滕啟躍
2016年1月26日,在經(jīng)歷了整整122天的在疆公檢工作后,湖北省纖檢系統(tǒng)的公檢團(tuán)隊(duì)作為最后一批離開新疆的的內(nèi)地公檢隊(duì)伍,終于返程。
“希望明年還是你們湖北公檢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)我這個(gè)庫的公檢?!笨褪斜鴪F(tuán)儲(chǔ)運(yùn)站棉檢庫負(fù)責(zé)人馬佩劍緊緊握著湖北同志的手說。
開檢前最后一次會(huì)議
2015年9月25日下午,由武漢到烏魯木齊的飛機(jī)剛一落地,剛剛結(jié)束了4個(gè)半小時(shí)飛行的湖北公檢團(tuán)隊(duì)又坐上了去奎屯的汽車。到了奎屯,差不多晚上9點(diǎn),太陽還正當(dāng)空。
就在大家行李還沒收拾完的時(shí)候,各小組負(fù)責(zé)人已經(jīng)下達(dá)了通知——開會(huì)!
“什么?又要開會(huì)!”大家嘴上說著,心里卻并不驚訝。
湖北公檢團(tuán)隊(duì)為了2015年的入疆公檢工作,已經(jīng)不知道開了多少會(huì)。部署會(huì)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì),基本上把在疆工作可能遇到的各種情況都考慮了個(gè)遍。
就在正式接到入疆公檢工作的通知后,湖北還召開了全省纖檢機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人及檢驗(yàn)科長(zhǎng)座談會(huì),傳達(dá)全國棉花公證檢驗(yàn)會(huì)議精神,對(duì)入疆監(jiān)管棉公檢工作做了省內(nèi)動(dòng)員部署,并要求各市州機(jī)構(gòu)會(huì)后及時(shí)組織傳達(dá)和落實(shí)。
而第二天就要開始干活了,肯定要在細(xì)節(jié)處做一些部署和安排。
“這次的公檢工作困難更多,挑戰(zhàn)更大!希望大家做好心理準(zhǔn)備。”會(huì)議一開始,各小組負(fù)責(zé)人就將可能會(huì)遇到的三個(gè)問題拋到了大家面前:一是工作要求更高,現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)間和周期必須更短,質(zhì)量核查工作必須更嚴(yán);二是現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境可能會(huì)很復(fù)雜,惡劣的氣候條件、隱憂的安全環(huán)境這些都可能對(duì)我們的工作造成一些影響;三是責(zé)任更重,咱們湖北負(fù)責(zé)的庫點(diǎn)多且分散,配合機(jī)構(gòu)人數(shù)眾多,管理、協(xié)調(diào)難度肯定很大。
與會(huì)人員靜靜聽著,心里都在想著解決問題的對(duì)策。湖北公檢團(tuán)隊(duì)2015年入疆的16個(gè)省內(nèi)機(jī)構(gòu)70多人,每個(gè)人都至少有一年的在疆公檢經(jīng)歷,更有三分之一年過半百的老同志,對(duì)于如何調(diào)配在疆工作時(shí)間都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
為了做好今年的入疆公檢工作,湖北公檢團(tuán)隊(duì)通過此前的多次會(huì)議敲定了《崗位管理制度》和每人必須簽訂的《安全責(zé)任狀》。
小組負(fù)責(zé)人重申著具體的人員分配和工作原則:“一定要堅(jiān)持‘抽樣、裝袋、組長(zhǎng)清點(diǎn)等多級(jí)核對(duì),樣品管理員最后把關(guān)的工作模式,明確職能和分工,責(zé)任到人,確保各檢驗(yàn)環(huán)節(jié)在質(zhì)量控制范圍內(nèi)。一定要確保工作質(zhì)量日常通報(bào)制度順暢,確保每天入庫的棉花能及時(shí)與實(shí)驗(yàn)室交接。”
夜已經(jīng)深了,會(huì)上的總結(jié)發(fā)言還回蕩在湖北公檢團(tuán)隊(duì)同志的腦海中。入疆公檢,這場(chǎng)戰(zhàn)役終于要打響了。
湖北公檢人的雨中“沖刺”
“今天完成了多少檢驗(yàn)量?”
