人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)

李紅 劉瓊帆 趙曙光

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人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)

李紅 劉瓊帆 趙曙光

【摘要】目的 探討人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取兒科收治的患兒160例，將其隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，每組各80例，對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，研究組患兒在此基礎(chǔ)上給與人文關(guān)懷護(hù)理。比較兩組患兒對(duì)護(hù)理的滿意度、依從率及護(hù)患糾紛發(fā)生率。結(jié)果 研究組患兒在給予健康教育、心理輔導(dǎo)及為患兒營(yíng)造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對(duì)照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對(duì)照組11.25%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在患兒住院期間，為患兒創(chuàng)造一個(gè)和諧的文化環(huán)境和提供健康教育及心理輔導(dǎo)，注重交往禮儀，提高患兒及家屬的滿意度，減少護(hù)患糾紛的發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎?；人文關(guān)懷；護(hù)理措施；應(yīng)用效果

兒科患兒作為醫(yī)院中較為特殊的科室，由于患兒自身認(rèn)識(shí)和理解的不足，以及性格等特征，再加上大多數(shù)患兒都屬于獨(dú)生子女，父母過于溺愛，在臨床治療中往往不愿配合治療，加大了臨床護(hù)理的難度。就此，醫(yī)院針對(duì)兒科患兒的特點(diǎn)，開展了一系列人文關(guān)懷護(hù)理措施，筆者就我院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例作為研究對(duì)象，并對(duì)其中80例患兒實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理后取得了滿意的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2014年1月～2015年1月兒科收治的患兒160例，將其隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組，每組各80例。研究組患兒中男44例，女36例，年齡1～8歲，平均年齡（4.2±1.7）歲，病程為2～21 d，平均病程為（7.6±2.2）d；對(duì)照組患兒中男40例，女40例，年齡2～10歲，平均年齡（4.6±1.5）歲，病程為3～21 d，平均病程為（7.3±2.1）d。兩組患兒在年齡、性別、病程等一般資料比較中差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，研究組在對(duì)照組基礎(chǔ)上給與人文關(guān)懷護(hù)理。（1）醫(yī)院針對(duì)兒科患者年齡、性別、性格、愛好、病情等特點(diǎn)，制定相應(yīng)的人文關(guān)懷計(jì)劃，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行人文關(guān)懷的相關(guān)培訓(xùn)和考核，要求護(hù)理人員不僅要了解和掌握人文關(guān)懷的內(nèi)涵和基本要求，同時(shí)通過實(shí)踐檢驗(yàn)護(hù)理人員人文關(guān)懷的護(hù)理水平，使每一個(gè)兒科患者和家屬能夠充分感受和體驗(yàn)我們的人文關(guān)懷［1］。（2）為兒童患兒營(yíng)造良好的住院氛圍：首先我們針對(duì)兒童的年齡、心理和生理特點(diǎn)對(duì)病房和走廊進(jìn)行一些設(shè)計(jì)和規(guī)劃，在除了保證病房基本的通風(fēng)條件、溫度、采光等因素，同時(shí)我們將地板換成防滑地板，在走廊和室內(nèi)墻壁上掛卡通人物或自然風(fēng)景，也可以張貼一些漢字、拼音和數(shù)學(xué)題，讓兒童感到舒適的同時(shí)，提高家長(zhǎng)的滿意度。在病房?jī)?nèi)安裝電視和VCD播放動(dòng)畫片和兒童歌曲，轉(zhuǎn)移患兒的注意力，消除患兒緊張、恐懼心理，同時(shí)我們的護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理工作時(shí)應(yīng)做到動(dòng)作輕柔、舉止文雅、輕聲細(xì)語(yǔ)，和患兒進(jìn)行交談時(shí)應(yīng)保持微笑，重溫的尊重患兒、關(guān)心患兒，使家屬和患兒感受到醫(yī)院人情化和人性化的關(guān)懷［2］。（3）實(shí)施人文關(guān)懷不僅僅要做好基礎(chǔ)護(hù)理，還要根據(jù)兒童自身的提點(diǎn)，提供具有針對(duì)性和實(shí)用性的服務(wù)，如將患兒的病床設(shè)計(jì)成安全床，避免患兒墜床，病房?jī)?nèi)陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)方便晾曬衣服和尿布的曬臺(tái)，以及一次性藥勺、紙杯、吸管、奶瓶、玩具、尿不濕、繪畫紙、水彩筆等［3］。（4）護(hù)理人員在對(duì)兒童進(jìn)行護(hù)理時(shí)扮演著朋友、老師、姐姐、母親等多重角色，護(hù)理人員在與患兒的交通中不僅要做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、熱情、親切送、主動(dòng)幫等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要根據(jù)患兒自身的特點(diǎn)進(jìn)行一些特殊的溝通，如對(duì)患兒摟抱、撫摸，尤其是年齡較小的兒童應(yīng)經(jīng)常撫摸其后背、頭部等部位緩解患兒的“皮膚饑渴感”［4］。在指導(dǎo)患兒用藥時(shí)，我們?cè)诮o患兒介紹疾病的防治、用藥數(shù)量、飲食及體育鍛煉時(shí)，可采用口頭獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)的方法，如多用小男子漢、小公主等稱呼，多用鼓勵(lì)和贊美的詞語(yǔ)滿足兒童的虛榮心。在患兒輸液期間，護(hù)理人員可以采用給患兒講故事、講笑話、猜謎語(yǔ)等方式分散患兒的注意力。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS 17.0進(jìn)行處理，檢測(cè)結(jié)果用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）（±s）表示，兩組間計(jì)量資料用t檢驗(yàn)，組間計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn)，顯著性檢驗(yàn)水平α=0.05。

