以人為本的公司文化鑄就公司發(fā)展力

周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽 713200）

以人為本的公司文化鑄就公司發(fā)展力

周艷

（禮泉縣供電分公司 陜西咸陽 713200）

公司文化也稱企業(yè)文化，它是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐漸形成的較為穩(wěn)定的文化傳統(tǒng)。是所處員工共同的價值觀、思想理念、行為規(guī)范、道德操守的總和。它的核心是以人為本，最終的目的是培育現(xiàn)代化的公司精神，調(diào)動公司職員的工作中的積極性，從而增強公司的向心力、增強凝聚力，整合資源以提高公司的綜合競爭力。

公司文化；電力文化；以人為本

現(xiàn)代社會，已進入文化的軟制度的時代，文化力已深刻在公司的發(fā)展力、向心力和創(chuàng)造力當(dāng)中。當(dāng)今電力行業(yè)的競爭，已集中體現(xiàn)在優(yōu)秀的公司文化的比拼，最終導(dǎo)致?lián)碛袃?yōu)秀文化的公司得以長存，擁有普通文化的公司被迫出局。用優(yōu)秀文化鑄就公司核心實力，引領(lǐng)公司在市場自然競爭的道路上可持續(xù)健康的發(fā)展，這是新形式下公司文化運行和建設(shè)的必然趨勢。

1 以人為本的公司文化之成果篇

某電力公司成立于1958年，現(xiàn)有全民合同工202人，其中黨員83人，大專及以上學(xué)歷89人，專業(yè)技術(shù)人員63人，農(nóng)民合同工295人。機關(guān)設(shè)八個職能部室和一個電力公司，管轄12個供電所和35kV變電站6座，管理用電客戶11.8萬戶，轄區(qū)擔(dān)負著全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和50萬人口的生產(chǎn)生活用電。

鏡頭一：體恤職工，三代關(guān)懷。該公司發(fā)展中不忘本，逐本溯源積極關(guān)懷離退休老職工。團聚八十余名離退休職工體檢，老職工用畢生的余熱支持回饋公司的發(fā)展；通過慶“三八”婦女節(jié)座談會、婦女知識講座、趣味運動會等集體活動的形式，讓廣大女工體會到公司上下對女職工的特別關(guān)懷和高度重視；兒童節(jié)里獻愛心，組織近一百名員工子女進公司聯(lián)歡、參觀，了解父母辛苦工作的情況。

鏡頭二：寓教于樂，文體共襄。員工精心編演“七一”晚會凝聚精氣神。司歌司旗展示司貌；工前操、冬季運動會、承辦籃球賽等各項體育賽事、誠邀省書法協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)來公司講授書法要義、瑜伽教練工間健身活動、籌資在各營業(yè)點組建職工文體活動室以及周三政治學(xué)習(xí)會使員工內(nèi)外兼修。

鏡頭三：培訓(xùn)福利，惠及全體。秉承培訓(xùn)就是對職工最大的福利理念，年平均組織大型培訓(xùn)會30于次，培訓(xùn)面覆蓋全員，尤其加強對供電營業(yè)窗口人員的禮儀培訓(xùn)、客服人員的技術(shù)比武，先后涌現(xiàn)出省市縣三級首席技術(shù)能手和技術(shù)能手；開展道德講堂活動；為在職教育、職稱晉升及職業(yè)技能提供全薪資培訓(xùn)假。

鏡頭四：和諧發(fā)展，榮譽紛致。領(lǐng)導(dǎo)層實行重大事項黨政聯(lián)席會、職工代表大會研究決定；所轄單位被國家授予示范基地，職工讀書自學(xué)活動受到全國總工會表彰，以及省級“文明單位標兵”，精神文明單位，“省級模范職工之家”等集體榮譽。

通過實踐探索，及該公司系統(tǒng)內(nèi)外的深入交流，從理論到實踐，在實踐中生成了系統(tǒng)思想，再此回到實踐檢驗，如此反復(fù)，形成了自己獨特的內(nèi)部文化，讓每一位職員參與到公司中來，以主體的姿態(tài)投入到治理公司中去。載體多樣的公司文化工作，使得寓教于文、寓教于樂，使得員工對于提高政治理論、思想道德、科學(xué)技術(shù)水平和參與文體活動的多方面需要不斷滿足。公司文化經(jīng)受住了考驗并在實踐中得以升華發(fā)展。

