所有信息應用在人機交互層面的一體化整合，且實現了統(tǒng)一用戶授權、統(tǒng)一身份證、統(tǒng)一集成界面、統(tǒng)一內容管理和統(tǒng)一溝通協(xié)作。

1.2 兩大保障體系

兩大保障即信息安全保障體系和信息技術治理體系。這兩大體系可確保全區(qū)信息化組織保障有力、推進機制有效、風險防范可靠。

1.3 三大應用

三大應用即電子商務、電子政務、管理決策。其直接支撐著企業(yè)的管理和運營，釆用組件化模式搭建，提高了應用隨需應變的能力。電子商務由卷煙營銷、煙葉生產、物流管理三個應用域構成，電子政務由專賣管理、綜合監(jiān)管、協(xié)同辦公等應用域構成，管理決策由決策支持、財務管理、人力資源、綜合管理等應用域構成，每一個應用域由多個個松散親和的應用組件構成。

1.4 三大平臺

三大平臺即基礎設施平臺、應用集成平臺和數據中心。其可為三大應用提供統(tǒng)一、共享的運行環(huán)境和支撐。以下具體分析三大平臺：①基礎設施平臺。該平臺為三大應用的運行提供了基本的物質條件，包括機房環(huán)境、網絡通信、統(tǒng)一計算和存儲等。②應用集成平臺。該平臺具體實現了三大應用體系的互聯(lián)互通，具體由管理支撐平臺、流程集成平臺這兩部分構成。③數據中心。該中心為企業(yè)信息資源提供了統(tǒng)一的管理和服務平臺，包括數據交換、數據管理以及數據挖掘三部分內容。

2 應用架構

煙草行業(yè)應用架構釆用組件化的模式搭建，對應業(yè)務組件模型（CBM）可形成如圖1所示的應用體系。

2.1 電子商務

電子商務應用體系對應業(yè)務架構中卷煙營銷、煙葉生產、現代物流三個業(yè)務域，由卷煙營銷管理、煙葉生產經營管理、物流管理三大應用域組成。

2.2 電子政務

電子政務應用體系主要包含專賣管理、綜合監(jiān)管、協(xié)同辦公、法律法規(guī)、一站式客戶服務中心五個應用域。

2.3 管理決策

管理決策應用體系采用了煙草行業(yè)基本的管理模式，涵蓋了企業(yè)決策和內部管理的內容，是實現煙草行業(yè)“卷煙上水平”目標的根本保障。管理決策應用體系分為企業(yè)決策與企業(yè)綜合管理兩方面。其中，企業(yè)決策包含目標管理、輔助決策、指揮調度中心三個應用域，企業(yè)綜合管理包含財務管理、全面質量管理、人力資源管理、運維管理、綜合管理五個應用域。

2.4 數據架構

數據資源是企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資產，數據資源的高效利用是實現煙草“卷煙上水平”的關鍵。構建一個科學的企業(yè)數據架構是確保企業(yè)數據資源質量的根本，從而為信息化應用提供數據支撐。數據架構的構建重點有3個：①從企業(yè)總體業(yè)務架構的角度出發(fā)，構建企業(yè)級數據模型，識別企業(yè)關鍵的數據實體；②總體規(guī)劃企業(yè)數據資源的層次架構和物理分布，使復雜的企業(yè)數據資源具有明確的分布框架；③構建完備的數據資源管理體系，確保企業(yè)數據資源的質量和安全。

2.5 信息資源標準管理

2.5.1 主數據管理

主數據管理可對全區(qū)范圍內跨系統(tǒng)、跨部門共享的核心業(yè)務對象（主要包括零售客戶、卷煙、組織機構、員工、價格、工業(yè)企業(yè)等）的信息進行集成、整合、控制、優(yōu)化和共享，從而提高基礎信息的質量。同時，應建設統(tǒng)一的主數據管理平臺，并通過該平臺實現統(tǒng)一的主數據準入控制、同步協(xié)調、責任審計、權限控制、質量評估和優(yōu)化。

2.5.2 元數據管理

元數據管理可對全區(qū)業(yè)務元數據和技術元數據進行統(tǒng)一管理。其負責建立企業(yè)數據資源的基本標準、數據元素的規(guī)范定義，并對全區(qū)現有數據資源的分布、結構和“血緣關系”進行準確描述，從而構建一個關于企業(yè)數據資源的完備的知識系統(tǒng)，幫助人們更好地規(guī)范數據、理解數據和使用數據。此外，還需要建設全區(qū)統(tǒng)一的元數據管理平臺，從業(yè)務角度統(tǒng)一規(guī)范數據資源的定義，從技術角度建立全區(qū)統(tǒng)一的數據資源目錄，理清數據資源之間的“血緣關系”，從而為數據資源的共享和深度開發(fā)奠定基礎。

