實(shí)施和諧管理 打造軍校學(xué)員隊(duì)良好隊(duì)風(fēng)

蔡金勝　劉邦春

摘 要：構(gòu)建和諧學(xué)員隊(duì)，有利于促進(jìn)軍隊(duì)和社會(huì)的和諧。第一，要認(rèn)識(shí)到啟發(fā)自覺是實(shí)施和諧管理的基本途徑，必須立足引導(dǎo)學(xué)員自我塑造，改進(jìn)管理方法。第二，要認(rèn)識(shí)到情感交融是實(shí)踐和諧管理的重要保證，必須著眼贏得學(xué)員理解支持，探究管理藝術(shù)。第三，要認(rèn)識(shí)到激發(fā)動(dòng)力是實(shí)施和諧管理的有效舉措，必須調(diào)動(dòng)學(xué)員積極因素，優(yōu)化管理環(huán)境。

軍隊(duì)學(xué)員隊(duì)和諧管理，是在嚴(yán)格落實(shí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，注重運(yùn)用行為科學(xué)理論和以人為本管理思想，研究學(xué)員心態(tài)，掌握學(xué)員需求，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，采取啟發(fā)、疏導(dǎo)、溝通、激勵(lì)等方法所進(jìn)行的管理活動(dòng)。在管理學(xué)員隊(duì)工作中，應(yīng)強(qiáng)化和諧管理理念，積極實(shí)踐和探索和諧管理的方法藝術(shù)，努力做到和諧管理與從嚴(yán)管理的有機(jī)統(tǒng)一。

一、啟發(fā)自覺是實(shí)施和諧管理的基本途徑，必須立足引導(dǎo)學(xué)員自我塑造，改進(jìn)管理方法

干部學(xué)員大多具有較強(qiáng)的自我控制、自我約束、自我塑造能力，要從改進(jìn)管理方法入手，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)員自控、自塑的潛力和意識(shí)，放手讓學(xué)員自己管理自己，把強(qiáng)制性管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X性行動(dòng)。

1.常警示，啟發(fā)自塑形象

警示教育主要運(yùn)用“三嚴(yán)管理法”，即以嚴(yán)格教育，使其不愿；以嚴(yán)格監(jiān)督，使其不能；以嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，使其不敢。實(shí)踐中，要重點(diǎn)把握好三個(gè)方面：一是利用教育警示。結(jié)合入學(xué)教育，著重講清《學(xué)員管理實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定和要求，講清量化管理的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，講清教學(xué)、生活、請(qǐng)（銷）假等方面的“紅線”“高壓線”。二是跟蹤監(jiān)督警示。注重加強(qiáng)全員額、全時(shí)制、全過程的管理監(jiān)督，運(yùn)用跟蹤檢查、座談了解等形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員在遵章守紀(jì)方面出現(xiàn)的不良苗頭，通過上下之間、相互之間時(shí)?！芭呐募绨颉碧崽嵝眩龑?dǎo)學(xué)員始終保持嚴(yán)格自律的警覺性。三是從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)警示。感情上的溫和是善，原則上的溫和是惡。在查處傾向性問題上，要做到不掩蓋，不袒護(hù)，不遷就，嚴(yán)格按照規(guī)定和權(quán)限做出處理，切實(shí)維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。使學(xué)員感悟到，管理越和諧，越要注意個(gè)人形象，環(huán)境越寬松，越要嚴(yán)格約束自己。

