美國(guó)人這樣處理人際關(guān)系

常青

在處理人際關(guān)系時(shí)，他們很注意界限感，什么不該管、什么應(yīng)該管，清清楚楚。

我自1999年到美國(guó)定居以后，對(duì)許多事情感觸頗深，其中一項(xiàng)就是美國(guó)人在處理人際關(guān)系上相對(duì)簡(jiǎn)單和容易。究其原因，我覺得他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系時(shí)，很注意保持彼此間的界限感。下面我們來(lái)看看美國(guó)人是如何處理這幾種人際關(guān)系的——

一、師生關(guān)系

在中國(guó)，“一朝為師，終身為父”的師生關(guān)系流傳久遠(yuǎn)，但在美國(guó)人看來(lái)，這簡(jiǎn)直匪夷所思。美國(guó)的師生之間很少有從屬的關(guān)系，學(xué)生有自己獨(dú)立的生活與事業(yè)空間，不會(huì)事事聽從老師的意見。老師只是他們?cè)趯W(xué)習(xí)與專業(yè)領(lǐng)域的引路人。

2004年的一天，正在讀博士的我聽說(shuō)導(dǎo)師要搬家，就對(duì)她說(shuō)：如果需要我?guī)椭?qǐng)一定不要客氣。導(dǎo)師只向我表示了感謝，沒說(shuō)什么。當(dāng)她要搬家時(shí)，卻沒有通知任何人，而是自己花錢請(qǐng)了搬家公司。

有一次，我意外地在圖書館發(fā)現(xiàn)了一篇中文文章，正好與導(dǎo)師研究的課題有關(guān)，就告訴了她。導(dǎo)師立即去圖書館查閱了那篇文章。在發(fā)表論文時(shí)，還特別提到哪些工作是我?guī)退龅摹?/p>

在那段時(shí)間里，導(dǎo)師從來(lái)沒打聽過(guò)我的家庭情況，也沒有想著要影響我的專業(yè)發(fā)展方向。她只是我在學(xué)業(yè)上的引路人，修行讓我自己來(lái)做。老師與學(xué)生間的這種界限感，給學(xué)生帶來(lái)了相當(dāng)寬闊的發(fā)展空間。

此外，老師們絕不會(huì)借用學(xué)生之手，將學(xué)生的勞動(dòng)據(jù)為己有，更禁止與學(xué)生談戀愛或建立情人關(guān)系，一旦有這樣的事情發(fā)生，老師將身敗名裂！

如果你問一位已畢業(yè)的美國(guó)學(xué)生是否是某位教授的學(xué)生時(shí)，他（她）的回答往往是“過(guò)去曾經(jīng)是”，就是說(shuō)，學(xué)生畢業(yè)后，與老師的關(guān)系就恢復(fù)到之前的關(guān)系或是朋友關(guān)系，不再是師生關(guān)系了。但畢業(yè)之后，學(xué)生也會(huì)與自己的老師保持原來(lái)的友誼，但這種友誼是建立在彼此尊重對(duì)方獨(dú)立的基礎(chǔ)之上，老師絕不會(huì)讓自己的學(xué)生一輩子成為自己的學(xué)生，對(duì)自己唯命是從。

二、上下級(jí)關(guān)系

在美國(guó)，領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間也很注意相互尊重，保持彼此的自由和隱私。

我在美國(guó)工作了11年，待過(guò)好幾個(gè)單位，在此期間，我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)沒有主動(dòng)打聽過(guò)我的年齡、婚姻狀況等，因?yàn)檫@些事情與工作無(wú)關(guān)，而他們的職責(zé)只是在工作上指導(dǎo)下屬。當(dāng)然，如果有生活方面的需求，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)當(dāng)仁不讓地全力幫助你。

美國(guó)單位在招聘人員時(shí)，是絕不能把年齡、婚姻狀況、身體狀況（主要是身高、體重以及殘疾等）、家庭背景、宗教信仰等作為前提條件，更不會(huì)以貌取人，如對(duì)漂亮年輕的女子優(yōu)先選擇等等。所以在求職時(shí)，女孩不必為成功而美容或整容。在我工作過(guò)的一家博物館，館長(zhǎng)的秘書是一位身高超過(guò)了180厘米、體態(tài)粗壯的年過(guò)50歲的婦女，而館里長(zhǎng)相最美年僅25歲的女子，卻在展覽策劃部做普通工作。

上下級(jí)間的界限感，保障了員工的隱私和個(gè)人權(quán)利，也很好地維持著上下級(jí)之間的和諧關(guān)系。

三、與朋友或同事的關(guān)系

與朋友或同事相處，美國(guó)及西方人奉行的是五不問原則，即不主動(dòng)打聽年齡、婚否（包括有無(wú)戀愛對(duì)象）、收入、家庭住址、宗教信仰，因?yàn)檫@五種事情是一個(gè)人最起碼的隱私。

