內(nèi)容生產(chǎn)調(diào)試與人際反饋解讀：社交媒體里的“鏡中我”機(jī)制

陳睿姿

摘要：近些年來，以微信、微博、QQ為代表的社交媒體蓬勃發(fā)展，對社會發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。人們基于這些社交平臺進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)與交換。文章通過引入“鏡中我”理論，從社交媒體中選取具有典型性且能夠反映“鏡中我”理論的表現(xiàn)進(jìn)行分析，將“鏡中我”理論置于新的媒介背景下，補(bǔ)充“鏡中我”作用機(jī)制的類型，深化對于“鏡中我”的研究，從中得出對于社交媒體受眾的啟示。

關(guān)鍵詞：社交媒體 鏡中我 自我認(rèn)知 反饋

美國社會學(xué)家?guī)炖?902年出版的《人類本性與社會秩序》中提出了“鏡中我”的概念。庫利認(rèn)為，人的行為在很大程度上取決于對自我的認(rèn)識，而這種認(rèn)識是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態(tài)度等是反映自我的一面鏡子，個人通過這面鏡子認(rèn)識和把握自己。因此，人的自我認(rèn)識是在與他人的聯(lián)系中形成的，這種聯(lián)系包括三個方面：一是關(guān)于他人如何“認(rèn)識”自己的想象，二是關(guān)于他人如何“評價”自己的想象，三是自己對他人的這些“認(rèn)識”或“評價”的感情。在這三個階段中，前兩項(xiàng)通過與他人進(jìn)行接觸發(fā)生作用。所以，傳播是形成“鏡中我”的主要因素。

研究現(xiàn)狀概述

在中國知網(wǎng)上以“鏡中我”為主題進(jìn)行檢索，顯示有219條與此相關(guān)的學(xué)術(shù)論文。在這些研究中，“鏡中我”普遍被置于較寬廣的視野下，將其作為部分來思考對于整體的作用。如學(xué)者陳力丹、陳俊妮認(rèn)為：“這個‘自我的獲得有三種情形：對自己的行為給別人造成的印象的知覺;對別人對自己行為評價的知覺;對別人直接評價自己的感覺。這三個階段嚴(yán)格來說是人內(nèi)傳播與人際傳播的一個結(jié)合體?！辈糠謱W(xué)者將“鏡中我”置于具體事件和具體人群中進(jìn)行研究，趙澤鴻、李云方在《解析年輕一代“鏡中我”的缺失與代溝問題的產(chǎn)生》中得出觀點(diǎn)，“解析了年輕人‘鏡中我形成過程中的互動機(jī)理之后……過多地將代溝問題的產(chǎn)生歸因于客觀文化環(huán)境顯然不合理，人們應(yīng)更為重視代溝問題主體雙方的互動調(diào)試”。這些研究成果具有一定的學(xué)術(shù)價值，但很少有研究將具體的媒介作為考察“鏡中我”作用機(jī)制的主要對象，于是將其置于新興媒介語境下進(jìn)行思考便具有了新的研究價值。

“鏡中我”在社交媒體中的運(yùn)行機(jī)制

“賽博格”這一概念的出現(xiàn)意味著電子技術(shù)已成為一股不容小覷的力量，依托互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體近幾年來發(fā)展勢頭迅猛，賦予了用戶更多的主動權(quán)，用戶在社交媒體上生產(chǎn)和交換內(nèi)容?；诖?，文章通過內(nèi)容分析法，對社交媒體上“鏡中我”的表現(xiàn)進(jìn)行綜合研究。

“鏡中我”理論在社交媒體中的反映主要有兩個層面，一是在認(rèn)知層面，“我”對自身人際關(guān)系的預(yù)判及通過接收人際反饋來完善這種認(rèn)識;二是在行動層面，“我”在社交媒體上的情緒、態(tài)度、觀點(diǎn)的表達(dá)，包括表達(dá)內(nèi)容、表達(dá)形式、表達(dá)頻次、發(fā)布范圍等，行動會隨著認(rèn)知變化而不斷調(diào)整，同時反過來促使認(rèn)知發(fā)生改變，兩者相互作用。社交媒體用戶每天都在社交媒體上刷朋友圈、發(fā)朋友圈、刷微博、發(fā)微博等，生產(chǎn)并消費(fèi)著內(nèi)容，用戶可通過發(fā)送、點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等與他人進(jìn)行互動而形成傳播，有傳播就必定有傳播的主體和對象，在“我”的微信朋友圈中，“我”是傳播的主體，而微信好友則是“我”傳播的對象，“我們”利用聊天及朋友圈互動實(shí)現(xiàn)社會交往。

