“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代SNS在大學(xué)班級(jí)管理中的創(chuàng)新運(yùn)用

劉成++楊珊珊

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，它代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。班級(jí)管理在大學(xué)生管理中占有十分重要的地位，班級(jí)既是教學(xué)組成單位，也是學(xué)生開展各種活動(dòng)的重要載體。在大學(xué)班級(jí)管理中，如何創(chuàng)新化管理顯得十分必要。在新媒體時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，學(xué)生廣泛使用各種電子通信工具，并利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢。SNS作為一種有效的電子溝通工具，是傳統(tǒng)班級(jí)管理方式與工具的有效輔助，并能夠發(fā)揮創(chuàng)新性的互動(dòng)效果。文章梳理了SNS與大學(xué)班級(jí)管理相適應(yīng)的部分并進(jìn)行個(gè)性化的分析與運(yùn)用。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；SNS；大學(xué)班級(jí)管理；創(chuàng)新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201623248

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代及SNS發(fā)展歷程概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

SNS有兩種釋義：①Social Network Sites社交網(wǎng)站，指用戶基于共同的興趣、愛好、活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上構(gòu)建的一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。②SNS也指Social Network Software社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件，是一個(gè)采用分布式技術(shù)，通俗地說是采用P2P技術(shù)，構(gòu)建的下一代基于個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。社交軟件和社交網(wǎng)站的區(qū)別只在于一者是軟件形式，一者是網(wǎng)站形式。如微信就是社交軟件，而新浪微博就是社交網(wǎng)站（后面有推出軟件）。但是隨著移動(dòng)智能的不斷發(fā)展，社交網(wǎng)站日益社交軟件化。本文所討論的SNS就是主要針對(duì)Social Network Software這個(gè)釋義而言。

2SNS軟件與班級(jí)管理適應(yīng)性分析

2.1SNS軟件與思想政治教育

大學(xué)生使用SNS的主要目的為交流溝通、信息獲取、休閑娛樂和消費(fèi)購物。中國互聯(lián)信息中心發(fā)布的《2010年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》顯示，青少年網(wǎng)民在社交應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)娛樂上表現(xiàn)較為突出，大學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社交類應(yīng)用使用率均高于整體網(wǎng)民平均水平。使用SNS軟件已經(jīng)成為多數(shù)大學(xué)生每天必做的事情，同時(shí)，大學(xué)生也普遍把“上網(wǎng)”當(dāng)作休閑娛樂的主要途徑。

大學(xué)生行為的群體性，即大學(xué)生群體行為影響廣泛。大學(xué)生成長背景類似，年齡相仿，在這個(gè)整天學(xué)習(xí)、生活在一起的群體中，同學(xué)的言行對(duì)個(gè)體有著強(qiáng)大的影響力。為了使自己在群體中被接納和認(rèn)同，就要和朋友、同伴保持趨同的思維方式和行為模式，具有相近的文化認(rèn)同和審美情趣，因此由SNS可以觀察出大學(xué)生的群體網(wǎng)絡(luò)行為特征明顯，有時(shí)候在一段時(shí)期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)高度的趨同性。同時(shí)，學(xué)生們也會(huì)由于共同的興趣，形成一個(gè)個(gè)的“群”，而他們的行為也會(huì)受到群里人的影響。

目前，大多數(shù)軟件分為PC端和手機(jī)端APP，并能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。這里以QQ、微信以及微博、人人網(wǎng)為例。其中即時(shí)通信工具以QQ與微信為主，綜合型SNS軟件以微博與人人網(wǎng)為主。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析，目前，大部分90年代出生的大學(xué)生愛使用QQ這一即時(shí)通信工具，QQ的版本經(jīng)過不斷更新，能夠適應(yīng)中國大部分地區(qū)人們的工作、生活需要，QQ具有的文件傳輸功能，使得班級(jí)管理能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度的優(yōu)化。QQ具有的班級(jí)群功能，使得在網(wǎng)上召開班會(huì)成為可能。在談心談話之中能夠十分方便。

