基于用戶(hù)體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)研究

摘 要：本文主要探討的是智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)研究，在具體的分析中首先簡(jiǎn)單介紹了交互設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，具體的主要以智能手機(jī)為例進(jìn)行說(shuō)明，其次分析了智能產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)需求，最后通過(guò)實(shí)例形式論述了基于用戶(hù)體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品；交互設(shè)計(jì)；研究分析

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展使得人們對(duì)于產(chǎn)品的要求不斷提升，特別是在電子類(lèi)產(chǎn)品方面，這些產(chǎn)品更加趨于人性化設(shè)計(jì)，充分滿足了現(xiàn)代人對(duì)智能產(chǎn)品的需求。此外，智能產(chǎn)品的種類(lèi)也在不斷地?cái)U(kuò)大延伸，如兒童智能手表、智能家電、智能家居等等。當(dāng)然智能產(chǎn)品的發(fā)展主要受到智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響。更加趨于人性化的設(shè)計(jì)方法為推動(dòng)智能產(chǎn)品的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。交互設(shè)計(jì)概念的提出豐富了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，更新了設(shè)計(jì)觀念，本文主要就智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)研究分析如下：

1 交互設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

我國(guó)在交互設(shè)計(jì)方面的研究起步遲，而且研究較少，不管是在理論方面還是在實(shí)踐操作方面，與國(guó)外相比有著明顯的差異。但是隨著研究的深入，交互設(shè)計(jì)逐漸在工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中得到了應(yīng)用，并在平板電腦、智能家電、智能手機(jī)等方面得到了應(yīng)用。

當(dāng)前交互設(shè)計(jì)的提出和應(yīng)用均取得了一定的成果，現(xiàn)階段交互設(shè)計(jì)已經(jīng)在方方面面得到了廣泛應(yīng)用，特別是在智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)方面取得了更大的突破，更加快捷、方便地為人們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在此主要以智能手機(jī)的交互設(shè)計(jì)為例分析其現(xiàn)狀，智能手機(jī)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而且在智能手機(jī)發(fā)展過(guò)程中交互設(shè)計(jì)發(fā)揮的作用將越來(lái)越明顯，當(dāng)前的智能手機(jī)具備了以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）通訊功能，早期我們使用的手機(jī)通常只具備打電話、發(fā)短信的功能，但是當(dāng)前條件下出現(xiàn)的智能手機(jī)功能更加強(qiáng)大，除了打電話以及發(fā)短信的功能之外，已經(jīng)據(jù)具備了多媒體的功能，通過(guò)借助QQ、微信等通訊軟件在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)下可實(shí)現(xiàn)圖片、視頻、文檔等的傳輸，通訊功能更加強(qiáng)大。（2）商務(wù)功能，智能手機(jī)在商務(wù)方面同樣具有重要作用，不僅可以對(duì)相關(guān)的商務(wù)文檔進(jìn)行處理，同時(shí)還能掌握最新的商務(wù)信息，使用起來(lái)更加方便快捷。（3）娛樂(lè)功能，智能手機(jī)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)大的娛樂(lè)功能，一些常用的歌曲軟件、視頻軟件、游戲軟件等越來(lái)越受到年輕人喜愛(ài)，不僅可以進(jìn)行單機(jī)娛樂(lè)活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)下娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目更多。通過(guò)這種交互設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)更加強(qiáng)大的功能。[1]

2 智能產(chǎn)品用戶(hù)體驗(yàn)需求分析

2.1 感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)是手機(jī)用戶(hù)的第一體驗(yàn)需求，同時(shí)也是用戶(hù)對(duì)手機(jī)最直接的感受。感官體驗(yàn)體現(xiàn)出來(lái)的是手機(jī)的硬件設(shè)計(jì)水平，也就是用戶(hù)的第一印象。第一印象不好，用戶(hù)自然不會(huì)去追求。智能手機(jī)的用戶(hù)主要以年輕人群為主，通常情況下手機(jī)的音質(zhì)好壞、手機(jī)的外觀形象、觸摸屏的觸感都屬于感官體驗(yàn)的范疇。因此，在設(shè)計(jì)中通過(guò)交互設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與智能手機(jī)之間的感官體驗(yàn)，如手機(jī)屏幕大小、手機(jī)內(nèi)部鍵盤(pán)的形式、鍵盤(pán)的高低設(shè)置、屏幕的亮暗變化、單手操作等。

2.2 軟件體驗(yàn)

智能手機(jī)中可以安裝較多的軟件，而軟件設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求設(shè)計(jì)出較多的軟件，同時(shí)還會(huì)不斷地對(duì)軟件進(jìn)行更新、完善等。軟件體驗(yàn)也是智能手機(jī)交互設(shè)計(jì)過(guò)程中需要重視的，對(duì)于軟件體檢，主要是通過(guò)用戶(hù)安裝軟件、運(yùn)行軟件之后才能獲得軟件體驗(yàn)，這種體驗(yàn)一般包括軟件的運(yùn)行速度、是否存在卡頓現(xiàn)象、軟件占據(jù)的內(nèi)存大小、軟件內(nèi)部功能的布局、軟件的反應(yīng)靈敏度等，當(dāng)然其中還包括用戶(hù)使用習(xí)慣的體驗(yàn)操作。通過(guò)軟件體驗(yàn)可以讓用戶(hù)感受到智能手機(jī)功能的強(qiáng)大，同時(shí)也能更好地評(píng)價(jià)手機(jī)的好壞，反映出智能手機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)的整體性能，因此這也是用戶(hù)體驗(yàn)的一個(gè)關(guān)鍵。

2.3 可操作性體驗(yàn)