2.靠骨干，啟發(fā)自我管理

充分發(fā)揮學(xué)員骨干與學(xué)員處得親近、感情融洽的優(yōu)勢(shì)，讓他們?cè)谄綍r(shí)的管理中唱主角，增強(qiáng)和諧管理的有效性。一是選準(zhǔn)配強(qiáng)。入學(xué)之初，隊(duì)干部要通過調(diào)閱檔案、細(xì)致觀察、談心了解等，摸清預(yù)選骨干底數(shù)，真正把那些職務(wù)較高、任職時(shí)間較長(zhǎng)、軍政素質(zhì)過硬、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有分析判斷能力、解決問題能力的學(xué)員選拔出來，組成團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。二是搞好傳幫帶。運(yùn)用以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐傳授、難題會(huì)診等方法，通過分析形勢(shì)、解答疑難、剖析問題、查找對(duì)策，著重傳授管理方法和技巧，提高骨干學(xué)員分析問題、解決問題的能力，增強(qiáng)和諧管理的實(shí)效性。三是挖掘潛能。教育和引導(dǎo)骨干學(xué)員自覺加強(qiáng)自身修養(yǎng)，模范執(zhí)行規(guī)章制度，以人格魅力和榜樣力量影響、帶動(dòng)學(xué)員。四是理順關(guān)系。協(xié)調(diào)好骨干與學(xué)員之間的關(guān)系，及時(shí)化解矛盾，避免學(xué)員產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，造成工作被動(dòng)。

3.強(qiáng)素質(zhì)，啟發(fā)自主學(xué)習(xí)

幫助和引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)清自身素質(zhì)存在的差距，增強(qiáng)提升素質(zhì)的緊迫感，使他們將有限的在校時(shí)間和精力運(yùn)用到學(xué)習(xí)上，達(dá)到融管理于學(xué)、以學(xué)促管的學(xué)習(xí)目的。一是抓好正課教學(xué)內(nèi)容的消化理解。加強(qiáng)對(duì)學(xué)員課后自學(xué)的檢查指導(dǎo)，督促學(xué)員及時(shí)理解消化當(dāng)天授課內(nèi)容，完成教員布置的作業(yè)，融會(huì)貫通，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。二是抓好自選自修內(nèi)容的學(xué)習(xí)落實(shí)。充分利用學(xué)院信息資源豐富的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)學(xué)員按照拾遺補(bǔ)缺的原則，科學(xué)制訂自學(xué)計(jì)劃，確定自修內(nèi)容、時(shí)間區(qū)分及學(xué)習(xí)目標(biāo)。采取多種手段，積極搞好保障，為學(xué)員創(chuàng)造良好的自學(xué)條件。三是抓好第二課堂配合。采取“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合的方法，外請(qǐng)專家教授、部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)舉辦專題講座，組織學(xué)員到駐地科研單位及部隊(duì)參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解和掌握軍事領(lǐng)域的前沿知識(shí)和重大活動(dòng)的組織方法。加強(qiáng)戰(zhàn)區(qū)之間的情況交流，讓擔(dān)任師團(tuán)主官、部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)員現(xiàn)身說法，教經(jīng)驗(yàn)、談體會(huì)，使學(xué)員開闊視野，積累經(jīng)驗(yàn)，為任職奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、感情交融是實(shí)踐和諧管理的重要保證，必須著眼于贏得學(xué)員理解支持，探究管理藝術(shù)

實(shí)施和諧管理，靠職權(quán)施壓是不行的，靠行政指令也是不行的，必須講求管理藝術(shù)，通過與學(xué)員建立起感情融洽、健康和諧的人際關(guān)系，贏得學(xué)員的認(rèn)同和支持，引導(dǎo)學(xué)員自覺自愿地服從管理。

1.以尊重贏得認(rèn)同

作為管理者，隊(duì)干部要得到學(xué)員的理解支持，首先必須尊重學(xué)員。一是尊重學(xué)員的人格。端正對(duì)學(xué)員的根本態(tài)度，采取和諧的管理方法，讓學(xué)員感到在政治上、人格上與隊(duì)干部、學(xué)員骨干是平等的關(guān)系，切忌用簡(jiǎn)單生硬的態(tài)度、盛氣凌人的架勢(shì)管理學(xué)員。二是尊重學(xué)員的意見建議。采取召開座談會(huì)、形勢(shì)分析會(huì)等方法，真心誠(chéng)意地征求學(xué)員對(duì)管理工作的意見建議。對(duì)學(xué)員的意見建議，要聽得進(jìn)，容得下，真心采納，及時(shí)解決，做到相互理解，產(chǎn)生共鳴，真正做到和諧共振。三是尊重學(xué)員的權(quán)利。按照民主集中制原則，討論重大問題和決定重大事件時(shí)，應(yīng)充分尊重學(xué)員對(duì)教學(xué)、管理、評(píng)優(yōu)創(chuàng)先等方面的知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)，真正贏得學(xué)員的信任和支持。