以微信朋友圈為例，當(dāng)“我”發(fā)布了一條朋友圈，他人給“我”的朋友圈點(diǎn)贊，說明他對“我”的朋友圈內(nèi)容表示贊同或喜歡，比如“我”發(fā)布風(fēng)景照收獲了很多的贊，就會認(rèn)為他人喜歡“我”拍的照片，基于這樣的認(rèn)知，“我”以后會更加樂于去拍攝此類照片并愈加重視照片的質(zhì)量。接收到這樣的反饋之后，個人對“我”的認(rèn)同會加強(qiáng)。除了點(diǎn)贊之外，微信好友也會在微信朋友圈頁面上留下評論，用戶會根據(jù)這些評價及時地進(jìn)行反思自我、調(diào)節(jié)行為。比如在朋友圈上傳“我”的照片，微信好友就照片對“我”的外形進(jìn)行評價，當(dāng)評價“我”胖的評論出現(xiàn)時，用戶后續(xù)可能會采取修圖或減肥瘦身等行為進(jìn)行反饋，這里的自我行為正反映了別人的意見。

用戶可通過傳播朋友圈內(nèi)容來塑造“我”的形象，這一形象可以是真實(shí)或完全相反的，他人對用戶的立場、態(tài)度體現(xiàn)在點(diǎn)贊、評論等互動中，影響用戶的自我認(rèn)知及對自我形象的塑造，比如用戶在朋友圈經(jīng)常打卡學(xué)習(xí)，朋友圈好友夸獎“我”熱愛學(xué)習(xí)，久而久之，不管用戶剛開始是否真的熱愛學(xué)習(xí)，但都塑造了一個熱愛學(xué)習(xí)的形象并且用戶會在潛意識里認(rèn)為“我”就是這樣的人。

有些微信用戶特別活躍，更新朋友圈較為頻繁，內(nèi)容也相對較多，一般來說，傳播的活躍程度決定著以“鏡中我”為核心的自我認(rèn)知情況，傳播活動越是活躍且多方面，個人的“鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就越客觀、準(zhǔn)確。如果用戶總是在朋友圈發(fā)表“我”的生活，別人對“我”的評價和態(tài)度就越多，“我”對自身的認(rèn)知也就越豐富。

“鏡中我”在社交媒體中的影響機(jī)制

首先，個人通過別人的反映來評估調(diào)節(jié)自己的行為。每當(dāng)用戶發(fā)布朋友圈之后，用戶會根據(jù)他人的反饋形成自我認(rèn)知，比如他人是否贊同“我”及別人如何看待“我”的行為。個人行為很大程度上取決于對自我的認(rèn)知，這里的“鏡中我”與以往的“鏡中我”有所不同，在社交媒體平臺上，個人可在短時間內(nèi)獲得更多的他人“態(tài)度”、他人“評價”，這些“態(tài)度”和“評價”可能大致相同，也有可能截然相反，提供了多面“鏡子”供用戶參考，不至于讓個人局限于孤立且割裂的自我認(rèn)知中。

其次，人人都可以是“鏡子”?！拔摇笔欠从硠e人的一面“鏡子”，同時別人也是反映“我”的一面“鏡子”，在微信朋友圈的傳播中，不僅他人可通過點(diǎn)贊、評論等影響“我”的認(rèn)知、調(diào)節(jié)“我”的行為，“我”同樣也可對他人的微信朋友圈進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等影響他人的認(rèn)知、調(diào)節(jié)他人的行為。這是一個雙向的過程，并且也可不定向起到作用，“我”和“你”在社交媒體上的互動可能會對“他”產(chǎn)生作用，影響“他”的認(rèn)知并調(diào)節(jié)“他”的行為，再基于發(fā)布范圍的設(shè)定，比如僅誰可見、誰不可見、提醒誰可見等，這可能是有意的，也可能是無意的。