3 技術架構

集成平臺實現了全區(qū)信息系統(tǒng)在人機交互、數據資源和業(yè)務流程層面的一體化整合，從而使所有信息系統(tǒng)形成有機整體。集成平臺具體分為門戶集成平臺、流程集成平臺、管理支撐平臺和數據集成平臺四部分。

3.1 門戶集成平臺

企業(yè)門戶是一個復合型的網站群。門戶是信息發(fā)布的渠道，是煙草公司信息系統(tǒng)集成整合的容器，是部門間交流信息、發(fā)布資料、共享知識財富的橋梁，是個人業(yè)務信息、業(yè)務操作匯集的工作平臺。

企業(yè)門戶以電子商務、電子政務、管理決策三大應用體系為主要載體，以數據中心數據共享、應用集成為基礎，建設了內部一站式的協(xié)同辦公平臺和一體化的信息展示門戶，實現了統(tǒng)一用戶授權、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一集成界面和統(tǒng)一內容管理以及與行業(yè)CA體系的無縫集成。

3.2 流程集成平臺

流程管理平臺采用面向服務的架構（SOA），實現了業(yè)務流程跨部門、跨系統(tǒng)和跨產業(yè)鏈的一體化集成整合。該平臺按照系統(tǒng)組件化、組件服務化、服務平臺化的思路構建，實現了統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務管理、統(tǒng)一業(yè)務規(guī)則、統(tǒng)一公共服務、統(tǒng)一領導審批，大大提高了信息系統(tǒng)的開放性、集成性和柔性。

3.3 數據集成平臺

數據集成平臺可實現全區(qū)在數據層面跨部門、跨系統(tǒng)，甚至跨企業(yè)的無縫集成，從而使全區(qū)數據資源形成一個統(tǒng)一的有機整體。該平臺主要由數據交換平臺和數據管理平臺兩部分構成。其中，數據交換平臺支持基ETL、MQ、數據復制、WEB服務等多種形式的數據交換，并可對全區(qū)所有數據交換進行統(tǒng)一管理；數據管理平臺主要包括主數據管理、元數據管理、數據質量管理等部分。

3.4 管理支撐平臺

管理支撐平臺為三大應用的運行提供了公共的、基礎的應用支撐技術服務。這些服務通過標準、規(guī)范、統(tǒng)一、共享的方式被應用，進而被劃分為統(tǒng)一溝通服務、基礎管理服務、數據信息服務、知識管理服務和物聯(lián)感知服務五大類。

4 安全架構

4.1 安全策略

安全策略是對全區(qū)信息安全目標和工作原則的規(guī)定，是信息安全保障體系的核心，是信息安全管理工作、技術工作和運維工作的目標和依據，是從單位領導者的角度審視和評估企業(yè)信息安全現狀，確定企業(yè)在未來發(fā)展過程中應對各種變化所要實現的安全目標及調整企業(yè)信息化戰(zhàn)略的規(guī)劃。

4.2 安全管理

安全管理主要由以下6部分組成：①安全管理機構。目前，煙草行業(yè)已經制定了相關制度，因此，需要加強制度的落實。②安全管理制度。煙草行業(yè)應根據應用系統(tǒng)的實際情況，制訂和發(fā)布信息安全工作的總體方針、政策，明確信息安全工作的總體目標、范圍、方針、原則和責任，并定期進行評審和修訂。③人員安全管理。具體包括人員入職管理、人員在職管理、人員離職管理和第三方人員安全管理四個方面。④系統(tǒng)建設管理。目前，煙草行業(yè)已經完成了系統(tǒng)定級、系統(tǒng)備案工作，因此，只需要定期進行定級評估工作。⑤安全運維管理。應通過內部管理人員的維護與專業(yè)安全廠商的安全服務相結合的方式實現安全運維管理。⑥安全服務?？紤]到煙草行業(yè)信息化建設的實際情況，應開展漏洞掃描服務、風險評估服務和安全培訓服務。

5 結束語

隨著信息化發(fā)展的不斷成熟，各行各業(yè)已經開始進行信息化建設改革，煙草行業(yè)同樣如此。本文介紹了煙草行業(yè)信息化改革的構架及各方面的準備工作，但如何將其逐步應用于實踐還需要更多的相關專家、學者參與進來，進一步總結和分析該問題。筆者相信，在不久的未來，煙草行業(yè)的信息化建設將取得巨大的成果。

參考文獻

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〔編輯：張思楠〕