“少說得有8000噸吧,現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)抽樣組,每組22批,每個(gè)人差不多抽樣了1000個(gè)棉包?!?/p>
湖北公檢團(tuán)隊(duì)兩個(gè)年輕的同志說這段對(duì)話的時(shí)候已經(jīng)癱坐在庫區(qū)的躲雨棚下,當(dāng)天是檢驗(yàn)高峰期又趕上下雨,兩個(gè)人貼身的衣褲已經(jīng)被不知道是汗水還是雨水打濕了。雖然太陽已經(jīng)快要落山,但是他們當(dāng)天的任務(wù)還沒完。在檢驗(yàn)高峰期,不能按時(shí)下班已經(jīng)是常態(tài)。
這已經(jīng)是連續(xù)陰雨天氣的第四天,聚集在棚子里躲雨的湖北公檢團(tuán)隊(duì)同志眼看著雨下得沒那么大了,趕緊又“沖刺”出來,趁著這個(gè)間歇進(jìn)行抽樣。
在公檢工作開始之前的部署會(huì)上預(yù)料到的極端天氣,果然發(fā)生了。不過幸虧提前有了準(zhǔn)備,雨衣、雨鞋這些裝備一應(yīng)俱全,讓同志們能在雨中有條不紊地進(jìn)行工作。
剛干了一會(huì)兒,雨又開始下大了。湖北公檢團(tuán)隊(duì)的同志們,三三兩兩的聚在躲雨棚子里聊天。每天天蒙蒙亮就開始起來工作,天黑了才回到賓館,一身臭汗的他們連洗澡都嫌浪費(fèi)精力。像這種忙里偷閑的“茶話會(huì)”成了他們唯一的娛樂活動(dòng)。
雖然倉庫實(shí)際預(yù)約量在一定時(shí)期內(nèi)是相對(duì)固定的,但每日的入庫量都不同。為了解決倉庫間預(yù)約量不均衡的問題,湖北承檢的3個(gè)倉庫,除了監(jiān)磅、樣品交接等人員相對(duì)固定外,其他現(xiàn)場(chǎng)人員為了力爭(zhēng)每個(gè)組檢驗(yàn)量基本平均,都是根據(jù)日預(yù)約量隨時(shí)機(jī)動(dòng)調(diào)配?,F(xiàn)場(chǎng)人員經(jīng)常一天要奔波多個(gè)倉庫,也就造就了一些“百事通”。
“聽說有人過世了?!?/p>
現(xiàn)場(chǎng)的氣氛凝重了,沒有人再說話。其他監(jiān)管庫發(fā)生棉包砸人事件后,湖北纖檢機(jī)構(gòu)的工作現(xiàn)場(chǎng)也發(fā)生了一起棉包從高層掉落的情況,把拖樣的三輪車砸壞了,聽到真的有人因?yàn)槊薨袈鋯噬?,大家不免都有些心有余悸。在參與入庫的四類人中,纖檢、庫方、大車司機(jī)、紡織企業(yè)買棉花的,后面三類人都出事了。有人私下在議論,下一個(gè)會(huì)不會(huì)輪到纖檢?
現(xiàn)場(chǎng)的老同志說話了:“倉庫卸車碼垛的時(shí)候我們不靠近,不交叉,打時(shí)間差。他們卸車我們不作業(yè),我們檢驗(yàn)時(shí),他們不碼垛。咱們按照之前定的規(guī)矩來,就不會(huì)出問題?!?/p>
聽了老同志安定軍心的一番話,大家心里漸漸安定,靜靜地望著棚檐滴下的雨簾,等待著雨小后的再一次“沖刺”。
做好服務(wù),“原則”不能丟
面對(duì)有困難、真心需要幫助的企業(yè),湖北公檢團(tuán)隊(duì)是一副和藹的面孔??偷貐^(qū)倉庫多,棉花資源有限,倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了爭(zhēng)奪棉花資源,部分倉庫降價(jià)攬儲(chǔ),甚至少數(shù)棉企和倉庫提出能否降低回潮、雜質(zhì)等不合理要求。
面對(duì)這種情況,湖北公檢團(tuán)隊(duì)先是嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)規(guī)范,確保承檢的3個(gè)庫點(diǎn)水平保持一致,并及時(shí)與奎屯地區(qū)技術(shù)交流組其他成員溝通,統(tǒng)一檢驗(yàn)尺度。另一方面積極宣傳國家政策,建議倉庫從發(fā)運(yùn)能力、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源、配套服務(wù)、優(yōu)惠政策等方面加以改進(jìn),以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提高。
重服務(wù),更重原則,湖北公檢團(tuán)隊(duì)通過積極有效的溝通和服務(wù),有效地避免了矛盾激化,更贏得了廣大企業(yè)的理解和信任。同樣是因?yàn)檫@樣的“原則”,湖北公檢團(tuán)隊(duì)在疆期間負(fù)責(zé)的庫點(diǎn)樣品質(zhì)量及交接工作得到了6家實(shí)驗(yàn)室一致好評(píng),甚至給予免核查待遇,中纖局轉(zhuǎn)圈棉專項(xiàng)督查組到倉庫檢查工作,在湖北庫點(diǎn)未發(fā)現(xiàn)一批棉花質(zhì)量問題。
回顧湖北纖檢局這4個(gè)月的在疆工作,在人數(shù)只占入疆檢測(cè)人數(shù)7%的情況下,完成檢驗(yàn)總量近10%,而80%以上的樣品是在24小時(shí)內(nèi)完成交接,是規(guī)定時(shí)間的一半。90%以上的重量檢驗(yàn)是一天出證,為規(guī)定時(shí)間的三分之一。
“一流業(yè)績(jī)、一流形象、一定安全”,這是湖北纖檢局局長(zhǎng)周開心在湖北公檢團(tuán)隊(duì)入疆前提出的要求。湖北團(tuán)隊(duì)正是帶著“三個(gè)一”的要求,以入庫棉公檢總量和最佳工作效率的成績(jī)交出了一份完美的答卷。