在交互設(shè)計(jì)過(guò)程中還需要考慮到可操作性體驗(yàn)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)完成的產(chǎn)品最終是為人服務(wù)的。如果在設(shè)計(jì)過(guò)程中沒(méi)有充分從人的角度去考慮，那么最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可能缺乏可操作性，無(wú)法滿足交互設(shè)計(jì)要求，如設(shè)計(jì)完成的程序十分復(fù)雜、繁瑣，用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)程中無(wú)法快速地進(jìn)入狀態(tài)，自然就對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品沒(méi)有興趣，相應(yīng)的也就不會(huì)有市場(chǎng)存在。

2.4 情感化體驗(yàn)

在智能產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)過(guò)程中，用戶(hù)還有情感化體驗(yàn)的需求，設(shè)計(jì)完成的產(chǎn)品通過(guò)提示信息、設(shè)計(jì)、顏色、對(duì)用戶(hù)輸入的響應(yīng)，以及系統(tǒng)信息輸出等表現(xiàn)，這種設(shè)計(jì)可讓用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生人性化用戶(hù)體驗(yàn)。例如，小米手機(jī)在初次使用的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言設(shè)置、相關(guān)功能展示等，這些可以很好地引導(dǎo)用戶(hù)了解產(chǎn)品，同時(shí)在引導(dǎo)過(guò)程中讓用戶(hù)學(xué)會(huì)怎樣使用，通過(guò)相關(guān)的按鈕操作等，讓用戶(hù)感受到與智能手機(jī)的情感交流。

3 基于用戶(hù)體驗(yàn)的智能產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)

3.1 智能手機(jī)硬件的交互設(shè)計(jì)

在手機(jī)硬件設(shè)計(jì)方面主要有以下幾點(diǎn)：（1）按鍵設(shè)計(jì)：根據(jù)人機(jī)工程學(xué)完成智能手機(jī)的按鍵設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮鍵盤(pán)的高低、形狀、大小等，這些對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)有較大影響，按鍵設(shè)計(jì)的交互設(shè)計(jì)可以讓用戶(hù)擁有更舒適的操作體驗(yàn)。例如，通過(guò)鍵盤(pán)高低、大小的調(diào)節(jié)，可實(shí)現(xiàn)不同用戶(hù)的實(shí)際需要，更加方便用戶(hù)與智能手機(jī)的交互。（2）輸入方式的設(shè)計(jì)：輸入方式是用戶(hù)與智能手機(jī)交流的關(guān)鍵，設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該考慮到多個(gè)用戶(hù)的需要，因此可設(shè)置多種輸入法，如全拼輸入法、九鍵輸入法、語(yǔ)音輸入法、手寫(xiě)輸入法等。（3）外界環(huán)境因素的設(shè)計(jì)：在外界環(huán)境不能改變的情況下可以通過(guò)交互設(shè)計(jì)，對(duì)手機(jī)進(jìn)行控制，比如根據(jù)外界的光線明暗變化調(diào)節(jié)屏幕的明暗變化，通話降噪設(shè)計(jì)等均屬典型的交互設(shè)計(jì)。（4）特殊環(huán)境下的交互設(shè)計(jì)：根據(jù)部分用戶(hù)的需求可以設(shè)置特殊環(huán)境下的交互設(shè)計(jì)，如手機(jī)設(shè)計(jì)中的駕駛模式、聲控模式、拔掉耳機(jī)后自動(dòng)暫停播放等。

3.2 智能手機(jī)的軟件交互設(shè)計(jì)

智能手機(jī)軟件交互設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）導(dǎo)航設(shè)計(jì)：軟件交互設(shè)計(jì)中應(yīng)該有返回、下一步操作提示等，這些可以引導(dǎo)用戶(hù)完成軟件的使用。（2）后臺(tái)運(yùn)行：在軟件設(shè)計(jì)中需要充分考慮后臺(tái)運(yùn)行設(shè)計(jì)，也就是可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)軟件的操作，而不需要關(guān)閉軟件后才能運(yùn)行其他軟件，后臺(tái)軟件的設(shè)計(jì)有利于其他軟件的運(yùn)行，彼此互不干擾。（3）方便退出：軟件交互設(shè)計(jì)中加入一鍵退出和退出提示的設(shè)計(jì)，避免用戶(hù)誤操作的退出。

現(xiàn)階段的智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加趨近于人性化設(shè)計(jì)，如智能產(chǎn)品中的剃須刀界面在設(shè)計(jì)過(guò)程中就應(yīng)用了交互設(shè)計(jì)，同時(shí)體現(xiàn)出了人性化設(shè)計(jì)。通過(guò)小型的LED界面將制作完成的動(dòng)畫(huà)和功能加入其中，在操作過(guò)程中用戶(hù)可以通過(guò)輸入關(guān)鍵字的方法獲取服務(wù)，同時(shí)剃須刀的電量變化都可以通過(guò)LED顯示屏顯示出來(lái)，如此人性化的設(shè)計(jì)怎能不得到用戶(hù)的青睞。

4 結(jié)束語(yǔ)

交互設(shè)計(jì)在智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為交互設(shè)計(jì)提供了更多的可能。交互設(shè)計(jì)可通過(guò)操作界面實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，從而為用戶(hù)提供更多的服務(wù)。交互設(shè)計(jì)將成為未來(lái)智能產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也將會(huì)成為不同智能產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 曹陽(yáng)，劉文靜.交互設(shè)計(jì)在智能家電產(chǎn)品中的應(yīng)用[J].科協(xié)論壇（下半月），2013（12）.

[3] 吳志軍，肖文波，張梓杰，等.智能廚房家具系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)研究[J].包裝學(xué)報(bào)，2014（03）.

作者簡(jiǎn)介：董可然（1994—），女，山西太原人，本科。