2 公司之本的公司文化之決策篇

公司文化的一個重要方面是其群眾性，最廣大的員工群眾是公司文化的最基礎(chǔ)，核心的力量，優(yōu)秀公司的文化需要最基層的員工群眾的積極參與和廣泛實踐。中國特色的電力公司文化必須堅持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與群眾參與相結(jié)合的原則，這也是其獨具特色的魅力所在。但現(xiàn)代公司理論充分證明：公司行為歸根結(jié)底是公司決策層行為選擇的結(jié)果，對公司文化的形成和發(fā)展具有決定性作用，其價值觀念和行為標尺以及經(jīng)營管理活動中的風(fēng)格和方式，無不在左右和深刻影響著公司中的多數(shù)成員。從某種意義上說，公司文化是經(jīng)營治理者的文化。公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層就是公司文化建設(shè)的組織者，實施者和倡導(dǎo)者，是吹響沖鋒號的號手。

3 砥礪公司發(fā)展的公司文化之作用篇

優(yōu)秀公司與普通公司只差公司文化的看不見的一墻之隔。在計劃經(jīng)濟時代，電力公司因其行業(yè)特點，“皇帝女兒不愁嫁”，但在由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的今天，公司不僅要為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的電能，還要提供滿意方便的服務(wù)。內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象成為其發(fā)展框架，小到CI設(shè)定，大到營銷策略、服務(wù)創(chuàng)新等方面。優(yōu)秀的公司文化對公司功能性時時體現(xiàn)，也為公司文化為公司發(fā)展提供不竭的動力。

3.1 公司文化具向心作用

以人為本的公司文化是“眾人拾柴火焰高”導(dǎo)致的一種結(jié)果，通過上層建筑的核心聚集更廣大的員工，使員工目的明確、步率一致。在開展公司文化活動是同心圓，緊密圍繞以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工團組織齊抓共管，迅速將公司的最新消息，文化理念滲透到公司的工作神經(jīng)末梢，貫穿到公司的戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)營銷活動中去。從根本上來說，公司員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是公司的事業(yè)目標以及共同的、共通的利益基礎(chǔ)。否則，無論哪種文化，都會是海市蜃樓，浮光掠影，難以起效。

3.2 公司文化具有引導(dǎo)作用

引導(dǎo)作用包括價值觀引導(dǎo)與行為執(zhí)行力引導(dǎo)。通過無形的指引功能，為公司提供具有長效、便捷的方法論，從而把公司與個人的意志粘合起來，使之實現(xiàn)長足的生存與發(fā)展。指引員工在搞好本職工作同時，參與到公司文化活動中去，引導(dǎo)員工與公司價值觀、精神的境界、職業(yè)道德操守保持一致，通過正能量的思想教育和豐富多彩的文化活動，取得潤物細無聲的效果，也是當(dāng)代中國特色公司電力公司文化的模式之一。

3.3 公司文化具有酵母作用

①公司文化以其鼓勵和激發(fā)人的精神力量，在文化氛圍和價值取向上調(diào)動與激發(fā)員工的主動性，拋磚引玉，最終目的是在員工全面發(fā)展同時，成就公司的和諧發(fā)展。這里所指的激勵是以精神獎勵為主的剌激，激勵是手段，不是目的，從而激發(fā)職工工作的動機，使之產(chǎn)生內(nèi)動力，向著公司期望的目標前進。②可以提高下屬單位和員工的自主管控能力、提高公司整體自主的能力及活力，進而增強公司的整體執(zhí)行力。

3.4 公司文化具有規(guī)范作用

公司文化亦包含管理規(guī)范的內(nèi)容，它和公司規(guī)章制度一樣是處理相互關(guān)系的規(guī)范，是職工的行為標準。它包含公司與各級組織、地方政府、其他單位、公司內(nèi)部各級組織與職工關(guān)系、職工之間關(guān)系的一般行為準則，也就是一般意義上的職業(yè)道德規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)。它約束和指導(dǎo)從業(yè)員工的行為方式和思維模式，具有防微杜漸的預(yù)防功能。