SNS軟件定位功能。結(jié)合智能手機(jī)的GPS定位這一項(xiàng)功能，對(duì)于學(xué)生安全的掌握也十分有效。對(duì)于放假之后的班級(jí)管理，如若需要了解學(xué)生位置信息來確認(rèn)安全，則可以運(yùn)用SNS軟件的定位功能。

SNS信息集聚功能。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，SNS能夠?qū)崿F(xiàn)信息流最大化，在最快的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的集聚。SNS大部分具有群聊天功能，其中QQ群以及微信群實(shí)現(xiàn)了較大范圍的信息集聚。

而這些功能恰與“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征相適應(yīng)：①跨界融合；②創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；③重塑結(jié)構(gòu)；④尊重人性；⑤開放生態(tài)；⑥連接一切。

2.2SNS對(duì)班級(jí)活動(dòng)管理及學(xué)生心理健康的調(diào)控

SNS在班級(jí)管理諸環(huán)節(jié)中均可得到創(chuàng)新運(yùn)用。SNS是一個(gè)有效的平臺(tái)，可以對(duì)班級(jí)活動(dòng)的全程進(jìn)行“直播”與互動(dòng)，成為繼活動(dòng)主場所之外的又一虛擬平臺(tái)。

SNS中的個(gè)人行為可以引起網(wǎng)絡(luò)中其他成員的吸引與互動(dòng)，從而形成集聚效應(yīng)。有利于擴(kuò)大活動(dòng)本身的影響力與知名度?；顒?dòng)從策劃到準(zhǔn)備實(shí)施再到后期工作，班主任可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)注，也可以通過SNS成員的反饋意見，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。SNS可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)直播的功能，對(duì)現(xiàn)時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行文字、圖片的直播，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以及4G時(shí)代中，更可以進(jìn)行視頻直播。

一般來說，學(xué)生在SNS中展示的心理狀態(tài)十分明顯。SNS能夠體現(xiàn)出部分同學(xué)的心情。由于SNS具有即時(shí)聯(lián)絡(luò)的特點(diǎn)，因此，對(duì)學(xué)生心理健康調(diào)控就能十分及時(shí)有效。

2.2.1新生生活適應(yīng)

通常表現(xiàn)為在SNS中發(fā)表狀態(tài)，體現(xiàn)出面對(duì)生活改變的時(shí)候，準(zhǔn)備不足、經(jīng)驗(yàn)不夠、了解不深。由于大學(xué)新生在入學(xué)前對(duì)新環(huán)境的期望值過高，當(dāng)這個(gè)夢想經(jīng)過了幾年的拼搏終于實(shí)現(xiàn)之后，對(duì)許多大一新生來說，沒有了目標(biāo)和努力方向，倍感茫然。而現(xiàn)實(shí)與想象有差異，學(xué)生本人不能很好地認(rèn)識(shí)這種差異而產(chǎn)生消極的感受，加大了失落感，不免懷疑自己所在的大學(xué)是否是真正的大學(xué)，從而對(duì)自己的處境表示不滿和抱怨。這時(shí)候通過SNS進(jìn)行心理疏導(dǎo)就十分必要。

2.2.2學(xué)習(xí)問題

部分學(xué)生面臨學(xué)習(xí)問題時(shí)會(huì)呈現(xiàn)在SNS中。例如，經(jīng)常曠課、流連于校園外場所、厭學(xué)情緒嚴(yán)重，等等。

大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，由于各地的教育水平有差距或是沒能掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)方法而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降，從而造成自信心下降等系列問題。大學(xué)生的學(xué)習(xí)，在內(nèi)容上、難度上要比高中時(shí)拓寬和加深了，學(xué)習(xí)方式以自學(xué)為主，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的自我調(diào)控，要求學(xué)生不僅僅單純的接受，還要?jiǎng)?chuàng)新，在思維上強(qiáng)調(diào)更高的邏輯性。同時(shí)允許學(xué)生有批判的自由和反思的權(quán)利。所有這些要求與高中相比有了更大的提高。大學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)和中小學(xué)教育活動(dòng)有明顯的區(qū)別，大學(xué)的教學(xué)節(jié)奏要比中學(xué)快得多，帶課教師和學(xué)生的接觸時(shí)間比中學(xué)少得多，學(xué)習(xí)活動(dòng)表現(xiàn)為自主性、選擇性、多元性、專業(yè)性和探究性，因而需要學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。

