電信行業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及面臨的挑戰(zhàn)

馮海祥中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延安市分公司

電信行業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用及面臨的挑戰(zhàn)

馮海祥
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司延安市分公司

隨著通訊設(shè)備的快速發(fā)展，電信行業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中做出的貢獻(xiàn)也是日新月異，逐步增長(zhǎng)，本文通過(guò)介紹電信行業(yè)的特點(diǎn)以及對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出作用，提出當(dāng)前電信行業(yè)所面臨的技術(shù)問(wèn)題和轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，同時(shí)做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和建議。

電信行業(yè)；作用；挑戰(zhàn)

本文通過(guò)介紹電信行業(yè)在我國(guó)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)，介紹電信運(yùn)營(yíng)業(yè)作為特殊的服務(wù)業(yè)，和傳統(tǒng)制造業(yè)相比較具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，差異性服務(wù)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，另一方面，電信行業(yè)在面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型上面的諸多挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)做出更合適電信行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，本文將會(huì)給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

1.電信行業(yè)的概述

1.1電信行業(yè)介紹

電信行業(yè)是為了順利通信而產(chǎn)生的行業(yè)。電信作為通信的一種方式，是人與人或者人與自然通過(guò)某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞。電信（telecommunication）的意思是指利用電子技術(shù)在不同的地點(diǎn)之間傳遞信息。電信包括不同種類(lèi)的遠(yuǎn)距離通訊方式，例如：無(wú)線電，電報(bào)，電視，電話，數(shù)據(jù)通訊以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊等。國(guó)際電聯(lián)的定義是：“使用有線電、無(wú)線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信?！?/p>

1.2電信行業(yè)特點(diǎn)

電信行業(yè)是因通信應(yīng)運(yùn)而生，與傳統(tǒng)制造業(yè)相比，電信具有更發(fā)達(dá)的技術(shù)，表現(xiàn)形式也與傳統(tǒng)制造業(yè)大相徑庭。作為一種特殊的服務(wù)業(yè)，它承擔(dān)著為各行各界的人士信息溝通和交流的責(zé)任。在產(chǎn)品形態(tài)上，電信行業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)不同，從外表看是無(wú)形的、不可見(jiàn)的，而制造業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)加工生產(chǎn)，任何一個(gè)過(guò)程下面的產(chǎn)品都是可視化可觸摸的；在生產(chǎn)過(guò)程中，任何制造業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)制造、加工并消費(fèi)的，缺一不可，而電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的制造過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程是統(tǒng)一的，是一個(gè)整體，是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，過(guò)程的開(kāi)始和結(jié)束完全取決于客戶(hù)的需要；在理論上，電信產(chǎn)業(yè)比制造業(yè)更能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的作用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)容量的規(guī)模越大，所需花費(fèi)的成本呈遞減趨勢(shì)，隨著客戶(hù)數(shù)量的增加，邊際效益越高，相比于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，電信業(yè)可以保持原材料的原有形態(tài)不被消耗而持續(xù)利用的優(yōu)勢(shì)；在消費(fèi)方式上，制造業(yè)制造出來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)后期消費(fèi)后，買(mǎi)賣(mài)雙方的合同義務(wù)結(jié)束，除了售后服務(wù)的流程客戶(hù)與商家之間不存在聯(lián)系，而電信行業(yè)售出端口后，用戶(hù)將會(huì)持續(xù)不斷地利用和消費(fèi)，商戶(hù)需不斷地更新自己的客戶(hù)端以防止同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者奪走手中的客戶(hù)資源。