2.以溝通贏得認(rèn)同

一是加強(qiáng)與師團(tuán)職骨干的溝通，贏得他們的配合。師團(tuán)職干部學(xué)員職務(wù)高，群眾基礎(chǔ)好，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和影響力，而且多數(shù)是學(xué)員選送單位的負(fù)責(zé)人和學(xué)員隊(duì)的支部成員，經(jīng)常與他們溝通，贏得他們對(duì)管理工作的認(rèn)同和配合，對(duì)營(yíng)造和諧氛圍，提高管理效果具有決定性作用。二是加強(qiáng)與班組長(zhǎng)的溝通，贏得他們的支持。學(xué)員隊(duì)隊(duì)干部要經(jīng)常與班長(zhǎng)溝通，取得他們的理解支持，真正達(dá)成共識(shí)，凝聚認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)齊抓共管。三是加強(qiáng)與普通學(xué)員的溝通，贏得他們的理解。通過召開軍人大會(huì)宣講、深入?yún)^(qū)隊(duì)和各班座談、找個(gè)別學(xué)員談心等形式，加強(qiáng)與學(xué)員的溝通，引導(dǎo)學(xué)員自覺樹立遵章守紀(jì)的行為理念。

3.以形象贏得認(rèn)同

隊(duì)干部要高人一籌，但絕不能高人一等，必須時(shí)時(shí)處處以良好形象感召學(xué)員。一是樹立遵章守紀(jì)的表率形象，要自覺踐行各項(xiàng)規(guī)章制度，要求學(xué)員做到的自己先帶頭做到，要求學(xué)員禁止做的自己首先不做，管理教育不講過激的話，處理問題不辦違規(guī)的事，增強(qiáng)感召力和影響力，真正贏得學(xué)員的擁護(hù)。二是樹立廉潔自律的公仆形象。始終保持一身正氣，管好用好有限的經(jīng)費(fèi)，不侵占公物。與學(xué)員交往不搞親疏遠(yuǎn)近，為學(xué)員服務(wù)不求利益回報(bào)，不接受學(xué)員的宴請(qǐng)，不收受學(xué)員的禮物，真正贏得學(xué)員的愛戴。三是樹立愛崗敬業(yè)的勤政形象。堅(jiān)持以隊(duì)為家，在崗在位，在位盡職。從起床、集合、操課、開飯到參加重要活動(dòng)，都首先到位，親自組織，以自身的模范行為感召學(xué)員，真正贏得學(xué)員的信服。

4.以服務(wù)贏得認(rèn)同

隊(duì)干部在實(shí)施管理過程中，要始終堅(jiān)持學(xué)員為本、服務(wù)至上的思想，想學(xué)員所想，解學(xué)員所難，幫學(xué)員所需，真心實(shí)意地搞好服務(wù)保障工作。積極為學(xué)員辦事、辦好事，為他們的吃、住、學(xué)、醫(yī)等方面提供便利條件，幫助他們解決急難問題。特別是學(xué)員在學(xué)習(xí)、生活中遇到困難和矛盾時(shí)，在家庭遭遇變故、個(gè)人受到挫折時(shí)，要及時(shí)給予引導(dǎo)和幫助，努力做到心想到，話說到，力盡到，事辦到，使其不為學(xué)習(xí)、生活困難分心，不被家庭矛盾、眼前挫折所嚇倒，用真誠(chéng)贏得信賴，用服務(wù)贏得理解，促進(jìn)和諧管理順利實(shí)施。