2.2.3人際交往問題

SNS中會(huì)有同學(xué)表現(xiàn)出與同學(xué)的矛盾，甚至出現(xiàn)一些偏激的話語。部分同學(xué)在SNS中相互謾罵，在同學(xué)中造成很大影響。由于SNS具有廣泛傳播性，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一旦增多，對(duì)于班級(jí)學(xué)校會(huì)造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。

學(xué)生在脫離了熟悉的人際環(huán)境轉(zhuǎn)入新的環(huán)境后，面對(duì)眾多的老師和同學(xué)，由于缺乏交往的技巧和薄弱的集體意識(shí)而不能很好地建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的人際關(guān)系，不習(xí)慣集體宿舍生活，不能很快地結(jié)交新朋友，加之高校教學(xué)的特點(diǎn)，學(xué)生不能與教師進(jìn)行積極交往，不免使學(xué)生產(chǎn)生迷茫和失落，對(duì)自己身邊的人和事持懷疑和保守態(tài)度。

2.2.4戀愛問題

大學(xué)戀情處在戀愛狀態(tài)之中，容易形成比較偏激的思維，以及與學(xué)習(xí)、生活相沖突的舉動(dòng)。一旦戀情處于萌芽階段，被追求的一方會(huì)顯示出猶豫不決的心態(tài)，初期表現(xiàn)為較多的展示情感生活的方方面面與細(xì)節(jié)，比如拍攝多種照片，尤其是自拍照或者相伴出游照。而到戀情中期，隨著感情生活的深入，則會(huì)出現(xiàn)一些問題，部分會(huì)表現(xiàn)為在SNS中展示不如意的一面。部分校園戀情會(huì)因各種原因而結(jié)束，這時(shí)候，如果該學(xué)生比較偏激，則會(huì)在SNS中進(jìn)行謾罵甚至人身攻擊，這不利于校園網(wǎng)絡(luò)輿情的和諧，這時(shí)候就需要老師進(jìn)行科學(xué)有效的引導(dǎo)。期間往往需要老師運(yùn)用多種心理學(xué)、教育學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)基本知識(shí)進(jìn)行教育。

需要注意的問題：線上發(fā)動(dòng)，線下確認(rèn)，以及虛擬與現(xiàn)實(shí)的辯證關(guān)系。SNS引導(dǎo)屬于網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)并不能完全取代現(xiàn)實(shí)的具體教育，比如，重要安全性材料仍然需要手寫簽字確認(rèn)等細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的過程是教育者與被教育者雙向互動(dòng)的過程。在SNS中，老師和學(xué)生之間有了更多平等的溝通和交流。班主任、老師可以通過正面教育、側(cè)面啟發(fā)和入情入理的分析，在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中發(fā)表意見、探討問題，幫助大學(xué)生更好地接受正確的思想觀念。在SNS中，班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生除了“教育說服”，更多的是“影響”和“引導(dǎo)”。SNS的吸引力一定程度上在于其豐富的文字、圖片、聲音和影像等多媒體信息資源，以及多種多樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用。班主任可以突破時(shí)間、地域的限制，靈活運(yùn)用，對(duì)學(xué)生行為開展有針對(duì)性的教育引導(dǎo)。

3結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，代表一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷的發(fā)生演變。從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。班級(jí)管理在大學(xué)學(xué)生管理中占有十分重要的地位，班級(jí)既是教學(xué)組成單位，也是學(xué)生開展各種活動(dòng)的重要載體。在新媒體時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，學(xué)生廣泛使用各種電子設(shè)備通信工具，并利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息查詢。SNS作為一種有效的電子溝通工具，是傳統(tǒng)班級(jí)管理方式與工具的有效輔助，并能夠起到創(chuàng)新性的互動(dòng)效果。

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