2.電信行業(yè)發(fā)展歷程和作用

從改革開(kāi)放初期開(kāi)始，電信行業(yè)通過(guò)技術(shù)升級(jí)和大量的資本投入，抓住全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史機(jī)遇大規(guī)模發(fā)展通信事業(yè)。從1882年的第一部電話到1992年1000萬(wàn)用戶(hù)，經(jīng)歷了數(shù)百年的時(shí)間。此后，電信行業(yè)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)趨勢(shì)，到2005年為止，中國(guó)的電話用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了6億。中國(guó)電信市場(chǎng)的發(fā)展從1995年開(kāi)始打破壟斷進(jìn)入市場(chǎng)，拉開(kāi)電信行業(yè)的帷幕；自從1999年之后，從電信中分離出“中國(guó)移動(dòng)”獨(dú)占鰲頭，同時(shí)刺激了國(guó)內(nèi)通信制造業(yè)的發(fā)展，表明新的電信市場(chǎng)的形成。21世紀(jì)以后，各公司展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)，電信業(yè)的發(fā)展有效地滿(mǎn)足了社會(huì)各方面對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的需求，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)共同進(jìn)步，以及提高了人民的生活水平。通過(guò)政企分離，郵電分營(yíng)和兩次電信的重組，國(guó)內(nèi)逐步建立起以六大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商為主題、16000多家增值業(yè)務(wù)提供商為支撐的市場(chǎng)新格局，為新一輪電信的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和動(dòng)力，為市場(chǎng)的逐步繁榮開(kāi)拓了視野。

3.電信行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題

3.1缺乏完善的管理制度

電信行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在管理制度上存在很多完善的地方。當(dāng)前各個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的收入存在很大差距，這種差距體現(xiàn)在電信業(yè)務(wù)殘酷的價(jià)格戰(zhàn)中；同時(shí)，一些地方仍然存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象：違反電信資信管理制度惡性競(jìng)價(jià)；電話卡低價(jià)傾銷(xiāo)等。在電信行業(yè)面臨當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新形勢(shì)下，需要加快出臺(tái)相關(guān)的法律政策，完善電信行業(yè)的管理制度，幫助消費(fèi)者得到更好的消費(fèi)體驗(yàn)，充分發(fā)揮電信行業(yè)的服務(wù)作用。

3.2整體服務(wù)水平不夠高

當(dāng)前我國(guó)的電信行業(yè)服務(wù)水平在全球范圍內(nèi)仍屬于低于平均區(qū)域，我國(guó)的電話普及率還不夠高，在中西部地區(qū)之間仍然存在電信服務(wù)水平差距和不平衡現(xiàn)象。電信的整體服務(wù)水平有待進(jìn)一步的增強(qiáng)。

3.3缺少創(chuàng)新激勵(lì)

目前我國(guó)在信息化建設(shè)方面的創(chuàng)新還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，針對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)措施也顯得鳳毛麟角，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)創(chuàng)新的要求還要需要進(jìn)一步加強(qiáng)，很多電信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)創(chuàng)新的理念還不夠深化，創(chuàng)新的內(nèi)容需要在引導(dǎo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上做出進(jìn)一步的規(guī)范和拓展，更好地適應(yīng)國(guó)家信息化建設(shè)的要求。

3.4網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題一直是互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中的一個(gè)重要問(wèn)題。目前我國(guó)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全的法律還不夠完善，政府部門(mén)和社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)較為薄弱，應(yīng)急的通信體系和機(jī)制也不夠完善，現(xiàn)行的法律法規(guī)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全做出一個(gè)完整的梳理框架并完善。

3.5行業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的壓力

通訊技術(shù)的發(fā)展給予了電信產(chǎn)業(yè)快速的發(fā)展動(dòng)力，在快速成長(zhǎng)期，企業(yè)會(huì)通過(guò)吸引更多的用戶(hù)得到非常優(yōu)厚的回報(bào)，同時(shí)投入更多的資源在該產(chǎn)業(yè)。但是不斷的資源投入，將會(huì)導(dǎo)致更多利益驅(qū)動(dòng)者想來(lái)分一杯羹，最終不斷增加的資源投入無(wú)法使得供需均衡，最終產(chǎn)業(yè)會(huì)進(jìn)入飽和期。