三、激發(fā)動(dòng)力是實(shí)施和諧管理的有效舉措，必須調(diào)動(dòng)學(xué)員積極因素，優(yōu)化管理環(huán)境

高職學(xué)員都是師團(tuán)職以上干部，受人尊重的愿望和上進(jìn)心、自尊心、集體榮譽(yù)感都比較強(qiáng)。針對(duì)這一特點(diǎn)，要運(yùn)用多種手段和措施，激發(fā)和保持他們的內(nèi)在動(dòng)力，營(yíng)造和諧統(tǒng)一、生動(dòng)活潑的管理環(huán)境，著力提高管理效能。

1.量化細(xì)則，用目標(biāo)激勵(lì)

根據(jù)學(xué)員從事專業(yè)、個(gè)人性格、身體狀況等實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)院頒發(fā)的《學(xué)員管理實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定要求，采取逐級(jí)申報(bào)、支部把關(guān)、黨委審批的方法程序，具體量化到操課、課堂秩序、內(nèi)務(wù)設(shè)置、軍容風(fēng)紀(jì)、請(qǐng)假銷假等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)，制訂出便于落實(shí)、便于評(píng)判的學(xué)員管理目標(biāo)體系，定期或不定期地組織檢查和登記。學(xué)員隊(duì)每周、進(jìn)修班每月通報(bào)檢查情況，進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)比，并張榜公布。建立學(xué)員管理“反饋卡”，每期畢業(yè)后向?qū)W員所在單位干部部門通報(bào)情況，實(shí)現(xiàn)雙向溝通、雙向管理，真正使學(xué)員感到有壓力，推動(dòng)和諧管理健康發(fā)展。

2.活動(dòng)牽引，用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

學(xué)員隊(duì)干部要因勢(shì)利導(dǎo)，廣泛引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從管理工作的細(xì)微處著手，注重抓好日常養(yǎng)成，通過展開“六比六看”活動(dòng)，即集合比速度，看哪個(gè)單位速度最快，人員最齊；內(nèi)務(wù)比整潔，看哪個(gè)單位物品擺放最到位，衛(wèi)生最干 凈；外出比比例，看哪個(gè)單位人員控制最好、超假現(xiàn)象最少；隊(duì)列比整齊，看哪個(gè)單位步伐最一致，精神面貌最好；學(xué)習(xí)比成績(jī)，看哪個(gè)單位討論發(fā)言最積極，考試成績(jī)最好，形成人人被管、人人參管的生動(dòng)局面。

3.榜樣示范，用典型激勵(lì)

隊(duì)干部在抓管理過程中，眼光不能過多地盯著個(gè)別人的問題不放，而要善于多抓積極因素，注意挖掘每個(gè)學(xué)員身上的閃光點(diǎn)，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)和場(chǎng)合給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，使大家始終保持積極向上的良好精神狀態(tài)。根據(jù)不同時(shí)期管理工作的側(cè)重點(diǎn)，注重加強(qiáng)對(duì)刻苦學(xué)習(xí)、遵守紀(jì)律、正確對(duì)待個(gè)人及家庭實(shí)際困難等方面的學(xué)員進(jìn)行典型培養(yǎng)，并及時(shí)給予宣揚(yáng)和表彰，利用榜樣作用示范引路，感動(dòng)身邊人，使得每個(gè)學(xué)員懂得怎樣做，怎樣做最好，養(yǎng)成正確的行為習(xí)慣。

4.扶正祛邪，用獎(jiǎng)懲激勵(lì)

制定完善獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，把學(xué)員在校期間的學(xué)習(xí)、管理情況與爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)掛起鉤來，充分激發(fā)大家的積極性。對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、成績(jī)優(yōu)異、學(xué)術(shù)研究成果顯著、自身修養(yǎng)及個(gè)人形象堪稱楷模的學(xué)員，樹立典型，通過各種形式大力宣傳。對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、屢次違反學(xué)院管理規(guī)定的學(xué)員，除點(diǎn)名批評(píng)外，還應(yīng)及時(shí)向其所在部隊(duì)通報(bào)，并在學(xué)員鑒定書中體現(xiàn)出來。通過運(yùn)用多種激勵(lì)手段，強(qiáng)化學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)積極因素，激發(fā)自管、互管的自覺性，努力營(yíng)造和諧的管理氛圍。

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