2 結(jié)果

研究組患兒在給予健康教育、心理輔導(dǎo)及為患兒營(yíng)造和諧、關(guān)懷及舒適環(huán)境后的滿意度為97.50%，患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率為93.75%，優(yōu)于對(duì)照組的滿意度81.25%，依從率78.75%，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；研究組患兒在住院期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，低于對(duì)照組11.25%，兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒臨床護(hù)理效果比較

3 討論

人文關(guān)懷是指關(guān)注人的生存和發(fā)展，主要體現(xiàn)在關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人［5］。在護(hù)理中的人文關(guān)懷是指以人為中心的服務(wù)理念，人文關(guān)懷要求提高服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)患者的生命健康和自身權(quán)益、滿足患者需求、尊重患者人格的同時(shí)，給與患者充分的關(guān)心和關(guān)注［6-7］。隨著人文關(guān)懷不斷在臨床護(hù)理中的應(yīng)用，在兒科護(hù)理中也得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。

在本研究中，對(duì)研究組80例兒童實(shí)施人文化關(guān)懷護(hù)理后的滿意度和患兒積極配合醫(yī)生治療的依從率分別為97.50%、93.75%，高于常規(guī)護(hù)理對(duì)照組的81.25%、78.75%，且在護(hù)理期間的護(hù)患糾紛發(fā)生率2.5%，低于對(duì)照組的11.25%。

綜上所述，對(duì)兒科患兒實(shí)施有效的人文關(guān)懷護(hù)理，不僅可以提高患兒和家屬對(duì)護(hù)理的滿意度和依從率，同時(shí)可減少護(hù)患糾紛的發(fā)生率，是一種有效的護(hù)理措施［8］。

參考文獻(xiàn)

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［8］ 熊夢(mèng)姝. 芻議人文關(guān)懷在兒科護(hù)理中的重要性［J］. 深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2015，25（8）：167-168.

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1674-9308（2016）15-0237-03

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.15-158

作者單位：漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校第二附屬醫(yī)院兒科，河南 漯河462002

Application and Evaluation of the Humanistic Concern in Pediatric Nursing

LI Hong LIU Qiongfan ZHAO Shuguang
Department of Pediatrics， The Second Affiliated Hospital of Luohe Medical College， Luohe He’nan 462002， China

［Abstract］Objective Analysis on the applicative effect of humanisticconcern in pediatric nursing. Methods 160 patients in treatment were randomly divided into experimental group and control group，each group was with 80 cases. The control group was given routine venous puncture technique， and the experimental group were treated with Humanistic care in nursing， the comfort and compliance of patients， the nurse-patient disputes were compared between the two groups. Results Patients of the study group in given health education，psychological counseling and for the children to create harmony， care and comfortable environment satisfaction was 97.50%， children actively cooperate with medical treatment compliance rate was 93.75% and is better than that of the control group satisfaction 81.25% compliance rate was 78.75%， the difference between the two groups of data with statistical significance （P＜0.05）， group of children in the hospital nurse patient disputes occurred rate of 2.50%， lower than the control group 11.25%， two groups of nurse patient disputes occur rate difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion After create a harmonious cultural environment， provide health education and psychological health counseling， pay attention to the communication protocol， we have improved the satisfied levels of patients and relatives， meanwhile reduced the dispute of medical treatment

［Key words］Pediatrics， Humanistic care， Nursing measures， Application effect