當(dāng)然，這并不說(shuō)明美國(guó)人完全不知道朋友或同事這五方面的事情，只是不刻意去打聽別人的隱私罷了。美國(guó)人切實(shí)保持著這種界限感，于是，人們與朋友或同事之間就少了許多不必要的誤解和矛盾。

做好自己的事，不依附他人，尊重別人的興趣、愛好與生活方式，不強(qiáng)加干涉，這是美國(guó)人與朋友或同事相處的基本準(zhǔn)則。例如，有的女孩子太胖了，他們從不會(huì)取笑她的身材；有的女孩子太瘦了，他們也不會(huì)去猜測(cè)她有什么病，因?yàn)椴∫彩莻€(gè)人的隱私之一。有的女孩子化妝濃了些或戴了個(gè)與眾不同的耳環(huán)，也不會(huì)有人去非議。在美國(guó)，我常常見到一些男青年戴著一只耳環(huán)或鼻環(huán)，但從來(lái)沒有誰(shuí)去非議他打扮得像頭牛。

對(duì)別人的家事評(píng)頭論足，也是一種禁忌。美國(guó)人不會(huì)因?yàn)閯e人家的孩子吃的東西、穿的衣服與眾不同而說(shuō)三道四，因?yàn)槟鞘莿e人的生活方式，與你沒有關(guān)系。

美國(guó)人絕不會(huì)在沒有預(yù)約的情況下，就突然造訪朋友或同事的家，因?yàn)槟鞘菢O不禮貌的行為。

他們邀請(qǐng)朋友或同事參加家庭聚會(huì)，一般不會(huì)超過(guò)三小時(shí)，且都會(huì)在晚上九點(diǎn)以前結(jié)束，喝酒聊天也不會(huì)旁若無(wú)人。

四、與陌生人的關(guān)系

美國(guó)陌生人之間也普遍彼此尊重。例如，在演出中，演員如有失誤，從來(lái)不會(huì)有人喝倒彩；在地鐵與公共汽車?yán)?，如果你走得慢，后面的人永遠(yuǎn)不會(huì)推你快走；如果你要進(jìn)一道門，走在前面的人會(huì)開著門等你進(jìn)入，從不會(huì)放手讓門扇迎面撞你；當(dāng)你在餐館里用餐時(shí)，坐在旁邊桌上的人不會(huì)旁若無(wú)人大聲說(shuō)話；如果你是一位殘疾人，在街上會(huì)處處受到尊重與照顧，公共汽車會(huì)停下來(lái)接你上去，而其他乘客也會(huì)耐心等待；殘疾人的停車位，就算有再多的車輛沒地方停，位置也永遠(yuǎn)留給殘疾人使用，不能占用，如果正常人占用，會(huì)被罰款300～500美元。

那么，是不是說(shuō)美國(guó)人對(duì)別人的什么事都保持事不關(guān)己、高高掛起的姿態(tài)呢？當(dāng)然不是！當(dāng)遇到了違法現(xiàn)象，人人都勇于報(bào)警，而警察也高度負(fù)責(zé)。比如，如果鄰居一位丈夫在打自己的妻子或孩子，美國(guó)人見了就會(huì)報(bào)警，因?yàn)閯e人家的妻子與孩子都是獨(dú)立的人，都有自己的權(quán)利。警察接到報(bào)警，一般會(huì)在10分鐘內(nèi)趕到，核實(shí)無(wú)誤后，就會(huì)把打人者關(guān)進(jìn)局子48小時(shí)再說(shuō)。

在街頭，如果見到老人當(dāng)街倒地不起，任何人都會(huì)上前相助而沒有顧慮。連碰到有人虐待動(dòng)物，美國(guó)人也要干預(yù)。

前幾天的一個(gè)傍晚，有人急敲我家房門，開門一看，是一位美國(guó)中年婦女，外面則停著一輛仍在發(fā)動(dòng)著的車，駕駛座上坐著她的丈夫。顯然，他們?cè)诼愤^(guò)我家時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，專門停下來(lái)的。她問我是不是習(xí)慣把裝有兩只鳥的籠子一直掛在房外，晚上也不拿室內(nèi)？我說(shuō)是的。

她微笑著但態(tài)度堅(jiān)決地說(shuō)：“今晚氣溫會(huì)降到零攝氏度，鳥兒不能待在房外，會(huì)受凍的。你必須把鳥兒帶回房里。我就住在附近，過(guò)一會(huì)兒我要來(lái)檢查，看看你是否做了?！?/p>

為了不讓她再來(lái)檢查，我就當(dāng)著她的面把鳥籠拿進(jìn)屋里。她的建議雖然帶點(diǎn)強(qiáng)迫，因?yàn)檎f(shuō)得對(duì)，我很樂意接受，并不認(rèn)為她干涉了我的自由。

（摘自《羊城晚報(bào)》）