4 電力公司之文化實踐篇

通過公司文化的數(shù)十年如一日的鑄就，該公司不斷強化公司與員工的精神對話。該公司就像一個大家庭、大花園，時時、處處、事事充斥人情味，各項事業(yè)百花齊放。這種文化滿布員工周圍：完善的社會保障、福利制度實施，以及諸如困難職工補助、金秋助學(xué)、復(fù)轉(zhuǎn)士官等特殊群體的資助和幫助。強調(diào)不放棄每個成員、強化每個工作團隊之間的精誠協(xié)作，形成理解與信任并存、幫助與欣賞共舉的良好氛圍，內(nèi)化形成互利互惠的和諧的人際關(guān)系和工作模式。公司文化內(nèi)涵的健康有序發(fā)展，提升了職工的浩然正氣的人格品質(zhì)，專心致力于供用電服務(wù)，使安全生產(chǎn)等各項工作都得到強勁的發(fā)展。

“人民電業(yè)為人民”的行業(yè)特色使得電力行業(yè)具有“三統(tǒng)一”特點，即體現(xiàn)在個人、公司、社會三者統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，相互促進上，公司不能單純追求利潤，而應(yīng)把服務(wù)社會置于重要位置，要把提高個體的職工利益作為公司發(fā)展的三個相互統(tǒng)一的價值追求。將服務(wù)用戶、服務(wù)職工、增強公司發(fā)展活力，共贏發(fā)展帶來公司的經(jīng)濟效益和社會效益不斷提高。

電力公司是集生產(chǎn)嚴密、技術(shù)復(fù)雜、人才密集于一體的公司，發(fā)展的關(guān)鍵在于發(fā)展人，培育人，量才使用，為人才提供盡才的平臺，培育和保護有個性發(fā)展，并在文憑和水平，職稱和稱職，閱歷和能力，資歷和貢獻間理性認知秉性后者的選擇，通過系統(tǒng)的職工教育，以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力、思想政治工作和整體素質(zhì)，培育公司精神，使廣大電力職工樹立起正確的價值觀念和高尚的道德觀念，最大限度地激勵電力職工敬業(yè)愛崗，發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)以人為本的管理格局。使公司上下都如沐春風(fēng)感受到公司的人文關(guān)懷。催生強烈的集體榮譽感和強有力的公司凝聚力。環(huán)顧世界，當(dāng)今的公司管理已然轉(zhuǎn)入文化型的管理，通過“文化力”來協(xié)調(diào)各方人、事的行為，以補足公司管理制度的短板點和面，促進公司在技術(shù)革新、經(jīng)濟發(fā)展、精神財富、物質(zhì)創(chuàng)造等方面的深刻變化，達到人財物的一致發(fā)展。電力公司應(yīng)在當(dāng)代公司管理模式來借力推動本公司各項建設(shè)。同時也應(yīng)清醒的認識到文化建設(shè)的長期性、艱巨性，也不能停留在宣傳的層面，應(yīng)貫徹于心，成為公司與個人的榮辱與共，并成為相互滋養(yǎng)的血脈，必須貫穿運營管理的全流程，經(jīng)過實踐檢驗后再潛移默化傳遞到每個員工的心中和手中。

5 結(jié)束語

本文我們只是從轉(zhuǎn)型期的電力文化入手，管中窺豹。一部公司史，不同歷史時期所面臨的問題不盡相同，但公司文化宣貫和探索的信心不應(yīng)改變，因為它昭示著公司的未來，為從業(yè)者指向成功的信念以及受益客戶群體的信心。我們有理由相信，隨著電力體制改革的深入，電力行業(yè)將隨之醞釀出具有行業(yè)特色的文化體系，鑄就公司永恒的發(fā)展力。

[1]中國電力企業(yè)聯(lián)合會供電分會.《企業(yè)文化與供電企業(yè)文化建設(shè)》.2004，8.

[2]韓岫嵐.中國工業(yè)經(jīng)濟——注意避免企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū).2006（5）.

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1004-7344（2016）09-0003-02

2016-3-12