對基于移動互聯(lián)的O2O綜合性信息服務(wù)平臺的研究

孟春陽 劉瑩 吳世芳 賈海軍 王成

【摘要】 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的到來以及智能手機(jī)的大規(guī)模普及，越來越多的人傾向于在移動互聯(lián)中獲取自己所需要的信息及服務(wù)。本篇論文分析了當(dāng)前社會對O2O綜合性信息服務(wù)平臺的需求，設(shè)計(jì)了該平臺的業(yè)務(wù)流程，得出了該平臺的綜合競爭優(yōu)勢以及市場潛力。

【關(guān)鍵詞】 移動互聯(lián) O2O模式 信息服務(wù) 軟件開發(fā)

一、研究背景

1、國內(nèi)外現(xiàn)狀。在當(dāng)今時代，分類信息網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)的新寵。在這些網(wǎng)站中，我們可以獲得免費(fèi)、便捷的信息發(fā)布服務(wù)，人們也越來越依賴于這種方式。在世界各大分類信息網(wǎng)站中谷歌Base重點(diǎn)打造技術(shù)驅(qū)動型信息分類，Craigslist主攻社區(qū)驅(qū)動型信息分類，Trading Post主打網(wǎng)站報紙聯(lián)動型分類信息，TradeMe 主打認(rèn)證增值型分類信息。這些模式雖然不是完全獨(dú)立的，但是基本代表了目前全球信息分類網(wǎng)站的發(fā)展方向。中國目前最大的分類信息網(wǎng)站—58同城，其服務(wù)涵蓋了生活的各個領(lǐng)域，提供租房、餐飲等生活信息，覆蓋范圍極廣。同時為各商家提供全方位的市場營銷解決方案，如網(wǎng)站供應(yīng)、雜志直投、雜志展架等服務(wù)，還向商家提供準(zhǔn)確的定向推廣，如“網(wǎng)鄰?fù)ā?、“名店推薦”等等。

2、本地化商務(wù)平臺的機(jī)遇增多。在這個快節(jié)奏的時代，我們往往會有很多微不足道卻在時間上非常緊迫的事情，需要我們在繁忙的生活中抽出時間去完成。該O2O綜合性服務(wù)平臺則能夠很好的體現(xiàn)出這一點(diǎn)：讓別人幫你完成，你無需再進(jìn)行生活節(jié)奏的改變。這可以使我們的生活節(jié)奏控制在自己的預(yù)期之內(nèi)，從而更高效率的完成計(jì)劃中的事情。為了解決工業(yè)現(xiàn)代化中出現(xiàn)的一系列電子商務(wù)問題，產(chǎn)生了一系列互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里巴巴、京東和百度等。這為國家和世界的電子商務(wù)活動提供了良好的機(jī)會和平臺。但大多數(shù)的中小企業(yè)針對的是服務(wù)業(yè)，目標(biāo)市場主要是在本地城市，而阿里巴巴、淘寶和百度等面向全國或全球的平臺其實(shí)并不適合他們，本地化的電子商務(wù)平臺和新媒體應(yīng)運(yùn)而生。

二、創(chuàng)新與設(shè)計(jì)

2.1業(yè)務(wù)流程

2.2創(chuàng)新點(diǎn)

1）相較于58同城此類信息服務(wù)的平臺，該平臺更傾向于做細(xì)致的信息服務(wù)，貼近人們的生活。2）細(xì)致的信息服務(wù)促成了人力資源的優(yōu)化組合，提高時間利用率，減少無效勞動。3）在中短距離的信息服務(wù)過程中，形成了發(fā)布人與協(xié)助人之間的一個廣泛人際網(wǎng)。4）對于信息發(fā)布者來說，解決了其在生活中遇到問題時尋找協(xié)助：“怎么找”、“上哪找”、“找誰”的困難。5）對于協(xié)助者來說，在解決自己的生活瑣事時，幫助了他人，還可獲得一定報酬。6）對于意愿兼職者來說，不僅拓寬了交際圈，還可獲得一筆可觀的收入。

三、市場機(jī)會

1、市場現(xiàn)狀。如今世界信息服務(wù)業(yè)已然變成信息產(chǎn)業(yè)中技術(shù)最活躍，升值收益最多，發(fā)展前進(jìn)最迅猛的一個行業(yè)。在全世界，信息產(chǎn)業(yè)“服務(wù)”化的趨向日益明顯，國民生產(chǎn)總值中信息服務(wù)業(yè)所占的比重漸漸提高，信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)的增長速率。同時，我們需注意到，我國的信息服務(wù)業(yè)目前處于起步階段，占據(jù)信息產(chǎn)業(yè)市場的比重太小。隨著我國信息化事業(yè)的推動，信息服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)會在將來保持迅猛發(fā)展的姿態(tài)。

2、市場容量?；谑謾C(jī)的移動端信息服務(wù)平臺，在最近幾年正處于推廣階段，尤其以58同城、趕集網(wǎng)這類的本地綜合分類信息服務(wù)平臺取得了較大成功。這類信息服務(wù)平臺的成功基于存在網(wǎng)頁端的固有客戶量，以及大量的廣告宣傳，使得其有了一定用戶量。對于信息服務(wù)業(yè)務(wù)來說，有客戶量，就有信息量，有了信息量也就推動了客戶量的增加。

傳統(tǒng)的信息分類網(wǎng)站通常信息種類很多，適用于商業(yè)信息較濃，比如房屋出租，賣二手，找房子，找工作等。但這些信息只適用一些有特殊需求的用戶群，并不適用于日常生活瑣碎小事。大多數(shù)人并沒有使用這樣的信息服務(wù)的需求，且往往使用這些平臺的用戶也只是偶爾用一次，對其依賴程度不夠高。隨著新興平臺的推出，取代他們的可能性很大。

綜合上述研究可知，在當(dāng)今社會和互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，基于移動互聯(lián)的O2O綜合性信息服務(wù)平臺的發(fā)展前景是非?？捎^的，且該平臺能夠很大程度的適應(yīng)現(xiàn)在的社會趨勢，具有很強(qiáng)大的生存能力，帶給我們的便利也是不容小覷的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]雷源.移動互聯(lián)網(wǎng)改變商業(yè)未來[M].人民郵電出版社.2010

[2]梅宏，劉譞哲.互聯(lián)網(wǎng)時代的軟件技術(shù)：現(xiàn)狀與趨勢[D].科學(xué)通報.2010

[3]王延盼.基于安卓平臺的App界面視覺藝術(shù)元素的分析與探究[D].武漢理工大學(xué).2013

[4]李清秀，李派.面向手機(jī)客戶端論壇系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究.電腦信息與技術(shù)雜志[J]