供電公司用電信息采集系統(tǒng)建設運維的探究

許海洋（國網(wǎng)安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州　234000）

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供電公司用電信息采集系統(tǒng)建設運維的探究

許海洋
（國網(wǎng)安徽電力公司宿州供電公司，安徽宿州234000）

【摘 要】用電信息采集系統(tǒng)的建設是適應居民階梯電價的全面實行，保證社會安全可靠用電的技術手段，對于供電公司履行社會職責、進一步提升服務能力、樹立優(yōu)質(zhì)服務品牌具有重要作用。本文以用電信息采集系統(tǒng)的運維工作為研究重點，結(jié)合系統(tǒng)建設提出運維工作的模式及職責，以期為相關單位提供一些有益的參考和借鑒。

【關鍵詞】用電信息采集系統(tǒng)建設運維

1　用電信息采集系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)

通過對用戶負荷、電壓、電量等用電信息的實時采集和計量裝置的在線監(jiān)測，用電信息采集系統(tǒng)能夠及時、完整且準確地為“SG186”信息系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)，從而為供電公司經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的分析、決策提供支撐。用電信息采集系統(tǒng)在邏輯上分為主站層、通信信道層及采集設備層三個層次，系統(tǒng)通過接口的方式，統(tǒng)一與營銷應用系統(tǒng)和其它應用系統(tǒng)進行接口：

（1）作為整個系統(tǒng)的重要組成部分，主站層又分為業(yè)務應用、數(shù)據(jù)采集、控制執(zhí)行、前置通信調(diào)度及數(shù)據(jù)庫管理等幾大部分，其中業(yè)務應用負責實現(xiàn)系統(tǒng)各應用業(yè)務的邏輯，數(shù)據(jù)采集負責協(xié)議解析和采集終端用電信息，控制執(zhí)行負責對帶控制功能的終端執(zhí)行相關控制操作，前置通信負責各種與終端的遠程通信方式進行通信的管理和調(diào)度。

（2）作為采集設備層和主站層的連接紐帶，通信信道層為終端和主站間的信息交互提供了鏈路通道，現(xiàn)階段主要采用的有230MHz無線專網(wǎng)、光纖專網(wǎng)、GPRS/CDMA無線公網(wǎng)等方式。

（3）作為整個系統(tǒng)的信息底層，采集設備層負責對整個系統(tǒng)的原始用電信息進行采集。采集設備層又可以分為終端子層和計量設備子層等兩個部分，其中終端子層負責對用戶計量設備的數(shù)據(jù)進行采集和處理，并實現(xiàn)與上層主站間的信息交互；計量設備層負責實現(xiàn)用電計量等功能。

2　用電信息采集系統(tǒng)的運維工作

2.1用電信息采集系統(tǒng)的運維模式

供電公司用電信息采集系統(tǒng)的運維可采取三級管控模式（如圖1所示），其中基層供電單位作為采集運維的配合單位，主要負責采集終端的簡單故障維護及配合專業(yè)運維團隊進行采集終端復雜問題的解決；專業(yè)運維團隊作為采集運維的主要力量，主要負責主站和采集終端的信道調(diào)試及采集終端的故障處理；客服中心主要負責監(jiān)控主站，整理并分析用電異常信息并及時上報給專業(yè)運維團隊。

2.2用電信息采集系統(tǒng)的運維職責

（1）主站日常運維工作。用電信息采集系統(tǒng)主站的日常運維包括如下方面的內(nèi)容：每日巡視主站系統(tǒng)的硬件、軟件和網(wǎng)絡是否正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)故障要及時進行維修，確保主站系統(tǒng)的年可用率在99%以上，并且故障恢復時間在3個工作日內(nèi)；確保上行通信信道和下行通信信道的通暢，使通信信道的故障恢復時間小于2個工作日；對服務器上的數(shù)據(jù)進行定期備份，要求每周至少備份2次以上；確保運營商專線與主站數(shù)據(jù)通道、前置機通訊服務器的正常工作，一旦發(fā)現(xiàn)故障要及時通知使用單位并盡快處理。

