小紙箱里“包”出大利潤

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【編者按】 本刊于2015年9月刊出一文《月入百萬的紙箱子生意》，頗受讀者的歡迎，不少讀者來電詢問該生意如何運作。時隔半年多，本刊記者對一些讀者進行了回訪，發(fā)現(xiàn)有不少讀者依靠文中主人公的方法賺到了自己的第一桶金。下面本刊推薦一位比較具有典型的讀者代表。

創(chuàng)業(yè)榜樣：張穎

創(chuàng)業(yè)時間：2015年9月至今

創(chuàng)業(yè)業(yè)績：月入5萬元

第一次看到張穎的網(wǎng)店時，真是嚇了一跳。這位在網(wǎng)上賣各種型號的紙箱和氣泡膜的女孩，用短短大半年的時間，賺得近30萬元的財富！她是怎么做到的？

反復調(diào)研找商機

網(wǎng)上交易基本都不見面，需要通過物流渠道來完成。張穎每周至少要打30個包發(fā)貨，需要包裝箱30個、氣泡膜和填充物若干。她說，一開始看文章，自己還有些不相信，包裝盒能有那么大的市場嗎？于是自己進行了市場調(diào)研?？墒歉緵]有做過生意的她，毫無市場調(diào)研頭緒，只好漫無目的地在網(wǎng)上搜索，雖然有不少網(wǎng)店在銷售紙盒，但是現(xiàn)在網(wǎng)店刷信譽的事情太普遍了，光看網(wǎng)店的交易記錄根本無法實現(xiàn)調(diào)研的目的。

無意間看到一個大賣家在向別人訂購空的牛奶紙箱。要空的牛奶箱子干嗎？她百思不得其解，忍不住去問了那個賣箱子的人。那人告訴她：“別人買箱子用來包裝貨品。”

一語驚醒夢中人！張穎頓悟，賣紙盒確實是一個不錯的生意道。后來為了印證這個想法，她特地從廢品收購站購買了幾個空奶盒也賣給那個大賣家，而且價格還比之前的賣家高，沒有想到那個大賣家照單全收，這下張穎徹底放心了。

“三駕馬車”拉動交易量

然而，與紙箱廠聯(lián)系時，張穎卻碰了一鼻子灰。紙箱的利潤本就很薄，主要靠走批量。而張穎需要的貨物不僅要量不大，還要重新制版生產(chǎn)。談了整整一個星期，張穎好說歹說，紙箱廠才勉強讓步，但要求她訂的第一批貨不得低于1萬元。

對于沒有經(jīng)營經(jīng)驗的張穎來說，花1萬元去定下一批不知賣得出賣不出的紙箱還是有點困難的。換一個人，也許就此放下了這個念頭。然而，商人的潛質(zhì)和層次就此劃分。不做，就得過且過；放手一搏，總有成功的機會。張穎相信自己的眼光，咬咬牙拍板定貨。

紙箱剛一上架，張穎將自己的網(wǎng)店更名為“萌萌紙箱鋪”。張穎的經(jīng)營方向轉到了為賣家服務上。她仔細研究了網(wǎng)絡的銷售方式后，給自己定下三大原則：每天必去社區(qū)論壇灌水，保證發(fā)出去多少個帖子，吸引更多的賣家通過帖子上的店鋪鏈接進入小店；主動與各個類別排名靠前的賣家聯(lián)系，宣傳自己的包裝箱和服務、價格優(yōu)勢；充分利用產(chǎn)品推薦位充分造勢。這三大原則看似不新奇，然而，在網(wǎng)絡這一主要靠口碑、人氣宣傳的特殊平臺下，起到了良好的收效。受夠了郵局包裝箱漫天要價的賣家們看到規(guī)格如此齊全、價格如此宜人的紙箱鋪，紛紛前來光顧。

這三大原則就像三駕馬車，拉著“萌萌紙箱鋪”的交易量一路狂飆。

服務是王道

在現(xiàn)代銷售理念中，顧客對產(chǎn)品是否滿意和信賴，不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，還在很大程度上取決于服務的質(zhì)量。特別是網(wǎng)絡平臺，有時候一句話的語氣輕重都可能直接影響口碑。張穎深深明白這個道理，她仔細耐心地回答每一個顧客的問題，重視交易中的每一個環(huán)節(jié)。有次一個北京買家買了一批打折郵票，卻發(fā)現(xiàn)當?shù)剜]局不準使用。張穎主動提出讓她把郵票退回來，同時把貨款還給她。買家很感動，之后，不但她自己成了張穎的忠實顧客，還介紹來許多朋友。

然而，此時瞄到這一商機的人也慢慢增多。要保持領先地位，就必須在服務上下工夫！張穎自己承包了一家快遞公司，專為紙箱鋪提供運輸服務，這一舉動大大降低了紙箱的運輸費用，把價格下調(diào)到每公斤5毛錢！有誰做得到？她還會建議賣家在郵寄包裹時附上一張精致的小名片，既達到宣傳效果，又能讓買家覺得溫心。這種名片到哪里做呢？不用著急，張穎聯(lián)合了一家設計彩色名片的店鋪，可為她的顧客提供優(yōu)惠服務。

紙箱鋪一路走來，張穎也由一個稚嫩的網(wǎng)商成長起來。她的優(yōu)質(zhì)服務為她贏得了許多朋友。她津津樂道于一個故事：當她做到3顆鉆石好評時，她的賬號被偷了，那個小偷以她的名義向老顧客借錢。由于太信任張穎，很多顧客根本沒有求證，就直接把錢匯給了小偷。這件事給張穎的觸動很大。雖然很氣那個小偷，但是顧客無條件的信任讓她覺得自己的付出都是值得的。到今天，張穎已經(jīng)是5顆鉆石好評的賣家了?，F(xiàn)在很多地區(qū)的郵局從她這里進貨，當時拒絕她的紙箱廠隨時為她保持10萬元的庫存量。而最早賣牛奶紙箱的那個人早已退出江湖。