使用社交網(wǎng)絡(luò)的動機對大學(xué)生情緒的影響

龍芳芳+陳雪攀

摘 要 為了調(diào)查哪類微博使用動機對情緒影響更大，采用隨機抽樣的方法，對浙江省高校320名學(xué)生進行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，微博使用動機的滿足會對大學(xué)生的情緒產(chǎn)生影響，信息滿足、自我訴求、人際交往、參與社會這四個使用微博的動機維度中，“信息滿足”對大學(xué)生情緒的影響最大，信息滿足越多，人們的情緒越趨向于正向。此外，微博使用的時間長短與大學(xué)生的情緒狀況無顯著相關(guān)，但在信息滿足這一使用動機得不到滿足時會對情緒產(chǎn)生消極影響。

關(guān)鍵詞 社交網(wǎng)絡(luò)；微博；使用動機；情緒

分類號 C912.6

DOI： 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2016.07.003

1 前言

社交網(wǎng)絡(luò)即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是一個人與人之間的網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)這一載體把人們連接起來，從而形成具有某一特點的團體（郝若琦，2010）。社交網(wǎng)絡(luò)源自網(wǎng)絡(luò)社交，人們通過手機微博，微信，QQ等方式，進行社交溝通。社交網(wǎng)絡(luò)能給用戶提供一個個性平臺，在這個平臺上用戶可以創(chuàng)建個人檔案、上傳照片、發(fā)布日記等。這就打破了過去網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實隔離的狀況，將現(xiàn)實中的社會關(guān)系放到網(wǎng)絡(luò)上。只要打開社交網(wǎng)絡(luò)就可以看到朋友最新的動態(tài)，了解最新的資訊。而在社交網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達的今天，社交網(wǎng)絡(luò)已成為了大學(xué)生生活中一個不可或缺的部分，很多學(xué)生在遇到情緒問題時會喜歡選擇登錄社交網(wǎng)站發(fā)布狀態(tài)或瀏覽信息（Butt & Choi， 2006）。于是在此研究中，我們想探究使用社交網(wǎng)絡(luò)與情緒之間的關(guān)系。

1.1 社交網(wǎng)絡(luò)對情緒的影響

近幾年來，有許多關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)及其對情緒影響的研究。

Krasnova， Wenninger， Widjaja和Buxmann（2013）發(fā)現(xiàn)，很多人瀏覽Facebook后會產(chǎn)生嫉妒心理，而假期照片是引起憤恨的最大誘因，超過半數(shù)的嫉妒心理來源于Facebook上的假期掠影。在Facebook上發(fā)布的照片，特別是自拍照，會讓一些不熟悉的人感到反感。除了少數(shù)非常親密的朋友和家人之外，其他人和那些持續(xù)在Facebook上發(fā)自拍照的人并不能建立密切的聯(lián)系，而且會產(chǎn)生消極情緒。因此，社交網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的信息對人們的情緒產(chǎn)生了負向的影響。但是這些研究無疑忽略了人們使用社交網(wǎng)絡(luò)的動機，人們的情緒通常受到我們需求滿足與否的影響（Butt & Choi，2006）。