圖1　用電信息采集系統(tǒng)運維的三級管控模式

（2）采集設備運維單位工作。采集設備運維單位的工作職責主要包括如下內(nèi)容：對每日已采集的數(shù)據(jù)（如負荷曲線、客戶電量等）進行定時瀏覽，一旦發(fā)現(xiàn)當日采集的數(shù)據(jù)存在異常，必須在工作記錄中進行詳細記錄；每日上午九點和下午四點，定時對電能量采集終端和集中器的上/下線情況進行監(jiān)控，對無法正常抄表、無法正常上線、無法正常報警的電能量采集終端和集中器進行現(xiàn)場排查，如果需要其他單位協(xié)助的要將情況上報給營銷部，并確保在兩個工作日內(nèi)解決故障；運維人員每日要對系統(tǒng)的運行工況進行分析和評估，并且認真填寫運行日志；對發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)，在確定故障采集點后，調(diào)閱相關表計的原始記錄來分析導致異常數(shù)據(jù)發(fā)生的原因，并及時將故障情況進行上報；每三個月對客戶端側(cè)終端設備進行現(xiàn)場監(jiān)控巡視；對客戶電能量采集數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，并且核對手工抄表數(shù)據(jù)和電能量采集系統(tǒng)抄表數(shù)據(jù)的準確性，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。

2.3用電信息采集系統(tǒng)的運維實例

案例一：某日，主站日常運維工作中發(fā)現(xiàn)自6日起，某終端就開始沒有將電量信息進行上傳，專業(yè)工程師經(jīng)召測及進行參數(shù)下發(fā)均顯示報文發(fā)送失敗，根據(jù)故障表現(xiàn)，初步認為是信號故障或現(xiàn)場終端故障。為進一步明確故障發(fā)生原因，采集系統(tǒng)專職和高壓客戶經(jīng)理一起到現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)該專變用戶在6日進行了全廠停電檢修，檢修結(jié)束后于7日恢復送電狀態(tài)，但送電后沒有對終端狀態(tài)進行及時檢查，終端因無法登陸公網(wǎng)而不能與主站進行正常通訊。故障原因找到后，采集系統(tǒng)專職在現(xiàn)場對終端進行了重啟，終端登陸公網(wǎng)后數(shù)據(jù)開始恢復正常上報。

案例二：主站從日常巡查數(shù)據(jù)完整率情況中發(fā)現(xiàn)某低壓無線釆集器用戶，從8日開始上報電量情況一直處于波動狀態(tài)，8日采集失敗后，13日、17日均出現(xiàn)了采集失敗的情況，導致抄表例日20日的遠程抄表失敗。經(jīng)專業(yè)工程師分析，初步判斷為公網(wǎng)信號不良導致的數(shù)據(jù)上傳問題。為進一步探明導致故障發(fā)生的原因，28日臺區(qū)經(jīng)理與專業(yè)運維人員進行了現(xiàn)場查勘，通過手持式掌機測量移動信號，發(fā)現(xiàn)無線采集器安裝位置存在GPRS信號時有時無的情況，十分不穩(wěn)定，后通過加長無線采集器天線并移動位置后測量現(xiàn)場信號為良。通過后期主站跟蹤驗證，移動并固定現(xiàn)場天線位置后數(shù)據(jù)一直穩(wěn)定上傳。

3　結(jié)語

綜上所述，供電公司的用電信息采集系統(tǒng)建設完畢后，運維工作就顯得尤為重要，只有通過采集系統(tǒng)主站相關數(shù)據(jù)及異常的發(fā)現(xiàn)、初步判斷及現(xiàn)場采集終端的維護工作，才能確保采集數(shù)據(jù)的有效性和準確性，以及系統(tǒng)各相關功能的正常使用。

參考文獻：

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［2］惠兆林，張妍妍，任塵蓉，李巖.用電信息采集系統(tǒng)運維管理的實踐應用［J］.電子制作，2014（19）.

［3］米曉霞，趙成剛，周潔.用電信息采集系統(tǒng)建設運維實際問題的解決對策［J］.科技創(chuàng)新與應用，2014（23）.

作者簡介：許海洋（1979—），男，本科，安徽宿州人，工程師，研究方向為電力設備及系統(tǒng)的運維。