4.技術(shù)更新?lián)Q代和智能化潮流的沖擊

4.1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的開(kāi)放化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得IP技術(shù)日趨完善，成為交流和溝互換信息的主流技術(shù)。在普遍運(yùn)用通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流的當(dāng)代社會(huì)，IP技術(shù)本身就是一種開(kāi)放的互聯(lián)技術(shù)。而這種開(kāi)放式的技術(shù)將會(huì)導(dǎo)致通信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部封閉結(jié)構(gòu)面向業(yè)務(wù)的開(kāi)放結(jié)構(gòu)演進(jìn)。低成本的開(kāi)發(fā)使得業(yè)務(wù)走向開(kāi)放化成為一個(gè)必然趨勢(shì)。

4.2智能網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，從2G邁向3G是不變的事實(shí)，如今4G也成為家喻戶(hù)曉的名詞，在未來(lái)，全國(guó)將會(huì)有更多的4G用戶(hù)。業(yè)務(wù)需要不斷地更新和升級(jí)，市場(chǎng)的需求也在逐步個(gè)性化。如何對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行精確定位，提高新一代網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，智能化的潮流如何發(fā)揮出潛能是電信行業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

5.電信行業(yè)的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略

為了應(yīng)對(duì)日益發(fā)展的電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的局面，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)相關(guān)的戰(zhàn)略及時(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，擺脫困境，采取適應(yīng)自己的應(yīng)戰(zhàn)原則，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)共同發(fā)展。本文提出一個(gè)中心、兩個(gè)轉(zhuǎn)變和三個(gè)融合的發(fā)展戰(zhàn)略。

一個(gè)中心是指以市場(chǎng)需求為中心，充分利用市場(chǎng)的供需平衡原理和環(huán)境機(jī)遇帶來(lái)的大變革，對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新，把握國(guó)家宏觀調(diào)控目標(biāo)，調(diào)整自己企業(yè)的方針和理念，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的目的。

兩個(gè)轉(zhuǎn)變是指互聯(lián)網(wǎng)提供商轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)集成商；由獨(dú)立運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的模式，加快產(chǎn)業(yè)的制度創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)的服務(wù)效率，克服制度障礙。企業(yè)定位的轉(zhuǎn)變是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的必然趨勢(shì)，是網(wǎng)絡(luò)集成化的結(jié)果，滿(mǎn)足了市場(chǎng)的個(gè)性化需求同時(shí)也提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率，避免傳統(tǒng)行業(yè)的惡性?xún)r(jià)格戰(zhàn)，從而向聯(lián)合經(jīng)營(yíng)邁步，更有機(jī)會(huì)形成一個(gè)有效的、新型的多企業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)能力的潛能，具有比傳統(tǒng)企業(yè)更強(qiáng)大的生命力。

三個(gè)融合是指電信行業(yè)與其他行業(yè)融合、計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合、有線與無(wú)線的融合。企業(yè)定位和經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，必然導(dǎo)致電信產(chǎn)業(yè)面臨與其他行業(yè)融合的情況，在互聯(lián)網(wǎng)的合作模式下，各個(gè)業(yè)務(wù)層級(jí)都會(huì)由獨(dú)立邁向融合，包括網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用的融合、網(wǎng)絡(luò)與管理的融合等。通過(guò)社會(huì)市場(chǎng)自由化競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程層，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的無(wú)縫融合，拓寬電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和范圍，將電信網(wǎng)絡(luò)作為通信技術(shù)的載體和平臺(tái)，為更多的用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，增強(qiáng)我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，拓寬未來(lái)市場(chǎng)。

結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)今的電信網(wǎng)絡(luò)作為信息化的載體和服務(wù)平臺(tái)，具有很大的提升空間。本文通過(guò)對(duì)電信行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行定位，介紹行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展歷程，對(duì)行業(yè)中存在的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討和剖析，進(jìn)一步利用市場(chǎng)的自由化環(huán)境為電信行業(yè)制造更為融合的服務(wù)環(huán)境，發(fā)揮電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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