最后，“鏡中我”在社交媒體中發(fā)揮作用具體可分為三個步驟。具體到微博的發(fā)送，“我”在發(fā)微博之前可能會想象在“我”的受眾或粉絲心中“我”是個什么樣的形象，或知書達(dá)理，或風(fēng)趣幽默，接著評估“我”要發(fā)的這篇微博會引起他人怎樣的評價，會不會影響自己的形象，最后再基于對他人的這些想象思考“我”到底要不要發(fā)這樣的微博，做好決定之后便執(zhí)行發(fā)送或放棄。

“鏡中我”在社交媒體中的利弊分析

基于以上這些“鏡中我”在社交媒體中的具體表現(xiàn)，可以說它是一把雙刃劍。從正面效果看，社交媒體反饋速度快，當(dāng)用戶發(fā)表內(nèi)容后反饋幾乎同時產(chǎn)生，他人對用戶的傳播行為做出的反應(yīng)幾乎同時進(jìn)行，而且互動性強(qiáng)，用戶可根據(jù)他人的“態(tài)度”“評價”等及時調(diào)整自我的行為，而且“態(tài)度”“評價”越多，用戶對于自我的認(rèn)知也就更加多樣化，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上綜合分析并采取行動。從負(fù)面效果看，經(jīng)常基于社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容形成自我認(rèn)知，用戶可能會對他人的態(tài)度產(chǎn)生依賴，沒有自己的主見，容易“人云亦云”;也會使得用戶太過在意他人的看法，比如有些微博大V因受不了網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面評價，導(dǎo)致情緒低落，甚至因此患上抑郁癥等。

如此看來，“鏡中我”機(jī)制在社交媒體中發(fā)生的作用有利有弊，用戶應(yīng)趨利避害，正確利用社交媒體完善自我。用戶要意識到社交媒體中“鏡中我”的表現(xiàn)，分析利弊并認(rèn)識其在自我認(rèn)知、完善自我時的重要影響，客觀看待“鏡子”里的自己，保留自己的主見，也要多照一些“鏡子”，多個社交媒體齊頭并進(jìn)，盡可能多地關(guān)注他人的“態(tài)度”“評價”，不局限在小范圍內(nèi)，否則會導(dǎo)致自我認(rèn)知走向極端。

在社交媒體中，并不是每個人的“態(tài)度”“評價”對用戶而言都有用。尤其是微博這類社交媒體平臺，高度開放，人人都可參與其中，它是一種多對多的網(wǎng)絡(luò)傳播模式，并且具有匿名性，有很多的“鍵盤俠”潛伏在其中，用戶看不清“鏡子”，也看不清“鏡子”中的自己，其給予用戶的反饋大多數(shù)情況下是扭曲、不真實(shí)的，甚至完全錯誤，這就要求用戶“三思而后行”?；谖⑿胚@樣的熟人網(wǎng)絡(luò)社交圈，反饋基本上都來自于用戶身邊的熟人，可信度、真實(shí)性也更高，在這種情況下，用戶要學(xué)會辨別有效反饋和無效反饋，“取其精華，去其糟粕”。

結(jié)語

社交媒體正在也將在未來很長一段時間產(chǎn)生巨大影響，“鏡中我”理論機(jī)制也會在其中一直發(fā)揮作用，而用戶基于”鏡中我”的表現(xiàn)也會一直存在，并潛移默化地作用于人。基于本文的研究，用戶在面對社交媒體中的“鏡中我”表現(xiàn)時不應(yīng)過分夸大其作用，要辯證看待分析利弊，更好地為自己所用。社交媒體為以“鏡中我”理論為核心的自我認(rèn)知的形成和發(fā)展提供了新的條件和形式。隨著技術(shù)的更迭進(jìn)步，“鏡中我”理論一定會得到更廣泛且有效的運(yùn)用。（作者單位：西南民族大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

1.郭慶光：《傳播學(xué)教程》，北京，中國人民大學(xué)出版社，2011年版。

2.趙澤鴻，李云方：《解析年輕一代“鏡中我”的缺失與代溝問題的產(chǎn)生》，《科教文匯（上旬刊）》，2009（2）。

3.周廣暉：《網(wǎng)絡(luò)傳播中的鏡中我機(jī)制》，《青年記者》，2008（20）。