迪斯尼帶來(lái)的就業(yè)與商機(jī)

孫炯

上海迪士尼樂(lè)園（Shanghai Disneyland Park）是中國(guó)第二大、亞洲第三大、世界第六大迪士尼主題公園，坐落于上海市浦東新區(qū)川沙新鎮(zhèn)，占地116公頃，包括游樂(lè)區(qū)、后勤配套區(qū)、公共事業(yè)區(qū)和一個(gè)停車場(chǎng)，2016年將正式投入營(yíng)運(yùn)。

這樣一個(gè)龐大的項(xiàng)目，能夠給上海帶來(lái)怎樣的就業(yè)機(jī)會(huì)與商機(jī)呢？

不僅是一個(gè)游樂(lè)園，更是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈

迪士尼公司是世界上第二大傳媒娛樂(lè)企業(yè)（僅次于美國(guó)時(shí)代華納公司），擁有世界第一的娛樂(lè)及影視品牌迪士尼（Disney），擁有影視娛樂(lè)（美國(guó)最大的電影發(fā)行商之一）、主題樂(lè)園及度假區(qū)（世界最大的主題樂(lè)園集團(tuán)）、媒體網(wǎng)絡(luò)（美國(guó)三大廣播公司之一ABC、體育品牌ESPN）、消費(fèi)品（世界最大的兒童消費(fèi)品品牌、世界最大的兒童書籍集團(tuán)）等。目前，迪士尼集團(tuán)最主要的業(yè)務(wù)是媒體業(yè)，樂(lè)園及度假村則是第二大業(yè)務(wù)，占整體銷售額的30%。從迪斯尼的經(jīng)營(yíng)介紹，我們就能發(fā)現(xiàn)，它的營(yíng)業(yè)范圍可不只是游樂(lè)園那么簡(jiǎn)單。它利用傳媒宣傳產(chǎn)品，吸引目標(biāo)消費(fèi)群的興趣，通過(guò)主題樂(lè)園提高忠誠(chéng)度，擴(kuò)大影響力，并獲取餐飲住宿、快速消費(fèi)品及特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等收益。此外，玩具、文具、書籍等消費(fèi)品也在維持目標(biāo)消費(fèi)群忠誠(chéng)度的同時(shí)，給迪斯尼帶來(lái)大量利潤(rùn)?？梢哉f(shuō)，僅迪斯尼本身，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)融娛樂(lè)、餐飲、住宿于一身的小型產(chǎn)業(yè)鏈。只要和迪斯尼有關(guān)，無(wú)論哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，也無(wú)論在生產(chǎn)、物流、批發(fā)、銷售、售后、服務(wù)，產(chǎn)業(yè)鏈的哪一環(huán)，都將蘊(yùn)含著無(wú)限商機(jī)。

然而，迪斯尼構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈遠(yuǎn)不止如此。

作為一個(gè)巨型項(xiàng)目，它將極大帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，吃、住、行、游、購(gòu)、娛是旅游的六大要素。數(shù)據(jù)分析：43%的旅館、咖啡店和飯店的收益，同旅游直接有關(guān);航空運(yùn)輸收益的42%同旅游有關(guān)，鐵路運(yùn)輸收益的23%、汽車的12%、農(nóng)業(yè)的8%、建筑業(yè)的6%同旅游業(yè)有關(guān)。據(jù)估計(jì)，迪斯尼建成后，上海每年的旅游人口將增加300萬(wàn)～500萬(wàn)。旅游的發(fā)展，必然不斷帶動(dòng)與這直接相關(guān)的飲食、建筑、交通、郵電通訊、園林、商業(yè)、輕紡、保險(xiǎn)等行業(yè)的發(fā)展。顯然，未來(lái)數(shù)年內(nèi)，這些行業(yè)將是極好的投資方向。

帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)以第三產(chǎn)業(yè)為主

迪斯尼是一個(gè)旅游項(xiàng)目。由于旅游業(yè)促進(jìn)了許多行業(yè)的發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)增多。它向社會(huì)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)分為直接和間接兩種。按國(guó)際習(xí)慣測(cè)算，旅游業(yè)直接就業(yè)與間接就業(yè)的人員比例大約為1：5。每增加旅游業(yè)的一間客房，可以直接提供0.75的就業(yè)機(jī)會(huì)，并間接地為2.5人在有關(guān)部門（飯店、商業(yè)、交通業(yè)）提供就業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)推算，迪斯尼可以帶來(lái)3萬(wàn)～6萬(wàn)的就職崗位。

“演職人員”是迪士尼對(duì)所有員工的專稱，“幻想工程師”是迪士尼對(duì)設(shè)計(jì)、建造和開發(fā)全球迪士尼樂(lè)園和度假區(qū)的員工的專稱。從迪斯尼本身帶來(lái)的就業(yè)崗位情況看，主要集中在顧客服務(wù)和場(chǎng)地維護(hù)上。如機(jī)械工程師，客房服務(wù)、管理，餐飲制作、服務(wù)、銷售，保潔、保安，駕駛員，收發(fā)員等等。這些崗位大多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型崗位，無(wú)需高學(xué)歷就能勝任。基于用工成本考慮，這些服務(wù)類崗位偏向招收本地勞動(dòng)力。事實(shí)上，目前迪斯尼已經(jīng)對(duì)浦東200余名輔助招聘的街鎮(zhèn)工作者進(jìn)行了培訓(xùn)，并舉辦了多場(chǎng)招聘會(huì)，部分崗位還對(duì)殘障人士開放。而少量技術(shù)密集型崗位，如工程管理、設(shè)施規(guī)劃、園區(qū)管理、機(jī)械電氣等，則更重視能力而非戶籍。