1.2 社交網(wǎng)絡(luò)使用動機的研究

關(guān)于社交網(wǎng)站使用動機的研究起源于美國研究者對于互聯(lián)網(wǎng)使用動機的研究，之后隨著社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和普及程度的提高，關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的研究逐漸由普適性的研究轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)于某一特定群體的動機研究以及在某一網(wǎng)絡(luò)平臺上個體的研究（郝若琦，2010）。早在1973年，傳播學(xué)者Katz等就將用戶使用媒介的需求分為認(rèn)知需求、情感需求、個人整合需求、社會整合需求以及釋放壓力需求，并于1974年提出了媒介使用的經(jīng)典理論：使用與滿足理論（uses and gratifications）（路鵑，亢愷，2013）。之后許多研究都是在這個理論的基礎(chǔ)上進行的。2000年，Papacharissi和Rubin（2000）將用戶使用網(wǎng)絡(luò)的動機概括為娛樂、信息獲取、社交、自我表達、消遣時間、職業(yè)發(fā)展以及追逐潮流。之后Shin（2009）又對使用社交網(wǎng)絡(luò)的動機進行了更為精簡的概括，分為了內(nèi)在動機（intrinsic motivation）和外在動機（extrinsic motivation）兩大類。其中內(nèi)在動機指利用網(wǎng)絡(luò)尋找娛樂和消遣，而外在動機指用戶希望借助網(wǎng)絡(luò)平臺和其他人產(chǎn)生交流。但是，最近國外的研究已經(jīng)較少涉及網(wǎng)絡(luò)使用動機方面的內(nèi)容，不過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和變化日新月異，可能會有一些潛在的使用動機尚未納入考慮，近期國內(nèi)的一些研究拓展了以往研究所未考慮的動機因素。

常亞平和朱東紅（2011）利用探索性因素分析和驗證性因素分析的方法設(shè)計了測量中國用戶社交網(wǎng)絡(luò)參與動機的量表，他們認(rèn)為，對于中國社交網(wǎng)絡(luò)用戶參與動機的測量可以從信息性、娛樂性、維舊、擴新和從眾五個方面進行。之后，路鵑和亢愷（2013）在使用與滿足理論的框架下探討了中美大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)使用動機上的差異。結(jié)果發(fā)現(xiàn)在該理論框架下二者的動機比較一致，第一階層均為情感需求和社交需求，第二階層均為認(rèn)知需求和文化需求，第三階層均為經(jīng)濟需求和政治需求。近期的一項研究（姚琦，馬華維，閻歡，陳琦，2014）則對使用社交網(wǎng)絡(luò)的動機進行了進一步的歸納，他們總結(jié)了以往的研究結(jié)果，認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)的使用動機主要包括自我展示動機以及獲取歸屬感的動機。自我展示是指個體通過言語或行為表達展示符合他人標(biāo)準(zhǔn)的形象。而獲得歸屬感的動機還可以進一步細分為同伴壓力、受歡迎的需要、自尊、歸屬的需要以及虛榮心等。

1.3 問題提出

微博作為迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用媒體，集信息傳播的快捷性、即時性、廣泛性特點于一體，備受大學(xué)生青睞，成為大學(xué)生人際交往以及參與社會互動的重要媒介（馬英， 郝書翠，2014）。因此我們選取在我國使用較多的一種社交網(wǎng)絡(luò)——微博，來進行調(diào)查研究。

本文主要通過自我訴求，人際交往，參與社會，信息滿足這四個社會網(wǎng)絡(luò)交往動機討論其對情緒的影響。當(dāng)人們的自我展示的訴求達到滿足時，是否對大學(xué)生的情緒產(chǎn)生了影響，是我們要探討的問題之一。大學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中往往會因為有著相同的興趣愛好等形成有凝聚力的小團體，從而獲取某種歸屬感。這種人際溝通的動機，是否對大學(xué)生的情緒產(chǎn)生了影響。研究發(fā)現(xiàn)，歸屬感與社交網(wǎng)絡(luò)的使用息息相關(guān)。在社交媒體中，朋友越多，獲取的歸屬感越強（DicksteinFischer，2013），然而，在現(xiàn)實中被排擠的個體和焦慮水平比較高的個體，會更多地依賴社交媒體進行社會交往（Clayton，Osborne，Miller，& Oberle，2013），即會更愿意參與社會（to participate in social）。我們發(fā)現(xiàn)信息滿足（information content）是大學(xué)生參與微博的重要動機之一，通過社交網(wǎng)絡(luò)，人們可以獲取大量的信息。參與社會，信息滿足，自我訴求，人際交往是社交網(wǎng)絡(luò)的重要動機（于陽，2011），因此，我們選取了這四個動機來分析其對情緒的影響。