除了迪斯尼直接提供之外，更多的則是來(lái)自于旅游業(yè)增長(zhǎng)提供的就業(yè)機(jī)會(huì)。數(shù)百萬(wàn)旅游人口的增加，以及千萬(wàn)人口的旅游消費(fèi)，刺激了與旅游有關(guān)的各行業(yè)發(fā)展。由此帶來(lái)大量就業(yè)機(jī)會(huì)。由于旅游業(yè)本身就屬于第三產(chǎn)業(yè)，它帶來(lái)的就業(yè)機(jī)會(huì)也大都集中于第三產(chǎn)業(yè)，其中尤以餐飲和住宿業(yè)為最。因此，酒店管理、廚師、點(diǎn)心師，對(duì)有志于此的同學(xué)會(huì)是不錯(cuò)的培訓(xùn)選擇。

想成功，態(tài)度最重要

迪斯尼作為一家跨國(guó)集團(tuán)，又是一個(gè)旅游項(xiàng)目。雖然很多服務(wù)崗位都沒(méi)有英語(yǔ)要求，但如果會(huì)一些英語(yǔ)口語(yǔ)，無(wú)論是與客人，還是外國(guó)主管交流，無(wú)疑會(huì)方便很多，獲得晉升的機(jī)會(huì)也更大。

然而，成功最重要的因素，不是知識(shí)、技能，而是態(tài)度。迪斯尼目標(biāo)消費(fèi)群是14歲以下少年兒童，企業(yè)文化理念就是傳播快樂(lè)。對(duì)待人生的態(tài)度積極樂(lè)觀的求職者往往更容易獲得他們青睞。另外，從迪斯尼的招聘廣告看，無(wú)論勞務(wù)型還是技術(shù)型職位，做事積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)是他們對(duì)員工態(tài)度的基本要求。部分職位還將態(tài)度放在要求的第一條，可見(jiàn)對(duì)其的重視。

事實(shí)上，不僅迪斯尼，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的要求，都不再是僅僅看重學(xué)歷、技能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，80%以上企業(yè)在招聘中更看重求職者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和主動(dòng)性。

綜上所述，想要在迪斯尼正式開園后把握機(jī)遇，筆者有以下一些建議。

一是重視培養(yǎng)自己的執(zhí)行力。生活學(xué)習(xí)中注意事無(wú)巨細(xì)，只要承諾了就必須做到做好。求職的時(shí)候記住一句話：在沒(méi)找到工作前，你其實(shí)有一份工作，那就是找工作。實(shí)習(xí)時(shí)不要因?yàn)楣ぷ鳑](méi)技術(shù)含量就敷衍馬虎，因?yàn)閯e人對(duì)你的認(rèn)識(shí)論都是從小事開始的。

二是科學(xué)規(guī)劃，理性擇業(yè)。迪斯尼并不是工作的天堂。巴黎迪斯尼虧損至今，香港迪斯尼的勞動(dòng)條件也存在諸多問(wèn)題。選擇職業(yè)是看你有什么，人家要什么，更關(guān)鍵的是看你未來(lái)要什么。名企固然是好，但如果所做工作對(duì)未來(lái)發(fā)展沒(méi)有幫助，又有何意義呢？時(shí)下很多人偏愛(ài)應(yīng)聘名企，應(yīng)聘文職。但從迪斯尼此次招聘我們就能看出，企業(yè)絕大多數(shù)崗位都是服務(wù)或技術(shù)類型，真正意義上的文職鳳毛麟角，何必為此而放棄自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)去擠破腦袋？通過(guò)此次迪斯尼招聘我們還應(yīng)該看到，踏踏實(shí)實(shí)靜下心來(lái)學(xué)一門技術(shù)，才是生活樂(lè)業(yè)的保障。電氣工程師、機(jī)械工程師、點(diǎn)心師、廚師、侍酒師，雖然學(xué)歷要求不同，但都是具備一些技術(shù)含量的職業(yè)，也是此次迪斯尼招聘需求較大的崗位。在選擇專業(yè)和培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，建議先考慮一下自己喜好，再看一下市場(chǎng)需求，忌盲目跟風(fēng)、人云亦云。

三是多渠道求職，多關(guān)注官網(wǎng)。迪斯尼此次發(fā)布招聘信息是多渠道的。街鎮(zhèn)、就業(yè)促進(jìn)中心、人才中心、企業(yè)官網(wǎng)。作為求職者，也建議多渠道求職，這樣機(jī)會(huì)比別人更多一些。尤其是企業(yè)官網(wǎng)，其實(shí)沒(méi)有想象的難找。只要確定中意的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)內(nèi)的名企通過(guò)電話黃頁(yè)就能輕易找到，再加入收藏夾，定時(shí)關(guān)注即可。另外，網(wǎng)上還能搜索到各名企舉辦校園宣講會(huì)的時(shí)間，將這些企業(yè)網(wǎng)站都放進(jìn)收藏夾，對(duì)求職定有幫助。

四是創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎。迪斯尼帶來(lái)的商機(jī)雖好，但市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也不小。事實(shí)上，迪斯尼也不是所有項(xiàng)目都賺錢的。如果是還沒(méi)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，切忌因?yàn)闀r(shí)機(jī)好，就盲目創(chuàng)業(yè)或投資。建議先評(píng)估一下風(fēng)險(xiǎn)，最好去相關(guān)行業(yè)摸爬滾打一番，有了經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備再付諸行動(dòng)也不遲。